调整渠道策略
惠普公司已经对渠道战略进行了彻底的改革，允许合作伙伴和客户直接从该公司工厂订货，并且面向新加坡、马来西亚、泰国、中国台湾以及韩国市场推出了PC、服务器以及笔记本电脑的按需定制服务。惠普此举是为了效仿在直销方面获利不菲的戴尔，后者在亚太地区的业绩增长幅度超过了预期的目标，在中国市场甚至超过了不少主流品牌。惠普称客户需求是促成惠普推出按需定制服务的最主要原因，不过惠普的客户仍然需要通过渠道下订单，在这个过程中渠道仍然可以获得一部分的利润。同时惠普强调，原有的渠道体系也是不可分割的一部分，很显然，惠普不可能为了尝试直销而放弃了固有渠道，而这一点与今年初同样尝试直销的联想颇为相似。
惠普之所以调整渠道战略，主要是为了建立一个统一的渠道战略，以及同渠道合作伙伴合作的条款和条件。整合后的渠道部门已经推出了多项用于提升客户满意度以及同惠普合作关系的新计划，其中一项就是允许客户直接向惠普下订单，而无需通过渠道。
服务营销策略
服务营销，很多企业现在都将其作为取得市场竞争优势的重要手段。惠普公司在竞争激烈的IT市场上，始终将服务作为产品价值中最重要的增值环节。服务营销法则的基本内涵就是通过取得顾客的满意和忠诚来促进买卖双方的利益交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
惠普公司经营的产品有打印机、PC、服务器、扫描仪、绘图仪等。它的产品销售在中国市场上连续10多年保持了高速增长。这主要得益于惠普公司长期以来奉行服务营销的策略。在惠普人看来：
顾客第一：在惠普公司，为顾客服务的思想，首先表现在提出新的思路和技术，在此基础上开发有用的重要产品。顾客意见的反馈是很重要的，有助于我们设计和研制出满足顾客实际需要的产品。要求推销人员与顾客密切合作，以便用最恰当有效的办法解决他们的问题，从而提高惠普公司产品和服务的价值。
代理人战争：惠普有一句服务格言：“如果你不是直接向用户提供服务的人，就应该为直接服务的人服务。”惠普的产品绝大部分是通过经销商销售的，70%的用户碰到问题后也是首先与经销商取得联系，经销商服务水平的高低成为用户能否得到优质服务的关键。因此，向经销商提供良好的服务，提高其技术和经营管理水平，使其服务质量与惠普相同，是惠普的一项战略决策。惠普公司建立了“惠普经销商大学”，把其经营理念及先进的技术传授给经销商，同时为经销商培养优秀的销售人才、技术人才和管理人才。凡是经销商遇到的技术问题，都可以直接反馈到惠普的客户支持中心，由技术专家协助解决。
超越用户的期望：当用户的愿望得以满足时，用户会保持对品牌的忠诚度和信任度，如果服务超出了用户的期望，用户会成为品牌忠实的拥护者，所以提供专业、高效的服务是保证品牌生命得以延续的基础。惠普公司深深认识到这一点，因此在1999年赢得了市场调查机构评估的“用户满意度第一名”后，并没有沾沾自喜，而是以不断激励员工提高服务水平、更多的来超越客户已有的期望值。
产品经济向服务经济转型：在产品经济时代的业务模式里，产品是公司创造利润的主要来源，而服务是为了把产品卖得更好，让客户满意；而服务经济时代的业务模式大不一样，产品是作为提供服务的平台，服务才是利润的主要来源。服务经济实际上是新经济的一种。服务经济的发展有赖于三件事情的结合：永不间断的、持续运行的信息基础设施；享用信息和电子化服务的个性化、移动性信息终端；不断地创造新的电子化服务种类。只有这三者很好地结合，才能够顺利推进电子化服务的战略和理念。
品种齐全服务策略：形形色色的数字产品使人们工作和生活更加惬意、更加多姿多彩。然而，产品故障却时时困扰着人们，这些故障包括硬件故障和软件故障，这些高科技产品的故障普通用户很难排除，因此也增加了不少烦恼。为此惠普公司推出了全新的金牌服务。惠普的金牌服务是一种能让客户享受更长的保修期、更快捷响应、更体贴关怀的服务产品。其特点是：更长的保修期，金牌服务能将一年的保修升级为三年，在出了保修期后，还能一年一年继续购买；上门服务，更方便的服务，金牌服务能让绝大部分送修产品都升级为上门服务，4小时到场，更迅捷的响应。
标准化的优质服务：惠普认识到，高品质的服务应该是建立在标准化管理基础上的。服务虽然是无形产品，但服务人员的态度，工程师是否礼貌热情、解决问题的能力如何等，用户都可以真切地体验到；而硬件设备、设施、管理能力、备件供应等，用户则很难完全观察得到，但它们又直接影响服务的质量。只有将用户看得见和看不见的所有流程都以标准化的形式加以规范，才能保证服务质量。目前，惠普在中国的维修网由近百家授权维修机构组成，这些维修机构都经过惠普严格地考核认证和科学管理——维修点的审核、建成到随后的技术培训、服务理念培训，直至对授权维修机构服务质量的随时监督评审，惠普公司全部是依照严格的流程和标准办事情的。
重视新产品开发
惠普认为，一款真正完美的产品，商家必须在以下几方面为用户作出努力：高品质的产品与高质量的服务、选用最优秀的系统部件、遵循业界标准、全球一致的产品与服务、未来技术保障的产品以及合理的价格。惠普公司重视产品的技术开发，其每年的预算中都有大笔用于研发的经费，所以其产品的技术含量都很高，这就为其产品赢得广阔的市场空间打下了良好的基础。
价格策略
在市场营销活动中，惠普公司为了实现自己的经营战略和营销目标，经常根据不同产品的市场需求和竞争情况，采取各种灵活多变的定价策略，使价格与市场营销组合中的其他因素更好地结合，促进和扩大销售，提高企业的整体效益。因为价格竞争是一种十分重要的营销手段，近年惠普公司的产品销售势头越来越好。惠普公司不断地研究新技术，开发新产品，使其产品在技术上处于领先地位，产品价格自然也能处于领先地位。
自我筹资策略
对于任何一个公司来说，赢利是最重要的也是最大的目标，惠普通过为顾客提供优质产品和服务来赢得客户，而不是通过价格战来扩大市场份额，公司将大部分利润用于再投资，而职工购买股票的资金和其他现金收入，则作为公司发展所需的资金，惠普不会依赖长期贷款。惠普一直以来实行员工购买股票计划，使职工可依照其工资的一定比例按照优惠价格购买一部分惠普股票，这为惠普筹措了相当可观的发展资金。这种自我筹资政策需要相当高的利润水平，并需对存货和应收帐款进行妥善管理，与工业界流行的通过股票筹资和长期举债满足资金需求有所不同。
