“欲先取之，必先予之。”利益是合作的基础。当你想通过他人得到自己想要取得的利益的时候，就必须同时满足他人获取利益的需求。如果你想要与他人合作，想要得到他人的帮助，就必须首先满足他人的利益需求，这样对方才可能满足你的利益需求。通过互惠互利的合作方式，最终赢得双赢的结果，是成就大事的必由之路。
1只有先让别人满意，才能开通自己的财路
世上的每一个人都有自己的想法，都有自己的打算，想要和别人搞好关系，就必须弄明白别人在想些什么，然后尽己所能尽量地去满足他们的意愿，双方的关系自然也就好了。有了良好的关系，财路自然也就宽泛得多了。做生意做的不仅仅是生意，还有人情。如果我们不懂得圆通，处处挡别人的道，别人自然也就会挡我们的道，这样的话，生意就很难做下去了。
胡雪岩是近代最成功的商人之一，他当然深知其中的道理。面对纷繁复杂的形势和人际关系，胡雪岩从容不迫地建立了自己的事业，并且达到了顶峰，这是常人所不能的。他的一生与其说是在经营生意，不如说是在经营人际关系，圆融就是他处理人际关系的最重要的法则。他处事圆融，既让别人都满意，也让他自己的目标非常顺利地达到。
胡雪岩并非是个读书人，他虽然不懂得那么多的大道理，但是从小在钱庄里磨炼，让他从小就明白了处理人际关系的重要性。作为一个钱庄的学徒，想要有出路，就必须让所有的人都满意。他曾经这样说过他在当学徒的时候的做法：“大家怎么说，我就怎么做；大家怎么做，我就怎么做。体察人心，顺遂人意，做到了这两点，万事无不可遂，人心无不可得。”胡雪岩的认识是非常到位的。他认为体察人心是首要的。所谓体察人心，也就是要知道别人在想些什么，知道了这个，就可以按照别人所想的去做，这也就顺了别人的意。顺了别人的意，别人自然就很高兴。
“圆融”这个词虽然听起来好像有点儿世故、耍滑头的意思，但是这却是必要的生存手段。如果一个人太过耿直，就会得罪很多人，这样的话就很难有机会成功，因为那些被得罪的人都会来挡他的路。圆融不同于圆滑，圆滑的人总是想让自己占便宜，这样的人也是难以成功的。圆融是一种为人处世的方式。胡雪岩的一段话充分地解释了圆融的意思，“一个人如果过分地方方正正、有棱有角，就必将碰得头破血流；一个人如果八面玲珑、圆滑透顶，总是想让别人吃亏，自己占便宜，就必将众叛亲离。因此，做人应该方外有圆，圆中有方，外圆内方。”
所以，圆融讲的是做人应该有灵活性，该圆的时候要圆，该方的时候要方，这样才能更适合生存。方正之人，虽然品格让人钦佩，但是往往会让人敬而远之。生意人绝对不能这样，生意人要让大家都愿意亲近自己才行。
中国是一个讲人情的社会，如果你不懂得做人情，那么你就必然是没有出路的。做人情就是要满足别人的心愿，只要对方得到了满足，你的事情对方也就会帮助你完成。所以，想要完成自己的目标，就必须先遂了他人的心愿。
胡雪岩有一个朋友名叫嵇鹤龄，是一个饱读诗书的人，为人耿直，也许是书读多了，他恃才傲物。胡雪岩欣赏他的才能，于是推荐他到王有龄那里做事。在王有龄那里，嵇鹤龄帮助王有龄平息了老百姓闹事，王有龄将他的功绩上报给了巡抚黄宗汉，结果却没有得到奖赏。原来黄宗汉手下有一个文官想向嵇鹤龄索取好处费，结果被嵇鹤龄严词拒绝，这人就在这件事情上做了手脚。
胡雪岩知道这件事情之后，就用自己的办法帮助嵇鹤龄解决了这件事。事后，胡雪岩对嵇鹤龄说：“我们生意人就是这样办事的。虽然你们读书人可能觉得这样做事情的手段不正大光明，但是这个世道就是这样，你想要达到自己的目标，就必须先让人家满意。”
当然，圆融并非是为了做一些见不得人的勾当，不是去做伤天害理的事情，所以千万不要把圆融看成是洪水猛兽。在生意场上，想要生存，就必须圆融一点儿，因为做生意不是自己一个人的事情，而是要和很多人合作。如果太过刚正，就很容易让大家远离自己。
在做生意的过程中，有些原则不是死的，只有灵活变通应对生意上的事，才能更好地处理生意上的事情。在利益面前，只有退一步，让别人满意，别人也才会给自己一条路。
当胡雪岩运送一批货物到浙江的时候，被一个人给盯上了。这个人和太平军有联系的，而胡雪岩是给官府办事的，两者是水火不相容的，眼看事情没有办法解决。可是胡雪岩的好朋友魏五和对方又有联系，魏五表示，如果对方非要截下这批货，那他就和对方绝交。胡雪岩始终觉得这不是最好的解决办法。
经过一番思考，胡雪岩决定去找那人的母亲。那人的母亲也是一个极厉害的角色，她对胡雪岩的到来丝毫不感到惊奇。胡雪岩将魏五的关系搬出，又将其中的利害关系分析了一遍，表示如果对方肯放行，胡雪岩必将对这件事情保守秘密。那老婆婆终于心动了，但是还是没有松口。胡雪岩从她的口气里听出，她是想让自己出一笔银子。胡雪岩很大方地留下了一笔银子，事情就这样顺利地解决。
生意场上的事情就是这样，谁也不愿意把事情搞僵，这对谁也没有好处。只要你能够满足对方的心愿，他们也就不会太较真，很多事情也就可以顺利地解决了。不要认为满足别人的心愿是自己吃亏，满足了别人的意愿，自己的生意也就变得好做很多，这对双方都是有好处的。
2人情远比银子贵，亏银子也要赚人情
俗话说，“杀人偿命，欠债还钱”，这是一个固定的法则，都是可以还清的。唯独人情债是还不清的，无论什么时候，只要是背上了人情债，那就是一辈子的事情。聪明的人都知道什么债都能欠，就是不能欠人情债；同样，聪明的人也知道，让别人欠自己的人情债，会获得最大的回报。胡雪岩就非常懂得利用这一点，他把人情看得比银子要重要得多，只要是别人需要，即使是冒着亏银子的风险，他也愿意去做这个人情。这也是他能够结交那么多朋友的原因。人情给胡雪岩的生意带来了莫大的好处。
胡雪岩资助王有龄去捐官，这件事是胡雪岩打人情牌的第一步。这一步棋改变了他的人生。等他有钱之后，他还是没有忘记为自己攒人情。
胡雪岩成立阜康钱庄不久，就接到了浙江藩司麟桂的一封信，信里麟桂向胡雪岩借银子25000两，并没有说明具体的原因，也没有说明什么时候还。这种没头没尾的借钱胡雪岩还是首次遇到，如果是王有龄借钱，胡雪岩自然是二话没有，但是他和麟桂只是点头之交，并没有什么私交，再说这25000两银子也不是小数目，所以胡雪岩并没有马上答应，但是也没有拒绝。
胡雪岩派人打听之后知道麟桂即将调离浙江，有人向胡雪岩说麟桂借这笔钱是为了填补财政亏空，填完亏空，他一走，这笔钱就是肉包子打狗一去不回。这让胡雪岩做了难。阜康钱庄刚刚建立，并没有多少资本。本来胡雪岩打算在短时间内找到合适的生意进行投资，壮大阜康钱庄，现在却遇到了这件事情。如果把钱借给对方，胡雪岩的计划就要搁浅；如果对方不能及时归还，很有可能会让阜康钱庄元气大伤。再说，麟桂是一个即将离任的人，他走了以后，阜康钱庄恐怕也就借不上他什么力了。那么，这个人情到底要不要做呢？
如果胡雪岩不愿做这个人情的话，他可以找种种借口推掉。胡雪岩思前想后，还是决定要做这个人情。他认为麟桂没有告诉他借钱的缘由自然有他的难言之隐，自己也没有必要过问。再说，他虽然离任了，但是到底还是朝廷的官员，也并不一定将来就用不到他，拿这25000两银子去做这个人情还是值得的。再说，即使对方不能还这25000两银子，自己的人情已经送过去了，只要对方是一个讲人情的人，就不会忘了自己的阜康钱庄。就这样，胡雪岩在别人的一片劝阻声和质疑声中把这笔钱借了出去。
银子借出去没多久，麟桂就接到了调任。麟桂在调走之前送给了胡雪岩几件礼物。第一件礼物，就是麟桂上书户部，请户部嘉奖阜康钱庄。这就等于是给阜康钱庄找了户部这个大后台，将来户部和浙江之间的银钱往来必然都由阜康钱庄来打理；再者有了户部的嘉奖，阜康钱庄的声誉大增，给阜康钱庄带来了巨大的好处。第二件礼物，就是浙江的额外增收，以及支援江苏的剿灭太平军的“协饷”都由阜康钱庄来打理。第三件礼物，是江苏省和浙江省的公款往来也由阜康钱庄来打理。
胡雪岩25000两银子的人情换来了一大笔业务和钱庄声誉的大增，这对于刚刚成立的阜康钱庄来说是有莫大的帮助的。世人大都只是锦上添花，很少人能雪中送炭，胡雪岩恰恰就是雪中送炭的。麟桂那么着急地借银子必然是有急用，胡雪岩大方地将钱借给他，就等于是帮了他一个大忙，只要他不是那种忘恩负义的人，必然会投桃报李。事实也证明胡雪岩的雪中送炭没有白费。
胡雪岩做生意看的是长远，而不是眼前利益的得失，虽然25000两银子并不是小数，但是和人情比起来，这确实是微不足道的。更何况对方还是一个朝廷官员，只要对方回馈自己，自己得到的比这25000两银子要多得多。之所以世上锦上添花的事情谁都会做，雪中送炭的事情却少人愿意做，是因为锦上添花可以获得现实的利益，而雪中送炭是一种风险极大的人情投资。如果投资成功，将会获得丰厚的回报；如果一旦投资失败，就亏损极大。胡雪岩敢于去冒这个风险，他的事业成功和他的人情投资有极大的联系。
人情投资之所以风险大，是因为人心叵测，我们难以把握对方到底是什么样的人，即使是能够把握，也不能保证对方不会変。即使如此，人情投资还是不能不做，因为如果不做人情投资，将会失去朋友，生意一定难以做下去。人情投资虽然要承担风险，但是起码可以保证自己少一些敌人，即使不能得到很好的回报，也能让自己的生意好做。
胡雪岩有一个贫贱之交，叫少棠，两人关系一直很好。后来，少棠投资失败，而自尊心很强的他又不愿意去找胡雪岩资助。胡雪岩打听到这个消息之后，就主动地去帮助他。胡雪岩在浙江藩司衙门里为他谋得了一个粮书的职位。后来胡雪岩的钱庄倒闭的时候，很多储户纷纷前来汇兑，把整个钱庄给围得水泄不通。这个时候少棠挺身而出，帮助钱庄化解了这次危机。
人情的价值是没有办法衡量的，虽然看起来它很虚无缥缈，但是一旦发生作用，它比多少金钱都有用。一个精明的商人绝对不能眼睛只看着钱，不能忽略人情的投资，否则金钱很快就会化为乌有。相反，如果能够牺牲金钱去换取人情，在将来的某一天，人情就会转化为大量的银钱。
3想让马儿跑，就不能不让马儿吃草
不管做什么生意，都需要人才的支持。对于人才来说，最能体现他们价值的就是金钱。作为一个商人，如果想让自己手下的人都能倾尽全力地帮助自己，那么就必须“喂饱”他们，满足他们在金钱上的需求。这就是“想让马儿跑，就不能不让马儿吃草。”如果你什么都不愿意给别人，别人怎么会真心相助呢！
一个成功的商人很懂得招揽人才，不仅懂得招揽人才，而且能留住人才，能够建立一个具有向心力和凝聚力的队伍。现在有些老板总是想着盘剥员工，让员工干最多的活，给最少的工资，员工在这种情况下岂会认真地做事情。
“食不饱，力不足，才美不外现。”再有才华的人，如果你不能满足他的需求，他也不会用自己的才华为你办事。事实上用人就是一个交换，人才出卖的是自己的才华，老板想要拥有这份才华，就必须给予适当的价格。胡雪岩曾经说：“对于有势力的人，应该用心来交往。而对于没有钱的人，应该给他们一点儿利益来结交。如果对方是贫困、窘迫、困难的人，那就应该凡事扶助支持他，为他着想，给他好处，那么他必然会感念我们的恩情，这对于事业的发展未必没有帮助。”
用钱招揽人才是胡雪岩常用的办法。阜康钱庄成立之初，胡雪岩打算找一个得力的助手。经过一番考察，他决定聘用刘庆生。刘庆生原是大源钱庄的一个站柜台的伙计，在钱庄里地位低下，自然也没有多少薪水。刘庆生是一个很有才能的人，他熟知钱庄业务，这正是胡雪岩急需的。为了招揽刘庆生，胡雪岩开出了每年200两银子的薪水，这还不包括年终的“花红”，并且表示可以预支一年的薪水。
在杭州城里，一个小康之家的生活，一年的花费也不过是十几两银子。刘庆生当时做伙计的时候，一个月的收入不过2两银子。200两银子对于刘庆生来说绝对可以算得上是高薪。当胡雪岩将200两银子交到刘庆生的手中的时候，刘庆生激动地说：“胡先生，您这样子待人，说实话，我听都没听过。铜钱银子用得完，大家是一颗心。胡先生，您吩咐好了，怎么说怎么好！”刘庆生有了这么高的薪水，可以将自己的家人全部都接到杭州城里来居住，这样就免除了后顾之忧，可以全心全意地为胡雪岩打理钱庄的事情。
阜康钱庄做大之后，在大衢设立了分号，胡雪岩在雇工的时候，总是先问清楚每一个人的家中情况、日常用度，据此给予他们一年的工资，保证他们可以安心地为自己工作。为了激励员工，胡雪岩还采取分红和入股的办法。所谓分红，就是根据钱庄的生意，年底的时候给每个员工分一笔钱；所谓入股，就是让有条件的员工合资入股，按照钱庄所得和每个人入股的多少分钱。这样，每个员工就等于是在为自己工作，他们的得失与胡雪岩的得失紧紧地联系在一起，自然也就会更加用心地去工作了。
只要老板能够给予员工合理的薪水，员工自然愿意全力地付出，在员工的全力付出下，老板将能够得到最大的收益。每个员工出卖自己的劳动力都是为了换取一定的钱财，如果员工所得的钱财不足以让他们过上安定的生活，他们自然难以全心地工作。作为一个商人不能吝惜金钱，克扣员工等于是克扣自己，当员工都不愿意卖力工作的时候，老板的收益自然也就减少。
胡雪岩对待自己的伙计从来都是不惜金钱的。他的胡庆余堂设有“养俸”、“阴俸”两种规矩。所谓“养俸”就相当于今天的退休金，只要是胡雪岩的员工，没有中途辞职的，将来的养老问题由胡雪岩全权负责。所谓“阴俸”就相当于今天的抚恤金，只要是为胡雪岩的生意作出过大贡献的员工，故去之后，他的亲属依然可以从胡雪岩那里领到薪水。胡雪岩用不惜金钱的做法，为自己招揽了一大批人才。这些人聚集在胡雪岩的身边，为他出谋划策，尽心尽力，他们的辛勤付出是成就胡雪岩生意的重要原因。
