有不少的领导者，对于下属的一些小是小非的问题最感兴趣，最爱打听，也最爱处理。他们不知道，下属在领导者面前，普遍存在着一种压抑感和被动感。他们的缺点错误，他们身上发生不光彩的事情，最怕领导者知道。他们的一些问题被领导知道了，本来是小事，但他们不知道领导者做不做小事看，上不上纲，老担着心。所以，对那些鸡毛蒜皮的小事，要运用一个“懒”字，懒得去听，懒得去看，就是请你也不要去。不去听，就能耳不听，心不烦。如果听见了就装作耳聋，没听见；看见了，就装眼瞎，没看见。而且在思想上要真心当作一点不知道那样泰然处之，在嘴巴上真正当作一点不知道那样从不谈及。有个工厂的一位省劳动模范与本单位一个关系很好的同事，在私人交往中有2万元人民币的往来，发生了麻烦事，省劳模说是亲手交他的，同事说根本没有这回事。两人都说了些不好听的话，这事恰恰被厂长助理知道了。厂长助理知道了，不就等于厂长知道了吗？要是厂长公开出面来处理，多难为情，两人都很紧张。那位省劳模很爱面子，生怕张扬出去有失自己的身份；那位同事也很爱面子，张扬出去，肯定大家都会相信省劳模而不相信自己。的确，厂长助理很快就汇报了，并认为要认真处理，若是省劳模的问题，应该教育他，这是对他的爱护；若是那位同事的问题，更要教育，不能往省劳模脸上抹黑。但厂长认为，这不是什么了不起的问题，不需要厂长出面处理，况且情况还不清楚，不好去教育谁。因此，他装作根本不知道有这回事。与这两人会面、布置工作时都从不提及这件事，同过去一样表示信任。后来，这件事两人慢慢弄清楚了，原来是一场误会：省劳模并没有把钱亲手交给那位同事，而是交给同事的儿子，他记错了；那位同事已收到儿子转交的2万元钱，但他错听为是另一个朋友还来的钱。厂长要是急于处理这件事，肯定会要生出许多波折来。
2、装不懂
对于那些因风俗习惯引起的一些问题，或者妇女们、青年们、老年们之间发生的一些无伤大雅、无关大局的问题，领导者最好不去过问，知道了也应装着不知道。如果下属已经发现你知道了，不能采用“装不知”的办法了，则可以采取“装不懂”的办法来应付，摇摇手，说声：“这个我不懂。”并不再追问。装不知，运用的是一个“懒”字，装不懂，则要运用一个“傻”字。七十二行，行行有“行话”，许多人中间互相有“暗话”，某些“行话”、“暗话”，下属最忌领导者知道，因为这些是用来互相取笑、互相俏骂的。对于这样的“行话”、“暗话”，就是你听到了，又知道了其中的意思，也要装不懂，即使自己被骂上两句也要装傻，甚至还傻笑几声。这样彼此间会出现一种热闹而有趣的气氛。如果认真去分析，严肃去教育，倒会使大家索然，一点好处也没有。在这类问题上，装聋卖傻，并不失声望。
糊涂的技巧是一种成功之道，当然这是指小事情的小糊涂。如果一切皆明白于心，恐怕会心生烦乱，干扰工作。
把握好糊涂与聪明的界线
人人都渴望聪明，但聪明过了头，则适得其反。假如你能把握好糊涂与聪明的界线，则可能大不一样了。我们知道，超凡的才华加上非凡的承担责任的勇气换来的不一定就是成功！人生如戏，演绎着变化无穷的各种偶然情况，稍有懈怠就会有闪失，因此必须学会在糊涂与聪明之间划清楚只有自己知晓的界线。
纪晓岚是个智者，而且他是个由“聪明到糊涂”的智者，这种经过人生幻化的智者就不是普通的智者。他的智慧帮助他渡过了许多劫难，直到晚年，机智仍与他相伴，他不敢有丝毫的懈怠。同时，纪晓岚能成就一番事业，在朋友中能赢得很好的评价，除了他具有超人的才华，还因为他有勇担责任的勇气，决不诿过于人，敢做敢当。
清代笔记小说中记载有这样一件事情：嘉庆七年（1802年），纪晓岚这位已79岁高龄的老臣，再次出任会试考官。在此之前，他已有两次充任会试正考官，两次乡试主考官，还曾被任命为武科会试正考官。每次主考，他都谨慎从事，严防出错。
可天不遂人愿，偏偏在他最后的一次主考、特别谨慎从事的时候，却出了一点不大不小的麻烦。
原来，等试后不久，按照规定的程序，经过斟酌，确定了前几名的名单和次序，并对试卷加有详细评语。当时尚未发榜，属绝密信息。谁知这些情况都一一透露了出去。举子之中，连纪晓岚的评语也一清二楚。这下子可捅了大漏子。
举子们免不了议论纷纷：“试卷诗未等提榜，怎么漏了出来？”
“前几名莫非有考官的亲戚？”有人推测地说。
“说不定啊，钱能通神，营私舞弊者多矣！”又有人附和道。这些话传到纪晓岚耳朵里，他觉得此事非同小可。按照当时科考纪律，泄密之人不仅丢官、蹲监狱，甚至还要杀头。有关人员也要牵连进去，正考官和副考官负全责，自然脱不了干系。大清历史上这样的例子着实不少，牵连之广，处罚之严厉，可是触目惊心。此次科场风波如不妥善处理，势必将引发一场灾难。
考虑到此，纪晓岚把另一名正考官左都御史熊枚和副考官内阁学士玉麟、戴均元找来，商讨此事。
熊枚说道：“被取之人与诸考官并无任何关联，系秉公取录。即使有私情，也只有保密，绝不会泄密的。”“泄漏此事看不出目的，可能事出偶然。”戴均元感到有些迷惑不解。
纪晓岚也觉得此事奇怪，泄漏此事无非把水搅浑而已，对大家都没有好处。可能是无意中出错。他反复权衡，最后决定把事情揽在自己头上。于是他坦然地对他们说道：“此事待我去面见圣上。”
嘉庆帝这时早已得到禀报，虽然很恼火，但也不明白为何会出现这样的事。他下令追查，又把纪晓岚召来问话：“老爱卿，此事系何人所为？”
“启禀圣上，臣即是泄漏之人。”纪晓岚慢条斯理地说。
“你——”嘉庆皇帝听后很吃惊。他知道纪晓岚向来办事谨慎，这种事决不会出在他身上，可能另有隐情，于是接着问道：“卿又何故泄漏呢？”
纪晓岚非常平静地说道：“为臣书生意气，每有佳作，反复吟咏，难免在朋友谈论中漏出几句。此事实出无意，如圣上动怒，纪晓岚甘愿领罪。惟求圣上开恩，不要株连他人。”
嘉庆皇帝自然明白纪晓岚的用意，无非是要消解此事。现见事情仅仅是偶然出错，也就怒气消了一半，于是下令撤回追查此案的大臣。一场将要掀起的大风波，就在纪晓岚巧为周旋下而平息下去。那些参与此科会试的大小官员个个感谢纪晓岚，至于那真正泄密的人，虽不敢明言，他的感激更是至诚至深的。
此事并不见于正史，只见于野史的零星记载，但嘉庆七年的会试确有一些波折，纪晓岚也曾将情况做过解释：“臣等竭二十余昼夜之力，往来商榷，务核其真，虽识见梼昧，不敢自保其无讹，然黜伪崇真之念，则协力矢之，均未尝逾越尺寸也。”但不管什么原因，嘉庆皇帝并没有怎么追查此事，纪晓岚也没有受到什么处分，这其中或有纪晓岚与嘉庆关系密切的因素，但主要原因可能还是查无实据。然而，此事确实反映了纪晓岚勇担责任的勇气和魄力。
做人必须在糊涂与聪明之间划清界限，不能盲目越出，既要让对方明白己意，还要让对方能接受。这就是一门学问。
面子与成就成正比
任何事物都有一个度的问题，面子也是如此。
打个比方，我们在学物理时，老师曾讲到了弹性：任何具有弹性的物体，都要有一个弹性区间，无论伸张或是压缩，都要在此区间之内，否则我们看到的只会是变形吧！汉代名臣张良年轻时，一次在过石桥时见一位老人把自己的草鞋丢进了湍急的河水之中，老人叫张良捡回，张良出于对老人的尊敬拾回了鞋。
不料，当他刚把鞋递与老人时，老人却又顺手将鞋丢进了河里，并再次让张良去捡。于是，张良忍住怒气，又一次下桥去拾草鞋。
这样，一连三次，最后张良终于将草鞋恭恭敬敬套在了老人脚上。
老人满意地会心一笑，通过这件小事，老人看出了张良“脸皮”比较厚，孺子可教，遂将闻名于世的《太公兵法》传授给他。
后来，张良辅佐刘邦，为他出谋划策，最后一统天下。“脸皮”是做人做事的一大法宝。古往今来成就大事业的人，无一例外都是“脸皮”极厚之人也就不太爱面子的人。除了上文中提到的刘备之外，我们还可以找出一大把类似的成功人物。
韩信在投奔项羽的楚军之前是个穷小子，经常背着宝剑在街上闲逛。一天，一个无赖少年突然拦住他的去路，对他趾高气扬地说道：“你经常背着宝剑，又长得人高马大，其实是个怕死鬼。不信，你敢杀死我吗？如果不敢，那就乖乖地从我的两腿之间爬过去！”
面对这种的挑衅，韩信非常生气，但很快就冷静下来，弯下腰来从那无赖的胯间爬了过去，惹得满街围观的人都哄堂大笑起来。韩信却若无其事地站起身，拍了拍身上的尘土，慢慢地走开了。
后来韩信追随刘邦南征北战，成就了一代功业，被封为楚王，又回到了家乡。
如果脸皮没有弹性，韩信能在人胯下钻过而面不变色？如果脸皮没有弹性，越王勾践败在夫差手下后能让自己的妻子到吴宫内去做妾？
要从别人设下的冷落困局中逃脱，就需要自己弹着脸皮装傻。当你不顺着设局者的逻辑思考时，你才能出自己的招，去破解对手的招数。
不管你说我是阿Q也好，说是王八也好，我却是完全自我的主宰者。从另一个角度来分析，正如《圣经》所说：“怀着爱心吃菜，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。”有时，对手的目的就是羞辱你，如果他知道这种羞辱使你筋疲力竭、受到伤害、得心脏病，甚至可能使你短命的时候，你如果真是这样而不是正中下怀吗？
“厚”起脸皮来，让对手不能控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。是爱我们自己的一种很好的方式。就如莎士比亚所说的：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。”
一个朋友刚进入一家证券公司做基金研究员时，不知怎地，主管老是看他不顺眼，比如邀请大家下班后到他家吃火锅，总是不小心漏了他。
朋友给自己打气的方式是，去吃高级火锅，“比他还享受！”主管要给他难堪，哪知他更得意！
而主管分配给他的基金，老是冷门商品，很难有业绩上的表现，他也不气。现在，朋友说：“还好他这样对我，否则我现在只能做研究分析。”
主管的态度逼使他走出另一条路来，现在他在另一家公司的行销企划部如鱼得水。
每次提起来，这位朋友都“无耻”地说：“我很感谢他的培养造就，我要请他吃火锅。”那位主管听到以后，不知道会气成什么样？
人的脸皮有多“厚”，胸襟就有多大，成就就有多大，争一时不如争千秋，更何况你怎么知道，老天爷的布局不是要让你承担起更大的责任呢？
忍一时之气，退一步海阔天空，反倒处处是出路，别把精神能量虚掷在不值得的人身上。
总之，人生在世，只要把自己脸皮的弹性锻炼好运用好，必能无往不胜，所向披靡；无论是超进，还是退止，都能泰然自若，不为世人的眼光和评论所左右。不入虎穴焉得虎子关键时刻，做事情一定要有胆量。“胆大飘洋过海，胆小寸步难行”，没有一点胆量，做人将一事无成。有些人一想到有事求人，便恐惧万分，未曾开口心里就哆嗦开了，最终还是把事情烂在肚子里。细心回味一下，你就会发现，这种心理已经不是一朝一夕了，不光有事要求人时如此，在平日的人际交往中，一定也犯同样的毛病。
有关专家把这叫做“社交恐惧症”。
有些朋友害怕社交。比如音乐茶座、舞厅、咖啡馆等，甚至亲朋好友的喜庆宴请，凡到了人多的地方，他都感到不自在，有时遇到熟人也避得远远的，唯恐交谈应酬。
社交恐惧症的成因很复杂，根据最一般的心理分析，自卑和害羞是两个不可忽视的因素。患有这种症状的人，很难自然地与人交往，因而常常处于某种孤独状态，影响了人际关系的正常发展。
