心理学家说，人类运用听觉，只能记得1/5的内容；运用视觉，能记得2/5的内容，但是同时运用听觉及视觉，却可以记住4/5的内容。因此，推销员一定要记住，“说明”产品的同时，也要“展示”产品。
例如：汽车的瞬间加速、吸尘器的强劲吸力、塑料的坚固程度，或是地毯的柔软度……，如果推销员能够让顾客用视觉及触觉确实加以感受，都能使顾客强烈认同这些特质。推销无形的服务时，这种技巧一样重要。当产品本身是无形的，如保险、广告……，更必须找出展示相关利益的方法。顾客的感官包括视觉、听觉、触觉、味觉及嗅觉。展示产品时，同时诉诸多种感官，才能达到最大的效果。
你也可以制造“未来事件”，以便完成交易。纽约彻斯德镇林肯木屋公司的总经理康斯丹正是其中高手，他是公司的第一位推销员，至今仍是公司业绩的主要推动者。
某一天下午五点，电话响了。罗彻斯特镇的一位罗斯先生有兴趣买木屋。康斯丹向这位顾客叙述相关利益，并解释“原木屋”的简单方便之处。罗斯有兴趣，但一时未能决定，买幢房屋毕竟不是小事。
康斯丹为了争取客户，“创造”了一桩未来事件。“罗斯先生，”他说（暗自取消今晚原来的计划），“我大概三个小时可以到你的住处，因为我正好要去罗彻斯特，大约晚上八点可以抵达。我相信一定可以谈妥你的木屋计划。”当天晚上九点，康斯丹已经拿到了1000美金的订金。“只要得到顾客的购买讯息，我会立刻抛下手边的事，帮助顾客下决定成交。”
重要的是，顾客必须参与，才能加强购买意愿。所以，最重要的第一步是进行出色的展示，接下来让顾客参与行动，当顾客成为主角时，就是决定性的关键时刻了。推销员展示产品的能力是在激烈竞争中获胜的关键。当你的展示功夫高人一等时，就是你脱颖而出的时候了。
康斯丹说：“推销员如果不将‘成交’当成头等大事处理，也绝对成不了气候。”
“实际行动”秘诀有各种不同的使用方法，请顾客在产品标签上签名、请顾客在订单上签名……。使用任何一种方法，原则上都是采取实际行动。不愿意购买的顾客必定阻止推销员的成交举动。推销员运用这个秘诀时，不需要繁复的方法。以推销老将史德林为例，每天，他的面前都有张写满应拜访顾客的单子，他一定将所有顾客的姓名、地址分别填在订单上。
拜访顾客时，他带着写好顾客姓名的空白订单，直接放在顾客眼前（让顾客熟悉订单）。接着史德林介绍产品，然后将订购数量及价格填写上，尽管顾客抗议也照常进行。再将订单往顾客面前一送，说：“在这里签名就可以了。”这里面有一个要点，就是方便顾客购买。先将订单填好的惟一缺点是可能浪费一张订单。另一家公司试验了“先填订单法”，最后发现顾客面对填妥姓名的订单时，每五个人当中有四个人会直接签名。先将顾客的姓名地址填在订单上，或是事先写好一张简单的合约，你会有什么损失呢？
葛莱德是美国纽约一位成功的办公用具推销员，他的作法是先将订单递给顾客，等顾客看上几分钟，然后再向顾客要回订单。
“第三项的价格恐怕不对，”葛莱德解释，“你是我们的重要客户，我们一定要提供最优惠的价格。”他拿回订单看了看说：“好，没有错。这是我们给大顾客的最低价。”接着，再一次很自然地将订单递回到顾客面前，请他签字。
“把订单要回来，通常顾客会更想拿回订单。顾客再从我手中拿回订单后，几乎都会签字。不仅如此，我要回订单时要再检查一遍，这个动作加强顾客对我的信任。”善用“实际行动”秘诀，这是一个有效的成交秘诀。当顾客犹豫不决，或是“行动”比“语言”更有效果时，你一定要采取“实际行动”秘诀。
