多年以前，彼得·德鲁克曾经写过一本关于企业家精神的专著。对于这本书出版的时间，我并不觉得诧异，因为那是1985年，当时，企业家精神是每个人都挂在嘴上的热词，其风靡劲儿一时无两。连我自己都曾经就这一主题写过好几本书。真正让我感到诧异的是，德鲁克竟然也会赶时髦，针对这一主题来写书。我还真不知道，他对企业家精神也有如此大的兴趣。但是，我得承认，其实我从彼得·德鲁克身上学到的东西还是太少了，就算是我在他的指导下完成了博士学位，并且在这之后，和他还成了很好的朋友。
考虑到彼得·德鲁克的涉猎向来很广泛，对很多方面都了如指掌，我其实不该如此诧异。我不久就发现，他早在20世纪50年代就在纽约开过有关企业家精神的课程。他的《创新与企业家精神》一书更是令人爱不释手，我一直很喜欢推荐对这个话题感兴趣的人读这本书。几个月以后，我还为一份商业期刊专门撰写了这本书的书评。
作为企业家的彼得·德鲁克
德鲁克自己就是一个企业家，而且从很多方面来看，或者说从任意一个方面来看，德鲁克都极力在企业的所有职能领域里倡导和推进企业家式的方法，不管该企业是不是创业型企业。最为大多数人熟悉的是，他总是建议所有的管理者扪心自问：“你的业务领域究竟是什么？”这一问题既适用于创业型活动，也适用于非创业型活动，适用于所有专业领域，适用于所有人，不管是最初级的员工，还是首席执行官。
同样适用于各种商业情形的是德鲁克关于商业成功所提出的企业家精神的理念。对于企业家精神究竟怎么样才能取得成功，他列举了四种通用方法，每一种方法都需要满足其自身的必要条件，也只适合某些特定的情境：
（1）赢得主导地位。
（2）提供缺失的要素。
（3）发现并占据“生态利基点”。
（4）改变经济特征。
让我们对这四种方法进行逐一分析。
赢得主导地位
德鲁克给了这种方法一个颇具想象力的描述语，即“孤注一掷”，这个说法来自美国内战期间南部联盟的一个骑兵部队的将军。这个将军名叫内森·贝德福德·福雷斯特，在内战刚刚爆发之际，他是南部地区最富裕的一个家伙。不幸的是，福雷斯特的财富主要来自奴隶交易。他拒绝担任南部联盟部队委员，只以一个普通士兵的身份应召入伍。但是，他后来成了整个内战期间南部联盟部队中打过最多胜仗的将军之一。之所以能够做到这一点，福雷斯特的秘密在于，他充分掌握了将自己所有的力量都集中到某个具有决定性的节点上这一诀窍，从而抢在对手之前，具备了更强大的战斗力，因此使得他手下的士兵能够在战场上一直立于不败之地。我们大家都可以在商业运作中学习这一点。
案例：霍华德·舒尔茨和他的星巴克王国
1971年，星巴克公司在华盛顿州的西雅图市成立了，当时只有一家小店，主要出售一种产品，那就是咖啡，还是别人已经烘焙好了的咖啡。15年后，即1986年，公司旗下拥有了6家店。又过了一年，公司创始人将其转让给了手下的员工霍华德·舒尔茨。仅仅过了两年，舒尔茨就把公司扩张到了46家店，又过了三年之后，这个数字变成了140家。等到1994年，数字翻了一番，扩张到了280家。对于如何占据一个市场，舒尔茨显然是得心应手、所向披靡。
和任何一门生意一样，星巴克自从舒尔茨接手之后，其发展也是潮涨潮落、起起伏伏。但是，没有人能够否认他所采取的这种“孤注一掷”的策略。时至今日，星巴克已经成为世界上最大的咖啡服务提供商了，在全球61个国家拥有不少于20366家咖啡店。
提供缺失的要素
德鲁克同样给这种方法冠以了一个颇为有趣的名字：“攻其不备。”这句话其实出自曾经入选过棒球名人堂的棒球明星韦·威利·基勒之口。身高只有5英尺4英寸的基勒，可以算得上是棒球联盟团队中最矮的一个了。尽管如此，在一个赛季中击球超过千次的所有球员中，他在1898年棒球赛季获得的0.385的击球成功率一直是有史以来的最高纪录。他采用的战略其实极为简单，那就是将球击到那些对手防守最薄弱的区域。韦·威利·基勒将这种击球风格称为“攻其不备”。
你在采用这种策略时可以灵活变化。最常见的一种做法是，满足那些尚未被竞争对手满足的需求。但是，你也同样可以将这种策略理解成满足你的公司或者组织中的人不去满足的需求。这是一种能够取得成功的有效手段，不过，这更多的是从个人的层面来看的。由此也可以看出，德鲁克的洞察很多时候可以被运用到各个方面，而不只是在营销领域。
发现并占据“生态利基点”
对于自然界来说，所谓生态利基点指的是某个有机体在生态系统内所占据的位置或者所起到的作用。德鲁克认为，这个方法与前面两种方法相比是有区别的，其差别可以通过一些对比来展示。这一对比主要体现在，是占据并掌控有利位置，还是与竞争对手或者潜在竞争对手死磕。根据德鲁克的看法，占据一个生态利基点可以帮助企业免除对竞争对手的担忧。
这个方法的核心意义其实是，要尽可能地不被对手觉察到，或者说，要尽可能地把力气用在那些看上去似乎只有有限潜能的领域。至于该如何执行占据有利生态位置的战略，德鲁克为我们提供了三种各具特色的方法。
善于卡位
要尽可能地卡位，这意味着，你需要掌控住一个重要的组成部分，这个部分是最终的成品所不可缺少的，这样的话，那些潜在的竞争对手为了要做生意就不得不向你购买那些只有你能够提供的产品。创造出一个产品或者服务，而且这个产品或者服务还必须使用那些只有你能提供而且能够以较低代价提供的产品或者服务，这正是这一策略的精妙之处。关于这个策略，一个最好的实例是吉列及其所销售的价格低廉的蓝色刀片。吉列公司的利润并不是来自那几乎亏本的刀架，而来自需要不断替换的刀片。
最近的一个案例是绿山K杯咖啡机。这种机器的设计原理是，它能够在极短的时间内调制出一小杯咖啡或其他热饮。每种原料都是预先准备好的，包括名为K杯的只供一个人使用的塑料小杯。使用者只要简单地将K杯插入机器，摁一下开关，不用多长时间，一杯香浓的咖啡就出炉了。如果你购买了这款机器，那么所谓卡位就是，你只能使用该公司特制的K杯。从本质上说，如果你算一下你消耗的咖啡总量的话，你购买一磅咖啡的花费大约是35美元。尽管如此，人们还是很喜欢这种机器的方便性，也喜欢它能够精确地计算出制作一杯香浓美味咖啡所需要的容量这一功能特点。
拥有特殊技能或者占据特定市场
要占据一个生态利基点，还有其他两种做法，那就是拥有一种特殊的技能或者进入一个特定的市场。当今的生活是如此的专业化，要在一个很少有人能够参与竞争的特定市场里拥有一种特殊的技能，其实并不难。
曾经，按摩师和内科医生各自独立，井水不犯河水。但是现在，人们已经很难精确地界定这些专业领域了。例如，如果你需要一个拥有证书的高颈椎区域按摩师，那么在全美你能找到的不会超出50个。我曾经认识一个人，他为了获得这种特殊的按摩服务，每次都需要乘坐私人飞机来回，每年来回好几次。如果你也需要专业化的服务，而且你又有一架小型飞机和飞机驾驶执照，那么你也可以像他那样飞来飞去。
不知道你是否熟悉电视上那个被人称为“狗狗耳语者”的凯撒·米兰，这个人就把特殊技能和特殊市场结合得很好。凯撒充分地掌握了如何和不同品种的宠物犬打交道的技能。他熟悉每种犬的独特个性，也深知该如何和每一条狗打交道。同时，他在运用自己的特殊技能时也设定了一些限制，他主要针对那些宠物犬出了问题的主人。他有一句著名的口号：“把人训练得当，让狗恢复健康。”
改变经济特征
德鲁克的第四种方法，也是唯一一种不需要什么创新策略的方法。对于这种方法来说，策略本身就是创新，因为它要求你改变你为别人提供的产品的某些经济特征。
多年以前，当我还在芝加哥大学学习经济学时，我就学到说“utils”是“utilities”或者“utility”（“功用”、“效用”或“价值”的意思）的缩写，而“utility”是用来评估客户相对满意度的指标之一。因此，这个策略就是通过提升客户的满意度来改变一切。
例如，冰淇淋就可以被归入这一类别。尽管关于究竟谁才是冰淇淋产品的发明者，众说纷纭，但其产品专利最早是在1903年颁发的，颁给了一个名叫伊塔洛·马奇欧尼的意大利移民。其实，他并没有发明冰淇淋，他只是在1896年首先想到了用华夫筒来装冰淇淋。这样一来，可以让顾客免去很多麻烦，特别考虑到过去是用玻璃容器来装冰淇淋这一点，顾客要么不小心打碎了，要么把玻璃容器随手带走，忘记归还了。而且，这种做法让顾客不仅能吃到冰淇淋，而且连容器都能吃掉，从而大大地提高了“实用价值”。
美国邮政总局为了让包裹邮递变得更简便，向需要及时快递的客户免费提供不同尺寸的包装箱，并根据包裹的尺寸来统一收费，而不再像以往那样，根据包裹的重量来收费。这种服务的“功用或价值”被巧妙地总结在其广告语里：“你装得进去，我们就递得出去。”这句话彻底改变了潜在客户对美国邮政局所提供的服务的固有印象，使其收入得到了大幅度的提升。
创造“功用或价值”并不难。你所需要做的，无非是问一下你自己，究竟怎么做才能真正帮助你所支持的客户或者你所在公司的其他部门，让他们的生活变得更容易、更美好。
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你希望获得成功吗？那么就试着采用德鲁克所提出的实现企业家式成功的四种方法吧。无论你是一个企业家，还是公司内部的一名管理者，只要你的潜能得到充分释放，这些方法必能助你马到成功。
