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第24章 情商第二(12)

六、谨行慎思

——开动脑筋多思量,切莫莽撞任意行

多动脑筋,凡事不可莽撞而行。如果是冲动型的人,一定要认识到自己的莽撞行事所带来的后果。在任何处境下都要保持从容理性的风度,要遇事三思,留有余地,从而让自己成为有勇有谋的高情商者。

凡事不能都跟着感觉走

人的思维可以分为两部分:感性思维和理性思维。感性思维是“爱”、“恨”、“愉快”、“悲伤”等感情部分,理性思维则是“演绎”、“归纳”、“推理”、“论证”等理性部分。在纷繁复杂、瞬息万变的商场中,要成为卓越的成功者,最重要的一点就是始终保持冷静的头脑,勤于思考,也就是说凡事不能都跟着感觉走。

面对唾手可得的利益时不能靠感觉,而是要冷静计算得到该利益需要付出的代价,确实有利可图的,要周密决策,谨慎行事,确保以最小的代价获得最大的利益。

局势混沌不清时,即使面前有巨大的利益,也不可草率作出决策,而要以非凡的忍耐力稳定情绪,等待形势进一步变化,认清发展趋势,待一切明朗,非常有把握时再果断出手,这样才能避免因贪图一时之利而满盘皆输。做事凭感觉,甚至道听途说,那一定会把事业带入危险的境地。

陈翔毕业后放弃了到事业单位工作的机会,自己注册了公司,当上了总经理。干了好几年,力气没有少费,工夫没有少搭,可是却没赚什么钱,细细一算还赔了不少钱。

熟悉陈翔的人都知道,他好像是属猴的,变得非常快,今天感觉做服装赚钱,就开始做服装生意。由于没有掌握好市场行情,结果赔得一塌糊涂。

明天感觉开酒吧一定很火暴,就租房建酒吧。由于其他设施跟不上,结果生意很冷清,只好关张歇业。

过了几个月又感觉开饺子馆赚钱,就匆忙地开饺子馆。结果由于位置不理想,也没有什么进账,不得不转包其他人。又听人家说,开书店赚钱,就盲目批进了很多书。又因为销路不好,没有市场,造成大量的书籍积压,只好把书降价处理。

有一天,一个老同学说,经营化妆品赚钱,他又开始倒腾化妆品。最后因市场的变化,他经营的品种没有什么人认可,产品全部积压在库里,眼看化妆品快要到保质期限了,只好无偿地送给亲戚与朋友,损失了一大笔资金。

陈翔做任何事情都没有持久性,也不敢面对失败与挫折。对别人的意见没有任何思考,盲目地去实践,没有一点主见,不善于自己分析问题,更没有解决问题的办法,使自己的想法成为空想,使自己的行动半途而废,没有任何结果,这些都能反映出他存在着“不爱思考,凡事跟着感觉走”的心理。

如果想要做出一番事业,成为一名成功人士,那么请做到以下几点:

1、凡事三思而后行,遇事冷静

理性的人,不论在工作中,还是在与朋友的交往中,抑或是在处理复杂的社会关系时,都是在深思熟虑后,才会作出决定。特别是在处理十分棘手的问题,又不得不作出决定的时候,就更需要理性的思维,作出正确的判断后,才会有尽可能圆满的处理方法,才不会留下更多的遗憾。在遇到突发事件的时候,理性的人会很冷静地对周围的事物进行仔细的观察,并进行全面的思考,深思熟虑后才开始行动,而不会贸然行事,不然将对社会或自己造成无法挽回的人力、财力方面的损失。

2、理性地看待工作中的冲突

理性的人一般情况下,都会克制自己的情绪,理智地判断事物,将自己的想法埋藏在心里。举例来说,倘若员工有矛盾时,理性的领导者通常是就事论事,摆事实讲道理,不会与双方大吵大闹,使问题激化。

3、调整一下自己的心态,树立积极的情绪

一是不怕失败,知难而进,信心十足,有乐观豁达、百折不挠的精神;二是善于总结经验,把失败的原因加以分析研究,找出规律性的东西,然后修正自己前进的道路;三是有明确的目的性,并采取一切办法去实现目的,不受别人的影响而轻易改变自己已经作出的决定;四是加强理论学习,注重理论联系实际,有了深厚的理论知识,有了先进的经营与管理理念,再加上具体的实践,才会有成功的基础;五是集中精力,咬定青山不放松,把一件事做扎实、做牢靠;六是讲究循序渐进,力避急功近利。

无数成功的经验证实,坚持到最后的人,意志顽强的人,能够克服困难的人,忍受常人无法忍受的苦难的人,善于总结经验的人,才是最后的强者,才是到达成功彼岸的可敬之人。

所以,不管做什么事都得先思考,要有计划、措施以及实现的途径。继而有条不紊、循序渐进地推动各项工作。若工作心中无数,凡事跟着感觉走,不计后果,注定是事倍功半,成效甚微。

三思而后行,冲动是魔鬼

“三思而后行,谋定而后动”,就是告诫人们做事要谨慎,谨慎是克服冲动的最佳良药,是古代先贤留下的不朽名言。这两条警句不仅应该让那些冲动型的人熟记,而且也应该被所有中国人都深刻领悟。

一个人只凭一时的意气、兴趣办事,情绪高的时候就去行动,冲动一过马上就停止,这样怎能成为不断前进永不倒退的车轮呢!从情感出发去领悟事理的人,有所领悟,也会有所迷惑,这样终究无法永保明亮的智慧之灯,也不是一位智商高者的体现。

三国时期,蜀国名将关羽败走麦城,被东吴擒杀。刘备为报东吴杀害关羽之仇,举兵伐吴。诸葛亮、赵云等人苦苦相谏,都无济于事。这时的刘备已完全失去了理智,结果被吴将陆逊一把火烧得溃不成军,使数万军士丧生,刘备本人带着残兵败将退归白帝城,羞愧交加,一命呜呼。蜀军从此一蹶不振了。

《三国演义》里还记载了一个相反的例子。

魏大臣司马懿多谋善变,遇事极为冷静,从不为自己的情绪所左右。一次,诸葛亮出兵伐魏,进军至五丈原。司马懿率军渡过渭水,筑垒抵御。当时,蜀国大军出动,粮草有限,利在速战,司马懿则坚守不出,以待时机。为了激司马懿出战,诸葛亮心生一计,派人给他送去了妇女的服饰,以侮辱、讽刺他胆小如女人。但司马懿看到后只是佯装恼怒,却始终按兵不动。诸葛亮也就没有办法了。最后,诸葛亮看同魏军长期相持,难以取胜,心力交瘁,加之过度操劳,病死在五丈原军中,蜀军只好退走。

由此可见,是否理智地处理事情,有时就成为事情成败的关键。大事是这样,小事也是这样。“小不忍则乱大谋”,说明了失去理智的危害。理智地对待一切事物,是大智的表现。反之,如果仅仅凭一时的兴趣和情绪做事,往往容易酿成大错,即使没有什么直接的危害,也会在生活的平静之下埋下暗涌,影响整个人的稳健发展。

正如《孙子兵法》指出的:“主不可以怒以兴师,将不可以愠而致战。合于利而动,不合于利而止。”认为国君不可以因一时的愤怒而兴兵打仗,将帅不可凭一时的怨愤而与敌交战。因为一个人愤怒过后可以转变为高兴,怨愤过后可以转变为喜悦,但国家灭亡了就再也难以恢复了,人死了就再也无法复活了。

春秋时期,郑灵公在位期间,有一天,有人从汉江带回一个大鼋,献给灵公。灵公命屠夫炖肉汤招待朝中官员。这时,灵公听说公子宋对别人说:“我每次食指跳动,总要尝到好吃的东西。今天食指跳动了几下,果然又有好东西品尝了,你看灵验不灵验?”灵公听后心想:“你的食指跳动灵验不灵验,这一次还得由我决定!”于是,他暗中吩咐屠夫,如此这般,屠夫心领神会,含笑而下。

到了品尝鼋肉的时刻,郑灵公命令诸臣按官职大小,依次坐定。公子宋位居第一,扬扬自得,等着品尝。郑灵公却突然宣布,今天赏赐从最下席开始,公子宋变成了最后一个,他明知道这是灵公拿自己开心,又找不到反对的理由,只好压住火气,耐心等待。

大臣们一个个得到了赏赐的鼋羹,纷纷称赞,眼看只剩下公子宋一人了,公子宋眼睁睁地等着屠夫呈上来鼋羹。谁知,这时屠夫向郑灵公报告说,鼋羹没有了。在众臣面前受到如此冷落和戏弄,公子宋真是怒火中烧。目睹公子宋的窘态,郑灵公开心极了,哈哈大笑,指着他说:“我本来是命令遍赐君臣的,谁料想却偏偏少了你一个人没有。看来,这是命里注定你不该吃鼋肉啊。你看你的食指跳动要吃好东西的说法哪一点灵验呢?”

听了此话,公子宋恍然大悟,原来这一切都是灵公捣的鬼!为了挽回面子,他这时已完全失去了理智,遂不顾君臣之礼,突然起身走到郑灵公面前,将手探入灵公面前的鼎中,捏了一块鼋肉,放进口中,反唇相讥道:“我现在已经尝到了鼋肉,食指跳动哪一点又不灵验呢?”说罢,不辞而别。公子宋的言行,深深激怒了郑灵公,他当着众臣的面,愤愤地说:“宋也太无礼,他眼中还有我这个君主吗?难道郑国就没有刀斧能砍掉他的脑袋不成?”众臣吓得纷纷跪倒在地,连连规劝,郑灵公仍愤愤不已。

一场盛会就这样不欢而散。从此,郑灵公与公子宋结下了仇恨。公子宋因惧怕灵公找借口除掉自己,干脆一不做,二不休,先发制人,在这一年的夏天派人刺杀了郑灵公。两年之后,郑灵公之弟追查公子宋染指君鼎之罪,将公子宋杀掉,暴尸于朝,尽诛其族。

君臣二人因一件小事而反目成仇,最后双方都死于非命,实在令人可惜。然而,在现实生活中,因一时的矛盾,头脑发热,失去理智,酿成惨祸的事实,却屡见不鲜。总而言之,恰当的理智,适宜的克制,合适的行动,是做事时智慧的表现。

与人交谈时要慎之又慎

日常社会交流,离不开语言。语言的功能,原本在于人们的思想沟通,生活的相互咨询,以及经验的交流和智慧的传播等。孔子曰:“谨而信。”意思是说,说话、做事要谨慎,要诚实守信。仔细想来,即使在现代社会,“谨而信”依然是我们立足社会的根本。在这里,我们只谈有关日常说话过程中要谨慎用语的重要性。

有很多时候,正是由于我们的用语不谨慎,造成了很多不必要的冲撞,给生活带来许多磕磕碰碰。年轻人更应该注意这一点,千万不要因为一时冲动而让自己追悔莫及。因为踏进了社会,不是所有人都像父母、朋友一样包容你、理解你,你必须学会对自己的言行有所担当,这样才会成长。

有一天,主人请了四席的宾客吃饭。吃饭的时间差不多到了,第四席的人还没来到,主人便说道:“为什么应该来的人还没来?”第三席的人听后,便想:他说应该来的人还没来,是暗指我们这些不应该来的人却来了吗?于是便生气地走了。

主人见第三席的人走了,便说道:“为什么那些不应该走的人走了?”第二席的人听后,便想:他说不应该走的人走了,是暗指我们这些应该走的人却不走吗?于是也生气地走了。

主人见第二席的人也走了,不禁说道:“我又不是指责他们,为什么都走了?”第一席的人听后,便想:他说“我又不是指责他们”,就是刚才说话全都是在暗讽我们吗?结果连第一席的人也走了。

这个故事教育我们,言者无心,听者有意,所以说话用词一定要谨慎。那么,我们该怎样做到言行谨慎呢?以下作为几点参考:

1、不要说脏话

常言道“祸从口出”,生活中有很多争端本来是可以避免的,有的“飞来横祸”往往就是因为一句不中听的话而引起。比如说几个朋友坐在一起把酒言欢,为无聊的话题或观点抬来抬去,吆五喝六,直抬到面红耳赤,甚至开骂,更有甚者最后用暴力解决问题,最后双方两败俱伤,现在社会上这样的悲惨例子实在太多了。

俗话说得好:“退一步海阔天空。”为什么要为逞一时的口舌之快把对方家里爹娘老小都问候一遍呢?这不理智的一骂,骂散了朋友,骂出了矛盾,甚至是灾祸——人是有报复心理的,尤其是小人。这不仅失去了语言交往的意义,还搞得身心疲惫,所以,不管是哪一种情况,无聊的谩骂还是不要为好。

2、不要总发牢骚

正所谓“人生不如意十之八九”,我们每个人一生中都难免会遇到很多挫折和不如意的事情。遇到失意的事情,向别人倾诉,发发牢骚,这本来没有错,因为向别人倾诉能够帮助我们发泄心中的积郁,缓解心情,有助于身心健康。但是,如果你发起牢骚来没完没了,就会遭到大家的厌烦,他们不但不会同情你,甚至还会因为不耐烦而指责你。最终,大家会因此而孤立你,你不仅失去了和别人平等对话的机会,还会给自己造成尴尬或者更不利的局面。

记住,发牢骚不可能解决令你苦恼的问题,我们要做的是勇敢地面对所面临的困境,找到解决问题的办法,化解心中的症结。总之,牢骚不可多发,更不能乱发。否则,受到伤害的还是我们自己。

3、不该说的别说

语言的谨慎还在于,不该说的话别说。如违反社会公德和原则的话,最好永远都别说。现实生活中也有很多话是说不得的,比如人们极少会向别人透露自己的秘密和隐私,“为人只说三分话,留有七分保自身”,这是个人保护自身的本能。所谓“打人不打脸,揭人莫揭短”,如果你知道了别人的秘密或隐私,千万不要向第三个人公开。在我们与人交流时,往往要面对不同的人,每个人都有不同的忌讳。如果你偏偏说了不该说的话,即使你是无心的,也会导致别人的怨恨,后患无穷。俗话说“沉默是金”,就是这个道理。

4、不要挑拨离间

世界上有一种人,专门喜欢在发生矛盾的两人面前搬弄是非,讨好卖情。打着为两人调解的旗号,实际是在挑拨离间,结果使双方的矛盾越来越深,继而敌对。当事人双方,皆以这种喜欢讨好卖情的人为友,却不知已经被他玩弄于股掌之间。这种人的伎俩一旦被识破,就会让大家纷纷倒戈,自己也成了众矢之的。明白事理的人都不会干这种小人的勾当。有这个“癖好”的人,一旦狐狸尾巴露出来,就会让大家群起而攻之,遭众人唾弃。

所以,在与别人交往过程中,我们还是给自己留点退路为好,遇到这种情况,一定要谨言慎行!

精明谨慎,成就非凡一生

对于谨慎性格的人来说,他们常常会因自己性格谨慎而小心翼翼地错过一次次机会,因此,他们的性格决定了他们难以捕捉机会为自己成就大的事业。不过性格谨慎的人往往有不错的人缘,因为他们思虑周详,使得人们往往可以把事情放心地托付给他们,而他们也总会通过不错的结果来得到更多的信任。但是对于领导者来说,这样的部下往往缺少拼搏与冒险的勇气,因此从某种程度上来说,性格谨慎的人很难获得开拓型领导的器重。

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