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第11章

徐萌一下子懵了。定船期的事情一向是老王负责的,他找来老王一问,老王倒是优哉游哉的,一句话把徐萌堵得死死的:“当时我问你了,你说船期不着急确定啊!我就等着你的通知再定了。”徐萌泄了气。回去想想,怪只怪自己太傲气了,凡事都不找老王这个有经验的前辈商量商量,不作有效的沟通,一味自大,结果误了大事。

徐萌后悔不已,第二天就提了两瓶好酒去老王家道歉。三杯黄汤下肚,老王也终于松了口,其实他也只是想给目中无人的徐萌一个小教训。后来老王托关系和收货方作了沟通,把交货的时间推迟了一个星期,才最终解决了问题。

通过这件事,徐萌算是明白了一个大道理:在平时工作中,大家是一个有机的整体,需要的是团结合作,应该和同事多作有效沟通,而不是一个人演独角戏,工作不是靠一个人就可以完成的。那么,在平时的工作中,和同事作好沟通有什么诀窍呢?

主动去帮助他人

无论公司的同事有多少,事情总是比较多的,大家平时如果只是各做各的,根本不去考虑同事的工作需不需要人来帮助,这无疑是缺乏沟通的表现。其实一个人工作的完成不算完成,只有团队的人员都完成了工作,才算真正完成了工作。就像前文中的徐萌,他觉得自己完成自己负责的那些事情就大功告成了,完全没有理会其他同事,结果差点造成大损失。主动去帮助他人,是作好沟通的基础。

尊重他人,接受他们好的意见与看法

小邹现在悔得肠子都青了,因为她没有接受同事对她的合理建议。事情是这样的,老板让小邹整理今年的业绩报表,好在年底的时候以此作为发奖金的依据。小邹认真地作了核算,并且按照顺序排列了一下。同事乐乐看到了小邹打印出来的报表,就提醒她应该把小邹的顶头上司老王算在前面,不然会出事的。小邹不以为意,没有进一步追问原因,反而觉得自己这么做是最公平的,于是就上交给了老板。结果下午就被老王骂了一顿。原来奖金发放一直是由老王负责的,老板从来不过问,报表看也没看就顺手交给了老王。小邹委屈极了,后悔没听取同事的建议。

在日常的工作中,接受同事合理的建议和看法,并应用到工作中,不仅可以解决很多问题,更可以带来效益,是一个一举多得的好方法。

把同事当朋友一样看待

关键词真诚

很多前辈告诫刚刚踏入社会的年轻人不要和同事做朋友,其实,同事之间能不能做朋友,无法用一个统一的标准来简单回答能或者不能,需要具体情况具体对待。可是,无论能不能和同事做朋友,都应该在平时的工作中把同事当成朋友一般对待:相处时待人以诚,经常赞美同事的优点,分享同事工作的快乐,同事有了困难尽力帮助,这样不仅可以在团队中形成良好的工作氛围,提高工作效率,也可以提高你的人缘,可谓是一举两得。

毕业后,借着父亲的关系,李丽进了一家效益不错的私营企业。公司内部管理不是很严格,同事表面上一团和气,李丽却明显感到了平静之下的暗涌。部门内部成对的朋友着实很少,大多以小圈子的形式存在。李丽觉得很孤单,她不想进入任何一个小圈子,在李丽的心中,每个同事都是她的朋友,和任何同事都应该和睦相处。小程坐在李丽的前面,是个很开朗的女孩子。小程不太喜欢李丽,可是李丽很想和小程做朋友,因为她觉得小程很聪明,从她那里可以学到很多东西。小程的胃不好,中午经常胃疼,李丽就随身带了胃药,小程胃疼的时候,她就默默地把药递给她,然后再帮她倒杯热水。小程开始还不太爱理她,可是时间久了,虽然她不再说什么,但李丽已经能感觉到她的态度开始慢慢转化了。后来有一次小程弄错了一份文件,因为第二天老板要带着这份文件去广东开会,必须当天晚上弄好,小程唯有晚上一个人加班把文件处理好,让她没有想到的是,李丽也悄悄留下来帮忙。小程感动极了。

李丽有个毛病——粗心,老板让她去一家制图公司制作一些宣传单页,结果到了该取单页的时间,李丽却忘记了。老板正准备批评李丽,这时小程进来了,并拿来了李丽还没有来得及去拿的宣传单页,说是李丽压在文件夹里了。李丽感激地看了小程一眼。原来小程和那家制图公司的人很熟,李丽到约定时间仍然未取走宣传单页,对方就在网上直接和小程联系了。从此之后,李丽和小程的关系变得更加好了,两个人经常约着逛街吃饭,俨然成了一对形影不离的朋友。

怎样才能和同事成为朋友呢?下面为大家介绍几种方式。

适时的安慰和鼓励

锦上添花易,雪中送炭难。如果同事遇到了某些困难,情绪就会非常低落,这个时候最需要的就是来自朋友的鼓励和安慰。同事一旦把不顺心的事情说出来,痛苦的感觉也会因为有人分担而逐渐消失,同事自然也会对你非常感激,进而愿意成为你的朋友。

保持一定的距离

这一点非常重要。同事之间的关系很微妙,有许多利益方面的牵扯,即使做朋友,也应该给彼此留一个适当的“安全距离”,这样于己于人都有好处。言多必失,祸从口出,这是千古不变的道理。不要让同事知道太多关于你的私事,这不是教你处处防备他人,只是一种自我保护意识。

遇到困难就求救

没有人是十项全能冠军,什么事都能自己解决。很多人在工作中遇到困难都不喜欢向同事求救,感觉会给人带来麻烦,这种想法本身就是不对的。一方面,困难不会因为你不解决就消失;另一方面,有了困难不向同事求助,会被同事认为是个怕麻烦的人,以后别人有事自然也就不会向你求助。时间久了,缺乏互动,你和同事的关系就会越来越生疏了。

不要对同事耍阴谋诡计

关键词透明

在竞争日益激烈的职场中,同事之间不可避免地会出现或明或暗的斗争。很多时候,为了获取老板的青睐或者拥有令人羡慕的事业,也许会有人不择手段地排挤对手,或在老板面前历数别人的不是,或暗地里设下一个个陷阱使对方上当。总之,为了扳倒对手使出很多“阴招”,但是很可悲,处心积虑的人有时最后并不能成为赢家,得到的可能只是一腔悔恨。

其实,同事间的竞争如果是在一个完全透明、公开的氛围中展开,那么不仅不会带来消极影响,反而会促进双方的共同进步。如果采取一些不道德的手段,那就是一种畸形的竞争,自然不会有好的结果。

白林和小惠是老板最得力的两员大将,同在企划部工作。在工作中,她们很有默契,对于老板交代的任务,总是可以很圆满地完成。

在同事眼中,她们是一对感情极好的工作拍档。

最近,老板准备在白林和小惠中间选择一个人提升为企划部主管。白林很积极地给公司的多位高层领导写了自荐信。为了证明她是企划部经理的最佳人选,她罗列了许多自己以前的工作业绩,还大肆说出了小惠以前所犯的种种错误,言辞激烈。

小惠也给老板写了自荐信,她只是简单地谈了谈以后的工作规划。工作之余,小惠还邀请了几位公司高层吃饭,较为详细地谈了任职后的工作方案。

当公司决定给小惠升职的时候,却发生了一件事。小惠为了最后的升职测试而辛苦地做了一份计划书,本来好好地保存在电脑里的计划书却莫名地被人删除了。她隐约知道是谁做的,苦于没有证据,也只好先采取以不变应万变的策略,默默承担无法如期交上计划书的后果。

世上没有不透风的墙,不到一个月,就有人在借用白林电脑的时候发现了小惠莫名“失踪”的文件。老板更加欣赏小惠处理问题的方法,升了她的职。

白林的失败在于她并不清楚,没有一个老板会把心胸狭隘、在竞争当中喜欢耍“阴招”的人放在重要的管理岗位上。

对于在平时工作中喜欢对同事耍阴谋诡计的人,又该如何“对付”呢?

提高警觉,讲究战术

对待喜欢耍阴谋诡计的人,除了要提高警觉之外,还要讲究战略战术。所谓“敌进我退,敌驻我扰,敌疲我打,敌退我追”,如果遭到了“算计”,就要积极反击,如果反击不了,就要快点跑,尽快脱离对方的势力范围。别担心跑了就没有办法反击了,多行不义必自毙,总会有高手去“收拾”他的。

忍一时风平浪静

不幸遭到“算计”,直接向老板哭诉并不能改变既定的局面,弄不好还会引起老板的反感,觉得你是在搬弄是非。如果以牙还牙地互相报复,换来的可能就是无休止的办公室战争。其实,忍一时风平浪静,等待事情尘埃落定之后再去陈述立场反而效果更好。

审时度势,看准时机

古人作战讲究看准时机,遇到此类事情,也可以先比较一下自己和对方的实力,如果你自信自己的能力在对方之上,那么你就可以正大光明地向老板澄清事实。但在事情未得到老板的认同之前,最好不要过分“招摇”,等到恰当时机再反戈一击反而会取得更好的效果。

敬而远之

冤冤相报何时了?如果处处斤斤计较,反而只会让自己更郁闷。故此,对喜欢耍阴谋诡计的人敬而远之未必不是一个好的方法。抱着不与他们计较的心态,相信发光的金子总有一天会被人看到的,只是早晚的问题而已。

与同事交往的细节

关键词细心

微笑是最美丽的通行证

刚来到一个新的环境工作,欣欣感到很孤单,她个性腼腆,不知道该怎么和同事相处,于是在最初的几天,她都是闷闷地不说一句话。没有人和她说话的日子总是过得很慢。后来,她向一个前辈请教和同事和睦相处的诀窍,前辈只告诉她两个字——微笑。欣欣开始每天都把微笑挂在脸上,早上来的时候,微笑着跟同事打招呼,请同事帮忙的时候,微笑着说声谢谢,时间久了,大家都开始喜欢欣欣,说她是个大方可爱的女孩子。欣欣也很开心,觉得微笑果然是溶解同事之间陌生感的溶剂。

对别人微笑,别人也会对你微笑。从今天起,做一个喜欢微笑的人吧!它会为你赢得好人缘的哦!

借钱记得及时还

王波去年因为炒股亏了不少钱,为了补仓,他向同事小曹借了1万元钱。王波和小曹认识5年多了,不仅是同事,也是关系很好的铁哥们儿,平时经常一起打牌喝酒,甚至小曹没地方住的时候,就挤在王波那间租来的破房子里。小曹很爽快地借钱给王波,王波觉得很感激,写了一张借据,并答应一年内将钱还给他。今年,股市开始好了起来,王波亏的钱开始一点点赚了回来,王波就想着等股票再涨高点抛掉再还小曹的债。过了约定还钱的时间两个多月后,小曹催了王波几次,王波总是说再等等。小曹不好意思再催了,可是脸色却变得越来越坏。后来两人因为钱的事关系闹僵了。起因是小曹要结婚了,装修房子缺钱,就正大光明地追着王波还钱。王波面子上挂不住了,吼了一句:“你以为我没钱还,还是想赖你的钱?”小曹也不甘示弱地吼回去:“还就是怕你赖账!”结果当然是不欢而散,王波最终还了钱,但和小曹的关系却再也回不到从前了。

古语有云:“亲兄弟,明算账。”亲兄弟尚且要账目分明,何况是非亲非故的同事呢?一句话,不到万不得已不要向同事借钱。如果借了,就请你按时归还。这是原则,也是义务。

对事不对人

谢天和王宇是冤家对头,这在销售部无人不知。两个人结仇的原因也是无人不知。谢天是老员工,一直负责培训新人。新来的王宇心高气傲,一直不把谢天放在眼里。后来王宇做了一笔大生意,老板很是欣赏,就把王宇调到了和谢天同级的位置,王宇就更加看不起谢天了。后来出了一件事,让王宇对谢天完全改变了看法。王宇负责销售的电器出了一点故障,结果被顾客全部退了回来,王宇被老板批得焦头烂额。就在这时候,谢天站出来为王宇说话,他向老板分析了出事的原因,说主要责任不在负责销售的王宇身上。老板查明事实后向王宇道了歉。事后,王宇觉得既感激又奇怪,感激的是谢天帮助了他,奇怪的是谢天为什么要帮助他。后来他问谢天,谢天只淡淡说了一句话:“虽然我不太喜欢你,可是这件事确实不是你的错,在工作中就要对事不对人。”王宇恍然大悟,对自己以前的桀骜不驯深深懊恼,后来他痛改前非,还成为谢天的得力助手。

可见,在工作中如果能秉持对事不对人的原则,那么就会减少很多不必要的争端。

言多必失,背后莫论他人是非

晓梦有个最大的特点,就是喜欢听八卦、聊是非,从娱乐圈内的到办公室里的,她几乎无所不知。因为她那张嘴,公司里的同事都怕了她,不敢和她多说话,怕自己一不小心成了明天办公室里同事茶余饭后的谈资。有一次,晓梦无意中在林琳老公面前戳穿了林琳把每个月工资的三分之一贴给娘家的事情,害得林琳和她老公离了婚,林琳简直恨死了晓梦,同事们也都谴责晓梦喜欢说人是非的坏毛病。

言多必失。在办公室里要避免谈论上司和同事的是非短长,这不仅是一个道德问题,也体现了一个人的职业素质。

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