一、三星—视技术为生命
三星在创业初期，技术水平不高，主要靠引进国外技术，生产或仿制欧、美以及日本等地厂商的产品，因此一度非常被动。但80年代以后，三星毅然下决心投入巨资培养自己的研发队伍，力争在尖端技术领域取得竞争优势。如今，三星已经成为一家视技术为生命的企业，把约占销售收入10%的资金投入研发。2003年，三星在美国取得专利1，313项，在世界所有企业中排名第九。三星的投入获得了丰厚的回报，目前三星有近20种产品的市场占有率居全球之首。以三星集团旗下的龙头企业三星电子为例，它在美国工业设计协会年度工业设计奖评选中连续数年成为获奖最多的公司。三星集团会长李健熙曾说过，21世纪的特点是低成长率和高科技，因此三星一定要进行持续的技术变革和全球化。这被认为是指导三星创新的圣经。
三星拥有今天的技术实力，与其鼓励创新的有效举措密不可分：三星努力在公司内部营造开放性的创新氛围，鼓励员工摆脱陈旧的工作和思维模式，向上级大胆提出自己的设想及建议；同时鼓励员工在公司内部成立各种兴趣小组，并相应建立各种奖励制度，这些兴趣小组的很多建议、发明、研究成果为公司创造了不小的收益。如三星有四名员工组成了名为“技术谷”的兴趣小组，他们不仅研究出了可以在电视屏幕上植入广告的技术（即“SA-TV回路设计”，三星已经在十几个国家申请了该项技术的专利），而且还写了一本题为《PC是我的朋友》的畅销书。三星物产一个名为“Top Gun”的基础材料研究小组发现了一种具有抗菌、保鲜、产生红外线的材料，公司随即为他们提供全部研究经费，还派他们参加博览会。经过无数次试验，他们终于研制出将食物保质期延长3到4天的新型冰箱，并最终实现了商用化。
随着三星在中国的战略转型（由制造中心向市场中心转变），三星的研发力量也开始向中国倾斜。到目前为止，三星已经在中国建立了半导体、通信、多媒体、软件等多家研发机构及设计中心。其中三星（中国）通信研究所在2004年4月正式升格为三星（中国）通信研究院，并设立了博士后工作站。
二、诺基亚—创新上追求世界第一
在手机行业，许多新的概念和功能都是由诺基亚第一个推出，如：第一个推出手机换壳的概念，使手机从通信工具变为时尚消费品；第一个推出了手机铃声下载和屏幕保护的新应用，不仅为运营商创造新的增长点，而且培养了一批无线内容提供商；第一个推出手写输入的手机；2002年开发了第一款照相手机，到2003年底带照相功能的手机比数码相机的销量还要高；最近，诺基亚又开发出了第一个双模手机（即包括GSM和CDMA两种制式）。“在手机行业，诺基亚的创新精神有目共睹，领导地位也当之无愧，”诺基亚（中国）投资有限公司总裁何庆源对《财富》说。
诺基亚的创新还体现在产品研发上的创新和高投入。诺基亚一贯认为，要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去，唯一途径就是永远走在别人前面。为此，诺基亚致力于创新，它第一个打破了每两年发布一个新产品的业界规律，而代之以平均一个多月就有一个新品种问世。它的系列移动电话在优化基本功能的同时，从小处着眼不断创新，填补了一个又一个市场空白，并且总是能够比竞争对手做得更好。2000年3月，诺基亚通过公众电话交换网实现世界上首次WCDMA呼叫，这是诺基亚在移动通讯技术研究领域取得的又一重大突破，是第三代移动通讯历史性的突破。
在怎样实现创新上，诺基亚建立在三项基础之上：一是对尖端技术与科技动态的追求与把握；二是有很高的顾客满意度；三是有员工高度的自觉意识。所以，从以手机通讯为发展方向，追求全球高附加值的产品；到创造移动信息社会的名牌；再到提出“把互联网放在每个人的口袋里”，至今诺基亚始终处在全球技术领先与创新的前沿地带。
为了确保技术领先与创新，诺基亚公司十分重视技术开发投入，不惜花费巨额研制经费开发新产品。在诺基亚全球55000名雇员中，从事技术研发的人员超过17000名，达到31%，1999年公司用于研发新产品的经费达17.55亿欧元，占总营业额的9%，约占芬兰全国工业产品研制总费用的四分之一。它在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心，其中在美国集中建立了6个研究发展中心。
2002年诺基亚在产品研发上还实行了它的改进奖励计划，加大对研发人员的奖励力度。比如2002年初，诺基亚移动电话中国区2001年改进奖励计划的金奖获得者——骆国平和他的小组就获得了“海南游”的奖品。
诺基亚的创新，不仅体现在手机的一些新功能和新应用的开发上，而且还体现在制造环节之中。作为全球最大的手机制造商，诺基亚实行了非常独特的成本控制体系，以生产效率最高、手机生产成本最低著称。2001年，诺基亚在北京经济技术开发区投资兴建星网工业园，该工业园吸引了全球和国内20多家知名的零部件供应商，如三洋能源有限公司、台湾富士康公司以及日本揖斐电公司等。工业园一期投资占地50公顷，投资规模超过100亿人民币。该工业园实现了零库存管理，是诺基亚在全球按照产业链模式建设的生产基地。这种模式通过对人员、信息和实际物流的全新整合和优化配置，从根本上提高了研究开发、生产、管理和资源使用的效率，在手机行业绝无仅有。每天早上，诺基亚的零部件供应商从全球各地调来各种元器件，在星网（国际）工业园进行研发与生产，下午即可提交给诺基亚进行组装，当天晚上刚刚生产出的手机便可以坐上飞机，出口到世界各地。“星网工业园是一种非常先进和具有创新性的概念，在全世界都是第一个，”何庆源说。
