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第41章 经典案例:与爱立信强强联手

1876年爱立信公司成立于瑞典的斯德哥尔摩。从早期生产电话机、电话交换机发展到今天,爱立信的业务已遍布全球140多个国家,是全球领先的提供端到端全面通信解决方案以及专业服务的供应商。一百多年来,爱立信秉承“构建人类全沟通世界”的愿景,通过实现每一个“进步”,引领全球电信业的技术发展与变革,保持领先的市场地位。

爱立信的业务体系包括:通信网络系统,专业电信服务,技术授权,企业系统和移动终端业务。

爱立信是全球最大的移动系统供应商,能够为世界所有主要移动通信标准提供设备和服务,全球40%的移动呼叫通过爱立信的系统进行。他还拥有全球超过35%的GSM/GPRS/EDGE市场份额,以及40%WCDMA市场份额。爱立信在IMS和软交换领域都保持着领先地位,同时也是世界最大的提供专业电信服务的公司。

2001年8月30日,索尼和瑞典的爱立信就合并两家公司的手机业务一事达成了最终协议。

两家公司曾经于2001年4月底宣布就成立合资企业一事签署了备忘录,而此次则正式签署了合同。两家公司将分别投资共同成立新公司索尼爱立信公司(Sony Ericsson Mobile Communications)。合资公司将结合爱立信公司的有关通信经验和索尼在民用设备领域的经验,从事手机的市场调查、设计、开发、市场分析、销售、发行以及顾客服务。索尼和爱立信两家厂商合并在一起把消费类电子在产品的设计、品牌的管理、渠道以及视听技术,包括后来出现的walkman品牌、与运营商的关系等等结合在一起,使这家企业在实力上迎合产业发展的趋势。

新公司将由索尼的内部公司“数据通信网络公司”和爱立信的手机部门合并而成。爱立信的电话通信基础设施部门仍然保留在爱立信内部。

新公司将从2001年10月1日开始营业,公司据点将设在伦敦。爱立信公司的社长兼首席行政官Kurt Hellstorm将就任新公司的会长,而索尼的常务井原胜美将就任社长。另外,Ericsson Division Consumer Products公司社长JAN Wareby将就任高级副社长。2000财年,索尼和爱立信的手机出厂台数为5000万台,营业额达72亿美元。新公司的职工数为3500人,其中2000人来自索尼,1500人来自爱立信。

索尼爱立信公司成立后,为全球推出了第一个彩信和彩屏的手机、第一个100万像素的手机和第一个配置蓝牙耳机附件的手机。索爱T610/T618手机在全国得了很多奖,可以说索尼爱立信是一机成名了。索尼爱立信品牌特征是追求高尚的品质,激发人们对生活的热爱。索尼爱立信是怎样塑造品牌的呢?

首先产品一定要好,再加上好的渠道,就一定会成功。索尼爱立信是以渠道为王的,但是渠道再好,一旦产品不够好,还是不会成功。索尼和爱立信一起努力,做出了100万像素的手机,用它拍照效果和数码相机相对比几乎没有区别。以前的手机有正反面之分,索尼爱立信的手机就没有正面和反面之分了,前面是一个手机,后面是一个相机,从而形成了一些时尚的因素。还为手机设计了各式各样的外壳,融入了很多未来的时尚元素,当然索尼爱立信手机不仅要求外形好看,同时也要求质量更好,界面更好。索尼和爱立信研发的手机不仅支持购买者的通信、工作,还可以让购买者享受更多的娱乐体验。

其次要有卓越的创意,有两个例子。2003年3月,T618一经发布,这部手机就垄断了各方面的优势,不巧这时候碰到了非典,所以索尼和爱立信利用网络,用一个月的时间让消费者了解这款手机,为了与消费者形成互动,还请来新华社的资深摄影记者为这款摄影手机做网络直播,新浪网第一次把网络直播进行了改动,把视窗改到最大,同时还搞了一些摄影比赛,最后参与这次活动的人,反而比观看周杰伦演唱会的人还多。在情人节的时候还推出了黑白情人节,请来一些和索爱一起成长的明星以及在网上购买索爱手机的消费者,共同打造了一个激情之夜,从而吸引媒体的注意力来树立索爱的品牌。

当然两个世界级的企业的合并一定要实现优势互补。来自索尼的walkman品牌,还有时尚加专业类的拍照都来自索尼,包括手机的外观设计,里面融合了消费类电子的趋势。爱立信强大的技术使索尼爱立信的消费者的很多需求成为一种可能,除了打电话之外,拍照、音乐等等功能是非常完美的融合。来自爱立信强大的运营商关系和通信技术能力,加上来自索尼的设计、消费类电子品牌管理能力、视听技术、walkman品牌,最后证明这个战略是非常成功的。

爱立信更多是以客户为导向的B2B的公司,没有B2C太多的经验,双方都有各自的优点和共同的缺点,能够优势互补,也使得这个企业确实能够有非常好的凝聚力量。

索尼和爱立信的合并很重要的一点还是要看企业文化上的融合。索尼和爱立信的人坐在一起的时候,他们自己很清楚自己的使命,他们不叫索尼,也不叫爱立信,他们创造一个新生命叫索爱。合并后的索爱有一个独特的特点,比如说充满激情,对成功充满渴望,做什么东西都追求新。还有一种就是反应,对市场的快速反应能力。

索尼爱立信经过近5年的发展,迅速成长为全球第四大手机厂商,尤其在中国市场。这里有一个最新的数据说索尼爱立信2007年第一季度财报显示出货量达到2180万部,比去年同期增长63%,全球的市场份额已经超过了8%。这就是国际化品牌强强联手的结果。

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