恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。（《孟子·告子》）
同情心，羞耻心，人人都有，恭敬心，是非心，人人都有。
在我们分析孟子仁政管理思想时，可以发现，孟子的仁政管理思想是建立在性善论的基础之上。以德服人的领导艺术也是同理。作为领导者，只有以德服人，才能让下属忠诚企业。
所以孟子以为要隐恶扬善，从正面来看激励员工，要求管理者不要吝啬赞美。
20世纪最卓越的心理学家之一维也纳的弗洛伊德说，我们做任何事，都是起自两个动机：性的渴望和做伟大人物的欲望。
美国著名的哲学家约翰·杜威教授，他的措辞稍微有点不同。杜威博士说，人类天性中最深切的动力是“做个重要人物的欲望”。记住这句话：“做个重要人物的欲望。”这句话是有特殊意义的。
你要什么呢？并不太多，只是几样你所希望的东西——你不断地渴望能够享有它们。几乎每个正常的人，他们都想要：
①健康的身体和生命的延续；
②食物；
③睡眠；
④金钱和那些能买得到的东西；
⑤未来的生命；
⑥性的满足；
⑦我们儿女的幸福；
⑧一种重要人物的感觉。
几乎所有的这些愿望，都能实现——除了一种。然而有一种渴望，跟对食物和睡眠的欲望几乎是同样的深切，几乎是同样的迫切。那就是弗洛伊德所说的“做伟大人物的欲望”，那就是杜威所说的“做个重要人物的欲望”。
林肯有一次在一封信的开头说：“每一个人都喜欢人家的赞美。”威廉·詹姆斯说：“人性中最好的禀赋是被人赏识的渴望。”请注意，他并不是说被赏识的“愿望”或“欲望”或“希望”，他说的是被人赏识的渴望。
这是一种苦恼而持久的人性饥饿；而一个能够真诚地满足他人这种饥饿的人，就可把别人握在他的掌心里，“甚至当他死亡的时候，殡仪馆的人都会为他哀悼”。
追求重要人物感觉的渴望，是人类和动物之间最明显的区别之一。举例说明：当我还是密苏里州一个农家小孩的时候，我父亲饲养了一些优良的杰西种猪群和纯种的白面牛。我们常在中西部的乡村市集和家畜展览会中，展示我们的猪群和白面牛。我们得到了无数次的第一名。我父亲把他那些蓝带奖章别在一条白色的棉布上，当朋友或客人到家里来的时候，他就把那条长长的棉布拿出来。他持着一端，我抓着另一端，由他展示着那些蓝带奖章。
那些猪群可不关心它们所赢得的荣誉，但是父亲关心。那些奖品给他一种重要人物的感觉。
假如我们的老祖先不曾有这种追求重要人物感觉的热切渴望，文明就无法产生了。没有文明，我们就会跟动物毫无区别。
就是这种追求重要人物感觉的渴望，使得一个没受过教育、贫穷如洗的杂货店店员，研读一些他曾以50分钱买来、后来在一个堆满杂货的木桶中所找到的法学书本。你可能已听说过他的名字，他的名字是林肯。
就是这种追求重要人物感觉的渴望，使得狄更斯写下他那不朽的小说。这种渴望激励了克利斯多弗尔雷恩爵士，设计出他的产品。这种渴望使得洛克菲勒积存了他花不完的无数金钱。而这种同样的渴望，使得你城里那位最富有的人，建造了一座对他来说太大的房子。
这种渴望使你想穿最时髦的衣服，驾驶最快的汽车，谈论你那些聪明可爱的儿女。
就是这种渴望，诱使许多小孩变成匪徒和枪手。“今天的一般年轻罪犯，”前任纽约总督摩尔罗尼说，“充满着自负。被捕之后的第一个请求，就是要人家给他一份把他写成一条好汉的危言耸听的报纸。只要沉醉于他所喜欢的——他的照片能够和著名的运动、电影和电视明星以及政客的照片共同登在报纸上，蹲监狱对他来说似乎不是眼前的事。”
假如你告诉我你如何得到你的重要人物感觉，我就能说出你是怎样的人。这点可以决定你的个性，这是你身上最具意义的一点，譬如说，约翰·洛克菲勒以在中国的北京建立一座现代化医院，照顾他从没见过、也不会见到的无数穷人而得到他的重要人物感觉。在另一方面，狄林吉以身为一名匪徒、抢银行者和杀人者而得到他的重要人物感觉。当美国警察缉捕他的时候，他冲入明尼苏达州的一间农家。他说：“我就是狄林吉！”他很为自己是第一号大罪犯而感到自豪。“我不会伤害你的，但我就是狄林吉！”他说。
有一个富翁特别喜欢吃烤鸭，于是用重金聘请了一位烤鸭大厨师，每天专门为他烤一只鸭。大厨师名副其实，每天烤出的鸭皮脆肉松，香喷可口。但富翁为人刻薄，即使天天吃到美味的烤鸭，也从不肯说一句赞美的话。终于有一段时间，厨师烤出来的鸭都只有一条腿，富翁觉得奇怪，但碍于身份不好过问。一星期后情况还是这样，富翁实在忍不下去，他问厨师烤的鸭子为什么只有一条腿？另外一条腿上哪儿啦？厨师回答道：“哎呀！您不知道？这些鸭子都只有一条腿，不信我带您去看看！”
富翁当然不相信厨师说的是真的，便随着厨师到后院去看。这时，因天气太炎热，鸭子们都缩着一条腿站在树下休息。厨师说：“您看，鸭子都只有一条腿呀！”富翁仍不信，当即拍了几下手掌，掌声惊动了鸭群，它们伸出另一条腿纷纷逃离开了。富翁说：“你看，鸭子不是都有两条腿吗？”厨师回答说：“是的！如果您提前鼓掌的话，那鸭子老早就是两条腿了。”
人人都渴望掌声与赞美，哪怕只有一句简单的赞语，都会给人带来无比的温馨和振奋。有位企业家说：“人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定、受到奖赏时，他才会更加卖力地工作。”戴尔·卡耐基也曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他。因为，那才能激励别人不断地改进自己。”
尽量少批评，赞美可以多一点。
如果你希望领导效益降低，不妨在大庭广众之下指出某个人的错误。你会使这个人感到困窘，以后他不但不愿跟随你，可能一辈子都不会原谅你！假如在场的人有支持他的，你的敌人就更多了！因此，绝对不要轻易尝试！”有位研究领导学造诣极高的学者提出这样的建议。
赞美是合乎人性的领导法则，适当得体的赞美，会使人感到开心、快乐。这时候，你会听到这样的心声：“他很清楚赞美我的表现，我就知道他是真挚地在关心我，尊重我，并且很熟悉我的工作内容。”同时，你会得到意想不到的回报，那就是当人们感到自己的表现受到肯定和重视时，他们会以感恩之心表现得愈来愈出色，愈来愈精彩。
一有机会就赞美你的下属，永远不要嫌多。赞美你的下属，用真诚的微笑来示意和表达，微笑的力量，无坚不摧，微笑是最好的领导。当然，最直接的方式还是用语言表达来赞美别人。
当杰克·韦尔奇担任一个有前途的工作小组的主管时，他在办公室里安装了一部专用电话，所有直隶的采购人员都可通过这部电话直接和他通话。任何一个采购人员如果能使卖主降低价格，就可以打电话给韦尔奇。不论韦尔奇当时是在谈一笔百万的生意或是在和秘书交谈，他一定会立刻放下一切，亲自接电话：“好消息，你使每吨钢铁的价格降低了5分钱。”一说完，他就会若有其事地坐下来写一封贺信给那位采购员。这整个的赞美过程看来既紊乱又含糊，然而韦尔奇却凭借着这种象征性的行动，使自己及属下成为英雄。
有7个方法可以增进赞美的能力：
①赞美前，培养关爱欣赏部属的心态。这是令你产生赞美意愿的惟一方法。②赞美要找出值得赞美的事情。③赞美要真诚。④赞美时配合你关爱的眼神和肢体语言。⑤一发现员工的优点，就立即赞美他，为他打气。⑥让员工知道你感到自豪高兴的心情。⑦当然，赞美要讲究你的语言表达技巧。
工作成绩被肯定，是人的价值得到了最期望的肯定，当他们得到赞赏和鼓励后，会本能地焕发出更多的光和热。为什么我们不能学得慷慨一些呢？试着去寻找部属身上值得你赞赏和称颂的东西，并且真诚告诉他。一开始也许不容易，但不久就会习惯的。
