“激励型”是学生们对俞敏洪授课风格的总结，这其中，他常常用到的例子就是自己的经历。后来，俞敏洪个人被媒体誉为无数渴望创业的青年学子心中的崇拜偶像，更是无数渴望留学考GRE和考托福一族的学习导师和精神教父。
俞敏洪说：“新东方精神对我而言，是我生命中一连串铭心刻骨的故事，是在被北大处分后无泪的痛苦，是在被美国大学拒收后无尽的绝望，是在被其他培训机构恐吓后浑身的颤抖，是在被医生抢救过来后撕心裂肺的哭喊；新东方精神对我而言，更是在痛苦之后决不回头的努力，在绝望之后坚韧不拔的追求，在颤抖之后不屈不饶的勇气，在哭喊之后重新积聚的力量。”
类似的人物和故事还有多少，我们在这里根本无法讲完。失败的经历几乎是众多成功者共同的体验，唯有战胜它们的人才能轻松走下去。但是，他们都凝炼出了一个共同的道理：要成功，就要先拥抱失败。
新东方的创始人俞敏洪曾说：“人最重要的是要锻炼自己的能力，锻炼自己确定目标的能力，锻炼自己的竞争能力，锻炼自己的技术能力，锻炼自己与人打交道的能力，锻炼自己的心理和生理承受能力，能为了一个目标去拼命地奋斗，最后取得成功。”
老板需要解决问题的人
职场人都处身于身后的组织，每一个组织又都处身于整个社会。特别今天高度竞争、充满机会与挑战的社会中，每个企业或组织必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标，企业所有的员工都必须与企业制定的长期计划保持步调一致，做一个企业所需要的人，能为老板克服困难的人。否则，前文所说的被淘汰也就会不可避免。
不把问题推给别人，是敢于面对现实的重要表现，优秀员工都是如此。但是，实际工作中，仍有许多人习惯于把工作中遇到的问题推给别人。当然，有的时候这些员工也会向同事请教，但更多时候是推给上司。他们往往做出一副苦恼的样子，把问题带进上司的办公室，然后低着头等待上司提出解决办法，等他们离开时，并没有带走问题，而是把问题留在了上司那里。
负责精神是解决问题的根本保证。大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致他们工作上的失败。
还是先看一个着名的人物是如何做的吧！
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Bucketstophere”，即“问题到此为止”。其根本意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”
另一个则是小人物的故事。
克里·乔尼是一位火车后厢的刹车员，因为他聪明和善，常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。一天晚上，一场暴风雪不期而至，火车晚点了。克里抱怨着，这场暴风雪使他不得不在寒冷的冬夜里加班。就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时，列车长和工程师接到报告：火车发动机的汽缸盖被风吹掉了，不得不临时停车。这是一个十分严重的问题，因为几分钟后，将有一列快车要从这条铁轨上驶来。唯一的自救办法就是红灯示警，让那列快车停下来。于是列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。
克里心里想，后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着，便笑着对列车长说：“不用那么急，后面有人在守着，等我拿上外套就去了。”列车长一脸严肃地说：“一分钟也不能等，那列火车马上就要来了。”“好的！”克里微笑着说，列车长听到他的答复后又匆匆忙忙向前部的发动机房跑去了。
可是，自以为是的克里没有立刻就走。他认为后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在那替他扛着这项工作，自己大可不必冒着严寒和危险，那么快跑到后车厢去。于是，他停下来喝了几口酒，驱了驱寒气，这才吹着口哨，慢悠悠地向后车厢走去。
不幸的事情最终还是发生了。克里刚走到离车厢十来米的地方，才发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面，他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。情急之中他才加快速度向前跑去，但是，一切都晚了。
瞬间，后来的那辆快速列车的车头，撞到了克里所在的这列火车上……
后来，人们在一个谷仓中发现了克里。然而他已经疯了，在凭空臆想中叫喊着：“啊，我本应该马上就去！……”克里最终被送进了精神病院。
由此可见，回避问题不仅不能使问题得到解决，相反，还可能因拖延而使问题变得严重，甚至不可挽回。正如一个着名的企业家所说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动以处理这些问题，真正承担起自己的责任来，并努力战胜困难。”
作为组织中一名有志于成功的优秀员工，在发现问题时，只有认识到问题的真正所在，才能将问题处理在“点”上，高效地解决它。之所以这样说，下面的一则寓言故事颇能说明原因。
澳大利亚政府捐赠了两只袋鼠给新西兰的一家动物园。为了哺育繁衍更多的袋鼠，园方有关人员咨询了动物专家，然后耗资兴建了一个既舒适又宽敞的围场。为了防止袋鼠跳出去，园方同时又在围场的周围筑了一个1米高的篱笆。奇怪的是第二天早上，动物管理员发现袋鼠们居然在围场外吃着青草。
于是，园方便将围场的篱笆加高了0.5米。心想这下应该跳不出去了吧。但是同样的事情隔天又发生了，袋鼠们仍然在围场外活动。
这一次，动物管理员仍向园方建议，再将篱笆增高0.5米。因为他认为肯定是围场的篱笆还不够高。但让管理员惊讶的是，第三天袋鼠们依旧不在围场里，而在动物园里四处游逛。
这回管理人员开始不解了。他们认为2米高的篱笆已经足够高了！
围场隔壁的长颈鹿也忍不住好奇心。它问其中一只袋鼠：“你是怎么跳出2米高的篱笆的？你到底能跳多高？”可是袋鼠笑着回答说：“我实在弄不明白人类为什么一直加高篱笆的高度。事实上，我从来都不是跳出篱笆，而是走出围场的。因为他们从来就没有把围场的门关上。”
类似的表现在我们的实际工作可谓司空见惯了。只是高效率的工作表现，又是每个员工梦寐以求的，于是，有的人通过努力实现了梦想，但更多的人在努力之后，却不得不面对绩效平庸的结果。即使他们并不甘心，又带着满腔热情继续拼搏，其结果往往还是令人沮丧。其根本原因在于，这些人在努力之前，并没有找到制约自己业绩提高的真正“瓶颈”。所以说，认清问题才是解决问题的关键。
实践中，要想做好这一点，我们就不要自认为自己无所不知，而是要充分运用自身的洞察力，对工作中的每一个环节进行调查。而不是在面对绩效不佳的事实时，自以为是地马上宣布已经知道了原因以及该采取的行动如何如何，让再一次的努力白费。
也有人认为，组织中最优秀的员工就是那些有能力摆平或解决问题，避免问题阻碍工作顺利进行的人。我们对此姑且不论，看看下面的这个故事也许会给我们一些启示。
古时候有个张员外，是当地数一数二的大地主。某年夏天，不知什么缘故，张员外家接连发生四次火灾。幸亏四周的乡邻帮着救火，张员外才没有受太大的损失。尽管如此，张员外的心里仍惶惶不安。因为他不知哪一天又会发生第五次，甚至第六次火灾。一位亲戚向张员外建议，在院子里、过道上、大门内外多摆上几个大缸，随时装满水，再摆上几个水桶备用。张员外听后连声称“妙”，依计而行。果然，第五次火灾被迅速扑灭，几乎没受什么损失。张员外庆幸之余仍感焦虑，他不知要防到何时才是尽头。一天，有位客人到张员外家做客，偶然看见张员外家灶上的烟囱是直的，旁边又有很多木柴，便对张员外说，烟囱要改曲，木柴须移去，否则还会有火灾。张员外半信半疑，将烟囱改曲，木柴移走。从那以后，张员外家里再也没有失过火。
上面的故事表明，要想消除火灾的隐患，“救火策略”只不过是治标，只有认清问题并找到问题的症结，才能从根本上解决问题。
联系到我们的实际工作中，我们必须明白，在着手解决问题之前，如果不能正确地找出绩效不佳的起因，即使认识到问题出在哪儿，我们的改善方向也会出现偏差，绩效也就难以出现实质性的提高。
所以，为了成为一个真正的解决问题的高手，一个真正优秀的员工，面对问题时就要学会镇定冷静，运用自己的洞察力认清问题，找到问题的症结所在，从根本入手制定解决方案，从问题的根本症结入手处理问题。
果真如此，困难每多一个，我们的成长也就更进一步，我们就会成为一个真正的优秀员工，成为公司中不可替代的人。
不论你身处大企业，还是小公司，“被裁”的危险都会存在。信号灯由绿到红需要一个过程，这个“过程”包含了太多需要考量的因素：你的业绩够不够好？你的潜力还有多大？你的资源能不能为公司带来更多的利润……除了这些硬性的考核标准之外，还有一点很关键，你的情商够不够高？
把借口留给自己，把结果带给公司
在工作中，我们经常会听到有些人以这样或者那样的借口，为自己没有完成的任务开脱，有的人甚至成了找借口的专家，一有机会就会找借口。因为借口可以信手拈来，不用绞尽脑汁地想，只要你愿意使用它，成千上万条理由在那里等着你使用。其实借口就是一种推卸责任，而且对我们的工作没有任何好处。
在竞争激烈的环境中，如果你经常说“办不到”，或者充满抱怨，或者有不满的情绪，无疑你就已经被归入到失败者的行列里了。寻找借口、推卸责任的话语往往是缺乏主动性的表现，任何事情的完成有一多半是取决于你自己，只要你能够积极地去思考和选择，成功是一定会属于你的。一个优秀员工从来不对任何人、任何事抱怨和不满，而是以忠诚、信任和义无反顾的献身精神，没有任何借口地做好分内之事。
在任何时候，问题总是许多人躲避责任和努力的第一个借口。但是一个优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多。那么，一流人才核心素质的定义就是当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。
在市场经济全球化的今天，竞争日益激烈。作为一名员工，怎样才能更好地的职场上生存，走向成功之路已经成了越来越受重视的问题。
曾获取美国职业篮球协会（NBA）最佳新秀奖的杰森·基德，他曾经讲述过影响了他一生的一件小事。小时候，父亲常常带他去打保龄球。他打得不好，为此，他总是找各种理由。
有一天，当他再一次为自己打得不好找借口的时候，父亲毫不客气地打断了他：“别再找借口了。你打得不好，是因为你不练习，又不愿意总结方法。假如你好好做，你就不会这样讲了。”
这句话给了他极大的震动，此后，一发现自己的缺点，他便想尽办法纠正。不管是打保龄球还是后来打篮球，他都要求自己做到两点：第一比别人投入更多的时间和精力去练习；第二时刻总结经验教训，找出最好的方法提升。也正因为这两点，他成了非常优秀的篮球运动员。
对于一名员工而言，服从、执行、协作都是最基本也是最重要的素质。不论是一个企业、一个部门还是一个员工，要完成上级交代给的任务就必须要有较强的执行力，只要你接受了一项任务，那么就意味着你对此做出了承诺，而且必须负责到底，这是不需要任何理由的，它体现了一个人是否能够对自己负责，对工作负责，对企业负责。
他出生在四川，是穷孩子出身，初中毕业就外出打工。
1997年7月，他应聘一家房地产代理公司的发单员，底薪300元，不包吃住，发出的单做成生意，才有一点提成。
