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第17章 微笑可以创造奇迹

微笑可以带给人们快乐,还可以在一个适当的时候、恰当的场合,创造奇迹。

有一次,底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展览,人们蜂拥而来参观。在展览会上人们可以选购各种船只,从小帆到豪华的巡洋舰都可以买到。在展览期间,有一宗巨大的生意差点跑掉了,但第二家汽艇厂用微笑又把顾客拉了回来。

一位来自中东某一产油国的富翁,站在一艘展览的大船面前,对站在他面前的推销员说:“我想买只价值2000万美元的汽船。”当然这对推销员来说是求之不得的好事。可是呢,那位推销员只是直直的看着这位顾客,以为他是疯子,没加理睬,他认为这位富翁在浪费他的保贵时间,所以,脸上冷冰冰的。这位富翁看看这位推销员,看着他那没有笑容的脸,然后走开了。富翁继续参观,到了下一艘陈列的船前,这次他受到了一个年轻的推销员的热情招待。这位推销员脸上挂满了欢迎的微笑,那微笑就跟太阳一样灿烂。由于这位推销员的脸上有了最可贵的微笑,使这位富翁有宾至如归的感觉。因此他又一次说:“我想买只价值2000万美元的汽船。”

“没问题1这位推销员说,他的脸上挂着微笑,“我会为你介绍我们的汽船系列。”他这么简单的附和说,便推销了他的产品。

这位富翁留了下来,签了一张500万美元的支票作为定金,并且他又对这位推销员说:“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子,你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上,你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的保付支票回来。”这位富翁很有信用,第二天他果真带了一张保付支票回来,购下了价值2000万美元的汽船。这位推销员用微笑把自己推销出去了,并且连带着推销了他的汽船。听人说,在那笔生意中,他可以得到20%的利润,这或许已经够他一生的生活。而那位脸上没有微笑的推销员,我们就不知到他在哪儿了。

这就是微笑创造的奇迹。

试着向陌生人微笑……微笑因幸福而发,幸福伴随喜悦而生,只要你时时超越自我情绪的困惑,你就能保持愉快的心情,你的面孔也会因此而涌起幸福的笑,并感染他人,而且他人的微笑又反过来强化你的愉悦和微笑,形成与人之间的良性的人际关系循环。

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