我国古代有一个故事，讲的是两家酒店的招贴，一家写的是：“本店以信誉担保，出售的完全是陈年好酒，绝不掺水”；另一家酒店的招贴是：“敝店素来崇尚诚实，出售的一概是掺水10％的陈窖老酒，如不愿掺水者，请事先声明，但饮后醉倒概与本店无关。”结果是，那家承认掺水10％的酒店远比声称“绝不掺水”的酒店生意兴隆。对于前者的誓言，顾客不敢相信，而后者在承认掺水的同时，又巧妙地肯定了掺水的必要，使顾客心甘情愿地购买。
以诚从商、以诚待客，历来是市场竞争之根本。企业和商家有一点要明白，产品的不足总有一天会暴露的，再大的优点也弥补不了不足，再大的谎言也包不住不足。如果不能以正确的态度去认识和弥补不足，甚至想方设法掩饰不足，到头来失去的是客户的信任，得到的是市场的惩罚和淘汰。在推销工作中也是如此，世界上并没有完美无缺的产品，将产品的不足毫无保留地告诉客户是需要勇气的，但相比于只将产品的优点告诉客户，更能显示出你一心为客户着想的诚信精神和商业道德，这种诚信更真挚，更诚恳，更能激发客户的感动，更能拴住客户的心。
凯瑟琳·T。克拉克是美国著名的“面包大王”。如果追溯起这位“面包大王”的发家史，里面还有一段鲜为人知的小风波呢。
有一天，凯瑟琳面包店的一辆载满面包的大卡车路经一个灾区时，饥饿中的灾民们看到卡车上面写着“凯瑟琳面包”几个大字，立刻就从四面八方围了过来，冲着卡车司机高声叫喊：“请你卖一些面包给我们吧，我们已经几天没有吃过饱饭了！”
坐在副驾驶座位上的推销员把头伸出窗外，摇摇头，回答说：“实在对不起，这些面包不能卖，你们还是另想办法吧。”
“求求你了！”
“求求你了！”
推销员还是使劲地摇着头，说：“这卡车上装的全是过期面包，不能卖给你们啊！”
“求你了，我们多给你付一些钱还不行吗？”
“不行啊，过期面包会吃出病来的。”推销员也几乎用一种央求的口气向众人解释道。
但是，灾民们已经被饥饿折磨得失去了理智，黑压压的人群将这辆卡车围得水泄不通。
就在这时，闻风而来的几家报社的记者拼命地挤了进来，想知道这里究竟发生了什么事情。当他们得知事情的来龙去脉后，就对推销员说：“你的脑子真是一根筋，这种送上门的生意就是打着灯笼也难找呀，你居然这么傻！”
推销员却说：“我也很想卖了赚上一笔钱啊，可是我们公司有规定，过期面包一律不准上市。谁要是违反这个原则，就会被老板炒了鱿鱼。”
“可是现在是非常时期，人们的肚子都饿得‘咕咕’叫，你难道忍心看着他们继续挨饿下去吗？”
“是啊！是啊！”周围的人们都高声附和着。
“再说，这么一大卡车面包扔掉了多可惜啊！还是先救命吧！”
推销员看到这种情形，也不知道该怎么办才好了。于是，他低声和司机商量了一会儿，才伸出头来对大家说道：“我本来不敢违反公司的规定，但既然是这样，如果你们强行上来拿，我也没有办法，你们就看着办吧！”
话音刚落，人群骚动，只见男女老少一窝蜂似的挤上车，抢的抢，扔的扔，一会儿的功夫，整整一卡车过期的面包被一扫而光。
几位好心的记者为了给这位推销员作证解围，专门拍下了几张他拒绝卖给人们过期面包的片断。
第二天，这件事情就在各家报纸上刊登出来，旁边还配有几幅当时的照片说明。
这一下，凯瑟琳面包公司的威信陡然大增，销量一路直升。
而那位违反了公司规定的推销员不但没有被炒鱿鱼，反而被老板表扬，还意外地得到了一笔为数不小的奖金。
诚实无欺不仅是做人的品质和美德，也是商家的制胜法宝，推销员应该谨遵这条规则。如果你能够在心中常挂着为客户着想的信念，你就一定能够成为一名成功的推销员。
马克是一位著名的学者。他勤勤恳恳、兢兢业业地工作了十几年，终于攒足了钱，打算实现他自己的一个梦想——在家里建造一间大型的办公室，用于他写作以及研究学问。当然，这间办公室里一定要装饰许多自己喜欢的物件，例如一组真皮沙发。
他对真皮沙发的热爱之情，始于小时候的一次经历。当他住在密西西比州时，他去一家牙医诊所看病，因为人多，他不得不坐在诊疗室外的一条旧皮沙发上候诊。等待的感觉应该是难熬的。可是马克在很多年以后，还对当时的情景记忆犹新：小马克半倚着沙发，一手撑在柔软而舒适的扶手上，有着昏昏欲睡却又极其放松的感觉。后来，他总是回忆起这样一种感觉，他希望自己有一天能够拥有一组同样舒适的真皮沙发。
现在，机会终于到来了。一天，他同太太去了镇上一家专营家具的商店，只见店员笑脸迎过来。
“欢迎二位光临，我能为你们做点什么呢？”
“哦，我们想先看看沙发。”
“好的，这边走，这边全是各式各样的漂亮沙发，如果愿意你们可以坐上去试一试感觉。”
看了一遍样式后，马克发现后面有一组沙发看起来优雅大方，他心里想：这组沙发一定不错，于是他坐上去，晃了晃身体，又拍一拍扶手，感觉确实很好。于是，马克立刻就问了这组沙发的价钱，店员说了一个价，这下可把马克乐坏了。因为以他自己的估计，这组沙发至少还要贵一倍呢。
看到马克脸上露出的掩饰不住的喜悦和惊讶，店员开口道：“你的眼光很不错，这的确是一套上好的沙发。这种样式的沙发在我们店里是很走俏的，你可不要错失良机噢！”
马克坐在那里，背向后靠去，感觉实在是舒服极了。然后，他站起来，围着沙发转了一圈，边走边轻轻地抚摸着沙发说：
“嗯，真的很舒服，外表优美大方，这种真皮沙发的价格甚至还远远没有我想象的贵。”
“是啊，是啊，这价格正赶上了拍卖价，你可要抓紧机会哦！”
马克兴奋地说：“好吧，就它了。不过我们还打算要一张能和它配套用的咖啡桌。”
这时，他们又走向另一间专门出售各种桌子的屋子。在经过另外一组沙发时，马克停下了脚，显然，他又被它吸引住了。这组沙发与他刚才要买的那组比较相似，如果要说真有什么差别的话，他倒更钟情于这套的颜色。于是，他又问店员：“我还想感觉一下这组沙发，你看可以吗？”
“没问题，你请便吧！”
马克走到这组沙发前，坐下去靠一靠，站起来拍一拍，抚摸扶手、垫子，他这时可真有点犯难了，实在难以对这两组沙发作出选择。他问：“那么这组沙发的价格是多少呢？”
“正好是你刚才看中的那组价格的两倍。”
这下，马克给镇住了。他原以为二者价格不相上下，因为除去颜色，他一点也没发觉它们有什么区别。
马克紧接着又问：“为什么这组会比那组贵这么多呢？”
店员用一句很简单的话回答他：“因为它是全真皮的。”
“那么刚才那组是用什么材料做成的啊？我还一直以为是全皮的呢。”
“它在人体通常接触的部分，比如垫子的顶端、扶手，还有你向后背靠的部分确实完全是真皮的。但是，扶手下方、沙发底部，以及整个沙发的背后全是合成皮制成的。”
很快，店员又说道：“不过，先生，我可以向你保证：绝对没有人会发现这一切的。你瞧，不是连你自己都没有感觉出来吗？关于这一点，只要你不说，别人是不会发现的，你大可不必为此担心。
“还有，我保证：合成皮和真皮一样持久、耐用，而且二者比较起来，合成皮更为耐磨一些，最重要的是它的价格便宜很多。”
马克听到这里已经愤怒了：“请问你为什么不一开始就跟我讲那组沙发不是全真皮的呢？”
“我是想要说，可是我们一直谈得很投机，所以我没顾得上插进这样一句话，我打算在你离开时提醒你的，我可不是那种要去误导顾客的人。”店员急着解释道。
“你自己是这样认为的吗？可是在我看来，事实恰好相反，你是在有意对我们隐瞒真相！对不起，我们要去别家看看。”
说完，马克便拉着太太，怒气冲冲地扬长而去，丢下这个不负责任的推销员自己呆愣在那里。
虽然这个故事大家已经是耳熟能详了，但它却能反映出显而易见的道理，那就是：
诚实是做人最起码的准则，是推销之本，是推销员建立自己的信誉，与客户保持长期稳固联系的最佳策略，也是唯一的策略。
说谎会产生三方面的损失：客户损失了钱，也丧失了对推销员的信任；推销员不够自重，进而有可能丧失其整个职业生涯；对于整个销售行业而言，则损失了声望和公众的信赖。
请记住：诚实是上策。你绝不可以靠欺骗客户来获取利益。即使可能，那也只会是暂时的。
销售金言
世上没有十全十美的东西，所谓“金无足赤，人无完人”说的就是这个道理。推销活动也是如此，客户不会苛求到非要你的东西无一缺憾时才作出购买决定。只要让对方感到所推销产品的优点压倒缺点时，他就会欣然接受你的推销建议。
