登陆注册
15743400000081

第81章 读懂对手的肢体语言

在谈判中,出色的谈判者都善于从对手的肢体语言中捕捉到许多他们所需要的信息。

谈判开始时如果对方向你伸出手,你也迎上去,这表示友好与交往诚意;假如你无动于衷地不伸出手去,或懒懒地稍稍握一下对方的手,则意味着你不想与他深入交往。握手时,如果对方的掌心出汗,暗示对方处于兴奋、紧张或情绪激动的状态;若对方用力握你的手,则表示此人好动、热情,凡事比较主动。

不少人在谈判中不断地搓动着双手,或搓手心和手背,这常常是谈判处于逆境时的习惯动作。有些人说话很有条理,但有些机械,脸部表情呆板,四肢显得比较僵硬,目光也不那么锐利狡黠,这会给人一种印象:他很有准备,但毕竟是初次上阵的谈判新手。

注意对方上肢的动作或者自己与对方手的接触,可以判断分析出对方的心理活动或心理状态,也可以借此将自己的意思传递给对手。比如,握拳表现出向对方挑战或自身紧张的情绪。握拳的同时使手指关节发出响声或以拳击掌,都是向对方表示无言的威吓。将双手手指并拢放置胸前,则充满了自信。手与手重叠放在腹部的位置,表示谦虚、矜持或略带不安。

人的腿和双足也往往是最先表露潜意识情感的部位,下肢动作反映的信息主要有:

对方张开腿而坐,表明他相当自信,并有接受对方的倾向;而如果对手说话时抖动着他跷起的二郎腿,他无疑是觉得自己处于优势地位而表现出一种稳操胜券的自信神态。

对方架腿而坐,在无意识中一般表示拒绝对方并保护自己的势力范围,使之不受侵犯;而不断变换架腿姿势的动作是情绪不稳定或焦躁、不耐烦的表现。

摇动足部,用脚尖拍打地板,或抖动腿部,这些都表示焦躁、不安、不耐烦或为了摆脱某种紧张感。快要进入考场的考生、车站候车的旅客常有这种动作。

据心理学家分析,人的举止是人内心活动的充分反映,如果对手谈话时落落大方,走、站、坐的姿态都轻松自在,说话紧扣主题,谈笑风生,这恐怕是个很难对付的谈判老手。举止所表达出来的意义往往随着个人性格和文化背景的不同而有所差异。因此,在谈判桌上,要从对手的举止中领会其中所潜藏的内涵,就要做个有心人,注意察言观色。

同类推荐
  • 管人用人细节全书

    管人用人细节全书

    卡耐基曾有句名言是“一个不注重小事情的人,永远不会成功大事业。”中国也有句古人言:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”中国人必须用中国特色的方法来管理,只要你牢记这书中细节,照此去做——成功就在你面前。细节作为容易为大多数人所忽视的东西,却往往成为注意细节者的“独门兵器”,使他们很快地脱颖而出。智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。智者与愚者的成败得失,往往也在于某个细节。因此,任何一位领导者,都要谙熟于管人用人问题上的每个细节。
  • 生产总监实战手册

    生产总监实战手册

    本书围绕“生产”这一主题,紧扣生产总监日常工作内容,通过生产总监基础、生产管理模块、生产控制节点、生产运行手段、生产提升路径等五个单元为生产总监答疑解惑,指点迷津。对于生产总监的具体工作来讲,将具有很大的参考价值。作者在本书穿插了大量典型案例,并进行了非常到位的案例评析,有助于生产总监更深入理解和把握工作内容。本书灵活体现“管理理念+案例解析+操作要点”的思路,行文风格简洁精炼,要点明确,易于读者阅读与使用,可作为高层管理者的案头查阅工具书。
  • 企业家来信:我们的信念决定了我们所走的路

    企业家来信:我们的信念决定了我们所走的路

    16位企业家,用书信这一特殊的方式,传递他们一直坚持的信念。从信里可以读到柳传志的管理层交接艺术,任正非的企业自我更新技巧,宁高宁的企业社会责任感,马化腾的危机转化手段……张小平、苏小和、师永刚等21位财经意见领袖对书信进行深入解读,挖掘其中企业家们的最真实情感。
  • 销售经理实用全书

    销售经理实用全书

    在当今的时代,销售无时不在、无处不在,它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人,大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家,都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现,是利润形成的最终环节,是满足全社会的需求和欲望的手段,是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例,旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。
  • 卖场玄机

    卖场玄机

    当前,许多企业与卖场之间关系混乱、合作效率低下,极大地阻碍了它们的发展。企业要提高对大卖场的管理水平,最重要的是学习、了解大卖场的操作和管理重点,走出原来那种混乱的、零散的、摸爬滚打自学式的粗放模式,用系统的、科学的方法去管理卖场,少走弯路少吃亏,将会大大提升经营的效率。毕竟,这是一个“终端为王,决胜卖场”的时代。
热门推荐
  • 都市超级神豪

    都市超级神豪

    一个神豪系统让一个屌丝青年彻底逆袭,看他如何在都市掌乾坤。
  • 请不要离开

    请不要离开

    吴亦凡即使你有了别的朋友,但是,请不要忘记我们一起走过的时光,我永远会在你身后,会支持你做的每一个决定,我一直都在啊—BY张艺兴虽然我们在用生命装不熟,虽然我们总是喜欢争吵,你离开后我才明白,原来我的心早已跟随你走远,所以等着我,我会去找到属于我们的幸福—BY鹿晗如果可以我多想一直陪在伱身边,可是你没有给我机会,Kevin哥,我们再一起去吃炒年糕吧—BY朴灿烈我还没告诉你我喜欢你呢,为什么要离开,世勋不会再缠着你,不会再要你陪世勋喝奶茶,不会再让你受伤,亦凡哥回来好不好—BY吴世勋队长,我又哭了,黑眼圈又深了,队长我好想你啊,队长你回来好不好,你可是我22岁的目标啊。—BY子韬
  • 孙子兵法现代释用

    孙子兵法现代释用

    现代人都非常渴望自己智慧多一点,应付别人的手段高明一些,所以总想读一些能让自己智慧速成的书,总想看一些能让自己手段老练一些的书。尽管这方面的书很多,但我们仍然郑重地向各位推荐一部取之不尽、用之不竭的智慧大书——《孙子兵法》。这部书“大”在何处呢?当然是大在智慧过人、计策过人、实用惊人。
  • 大侦理之谜题

    大侦理之谜题

    每一个结局皆是迷,每一宗奇案皆由你破,你的推理成就一切。
  • 洪荒古圣

    洪荒古圣

    话说盘古开天地之后,天下分为道、魔、人、妖四大世界。四大世界中分为万千小世界,却说来自二十一世纪的异能天才,重生到一户道界人家。异能仍在,仙术加身。他想要捅破这天,封王称圣。
  • 复仇不成变恋爱:复仇小姐你别跑

    复仇不成变恋爱:复仇小姐你别跑

    【全文免费】【宠文】复仇小姐,已回归.......她是一个平凡的女孩,被一直欺负自己的妹妹抢走了男朋友,妹妹和男朋友千方百计想把她置于死地,本来想就此死去的,却无缘无故又遇上了一个比她家更加富有的富翁收做女儿,复仇恋曲从此开始。在复仇的同时,她遇上了他,为他心慈手软,复仇恋曲就此结束,爱情就此上演。——“你爱我吗?”此时此刻的她被他抱着,他说:“要我证明吗?”她点点头,他又说:“我不爱你!我爱正在我的怀抱里躺着的小绵羊!”当她听到前一句话的时候,心情低落极了,然后又听到下一句话的时候,又看着他一脸贼笑的时候总算是知道自己又被他调戏了........---读者群:222684915
  • 焚天战录

    焚天战录

    本是一名平凡的外门弟子,却因祸得福改变了自身的命运。一桩桩扑朔迷离的事件,令人匪夷所思,一层层错综复杂的关系,又让人十分地不解。当江明一步步拨开重重迷雾,自以为了解真相之际,却赫然发现,自己已经身陷进了一个更大的阴谋之中。局中是局,局外仍是局。为我本心,以力焚天。
  • 凶灵笔记

    凶灵笔记

    收藏界流传着一个不成文的规矩,即便是价值连城的宝物,如果是凶物,一定不能碰,否则就会遭殃,甚至是血光之灾。悬疑、恐怖、迷局、艳遇,这里应有尽有,还有你永远无法猜到的结局。
  • 不去曾经堕落

    不去曾经堕落

    掌管地狱的地狱神却处处收到上帝的碾压,原本都谋划好了造反计划,却还没实施就被抓起来关在了天堂的监狱,直到遇到聚聚神,为帮其取一把名为轻郁的上古凶剑,却陷入一个难以解开的谜中。。。
  • 皇后未婚妻

    皇后未婚妻

    一个泼辣,自恋,霸道,善良的米家小公主,她正无忧无虑的生活着,享受着她美丽的人生,但是,天有不测风云,好好的一个周末,让她莫名其妙穿越了时空.无耐,是福不是祸,是祸躲不过,只能硬着头皮过被.在那个匪夷所思的陌生朝代里,到底她的命运将会如何,接下来面对她的又是什么,最后,她能幸福吗?