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第14章 用结果体现你的价值(2)

每个人在刚入职场时,很少具备很强的能力,大家几乎都是从同一个起点开始的,而那些成功的人都是在后天的环境中不断地学习积累经验走向成功的。随着市场竞争的加剧,对知识的要求也是越来越高,而且知识的更新换代也越来越快。所以在未来的社会中会出现两类人:一类是忙得要死的人;另一类是找不到工作的人。所以,作为一名员工无论你处在一个什么样的阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把工作视为学习的殿堂。只有这样你才能适应这个社会,永不失业。

时代在进步,知识的更新速度也在加快,要想让自己不落后于别人,紧跟时代的步伐,唯一的途径就是要不断地学习为自己“充电”。在这个人才济济,知识大爆炸的时代,实力和能力的打拼也是越来越激烈,谁不学习,谁就会被淘汰出局。

学会赞美,赢得尊重

在职场中,你也许能力超群,但却不是老板眼中的红人,升职加薪总是与你擦肩而过。你为此困惑不已,不知道为何得不到老板的重用。其实,造成这一切的原因,很可能是你的职场交际出现了问题。

在办公室共事,一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。因此,发现别人的优点并给予由衷的赞美,就成为办公室难得的美德。无论对象是你上级、同事,还是你的下级或客户,没有人会因为你的赞美而动气发怒,一定会心存感激而对你产生好感。

巧妙地运用赞美手法,让你的上级和同事心情愉悦,你的工作就会顺利完成,为每个人营造一种和谐的办公室氛围,同时不失去自己做人的尊严和修养,事业成功也就离你不远了。犹太人有一句谚语应该牢记在心:“唯有赞美别人的人,才是真正值得赞美的人。”

相信很多人都会有这样的疑问:老板招一个人进来,不是希望他能出色地完成工作,创造更大的效益吗?怎么能宣扬“赞美”能力呢?这和“溜须拍马”有什么区别?

从就事论事的角度来讲,其实老板也不喜欢“溜须拍马”的员工,因为他们轻浮,不扎实,事情交给他们去办,可能做得不怎么样,却会吹得天花乱坠,这会影响公司的业绩和品牌,无疑会给其他员工一个错误的信号,打击大部分员工的积极性,不利于公司的业绩。

但是在实际生活中,老板也是人,是普普通通、平平常常的人。普通人有的缺点他都具备,比如说:喜欢听好话;喜欢别人围着自己转,捧着自己;喜欢别人对自己言听计从;喜欢从别人的奉承和吹捧中寻找自信和快乐……

在一个公司中,员工一般可以分为:溜须拍马者、唱反调者、不卑不亢者和沉默苦干者四种类型。

大部分员工,由于老板、员工这种天然的地位差异,都不是很愿意主动接触老板,同时,也怕主动接触老板会被同事看不起,被同事当作是老板潜伏在他们之间的卧底。因此,老板在一个公司中其实是很孤独的,没有多少人可以说真心话,甚至没有多少人可以依靠。这个时候,如果有一个员工愿意主动地走近老板,愿意打破老板提问后无人响应的尴尬局面,愿意在老板提倡的事情中出力,你想,哪个老板会不喜欢这个员工呢?请不要把“赞美”看做是一种令人厌恶的行为,有时也可以理解为一种礼貌,一种做人的态度。老板在你的赞美声中,体验到一种被尊重的感觉,由此产生的愉悦心情,会让你的工作开展得更加顺利。

作为职场中人,一天中除了家人,相处时间长的就数同事了。同事之间互相尊重,创造融洽的工作气氛,自然有利于工作。反之,彼此之间就容易形成隔阂,不但得不到对方的支持和帮助,还会降低团队的战斗力。所以,不尊重同事的员工,在公司里往往是“孤家寡人”,没有人愿意跟他交往,而一个失去人脉基础的人,上司是不会让他担当重任的。

俗话说得好:尊重别人就是尊重自己。意思是说,只要你主动去尊重别人,就会获得别人的尊重。

在职场中,自高自大、谁也不放在眼里的员工,毕竟是极少数。这类人,说到底是太自恋了,太把自己当回事了。殊不知,职场中竞争激烈,能跟你站在一起的,都不会比你差多少,即使你确实出类拔萃,但终究会有不及他人之处。

随着时代的进步,一种“适度赞美,真诚关怀”的处理人际关系的行为正在流行,这样可以拉近上下级或同级之间的职场关系。

有一次,老板分派小莉和另一个比她年长的同事共同做一个策划方案。从老板办公室领命出来后,小莉就非常谦恭地说:“老师,您是前辈,这么重要的方案就全靠您的高明了,有什么需要我做的边角工作,您尽管吩咐……”

这招果然奏效,他立即眉开眼笑,说:“没问题,你只管等好就是了。”果然,三天后,方案拿出来了。“老师,你做得真的好棒哦!”小莉毫不吝啬赞美之词。事实上老板看后也非常高兴,大赞俩人合作得好,很有创意。其实,小莉只是整理了相关材料,主要的工作都是这位同事做的。

后来,有一次这位同事因家里出了点意外请假一周。小莉主动承担了他的工作,还对他说:你放心吧,我会帮你处理好的。小莉心里明白,这样帮他,的确是为了回报上次他对自己的帮助。

所以,只要你从关心同事的角度,而且又是发自内心的,处理好同事关系于私于公都有好处。

办公室里同事多,可以说每个人都有各自的专长和值得你去学习和赞美的地方。关键是如何把握平衡原则。在你充分了解了这个同事的特长和优点后,可以就此加以赞美,另外,不要只赞美一个人,免得让别人以为你厚此薄彼,这样既能融洽人际关系,又能坚持平衡原则,不得罪任何人。

如果说你要赞美老板,那么难度就会比较大。下面举一个失败的例子,来让你引以为戒。

有一次,在两家知名度和实力都很强的公司的联谊酒会上,两位老板谈兴甚欢,由于秘书小娜替老板喝了一些红酒,也有些飘飘然了。小娜就说了这样一段话:我们陈总年轻有为,自从调到分公司后,业绩步步登高,而且非常体恤员工,我们的收入也高了一大截;当然,如果跟你们比还是差了很多,真羡慕你们呢……

前面没有问题,也是事实,可是这后面的一句把所有的马屁话都拍得无影无踪了:明明对老板不够忠心嘛!当时,小娜的老板的脸色就变了,估计老板也是喝高了,借着酒劲说:“既然这样,小娜可以考虑到贵公司高就嘛!”这句话让小娜昏沉沉的脑袋像被浇了一盆冷水,立刻清醒了。于是,后面没再敢多说一句话。

无论是想达到上述哪种目的,都需要首先令老板对你产生好感,奉承是很必要的策略。

对于那些准备初试此招的人,建议你千万不要太露骨。如果你主动要求在周末加班,而平时对加班表现得不屑一顾;如果你接受某些任务,而同事全知道你对该项工作并不感兴趣,你的巴结行径就变得非常明显。当然,最好也不要随便馈赠礼品,或邀请上司吃饭。相对稳妥的办法也许要算赞赏上司的观点或计划,只是要注意保持独立的人格,不要给人留下“应声虫”的印象。如果你的工作业绩不佳,即便你善于辞令,巴结和奉承也只能满足老板片刻的虚荣,你很快就会被遗忘。

你要明白,赞美别人并不是工作的全部,只是建立良好的人际关系,使自己的工作得以顺利完成的一种方法。如果让周围的人讨嫌、厌烦,对自己有什么益处呢?而光埋头干活一声不吭,成绩就会给那些整天吱吱喳喳的“马屁精”占为己有去邀功了。因此,赞美并不是要让你不分场合地乱拍一气,成功的赞美是一种为人处世的技巧。

要想在办公室里出人头地,赢得上司的青睐和同事间的和睦,可以有好几种方法:尊重他人,赞成他人的意见,帮助他人做事等等,这是建立良好人际关系的基石,更是事业成功的良性催化剂。

直面挑战——拒绝成为“跳跳糖”

面对与老板的失和,同事间的尔虞我诈,跳槽对大多数公司员工来说都是一条必然会走的路。俗话说:“人往高处走,水往低处流。”每个人都希望踏上更高的台阶,选择一份最适合自己能力、兴趣、爱好和个性特征的工作。所以几乎没有人会在一个公司待一辈子。

为了证明自己的能力,寻求更好的发展,职场中很多人都加入到跳槽的大军中。一次两次的跳槽对个人来说是利大于弊,如果过于频繁的跳槽,那么就是弊大于利了。因为工作能力的培养,都需要经过一个相对较长的时间才能真正掌握,频繁的更换工作,会使个人能力得不到激励和提升,最后在频频地跳槽中一事无成。此外,每一次跳槽之后,都要重新适应新公司的环境,重新打造自己的关系网,很难拥有同事之间珍贵的友情,也难以得到老板的信任。所以每个人在跳槽之前一定要经过深思熟虑,根据自身的情况和外界的因素权衡利弊。

王强毕业于某名牌大学广告专业,本科学历,在两个月前跳槽到一家大型企业担任内刊编辑。而刚刚跳槽两个月的他,正为自己的冒失行为而后悔不已。

原来在一年前,王强大学毕业后,他先去了一家规模很小的广告公司做文案策划的工作。令王强满意的是,虽然这家公司很小,但是福利待遇很好。又因为他所学的专业和工作对口,工作非常出色,深受老板的赏识。在一次偶然的机会,他得到了一家知名企业的聘书,请他到该公司担任内刊编辑。王强想,虽然这份工作背离了自己的专业,但毕竟是大企业,相对来说工作也要轻松稳定得多,而且文字工作又是自己的特长。最后,他在老板一再挽留下毅然决然跳槽到了那家大企业。

跳槽之后,王强发现这里的一切都没有想象中的那么好。他的工作内容只是每天写一些企业自我吹嘘的报道,枯燥无聊,很难有自己施展才华的空间。于是,感觉不能发挥才干的他决定再次跳槽。

目前,跳槽成为职场的流行趋势,许多人的心里都蠢蠢欲动。但是像上例中的王强,显然就成为跳槽的失败者。

频繁跳槽是职业生涯没有规划的表现,如果哪个岗位都是蜻蜓点水的学习,基本上很难有前途。总的来说,频繁跳槽一般有以下几个坏处:

一、跳槽到一个新环境,我们需要付出大量精力来融入新的环境。以前工作中所积累起来的经验与人脉,很可能在到新环境后被无情地浪费了。

二、职业技能的培养需要连贯性,突然转换领域对个人资源的积累和自身能力的培养都必然大打折扣。其实,每个行业入行并不难,但想要做到这一行业专家级的水准,就需要长年累月的积累。

三、频繁跳槽的人找工作更难,当用人单位看到你“丰富”的工作阅历,一定对你的忠诚度产生怀疑。

四、在经历了多次跳槽后,会不自觉地养成一种习惯,当工作不顺时想跳槽,人际关系紧张时想跳槽,想多挣几个钱时想跳槽,甚至没有任何理由也想跳槽,似乎一切问题都可以用跳槽来解决,永远缺乏克服困难的勇气和决心。所以,先别忙着跳槽,最重要的是搞清楚自己到底适合做什么。

现在有少数年轻大学生,刚走上工作岗位,虽然不乏才华,但是用心不专。在这家公司才做几个月时间,就嫌不被领导重用、环境差、收入少等等,跳槽到另一家公司。这样跳来跳去、频繁跳槽,今天做推销,明天做广告,后天做房地产经纪人……就像挖井一样,尽管挖了许多口井,可都挖得不够深,总是没有挖出水来。作为初入职场的人,要懂得这样一个道理:要成功,就要敬业爱岗。将一口井挖深,实实在在地埋头苦干,才能闯出属于自己的一片天地。

苏珊·朗格刚进杜邦公司的时候,没有人看好她,她没有上过大学,也没有什么出色的技能。在人才济济的公司里,她只能做一个打字员。可她并没有像别的女孩那样满足现状。

她注意到自己的顶头上司芬利的办公室里有一个巨大的书橱,里面都是一些管理学方面的书,于是她就向芬利借阅这些书籍。芬利注意到了这个好学的打字员。他发现苏珊每天的工作时间都比别人多20分钟。下班后,她主动留下收拾凌乱的办公室;早晨上班时则提前10分钟到办公室打扫房间。而当芬利加班时,她也主动留下来帮忙,尽管她所能够做的不过是打字、查资料、倒茶之类的琐事,但是的确大大提高了芬利的工作效率。

在以后的时间里,芬利已经完全习惯了苏珊的帮忙,也习惯把越来越多的事交给她去办。再加上苏珊平时自学管理学,她已经能够完全应付自如了。不到三年,苏姗就已经升任为部门的副经理。

许多成功的人都晓得一个道理,要想使自己平凡的工作不再平凡,踏踏实实做好一件事,超过老板所期望你做的,你就会如愿以偿。这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种更宽广的眼界,与此同时获得更多机会。

某营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。在开展会之前,有很多事情要做,包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等,需要加班加点才能完成。可营销部经理带去的安装工人中,大多数人却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆或逛街去了。经理要求他们干活,他们竟说:“没加班工资,凭什么干啊?”更有甚者还说:“你也是打工的,不过职位比我们高一点而已,何必那么卖命呢?”

在开展会的前一天晚上,公司老板亲自来到展场,检查展场的准备情况。到达展场,已经是凌晨1点多了,让老板感动的是营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是,其他人一个也见不着。营销部经理见到老板,站起来对老板说:“我失职了,我没能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀,没有责怪他,而是指着那个工人问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”经理回答说:“这个工人是主动留下来工作的。”

老板听了叙述,没有做任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。参展结束,一回到公司,老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂厂长。

可见,所有老板都只会保留最棒的人。成功的团队来自于对人的区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准。老板总是奖赏那些最好的人才,同时剔除那些效率低下的。获得最高的薪水、最高的奖赏都是那些做到最棒的员工。

尚可的工作表现,人人都可以做到,只有不满足于平庸,才能追求最好,才能成为公司里不可或缺的人物。没有人可以做到完美无缺,当你不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,你对自己要求的标准会越来越高,这本身就是一种收获。

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