一次，他去一家大公司推销员工保险，走进去，见到了负责这件事的经理苏曼先生。苏曼先生抬起头，说：“年轻人，介绍一下你的保险吧！”
雷克恩连忙拿出宣传册，卖力地做着介绍，完毕后看到苏曼先生脸上依然是冷漠的表情，心里顿时有些担心。果然苏曼先生摇了摇头，说：“你认为在当前这种大裁员的形势之下，你的这个保险适合我们吗？你还是走吧，估计没人能买。”
听到最后一句话，雷克恩觉得很不高兴，不过他忍下来。谁知当他一脚跨出门后，就听到苏曼先生在后面嘀咕：“哎呀，进来也不知道把鞋弄干净，看把我的地板踩的！”
这一句话立刻点燃了雷克恩的怒火，这三周蓄积的压力和委屈在此刻都释放出来，他狠狠地拍了一下门，返回去，冲着苏曼先生喊：“先生，注意一下你的言辞，现在外面正在下雨，我的鞋上粘点泥很正常，你不买我的保险没关系，但是不要在背后说人。”苏曼先生一愣，看着这个年轻人摔门离开，有些惊愕。走出了公司后，冰凉的雨打在脸上，雷克恩有些清醒了，他想起自己刚才的所作所为，不禁觉得有些冲动了。于是他立刻折返回去，却被接待的小姐拦下来，因为雷克恩刚才的做法，让她担心雷克恩再次回来的目的。可是雷克恩只是礼貌地说：“我想再见苏曼先生，为我刚才的做法道歉。”接待小姐不置可否，得到苏曼先生的指示后，将雷克恩领进办公室。雷克恩进去后，立刻鞠了一躬，说：“对不起，苏曼先生，刚才我不该那么说你。还有，其实你说得对，我在进办公室前，应该注意一下自己的鞋子，因为整洁也是一种礼貌。这次，我为我的错误深表歉意，希望能得到你的原谅。”
苏曼先生笑了，看着这个年轻人已经弄干净的鞋和涨红的脸，站起来，拍了拍他的肩说：“本来我对你的保险一点兴趣都没有，但是对你却非常有兴趣。你能够认识到你自己的错误，并且能够返回来道歉，这点真是很难得，所以我决定支持你。我现在就让秘书准备钱，来，坐下，我想再了解一下这种保险。”
雷克恩喜出望外。顺利签下人生第一笔订单后，苏曼先生又叫住他，说：“年轻人，记住，多承认自己错误的人更讨人喜欢，永远都不要忘了。还有，如果以后想要更好的待遇，就来这家公司，我很看好你！”
虽然雷克恩始终没有去那家公司工作，但是一直视苏曼先生为良师益友。因为一直保持着谦和，雷克恩很容易得到客户的信任，为成功奠定了基础，经过几年的努力，他终于成了一名出色的推销大师。当有人问他推销的秘诀时，他立刻回答当年苏曼先生告诉自己的话：“多承认自己错误的人更讨人喜欢。”
古语云：“人非圣贤，孰能无过；知过能改，善莫大焉。”人的一生不可能永不犯错，有时候错误只是自己的一时疏忽所造成的，并不会导致太大的损失；但如果不认错，“戒禁取见”，后果很可能不可收拾。所以一个人的际遇安危、成败得失，往往和自己能否认错有着十分密切的关系。就像文中的雷克恩一样，正因为他勇于承认自己的错误，所以才得到苏曼先生的欣赏和信任。凡是看不到自己错误的人，或是死不认错的人，只能在原地踏步，甚至会比以前更加退步。
错误没有大小之分，多承认自己的错误，坦诚面对错误，真心改正错误，能够赢得更多的尊重。
经常反驳别人的人最讨厌
当律师的亚度尼曾对学生说：“在交往中，千万不要做那个立即反驳别人的人，更不要因为把别人反驳得哑口无言而沾沾自喜。因为此刻人们心里正在嘀咕：这真是个该死的讨厌鬼。”
亚度尼是意大利非常出名的律师，同时，他也是一名非常奇怪的律师。比起其他律师的反应灵敏和滔滔善辩，亚度尼显得有些脑子不灵光。因为，当对手律师抛给他问题的时候，他总是会下意识微笑着保持沉默，然后再用温柔的声音表达自己的观点。
起初，大家都不看好这么温柔的律师。久而久之，人们才发现看起来毫无杀伤力的亚度尼回答问题总是非常到位，他的温柔和到位常常能把对手推入绝境。此后，拥有100场连胜纪录的他名声大噪。
成名后，有朋友问亚度尼是什么时候研究出温柔的答辩手法。亚度尼笑而不语，他反而与朋友分享了自己的成长经历。
原来，亚度尼从小就是个牙尖嘴利的孩子。在旁人看来，这绝对是个拥有当律师天赋的孩子。至少，亚度尼常常听到别人这样说。
某天，9岁的亚度尼在电视上看到律师辩论的过程，从此不可自拔地迷上律师行业，他下定决心要成为一名出色的律师。于是，他不断地在生活里锻炼自己的辩论能力和反应能力，他的父亲、母亲和所有的亲友都成为他练习的对象。
记得有一次，亚度尼的舅舅来家里做客。亚度尼立即坐到客厅里细心地倾听大人间的谈话。他想找出别人的语病，然后给予反驳。当时，大家都没发现亚度尼的用心，便敞开心扉随便谈天说地。
亚度尼的舅舅对亚度尼的父亲说：“现在的媒体报道越来越糟糕，很多出现在报纸上的东西都不是真实的。恐怕，再过两年，报纸上连一丁点真实的资料都没有了。”这时，亚度尼立即反驳说：“亲爱的舅舅，您错了。不管过多少年，报纸上永远都会有一项真实的信息。”
亚度尼的舅舅非常好奇地问：“那是什么？”亚度尼回答说：“是日期。这点永远都不会假。”亚度尼的舅舅听完哈哈大笑，他觉得亚度尼真是个机灵的孩子。大家继续聊天，当亚度尼的舅舅说到只有死海不产鱼的时候，亚度尼再次反驳了他。亚度尼说：“亲爱的舅舅，您又错了。像我们的《辞海》，它也不产鱼。”这回，亚度尼的舅舅认为亚度尼是存心在捣乱。他脸上有些不悦，但是嘴上却没有表现出来。
慢慢地，来亚度尼家做客的亲友都发现亚度尼存心“找碴儿”的情况，大家便越来越不喜欢到亚度尼家做客。
同样的事情还发生在学校。亚度尼常常不放过任何一个机会把同学反驳得哑口无言，这让亚度尼觉得非常有成就感。因为他认为被他反驳得哑口无言的人，在智力上肯定比他逊色。渐渐地，亚度尼的同学也不喜欢亚度尼，大家都疏远他，甚至孤立他。这让亚度尼顿时难过起来。
亚度尼把学校里的情况告诉父亲，他的父亲摸了摸他的头，问他为什么要这样做。亚度尼告诉父亲，他想成为律师，他希望能让每个对手都被他反驳得哑口无言，他说这样才是成功的律师。
结果，亚度尼的父亲却笑着说：“亲爱的亚度尼，经常反驳你的长辈和同学并不是使你成为律师的最佳途径。相反，经常反驳别人会使你成为别人眼里的讨厌鬼。”
亚度尼疑惑地望着他的父亲，父亲便继续为他解释，他告诉亚度尼：“没有人喜欢被别人否定。当别人说出某个观点却立即遭到否决的时候，心里肯定会有不愉快的情绪。严重的时候，这样做还会激起别人的攻击和厌恶心理。那些立即把别人反驳得哑口无言的人，看起来在口舌上占了上风，实际上早早就成了别人眼里的讨厌鬼。试想一下，处处都反驳人，处处都嘴上不饶人的人怎么可能受到别人的欢迎。”
这时，亚度尼反问父亲：“难道永远都不要反驳别人的观点吗？”亚度尼的父亲回答说：“可以反驳别人的观点，但是要有技巧。事实上，没有人喜欢自己的观点被全盘否定。所以，在人际交往里，如果你想否定对方的观点，你可以这样说：’亲爱的先生，你说得有一定的道理。不过，在这件事情上，我认为……‘这样说，既肯定了对方，又巧妙地避免了直接指出对方的错误之处，用这样婉转的方式来否定别人会使别人更容易接受。当然，如果在法庭上，这又是另外的情景了。”听完父亲的见解后，亚度尼彻底地改变了自己。他避免让自己成为立即反驳别人的人，想不到，这点改变却使他成为更加强大的律师。
不要成为话匣子
孔子总结三种不会说话的人：没轮到自己说的时候就贸然开口是急躁型；该说时不说，错失良机是隐瞒型；不看别人脸色就轻率说话是盲目型。所以说话也是一门学问。
