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第23章 打造职场诚信口碑

口碑作为一个人的“隐性身价”,可以说是个人美誉度。职场上,大家都在讲“先做人,后做事”,说到不做到,不恪守承诺,口碑自然不佳。

在职场,口碑就是一个人赢得晋升机会,发展自身职业空间的最好“武器”。口碑,犹如我们的“活广告”,那么我们该如何经营好它呢?

重要的是诚信待人,在别人那里得到一种良好的印象,为自己赢得良好口碑。

1995年,为加快企业发展速度,T集团公司总裁李某打算与香港C集团合资成立WP视听有限公司,以加强大屏幕彩电的生产,而当时T的资金周转非常困难。这时,C集团负责人蒋某对李某说:“你们负责出力把生意做大,我负责投资。”他一下子就借给合资公司6000万元,并将公司日常经营管理完全交给T方面去做。

蒋某是合资公司的董事长,李某及部下经常拿一些文件让他签字,他看都不看便签下大名。有人开玩笑地说:“你不怕××(李某)把你卖了?”

他说:“伊伊在业内有口皆碑,我相信他的为人。”结果,WP有限公司当年销售额就达10多亿元,纯利润8000多万元。

1996年,WP合伙人蒋某因车祸不幸去世,接着长虹降价,彩电业发生激烈大战,T集团被危机围困。正在这时,香港一位知名的、与T集团并无利益关系的企业家于百忙之中专门为李某生请来一批专家,进行了一个下午的专题分析。他说,愿意帮李某,只是因为看重他在业内的口碑。

一个人的口碑不是从天而降的,也不是想有就有的,而是一点一滴、实实在在累积起来的。口碑的建立需要太多对自己的约束,对别人的承诺以及超人的诚信付出。然而,口碑一旦确立起来,它的威力和作用之大,几乎是难以用金钱数目去估计的。

诚信成就口碑。真诚待人,诚信处事,才能赢得信任与尊重。人生活在社会中,总要与他人和社会发生关系。尤其是在职场,更需遵循诚信原则,有章必循,有诺必践。

一个人具有了诚信的职场口碑,是他事业成功的开始——人们才能更加信任他,与他合作。如果诚信仅仅是停留在人的意识中,停留在表面的“游戏规则”上,就永远不可能产生良好的口碑。

千里之行,始于足下;职场口碑,从诚信做起。

中国近代伟大的民主革命先行者孙中山曾经说过,力行与致知,必须出于至诚,不能有一点伪言妄行的卑劣行动,亦不能存一点取巧投机的侥幸心理。古人说:诚者成也,又说:不诚无物。何谓诚?诚就是无伪无妄,精益求精地力行。所以不诚则天下无能成之事,至诚则天下无不成之事。

以诚待人、以信取人,是我们中华民族的优秀传统。陶行知先生也曾说过:“不做假秀才,宁为真白丁。”季布一诺胜过千金,商鞅变法立木求信,君子一言,驷马难追,类似的故事和典故不胜枚举。

同事之间诚实守信,自然和睦相处,工作效率也会随之提高。没有一个人的职场路不是辛苦的,即便你是一个老板,也需要一群可以信任、可以相处的下属。

好同事犹如我们辛苦工作中的开心果。如果一个人生活在一个如同大家庭一般的工作氛围中,即使工资比预期的要低一些,相信很多人也不会计较。相比之下,同事之间如果钩心斗角,你争我夺,那样别说是工作,就是单纯应付这些事情就足以让人头痛、疲惫不堪了。同事之间要以诚相待、互相帮助。大家来自四面八方相聚于此是难得的缘分,应该珍惜在一起的时光。

诚信是维护同事之间坦诚与直率沟通的准则,讲诚信,不应该成为一句口号,要一言九鼎,一诺千金。从身边的事、身边的人做起。同事之间要讲诚信,多补台少拆台,彼此为镜,相互关爱。

别人只有真正了解你,然后才会信任你。所以,我们要学会与别人沟通,坦诚相待,让别人充分地了解自己,在别人那里树立诚信的口碑。

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