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第10章 投其所好——建立亲密的关系

我们每一个人都是平凡的。有些时候,我们不可能凭借我们自己的力量就能将某一件事做好,这时候需要借助别人的力量来完成,但是要借助别人的力量就必须先与别人建立亲密的关系。而“投其所好”就是与别人建立亲密关系的有效方法。

投其所好就是从顺向的角度,向对方发起一场心理攻势,在交流的过程中了解对方,就会发现对方的兴趣以及爱好等,以至于找到对方所感兴趣的事,也就会找到解决事情的突破点。这种方法讲的是以取悦人为前提,容易攻破对方内心的堡垒,很多时候,投其所好就是一条求人之上策。

那么,怎么样才能投其所好,找到对方所感兴趣的事情呢?首先,要找准对方的兴奋中心,巧妙地选择对方所关心的事情作为主题。其次,要巧妙地运用对方的姓名、籍贯、年龄等引出话题来,这样做才能起到良好的谈话效果。最后,就是寻趣发问,找到对方所感兴趣的事情。

要学会用那些新颖的东西,对方所感兴趣的事情,来引起对方强烈的注意和好奇心,使对方常常情不自禁地要弄个明白,这时他就会主动接近你,不用费大力气,他就不由自主地跟你“黏”在一起,再进一步,就可能被你牵着鼻子走了。当我们很谨慎地根据他人的经验、兴趣,而设法接近他人时,除了拿出“新颖”的东西之外,还得掺杂着一些别人“熟悉”的成分。因为我们的目的是不但要抓住他人的注意,而且必须把握住他人的注意力而使他人折服。求人时,要仔细研究你交往的对象,找到对方的兴趣所在,寻找他最关心、最热衷的事件,谈论他最感兴趣的话题;否则,即使你再软磨硬泡,恐怕也终究会一无所获!

投其所好是求人办事或与人交谈最好的方法。如果你能投其所好,找到对方的兴趣点,那么你与人交谈的过程就会事半功倍,能够和谐地与对方沟通。反之,你就会招来对方的反感,使得对方不愿意与你交谈,还会给自己带来不必要的麻烦。因此我们要找到对方的兴趣,借助对方的兴趣与对方很好地沟通,使对方处于愉快的状态,你再提出你的要求,这样才会容易地做成事情。

一个成功的重要人物,在他们身边都会有一个优秀的“幕僚”。不论是在什么时候,熟知上司要见的人有哪方面的兴趣爱好,以及有什么样的习惯,最喜欢哪一方面,最讨厌哪一方面等。我们应该学习这种“幕僚”的本领。初次见面,要谈论对方所感兴趣的那一方面,要设法拨动他心里最为敏感的那一根弦。只有这样,才能找到你们共同的话题,你们才能有话可谈,这也是结交朋友最为有效的方法。

林海洋是一个商界中人,他做生意正需要一批款子,于是就去许行长的府上拜访。刚一进门,就发现许行长怒气冲冲。经过打听,原来是保姆不小心打碎了许行长最心爱的茶具,林海洋将自己带来的土家茶叶放在茶几上,还没有坐下,就屁颠屁颠地出去了。林海洋打车去了商厦,在商厦里挑选了一套造型古典的茶具,还买了几种茶叶。等到再次去许行长的府上时,行长夫人告诉林海洋说“行长已经睡了”。林海洋心里明白行长是在生闷气,不然大上午的谁会躲在屋里睡懒觉呢?

林海洋将自己新买的茶具奉上,然后煞有介事地吩咐保姆去烧壶水,便与行长夫人聊起了茶经。他对行长夫人说,这茶有清明茶,有春天的味道,清香怡人,不仅味道好,喝过之后,还有滋阴养颜的作用;还介绍了铁观音、龙井、毛峰……

其实林海洋根本就不懂茶叶,但是他不懂装懂,把每一种茶沏好,与行长夫人共同品尝。林海洋越谈声越高,不一会儿,卧室的门就开了,许行长带着疑惑的神情走了出来。林海洋故意抬头一看,“哎呀”一声:“不好意思啊,在行家的面前班门弄斧了。”许行长一直盯着这套茶具,脸上不禁泛起了红晕。林海洋看到后对许行长说道:“还是请您这位行家来讲讲茶道吧!”

许行长马上稳坐到沙发上,表现出了一副泰然神色,顺手将身旁的茶碗冲了一下,又摆好之后,咳嗽了一声说道:“要说这喝茶,讲究可是大了,喝茶在每一个国家都有很深的文化内涵呢!喝茶不仅需要好的茶叶,连茶具也要好,要是说到喝茶的功夫,那学问可就更大了。这头一道茶虽然闻着香,但没有味道;这第二道茶不但闻起来香,而且,喝起来也有味道;要说到这第三道茶,虽然香味淡尽,但是还是值得品味的……”

林海洋听了许行长的话之后,真是大开眼界,不停地向许行长表示钦佩之心。这一壶茶,足足品了两小时。不知不觉间,就到了晌午,许行长吩咐保姆下厨,让林海洋留在家中吃饭。这时,林海洋见许行长的气消了,连忙推却,只是将希望贷款的事情向许行长说了出来。许行长毫不犹豫地说:“星期一到我办公室办手续。”就这样,林海洋花了一上午时间,终于达到了自己的目的。

其实,我们在生活中也常常需要别人的帮助,在与对方交谈之前,不妨先了解一下对方,知道他最为得意的事情是什么。就算是再谦虚的人,也都想得到别人的承认,越是成就高的人就越是如此。

俗话说“良言一句三冬暖”,人一旦被肯定其价值,经常会欣喜若狂、充满干劲,同时更加急切地想表现自己的确“很强大”。在这样的情况下,你再提出自己的请求,对方自然就会爽快地答应下来。“心理上的亲和,是别人接受你意见的开始,也是转变态度的开始。”这是心理学家总结出来的经验。由此可知,要想在要求别人帮你办事的过程中取得成功,一个行之有效的方法就是给予其真诚的赞美。

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