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第28章 人员——团结协力干实事(5)

获重奖的人毕竟是少数。大奖常常会成为政治性的,而且会使大批认为自己应该得而没有得到的人感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,而不是政治争持的焦点,这也许可以解释少数模范人物易感“孤独”的原因。

4.经常性

定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它作出预测。不可预期的间歇性的奖励效果更佳,人们为了经常得到奖励就得经常努力工作。

5.关心性

纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。

6.多样性

物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。

7.公开性

奖励应是奖一个带一批,而秘密给奖(如红包)易产生神秘感,增加相互问的猜疑,影响工作的积极性和团结。获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。

8.合理性

论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力作出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如无奖。

付给员工合理的报酬

为了获得最好的结果,你必须拥有最好的员工,而要稳住最好的员工就必须向他支付最好的报酬。有句俗话:给出坚果,招来的只是猴子。

许多老板看不到这种关系,而只想到如何最大限度地减少成本以保证利润最大化。员工也是成本的一部分,因此他们的逻辑就是保证支出的工资维持在最低水平。

还有一种普通常识是,在我们的商业经营中,员工就是最大的资产。你必须对员工进行投资以保证长期利润,公司的人员财产必须维持并发展,必保证和增加其价值。

在工作之中,员工必须感受到自己的价值得到了他人的承认,不管你使用多么美妙的言辞表示感激,不管你提供多么良好的训练,他们最终期望的是得到自己应得的报酬,以让自己的价值得到体现。员工们会按照市场情况和一些合适的对象进行比较,他们将以自己的收入来判断对工作的满意程度。不管一个人多么高尚,他可能会因谋求个人发展而牺牲收入,但他们不可能长期如此,因为他们要生存。

重要的一点是,不要让员工将宝贵的精力和智慧用于计较个人报酬,让员工能集中精力实现最好的结果。最好的老板总是在员工要求增加工资时早已为他们作好考虑,他们积极主动调查市场,保证自己员工的报酬比其他公司要高。

一旦员工开始为工资而抱怨,公司的最好的员工将会离开,以寻求更高的工资。对这一问题,你应引起高度注意,即使你付的工资很高,还是有人不能满意。解决这一问题的办法就是将个人业绩与报酬挂钩。你应当让员工清楚,真正努力的员工将会得到最好的报酬,但他们不会无缘无故得到每一笔报酬。付给员工的工资也必须考虑市场因素。真正的竞争是获取一种稀缺的、宝贵的财富以产生最好的结果。真正的竞争必须拥有最好的员工队伍,并且根据其贡献程度给予最合理的报酬。因此,应将报酬与个人业绩联系起来。要尽量使报酬支付的形式简单化。你将事情弄得越复杂,越容易导致更多的争议和不满。理想的报酬形式是让员工拥有公司的股份,这样可以让他们完全将个人利益与努力结合起来。

青年员工的薪酬支付秘诀1.弹性的工作时间会受到青年员工的欢迎,奖励休假是薪酬菜单中青年员工“点击率”较高的一道菜。

2.在员工刚进入公司的半年里,老板应该接见他们,与他们谈心,在必要的时候设立“在职训练最佳奖”、“员工成长最佳奖”等。

3.随时准备奖励青年员工的积极进取表现,不断地给他们以惊喜。一位金融服务公司的人力资源主管时常会给新进员工以不断的惊喜,比如“你的表现很好!”的精美卡片会不时地出现在员工的桌子上;送给员工的男朋友或女朋友以鲜花称赞他的杰出表现;本来应该开例会的时候,带员工们去饱餐一顿。

4.即使员工要提出辞职,也许你已经知道他准备跳槽到你的竞争对手那里,除了尽量挽留他外,你应该表彰他在本公司的优秀工作,还应该慷慨地给清工资甚至超出他应得的数额。

5.设立冒险工资,让那些敢于尝试、敢于冒险的员工自己提出异于寻常的业绩目标,并确定相应的冒险工资,并且你应该不断地帮助他达成目标。

6.妥善处理青年员工的加薪要求,如果不能给予加薪,你也应该考虑其他的奖赏方案。

7.除了给予杰出员工以高额的薪水外,你也会不时地将象征自己身份与地位的汽车交年轻员工玩两天。

8.在薪酬方案里,你应该给予年轻员工以更多的培训或学习机会,如果可能,这些培训或学习的费用全由公司支付。为新员工定“身价”

企业在招聘人才,引进新鲜血液的时候,最感头痛的问题便是起薪应该如何决定?这也是薪酬支付中常常会遇到的问题。

由于企业之间的人才竞争十分激烈,特别是在信息业,人才流动异常频繁,如果起点薪酬太低,往往招聘不到足够的优秀人才;如果起点薪酬过高,又会破坏在职员工的薪酬平衡,或者超过企业支付能力的负荷。所以说,企业的起点薪酬的决定既不能过低也不能过高,要把握适度。

那么,决定起点薪酬的支付应考虑哪些问题呢?

一般来说,企业招聘员工其来源主要有两个方面,一是学校的毕业生,再有是已有工作经验的从业人员。两者的起薪水平是不同的,但综合来看,决定起薪的要素可归纳如下:

1.生活费用

对于学校的毕业生来说,起薪通常是指单身者的薪酬而言,衡量单身者的生活费是起薪的决定要素之一。不同地区的消费水准不一样也会有不同的薪酬水平。现今对于一名刚从学校毕业的大学生来说,生活费、租房的费用、交通费都是要考虑的要素,尤其是大中城市的企业更应注意这一点。对于已有工作经验的从业人员来说,除了要顾及其个人生活费外,还要考虑到家庭生活所需要的开支。

2.人才市场的供求关系

与一般水准当某一专业的人才呈供过于求的态势时,起薪维持在一般水准即可,但也应保持一定的竞争力以便招聘到更加优秀的人才;当某一专业的人才呈供不应求时,起薪通常需要富有竞争力,除此之外,还要有其他诸如住房、股份的奖励等。

3.应聘的实际能力

对于同一职位的应聘者来说,实际能力的差异也是决定起薪的重要因素,因此起薪的决定应该保持一定弹性,不能是标准过于严格。在管理实践中,对同一职位的应聘者实行不同水平的薪酬并不鲜见,但一般来说都是“暗箱”操作。

4.最后工作的职务与薪酬

对于跳槽者来说,起薪的决定应该考虑到上一次工作的最后职务与薪酬。如果过低,会造成新进员工的落差心理,打击其自尊心,从而影响到他的绩效发挥。

5.与在职从业人员的薪酬保持平衡

就这一点来说,不同的薪酬体系下会有不同的水平,对于那些论资排辈较为严重的企业,起薪自然高不起来;对于那种实行“能力主义”薪酬体系的企业而言,起薪较高易于令人接受,但还要看日后的实际绩效。但总的来说,起薪应与在职人员保持平衡,否则遇到加薪时就会产生困难,或者引起员工的不满。

6.企业的支付能力

能够支付较高起薪的企业,其支付能力也一定很高,这些企业都是富有竞争力的企业。对于那些支付能力较低的企业来说,即使支付的起薪较高,也只有暂时性的,绝对持续不了多久。

设计销售人员的薪酬

一般销售人员的收入可能来自固定底薪、销售佣金及奖金。销售人员在工作中,通常会比内勤人员经历更多的挫折并感到沮丧。因此许多人不愿当销售员。这样,在激励推销人员不畏挫折方面,薪金奖励扮演着很重要的角色。想留住优秀的推销人才,公司必须发展一套吸引人的薪酬制度。薪酬设计一般应考虑工资水准和工资制度。

1.工资水准

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