根据推销员的观察，一般长脸型或正方脸型的顾客喜爱跟人讲理辩论。这种人平时爱跟别人斗嘴辩论，尤其在购买商品时，总要对商品批评几句，如果推销员迎合他的口味，他会怡然自得；如果推销员不合他的口味，他就会讨厌这个推销员。
遇到这样的顾客，推销员该怎么办呢？首先应用一种毫不犹豫的态度与他辩论，如果双方由辩论演变到争论时，就要不了了之。因为推销员的目的不是去辩论商品的好坏，或是谋取辩论的胜利，相反的是要利用适当时机给顾客多戴高帽子，谋取交易的成功和实得的利益。如果争论输了，也要想办法让顾客购买你的商品，这样才算达到了推销的目的。辩论到最后，推销员可这样说：
“是的，您讲的话的确有道理，但您也应懂得这是我们公司的新产品，某大学的王教授是这方面的权威人士，他称赞我们这项新发明非常好，很有推广价值。”
若你能在理论上提出权威人士的证明，对方更容易接受。就算你知道顾客是在诡辩，但你也不可指责或点破对方。这时，你可以一方面表示说不过他；另一方面最好是设法改变话题，从其他方面再继续跟他谈论下去。
总之，碰到喜爱辩论的顾客，推销员也应以理论和证据回报。但不可忘记自己的职责还是为了推销商品。
所谓似懂非懂，实际上就是表面上看起来像是很懂，但根本上什么也不懂。
对于这类不懂装懂的顾客，有经验的推销员就好对付，遇到没经验的推销员就很难对付，往往会把顾客弄得下不了台，又恨又气。因为这类顾客自尊心特别强，优越感和自我表现欲望也很大，如果你当面指出他的错误，他是不会接受的。
遇到这类似懂非懂的顾客，推销员对付的办法是稍微提到他话里的错误和矛盾，用教导的心情和他交谈，而且在交谈中，你要用心去了解他的心思，而不是和他较真儿，这样他就较能接受。
为了知道顾客究竟懂多少，你可用些小问题去问他，如“电线线路不好，到底是什么原因呢？”如果顾客能流利地答出来，就说明他懂得不少。你可根据他懂的程度来应付。反之，如果顾客的回答是：“嗯！这个嘛！意思就是……就是……总而言之，他的性质很不错。”像这种回答，不管谁听起来都知道对方的知识有限，但作为推销员来讲，都不能这样，必须帮他答下去：“也许都知道吧，就是……”
总之，推销员对这种似懂非懂的顾客，要称赞他在这方面是内行，然后再从他所了解的程度加以说明，这是对付这一类顾客的好方法。对于别人的恭维，人们往往缺乏足够的免疫力，因为，人人都是“戴高乐”。
