促销要注意时间因素的影响，主要是指以下几点：
（1）举行促销的最佳时间
在什么时间举行促销效果最佳？这是每一个店铺都十分关心的问题。很明显的道理，促销并不是任何时候都适合进行的，如果店铺在不适当的时间举行促销活动，不是很难吸引顾客上门，就是会使促销减少本应更高的利润。
（2）促销的持续时间
促销活动应该持续多长时间？这也是一个非常值得探讨的问题。因为促销活动的目的是为了更多地销售商品，如果促销活动持续的时间过短，就产生不了应有的效果；而持续的时间过长，也会使店铺投入的资金和精力过多，而促销所得到收入则不一定能够弥补其支出。
因此，店铺促销活动持续的时间以多长为宜，要根据具体的情况来定。
以某家店铺为例，在周年庆典时举行促销，一般以一周为宜；在春节时举行促销，一般以一个月为宜；在五一、十一节庆日举行促销，一般以10天至两周为宜等等。
4.促销工具因素
所谓促销工具因素，就是指店铺在开展促销活动时，必须考虑到促销工具的适当与否。因为不同的商品在进行促销时，选择什么样的促销工具，对促销的效果具有很大的影响。
因此，店铺在选择促销工具时，一定要根据自身实际情况，选择最适合的促销工具，使促销活动如虎添翼，取得理想的效果。
5.商品价值因素
就是指商品的内在价值对促销活动所产生的影响。一般情况下，商品的内在价值越大，其市场需求也越大；如果其内在价值越小，那么市场需求就越小。如果商品的内在价值较高，再辅之以适当的促销，就会收到较好的销售效果。对于店铺来说，关键在于正确认识自己的商品的内在价值，针对商品所处的成长阶段，决定是继续加大投资进行采购，还是逐渐缩小进货量，退出这一商品市场，并由此而采取一定的促销方式推销商品。
例如对于市场需求正旺的商品，如果店铺能够加大投入力量，增加进货量，就可以保证一定的销售利润率。但这并不是说进货量的增加必然会有利润率的提高，店铺还需要采取一定的促销行为，吸引消费者购买店铺的商品。只有这样，店铺才能实现自身价值。
由于商品的内在价值对促销活动具有重要影响，因此在进行促销时，要求店铺必须注意的一点，那就是为了维护自身形象，保持店铺在消费者心目中的良好印象，千万不能为了眼前利益，而将有质量隐患或安全问题的产品卖给消费者。否则，即使你现在将这些东西卖出去了，一旦消费者发现自己上当受骗之后，他们就再也不会上第二次当，受第二次骗了。
6.市场因素
这是指市场状况对店铺促销活动所产生的影响。它主要包括以下内容：
（1）店铺所处的市场当时处于怎样的一种商业周期中？
（2）店铺所处的市场正处于什么样的季节变化中？
（3）店铺的竞争对手现在处于什么状态？
（4）产品市场的供需关系如何？
（5）店铺的上下游关系客户的状况如何？
凡是与市场有关的各种因素都将对店铺的促销活动产生重要的影响。以竞争对手的状态为例，店铺如果要完成自己的销售目标，而又面临着竞争对手的强大压力时，就有必要采取一定的促销策略，加强促销力度，达到既定目标。
7.目标市场因素
目标市场指的是促销活动所指向的对象，也就是针对谁来组织促销活动。这是一切促销活动都无法回避的问题。众所周知，不同的商品有不同的消费者，不同的消费者对商品又有不同的需求，这是一个很明显的道理，这就需要店铺在开展促销活动时，根据自己的商品情况，确定明确的促销目标。如果目标不明确，或者目标选择不当，都会极大地削弱促销活动的效果。
在考虑目标市场时，一般要注意以下几个问题：
（1）促销目标的年龄。
（2）促销目标的性别。
（3）促销目标的社会阶层。
（4）促销目标的收入水平。
（5）促销地区的主攻方向。
为经营战略服务
1、以经营战略为本
所谓“战略”，本来是指战争的方略，通常被人们称为“统帅的艺术”，后来这一名词被广泛应用于宏观意义上的具有长期性质的方向性谋划。具体来说，战略就是要求在分析、掌握公司外部环境和内部条件的基础上，为了在形势的变化中求得生存和发展而做出的带有总体性、长远性、方向性的谋划和对策。
每一个店铺都有自己的经营战略，经营战略就是店铺为了使各个主要部门、主要经营方式和经营方向适应外部环境变化，而根据自身条件所采取的具有总体性、长远性和方向性的策略。
对于任何一个店铺来说，没有经营战略是难以想象的。因为在竞争日益激烈的市场经济中，店铺为了求得生存和发展，没有经营战略，就如同没有头的苍蝇一样，更不用说战胜自己的对手了。事实上，那些能够在市场竞争中脱颖而出的赢家，一般都是具有自己明确的经营战略的店铺。
2、促销为店铺战略服务促销作为市场营销的一个重要组成部分，也是店铺经营战略的一个部分，它是店铺为了宣传其商品，说服顾客购买所采取的各种活动。自从最早的促销活动于1853年出现在美国以来，促销现在已经受到了所有店铺的格外重视。据统计，20世纪90年代，日本全国工商界用于促销的费用，比用于广告的费用平均要多2.5倍。而在90年代初期，当美国经济处于萧条期时，各大公司、企业为了把自己仓库中堆积的商品推销出去，也都采取了促销的方式推销产品，据说在总的营销费用中，70％的费用都被用于促销，而一般的广告费用只有30％（在1981年的时候，美国工商界用于促销的费用是57％，广告费用为43％）。由此可见，促销对于在不景气的年代里推进商品销售，扮演着重要的角色。
由于促销作为店铺经营战略的一个重要组成部分，它必须为店铺的经营战略服务，而不能只图眼前利益，盲目采取促销活动，否则就有可能破坏店铺的整体经营战略，最终得不偿失。
名牌产品都有一个共同的特点—特别优秀的质量。因此，店铺从中应该明白，优异的产品质量和良好的售后服务，对企业争创名牌产品而言是基础和核心；而要争创名牌产品，就必须坚持以质量为本，全面加强质量管理，在此基础上，开展促销活动，才能够立于不败之地。
抓住顾客心理
1.顾客消费心理特征
对于店铺来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求来进行促销，同时还要针对消费者的心理特征开展促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，是开展店铺促销活动成败的关键因素之一。下面我们就将这方面的内容进行简单介绍。
（1）少年儿童的消费心理特征少年儿童是指0岁～14岁年龄阶段的消费者，具体又可以分为11岁以下的儿童消费者，11岁～14岁的少年消费者。
对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征：◎从纯生理需要逐渐发展为带有社会内容的需要。这时，随着年龄的不断增长，外界环境对他们的刺激不断增强，因此他们的心理活动渐趋独立，自我意识逐渐加强，尽管他们很少自己去购买东西，但是他们有时也会影响其父母的购买决策。
◎从模仿性消费逐步发展为带有个性特点的消费。儿童年龄的增长，使他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机、目标和倾向。
◎消费情绪从不稳定发展到比较稳定。
而对少年消费者来说，他们具有以下消费心理特征：
▲介于儿童与成年人之间，好奇心强烈。
▲处于由不成熟向成熟转变阶段。
▲喜欢和成年人相比。
他们的消费心理和购买行为尽管还很不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人、父母有平等的消费权利。
▲购买行为逐渐趋向稳定，开始显现出一定的购买倾向性。
▲逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。
（2）青年的消费心理特征在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于零售企业的经营和发展具有极其重要的意义。
一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点：
◆追求时尚和新颖。
热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险是青年人的特点，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。
◆表现自我和体现个性。
这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，他们都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是他们喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
◆容易冲动，注重情感。
由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。
（3）女性的消费心理特征曾经有人说：“在现代社会，谁抓住了女人，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女人的口袋。”
诚然，在社会经济高度发达的当今时代，女性作为“半边天”，已经在经济上取得了独立的地位，她们再也不用依附于男性。因此，零售企业在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市场。
女性消费者一般具有以下消费心理：
★追求时髦。
俗话说“爱美之心人皆有之”，对于女性消费者来说，就更是如此。不论是青年女子，还是中老年女性，她们都愿意将自己打扮得美丽一些，充分展现自己的女性魅力。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但是她们在购买某种商品时，首先想到的就是这种商品能否展现自己的美丽，能否增加自己的形象美，使自己显得更加年轻和富有魅力。例如她们喜欢造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。
★追求美观。
女性消费者还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。
★感情强烈，喜欢从众。
女性一般具有比较强烈的情感特征，这种心理特征表现在商品消费中，主要是用情感支配购买动机和购买行为。同时她们经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。
★喜欢炫耀，自尊心理强烈。
对于许多女性消费者来说，她们之所以购买商品，除了满足基本需要之外，还有可能是为了显示自己的社会地位，向别人炫耀自己的与众不同。
在这种心理的驱使下，她们会追求高档产品，而不注重商品的实用性，只要能显示自己的身份和地位，她们就会乐意购买。
（4）中老年人的消费心理特征据统计，我国许多城市已经进入了老龄化城市行列，在这些城市中，老年人口已经占了相当大的比重。一些精明的商家已经注意到老年消费者市场的巨大潜力，开始投入资金研制和生产适合老年人使用的产品。
在竞争日益激烈的环境中，如果企业将自己的目标消费对象定位在中老年人身上，那么就必须注重分析中老年消费者的心理特征。中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个方面：
■富于理智，很少感情冲动。
中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。因此，他们在消费时，会比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。
■精打细算。
中老年消费者一般都有家小，他们会按照自己的实际需求购买商品，量入为出，比较注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购买。
■坚持主见，不受外界影响。
中老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，他们即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买这种商品。因此，对这种消费者，商家在进行促销宣传时，不是一味地向他们兜售商品，而应该尊重和听取他们的意见，向他们“晓之以理”，而不能希望对他们“动之以情”。
■要求方便。
对于中老年人来说，他们或者工作繁忙，时间不够使用，或者体力不好，行动不便，所以在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。因此，企业应该为他们提供尽可能多的服务，以增加他们的满意感。
■品牌忠诚度较高。
中老年消费者在长期的生活过程中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会作较大的改变，他们在购物时一般具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌，印象比较深刻，而且非常信任，是企业的忠诚消费者。
2、顾客市场分折
对于零售企业来说，仅仅了解消费者的消费心理特征还不够，还应该对不同的消费者市场有一定的研究。
据统计，在我国0岁～14岁的少年儿童占全国人口总数的38％～40％，这是一个巨大的消费群体。因此，对儿童消费品市场来说，随着我国独生子女人数的增加，年轻的父母对独生子女的早期教育和智力投资非常重视，因此，企业如果投资与儿童有关的营养保健品、智力开发产品，将会收到较好的效果。
根据我国最新人口普查资料显示，我国现有青年人数约占全国人口总数的25％，这表明在我国青年是一个庞大的消费者群体。由于青年人已经具备了一定的经济能力，而且具备了一定的独立购买能力，因为他们在社会生活中往往领导着消费潮流，而且在家庭消费中也起着举足轻重的作用。因此，获得青年消费者的青睐，企业就获得了发展的动力。对于女性消费品市场来说，由于我国女性人口占全部总人口数的近一半，尤其是具有独立经济地位的20岁～50岁女性人口约占人口总数的21％，不仅人数众多，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。在我国现代社会经济生活中，妇女往往成为家庭生活的主要安排者，家庭消费一般都由她们来做决定；而且女性一般都担任多种角色，承担着母亲、妻子、女儿的任务，一般生活用品的直接销售对象也往往是她们。因此，认真研究女性消费者的消费心理和购买行为，对于企业做好市场营销具有十分重要的意义。
