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第8章 培养对职业的责任心(3)

责任意味着勇气、坚强、爱和无私。当你有勇气承担责任时,你正在给予别人爱和无私。难道你不为自己所做的一切感到骄傲吗?如果你有勇气,就把曾经放弃的责任重新捡拾起来,你不但不会被人嘲笑,反而会得到他人尊敬。如果你有勇气,就别放弃正压在你身上的责任,如果你能再坚持一下,你就可能获得更多的成功。

如果你有勇气,就应该准备承担将要承担的责任,你会从此明白你存在的价值。还有比担当责任更让人骄傲的吗?很高兴能够为企业承担责任,这会让你觉得对于企业而言,自己并不是可有可无。相信你,你从没有懈怠过自己的责任。

当一个人从心底改变了自己对承担责任的理解,认识到责任不仅是对企业的一种负责,也是对自己的一种负责,并在这种负责中感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时,他才能从承担责任中获得满足。承担责任努力工作,对自己而言,更多的不是压力而是一种快乐和幸福;对企业而言,这样的员工才是可以真正放心的员工。

一家家具销售企业的经理吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。

第一个员工5分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工190分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质,而且根据企业的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。

第一个员工敷衍了事,草率应付;而第二个员工充其量只能算是被动听命;真正尽职尽责地工作的只有第三个人。

无论做什么工作,都要静下心来,脚踏实地地去做。你把时间花在什么地方,你就会在那里看到成绩,只要你的努力是持之以恒的。

11.承担责任就意味着成功

每个领导都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是领导最需要的员工。

经常有人说“公民应该为国家承担责任”、“公民应该为社会承担责任”、“男人应该为家庭承担责任”,但很少有人说“员工应该为企业承担责任”,因为在这些人的眼里,只有领导才应该为企业承担责任。是这样的吗?

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样,如果一个员工放弃了对企业的责任,也就放弃了在企业中获得更好发展的机会。在这个世界上,每个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色的饰演就是对责任的完成。坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。作为企业的一名员工,在企业里面也扮演了一个角色,理所当然要去承担责任。

其实,承担责任不分大小,只论需要。无论是大的责任还是小的责任,你都应该承担。一丁点儿的不负责,就可能使一个百万富翁很快倾家荡产;而一丁点儿的负责任,却可能为一个企业挽回数以千计的损失。

一个主管过磅秤重的小职员,由于怀疑计量工具的准确性,自己动手修正了它。结果由于精确度提高了,企业就在这个方面减少了许多损失。其实修理计量工具并不是这个小职员的职责,他完全可以睁只眼闭只眼,因为这本属于机械师的责任,而且无论这个磅称准不准都不会对他的工资造成影响。但是这位小职员并没有因此就不闻不管,听之任之,本着为企业负责的态度,他积极地纠正了这一偏差。正是由于这个小职员的这种责任心,为企业节省了巨大的费用。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。人可以不伟大,可以清贫,但不可以没有责任。要想成为一名优秀的员工,就应该去像领导那样承担责任。每一名员工都要牢记,承担责任就意味着成功。

12.负责任让你出类拔萃

责任是由许多小事构成的。无论多么小的事,都能够比任何人做得好,这就是敬业的精神,它会使你在众人面前脱颖而出。

敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,他就已经具有敬业精神。没有真正的敬业精神,就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来,就不会有对工作的敬畏态度,当然就不会有神圣感和使命感产生。

敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。

比尔·波特是英国成千上万推销员中的一个。与其他人相同的是,他每天早上都起得很早,为一天的工作做准备;与其他人不同的是,他要花三个小时到达他要去的地点,因为,他由于不幸被伤了大脑从而患上了大脑神经系统瘫痪,同时也影响到说话、行走和对肢体的控制。不管多么痛苦,比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切,他以此为生,同时以此体现生命的价值。他没有将自己视为残疾人。

最初,他向福勒刷子企业申请工作,这家企业拒绝了他,并说他根本不适合工作。接着几家企业采用同样的态度回复他,但比尔没有放弃,最后,怀特金斯企业很不情愿地接受了他,但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极,但毕竟有一份工作了,比尔当即答应了。

1959年,比尔第一次上门推销,犹豫了四次,他才鼓起勇气按响门铃。第一家没有人买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,以敬业的精神来支撑自己坚持着,即使顾客对产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天花在工作及路上的时间有14个小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节会痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10个小时。他辛苦吗?当然辛苦,但心中对企业、对工作、对顾客,以及对自己的虔敬之意支撑着他,他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区,有越来越多的客户之门被他敲开,许多人购买了他的商品,他的业绩也不断增长。在他做到第24年时,他已经成为销售技巧最好的推销员。

进入20世纪90年代时,比尔60多岁了。怀特金斯企业已经有了6万多名推销员,不过,他们是在各地商店推销商品,只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯企业的商品,因此比尔的上门推销越来越难,面对这种趋势,比尔付出了更多的努力。

1996年夏天,怀特金斯企业在全国建立了连锁机构,比尔以后也没有必要上门推销了。但此时,比尔成了怀特金斯企业的“产品”,他是企业历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。企业以比尔的形象和事迹向人们展示企业的实力,还把第一份最高荣誉——杰出贡献奖给了比尔。

比尔的故事告诉我们,无论怎么样的人,如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业,同时也就是拥有了自己的生活方式。在这个平台上,他才能与社会真正融为一体,说得更确切一些,是为某个团队、某种事业工作。

敬业精神是个人原则和职业原则的结合。敬业精神最重要的是自我经营态度,把自己当成领导,把企业的事当成自己的事。每个人对于自己的职位都应该这样想:我投身于企业界是为了自己,我也是为了自己而工作。固然,薪水是要努力挣一些,这是维持生活的必要。如果你是这样想的,而且已经做好了充分的准备,并付诸了切实的行动,你就会成为某个行业、某个团体、某个企业真正不可缺少的人。

13.负责任的人就一定能够成功

一位成功学家说:“如果你是负责任的,你就会成功。”负责任是一种美德,一个对企业负责任的人,实际上不是纯粹忠于一个企业,而是忠于人生的幸福。

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是责任。对自己的企业,自己的工作负责任,从某种意义上讲,就是对自己的事业负责任,就是以不同的方式为一种事业作出贡献。责任体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察领导的意图。责任还有一个最重要的特征,就是不以此作为寻求回报的筹码。

许多领导在用人时,既要考察其能力,更看重个人品质,而品质最关键的就是责任感。一个负责任的人十分难得,一个既负责任又有能力的人更是难求。负责任的人无论能力大小,领导都会给予重用,这样的人走到哪里都有大门向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏责任感,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来作出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠责任加勤奋。

健全的品格使你不会为自己的声誉担忧。正如托马斯·杰斐逊所说:“成功之人就是敢作敢为的人。如果你由衷相信自己的品格,确定自己是个诚实可信、和善、谨慎的人,内心就会产生出非凡的勇气,而无惧他们对你的看法。”

负责任是人类最重要的美德之一。对自己的企业负责,对自己的领导负责,与同事们同舟共济、共赴艰难,将获得一种集体的力量,人生就会变得更加饱满,事业就会变得更有成就感,工作就会成为一种人生享受。相反,那些表里不一、言而无信之人,会整天陷入尔虞我诈的复杂的人际关系中。在上下级之间、同事之间玩弄各种技术的阴谋,即使一时得以提升,取得一点成就,但终究不是一种理想的人生和令人愉悦的事业,最终受到损害的还是自己。

对于企业来说,责任能带来效益,增强凝聚力,提升竞争力,降低管理成本;对于员工来说,责任能带来安全感。因为责任,我们不必时刻绷紧神经;因为责任,我们对未来充满信心;因为责任,我们的人生一定会更加辉煌。

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