张占
盘锦,是一座美丽的城市,红海滩、芦苇荡、丹顶鹤、黑嘴鸥,闻名全国甚至世界。地灵人杰,在这里,有一位为人们精心打造美丽的使者,已经成为油城鹤乡美容品牌的代名词,她就是盘锦浩然美业总经理王浩然。
12年来,从仅有一张床的20平方米小屋,发展到拥有5个美容连锁店的美业集团,从一个单纯喜欢美容美发的小女子成长为国家级高级美容师(盘锦市惟一一名由国家卫生部、劳动部双认证注册的美容师),这其中的每一步跨越都印证了王浩然在风雨创业路中奔波闯荡的艰辛。
渴望向上,渴望与社会融为一体,当年,王浩然毅然冲破阻力,抱着6个月大的孩子,到省城学习美容美发技术。脚步由此开始,并愈走愈踏实。
是天生丽质?还是巧手装扮?无论如何,这是一张令人赏心悦目的脸,似乎连岁月都不忍前行,不忍在上面着一丝痕迹。
王浩然很漂亮,也爱美。还是在十八九岁时,她就喜欢打扮自己,对着镜子把五颜六色的化妆品往脸上抹,引来大家的啧啧称赞。稍大后,有女伴要出嫁,她就义不容辞地当起了化妆师。
大专毕业后,王浩然被分配到辽河油田石化总厂。1992年,她初为人母时,厂里突然下达通知:凡是哺乳期妇女均休两年长假。王浩然发愁了:呆在家里,无异于消磨时光,两年后自己不就与社会脱节了吗?她不想做家庭主妇,不甘心年轻的生命就这样失去了价值。
情绪低落时,朋友劝慰她:“浩然,你很有审美观点,不如开家美容店算了。”
她眼前顿时一亮。回到家,把学习美容的想法一说,立刻遭到丈夫和父母的一致反对。然而,一旦拿定主意就坚持到底,倔强的王浩然最终还是说服了家人,抱着6个月大的儿子来到相距300里地的省城沈阳,在雅姬美容美发有限公司学习美容基础理论和实际操作。
困难远比想像中大得多。因为有孩子,王浩然只能住在亲戚家。从住处到学校,骑自行车往返要一个多小时。有时早上3点钟就要到学校学化妆。来不及吃早饭,就在路边的小摊点对付一口。午饭大多是面包或方便面。别人课间休息,她要赶紧骑车回去给孩子喂奶。王浩然像陀螺似的飞转,连脚步都习惯了比同学快半拍。青春向上的心战胜了种种辛苦,两个月后,王浩然以优秀的成绩取得毕业证书。
学成归来后,王浩然在石化总厂家属区租了一个不足20平方米的小板房,里面只能放一张床,虽然很简陋,但凭着灵巧的双手,诚信的服务,很快吸引了许多顾客。随着经验和实力的积累,她的美容室也从小区深处搬到街边,从一张床增加到三张床,服务内容也从简单的生活美容扩展到医学美容,并添置了新的美容设备。
在不断地去外地学习的过程中,王浩然的眼界逐渐开阔。1998年,通过卫生部举办的星级经理人培训,她接触到一种新的美容项目——香薰SPA。她敏锐地意识到,现代社会生活压力越来越大,美容不仅仅是表面上的需要,更应该是身、心、灵的和谐,而香薰SPA一定会成为新的流行趋势。回到盘锦后,她在市中心租了一处房子,装修成香熏SPA馆。
果然像她预想的那样,香薰SPA馆的生意红红火火。可是,细心的她又发现,盘锦市的美容教育还是一片空白。2002年,王浩然通过了全国美容新技术岗位培训双认证及市劳动局颁发的美容高级考评员资格证。在时机和实力成熟后,浩然美容美发商务礼仪学校也挂牌招生了。同年,王浩然又加盟全国女子皮肤护理机构——东方美,遵循“美丽来源于健康”的理念,通过排毒经络疗法,治疗人体亚健康状态。
现在,浩然美业已拥有一家美容美发学校,三家美容院,一家美容沙龙。共有员工43人,其中下岗再就业人员21人,待业青年22人。
喜欢游山玩水,喜欢静夜沉思,王浩然的骨子里潜藏着浓厚的浪漫情结。没有人想像得到,她却能够化劣势为优势,在商海中从容地游走。
王浩然喜欢走出去,喜欢一个人去静静感受。她自言,生活中有很多美好的东西,人应该在一定的时间给自己放一个假,远离喧嚣和浮躁,返璞归真,感悟生活中因繁忙而被忽略的美好,释放烦恼,释放压力。她会像归隐山林的贤士圣人那样,有感于一片落叶一抹夕阳,让灵魂净化。
思考会让人深刻。王浩然有写日记的习惯,并常常反思总结。经商路上总有坎坎坷坷,艰难的时候也曾流过泪,但她一直咬牙坚持着。她相信,快乐不是别人给予的,而是自己寻找、创造来的,于是,即使有挫折,有烦恼,她也会“痛并快乐着”。
了解王浩然的朋友经常会纳闷:“看你的性格,一点不适合经商,事业怎么会发展得这样好?”同世俗的商人相比,王浩然的确很另类。她的骨子里浸着浪漫,她的心中盛满了爱和善,一如12年前在小板房中那样,她将顾客当成朋友,服务真心实意。
在激烈的商海竞争中,浩然美业一直傲立潮头,坚守着不变的信念:同样是美容,力求技术更加完美;同样是收费,力求价格更加合理;同样是服务,力求感受更加温馨;同样是承诺,力求做到更加诚信。
王浩然也曾有过迷惘时刻。当小美容室生意红火得超过她的想像时,她不知道如何走了。于是,她到广州、北京,从师于郑明明、李美珍、王雅芬、毛戈平等美容美发界知名人士,涉足国内外美容行业研讨会,参加星级经理培训班、EMBA总裁培训班,不断提高专业技术水平,带回新技术新资讯,提升企业的经营理念。
在钢筋水泥构筑的都市中,许多人为生存而奔波、挣扎,心灵的宁静已经成为一种奢侈。多年辛劳,王浩然更是感触颇深,因此,她把每位顾客当成朋友、当成姐妹。这里的微笑,是发自内心的,停泊时,感受着家一般温馨。这里的一切都如水晶般透明,不蒙骗不欺诈,用专业的眼光为顾客搭配出最适合的完美套餐。诚信不是喊出来的,而是做出来的。
成功的果实都浸染着奋斗的汗和泪,像苦行僧一样,王浩然执著地坚持着。面对一串串头衔和光环,她只是以一颗感恩之心真诚地回报着。
浩然美容美发商务礼仪学校培养学生1500余名,就业率达到76.8%,2003年被评为省先进学校。王浩然本人被盘锦市工商局评为“光彩之星”,还当选为兴隆台区人大代表、市女企业家协会会员、兴隆台区个体协会常务理事。对于王浩然来说,荣誉即意味着责任,意味着更加努力地付出。
2002年,兴隆台个体协会组织了一次大型文艺演出。王浩然带领学校全体师生为近百名演员义务化妆、盘发。忙活了大半天,个体协会会长牛正民过意不去,提出给点报酬,被王浩然一口回绝。她说:“身为协会的一分子,为协会做事,是应尽的义务。”无论协会有什么事,王浩然都首当其冲。2003年“非典”时期,王浩然没有躲避,而是同协会其他同志一道走访商户,一家家送消毒药水;当听说盘锦护士王丽荣赴北京小汤山医院时,她会同基层会长一起号召个协常务理事捐款,并带头捐资500元。
学生马小飞生长在一个贫困的残疾人家庭。父亲不幸去世,母亲有残疾,失去劳动能力,到浩然美校报名,面对1300多元的学习费用,无助的母亲禁不住流下泪来。王浩然得知情况后当即决定免除他的一切费用。一年多的时间过去了,现在的马小飞已经被浩然美校培养成优秀的美发师,能够为母亲分担压力。
来源于社会,回报于社会,通过参加协会各项活动,王浩然找到了自己人生中的另一个定位,另一种价值。从会员们钦佩的目光中,从子弟兵们郑重的军礼中,从学生们感激的书信中,从孤寡老人透过沧桑绽放的笑容中,王浩然体验到了奉献的美丽和幸福。
“女人真正漂亮是在30岁以后,不浮躁,不虚伪,世事明了,有方向感,有目标感。”年龄在增长,心智在成熟,依旧美丽的王浩然越来越淡泊。走过心灵的千山万水,她更加沉静、安然。
永远有多远?没人能回答。就像浩然的前路一样,看不到止境。