周一,车多路堵,叶安语比平时提前了半个小时出门。
昨天晚上的微信群里客服经理范萍已经提醒过了,“明天早上公司有重要的事项宣布,大家都要早点到。收到请回复哦。”
叶安语是第一个回复的,她住的地方虽然离公司比较远,可是全程地铁,一路畅通,不像其他人吭吭哧哧挤公交,还有的开车的,可有豪车又怎么样,还不是在办公楼的停车场外打转转,上演抢车位的真实版情景剧呢。
但是叶安语那天就是迟到了,挤在沙丁鱼罐头般的地铁里,手机上的消息一条接着一条,连绵不断。
“二二,昨天不是通知了要早点到公司吗?”口气严肃的是客服经理范萍,“今天早上大老板都要过来,你平时都不迟到,偏偏今天迟到。”
“二二,你到哪里了?”
“二二,你怎么回事啊?
“范范啊,我堵车了。”叶安语摇摇晃晃的举动着手机发语音,无可奈何地说。
她的语音未落,微信群里顿时一片哗然。
“二二,起迟了就起迟了吧,干嘛说堵车呢,小孩子不带撒谎的哦。”第一个跳出来驳斥她的是一公司的客服韦一。
就是因为她叫韦一,又是第一分公司的客服,大伙儿叫她一一,结果叶安语作为第二分公司的客服,只能是二二了。三公司的客服是范萍兼任的,大家只敢叫她范范,没人敢叫她三三,范萍说了:“我女儿都会打酱油了,你们要不叫我一声范姐,要不官称我范经理,在我容许的情况下,叫我范范,看谁敢叫我小三儿。”
另外的公司,都是集团投资的战略性公司,不属于营运中心管理,不进行排名,自然客服也就不排名了。
“就是啊,你全程地铁也会堵车吗?昨天晚上是不是疯得回去晚了?今天赖床了”前台小秦也来插话了,“早上就等你来帮我呢,我都忙死了啊。”
“可是真的是堵车啊。地铁二号线出了故障,前面的列车停下来了,我们都堵在了站台上了。”叶安语被这帮人说得哭笑不得,“不信,我拍张照片给你们看。”
她对着窗外拍了一张站台上人山人海的照片到群里。
“好了,好了,别在这里闲扯了,大家快点去干活吧。一会儿大老板就要来了。”范萍在群里说。又私信给了叶安语,“二二,地铁故障要是新闻里报导了,我就帮你去找人力资源部说说,不算你迟到啊,要是没有报导的话,你的全勤奖就木有了。今天大老板来,我也没办法啊。”
叶安语无奈地回复了一句“好的,谢谢范经理”。心里郁闷极了,报纸上说,地铁故障每一万公里不得高于0。8次,可是这样的概率却百分之一百落到她的头上。全勤奖刚刚调到了300元啊,难道就这样飞走了?
前几天就已经听说了,集团要空降个领导来管营运中心,客服部属于运营中心的下属部门但归行政总裁老徐直管,今天集团大老板都亲自来了,可见对这位空降兵的重视。
叶安语想,这位空降兵来只管运营中心的几个分公司,连范范都不会归他直管,关自己毛事啊。。
随着指纹打卡机上那一声温柔亲切的“谢谢。”叶安语的心才安定下来,近一个半小时的焦虑一扫而空,气喘吁吁地撑着前台的大理石台子喘气。
“二二,你的全勤奖木有了。”小秦把脸凑到她的面孔下面盯着她,深表同情:“今天是31号嗳,好可惜哦。”
叶安语抬起脸来,冲着小秦皱了皱鼻子,龇了龇牙齿“你少猫哭耗子假慈悲呢,要是真的同情我,就把打卡机的时间改了。”
小秦瑟缩了一下,缩了回去,四周看看,确定没有人听到,才小声说道“你是砸我饭碗呢,让新来的副总裁听到了,要我的亲命呢。”
叶安语轻哂了一声。运营中心绝大部分都是营销人员,考勤松懈,时间自由,人力资源部三令五申要严格执行考勤制度,无奈销售人员以跟单为由,当做耳旁风吹过,上有政策,下有对策,连叶安语都知道,到了月底统计考勤的时候,小秦都私下里帮了好几个人改过。这样的管理状态,可能也是集团下定决心要派个空降兵来的原因之一吧。
果然前台大厅灯光璀璨,会议室里传来了一阵阵热烈的掌声,小秦朝着里面努了努嘴,你还不快进去啊。会议都开始半天了。”
叶安语摇了摇头,“这会儿进去,大家都看着我,我不是找骂嘛,不如等会议开完了再说。”
“看不出二二不二啊,还有点小聪明呢。”小秦夸她。
“你才二呢。”叶安语白了她一眼,得意洋洋的说,“我们范经理调教出来的人能笨吗?”
“刚才开会前,看到我们新来的领导了,好帅呢。”小秦神秘兮兮的说,“就是有点冷。”
“花痴。那不是你的菜吗?”叶安语拍了下她的脑袋。
“反正不是你的菜。你不要跟我抢,”
“才不跟你抢呢。”
“对了,你有暖男了嘛。”小秦不怀好意的眨了眨眼睛,道,“前天的快递还是我帮你收的哦。”
叶安语瞪了她一眼,“神马暖男,我同学好吧。”说完了安语自己也有些心虚,沈浩然明明比自己长了两个年级,而且还不是同系的,怎么算得上是同学呢,但是不说是同学又能说是什么呢?
两人正在调笑着,叶安语的手机响了,范萍的压低了声音,小声吩咐他“二二,你到门口了吧,马上去我的办公室把桌上的文件夹送进来。快一点。”
叶安语无奈地向小秦做了个鬼脸,答道,“好的,我马上就进来。”
她去了范萍的办公室拿了桌上的文件夹,低了头,猫着腰悄悄从后门溜进了大会议室,四下踅摸着范萍坐在那里,只听见集团的人力资源总监大声地说:“现在,我们热烈欢迎营运中心新任副总裁邓晋川先生上台致辞。”
大会议室顶上的激光灯骤然亮起,璀璨如星光灿烂,会场中央那个身影颀长,姿态潇洒,叶安语隔了远没有看清他的表情,只见他在讲话之前用手轻掠头发的动作,跟以前一摸一样,没有任何变化。
她听不清台上的人在说些什么,也听不清身边的窸窸窣窣的议论声,耳边模模糊糊地飘进“自我完善,自强不息,严格执行“等励志的词语,恍然之间又回到了某个初秋下午,天高云淡,阳光灿烂,空气里飘荡着桂花树浓郁的馨香,操场的观礼台中央,一个穿着白色衬衫的少年正站发言,器宇轩昂,英姿勃勃。