莫克正是凭借其敏锐的眼光，看出了这位伟大的银行家有一副很细微、有时脾气却很急躁的性格：泰勒喜欢简洁语言，对繁文缛节异常反感。所以，后来莫克与泰勒交涉时，就完全以极为简洁的谈话打动他，绝不说丝毫的废话。这果然很合泰勒的脾气。他后来还继续向这个年轻人购买债券，并在许多别的事情上给予了他帮助。
莫克30岁时成为了一名百万富翁。
莫克的成功，在于他很早就已懂得了“从细节中取胜”这一策略的重要性。当然，这种洞察人心的工夫不是一朝一夕能够练就的，需要长期的积累，在注重对细节的观察中不断地训练和提高。成功者的共同特点就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。
在日常生活中，培养注重细节的为人处事风格也会给你的事业发展奠定良好的基础。
芒西原来只是一家小报社的记者，但他后来却升迁到了《纽约太阳报》出版人的高位上，成为当时美国媒体界卓越的领袖。
芒西去世前不久，他的老同事欧尔曼·里奇为他写了一本传记，书中有一个颇具启发性的故事。它可以让我们了解到芒西为什么能成为一名业界领袖。
里奇这样写道：“大约在25年前，我的右耳就失去了听觉。从此以后，当我们俩在一起的时候，这位领导每次都站在我的左边。无论是在他的房间里，抑或是在他的写字间里、汽车里、大街上、进餐时……无论什么时候，他总是会站在一个不使我感到自己是个残废人的位置上。而且，在他做这样的举动时，显得那样自然、随意，简直没有一个人能注意到他是故意这样做的。这真让人感到惊讶……可以说，他真是一个设身处地替朋友着想的大好人。”
从这件小事上，我们可以看到，像一切有成就的人一样，芒西也是常常在小事情上留心着别人的需要。
这种对于细节的注意，我们称为机敏、殷勤或者体贴。一切有成就的人，都知道怎样靠这种用心良苦的“小动作”去获得人们的信仰及拥戴。
13.让细节带来成功机会
细节总容易被人所忽视，所以细节往往最能反映一个人的真实状态，也最能表现一个人的修养。正是因为如此，透过小事看人，已经成为衡量、评价一个人的重要方式之一。
细节的成功，看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。
一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他管理。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀请外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两个小笼包子。他对服务小姐说，请把这两个包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
因将吃剩下的两个小笼包带走避免浪费这样极其平凡的小事感动了外商，使外商顺利地与他签订了合同，由此我们可以看出注重小事的重要性。
有一个相貌平平的女孩，在一所极普通的中专学校读书，成绩也很一般。她得知妈妈患了不治之症后，想减轻一点家里的负担，希望利用暑假的时间挣一点钱。她到一家外企去应聘，韩国经理看了她的履历，没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料，用手掌撑了一下椅子站起来，她觉得手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出了一颗红红的小血珠，原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一条石镇纸，于是拿起它将钉子敲平，然后转身离去。几分钟后，韩国经理却派人将她追了回来，她被聘用了。
在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴和关心的人，她能获得成功是无可置疑的。成功的机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远也不会有这样的机会。
14.注意细节，产生效益
在工作中，人们总是会忽略一些小事情，正是因为忽略了这些小事情，往往却造成了大难题，常常会给人们带来大麻烦。一些聪明人善于从小事情做起，注重细节，从而使局部得到很大的，有时是彻底的改观。
众所周知，日本尼西奇股份公司是与松下电器、丰田汽车一样闻名世界的日本企业。但不管你相信与否，日本尼西奇股份公司是靠着尿垫、尿布发展起来的，并获得了世界“尿布大王”的称誉。
尼西奇股份公司在20世纪40年代末期，仅是个生产雨衣、防雨斗篷、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品的综合性小企业，员工只有三十多个人，订货不足，经营不稳，随时都有破产的危险。一次，他们从日本政府发表的人口普查资料中得到启发：日本每年大约有250万个婴儿出生，他们由此想到，婴儿出生，尿布是不可缺少的，如果每个婴儿用两条，全国一年就需要500万条，这是一个多么广阔的市场啊！像尿布这样的小商品，大企业根本不屑一顾，而小企业的人力、物力和技术尽管有限，如果能独辟途径，必定有所作为。
商品不在于大小，只要市场上需要，同样能成为畅销货，做成大生意。基于这样的考虑，尼西奇公司当即作出决策：专门生产小孩尿垫。
为了增强尼西奇尿垫的竞争实力，尼西奇公司不断地创新，对产品精益求精，以扩大销售市场。尼西奇尿垫经历了3代。第一代产品与前几年中国市场上供应的婴儿尿布差不多，用一层布料做成，适应性差；第二代产品在外观上作了一些改进，除了一层布料的尿布外，还将外面一层做成一条小短裤，有松紧带，有尺寸，还可以从颜色上分辨男女；第三代产品把尿布改为3层，最里层是棉、毛、尼龙的混合织物，外层是一条漂亮的小短裤，从而解决了吸水、透气问题。如今，这种尿布已经发展到近百个品种。为了改进产品，他们十分注重博采众家之长。1979年，尼西奇公司的一位前总经理随团访华，每到一处，不是先去游览名胜古迹和选购古董艺术品，而是四处寻找尿垫。在短暂的旅行期间，他竟然奇迹般地收集了十几种中国尿垫。上海有一种利用边角料拼接的尿垫，他们发现后立即仿效，在设计时利用边角料，既增加了美感，又节省了原料，降低了成本，深受消费者的欢迎。
为了提高产品质量，尼西奇公司组成一个二十多名专职人员的开发中心，利用各种先进技术对尿垫进行数据测试，从中选择最佳材料和设计。以往的尿垫都是用普通缝纫机缝制，考虑到婴儿皮肤太娇嫩，现在一律用超声波缝纫机加工，使接合处平平整整，深得年轻妈妈的欢心。
其实像尿布这种日用品，哪一个中国人不会做呢？但就是很少有人像尼西奇公司一样把它当做一项产业来做，自然也就不可能获得像尼西奇那样的财富。这种小产品做出大生意的例子比比皆是，关键是我们很多人没有意识到这一点，更没有意识地去利用这一点。
25美分一个汉堡包，再加上20美分一个冰激凌，一碟炸土豆条，几片酸黄瓜。麦当劳如此小本生意，竟然每年营业额高达100亿美元，不能不说是一个奇迹。对此，克洛克说了一句再简单不过的话：“我只是认真对待汉堡包生意。”
每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才能成为一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。
15.重视细节中的蝴蝶效应
何谓蝴蝶效应？一只蝴蝶在巴西煽动翅膀，有可能在美国的得克萨斯州引起一场龙卷风。以此比喻长时期大范围的天气预报往往因一点点微小的因素造成难以预测的严重后果。微小的偏差是难以避免的，从而使长期天气预报具有不可预测性或不准确性。这如同打台球、下棋及其他人类活动，往往“差之毫厘，失之千里”、“一着不慎，满盘皆输”。
当我们关注蝴蝶效应时，不禁会想起一个人的命运。一个微不足道的动作，或许就会改变人的一生，这绝不是夸大其词，蝴蝶效应确实使我们有可能因为一个细节而成功或者失败。究竟是什么因素左右了我们的未来？是不是每个人生命中都有类似这样的“蝴蝶效应”？
至少在企业中工作的员工每天都在受到蝴蝶效应的影响。一个员工做事的方式和结果虽然很多时候看似偶然，但实际上，如果你仔细想想，就会发现其中存在着必然性。因为他们下意识的动作出自一种习惯，而习惯的养成来源于他们的工作态度。一个优秀的员工总会以一次大胆的尝试、一个灿烂的微笑、一个习惯性的动作、一种积极的态度和真诚的服务，为公司和自己带来不可计量的喜悦和机会；而一个做事漫不经心的员工则恰好相反，他可能会把最重要的事搞得一团糟。
所以，重视工作细节中的蝴蝶效应，对你来说，就如同为你的工作和事业安上了“安全阀门”。
作为一名员工，请不要忽略工作中的细节，它可以决定你的一切。具体而言，你应该做到以下几点：
从简单做起
在当今社会，几乎所有的年轻人都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴开始的，甚至是细小至微的地方。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。所以，凡事不要急功近利；先要历练心境，沉淀情绪；从零做起，从小事做起。不好高骛远，本着务实求真的精神去客观、切实地积累经验，逐渐去培养注重细节的思维方式和行为习惯。
从细微处入手
不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。细节是每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。我们要把细节当做一件大事来做，花大力气做，把事做细、做透、做全面，才能把事情做好。生活的一切原来都是由细节构成的，细节看似偶然，实则孕育着必然，中国有句名言：“细微之处见精神。”要想不出现失误，就必须从最细微之处入手。
避免任何细节的失误
现代商业的成败，在很大程度上都是由细节决定的。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润。任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。所以，对于工作的细节和生活的小节，每个人都没有理由不去重视。
16.忽视细节会吃大亏
在日常工作中，人们总是愿意去关注那些大的事情、大的问题，而不愿去关心那些细小的问题，认为它们太“小”，完全没有必要在这上面耗费太多的精力和时间。殊不知小问题容易出现大纰漏。一个不起眼的小细节有可能会葬送一个大项目。因此，对小细节应引起足够的重视。
下面这则故事就是因为细节管理上的一个小的漏洞而造成了巨大的损失。
浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货，并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了0.2克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的五十亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，员工小王因为手痒难耐，便用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带入了冻虾仁。五十亿分之一和1000吨比起来可以说是微乎其微，但严谨的欧洲人就是不允许有丝毫的失误，他们对于细节问题可以说是相当地重视。
正是因为小王对于细节的疏忽，他们公司也因此而承受了巨大的损失，小王的命运可想而知了。
类似这样的例子数不胜数。大的错误也许会引起人们足够的重视，但小的错误人们往往会麻痹大意，一带而过。其实，只要是错误我们就应该注意。因为错误终究是错误，不论它是否细小，而且往往小的错误更容易造成大的损失。员工要出类拔萃，对细节就应特别注意。
