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第40章 超越老板的期望

要想获得职场上的晋升,就要取得老板的信任,这是一条人人皆知的潜规则。不过,这并不是要去阿谀奉承他们,而是做好自己,不仅要达到他对你的期望,更要超越他对你的期望。

佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说:“我们原本来自同一块石头,可现在我躺在这里,灰眉土脸,受万人踩踏,而你却站在那里,高高在上,受万人膜拜,世道为什么如此不公平呢?”佛像说:“是的,我们来自深山同一块石头,但我经过了几个石匠数年的打磨,才站在了这里,而你只接受了简单的加工,所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。”

虽然是石头,一旦被雕成佛像,话里话外就充满了禅机。

生活中我们这些凡夫俗子们谁又比谁差呢?可命运女神注定要把我们分成坐车的、赶车的、造车的、修车的。现在与我们一同报到、一同实习的人,几年后注定要分化,有的会成为一个在小气候里呼风唤雨的人,有的会成为某方面的专家、精英,他们真的比别人强多少么?也不尽然。成功固然需要能力、需要投入,但很多时候也需要来点“狗屎运”一类的东西。在企业里面能给你分发幸运的人就是你的老板。他分发幸运的标准有很多,但相信只要我们能做到一点,我们就没有必要再去一一研究他的标准,这一点就是:超越老板对你的期望。

道理很简单,如果我们总是能让老板领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。

乔治和比德同时进了一家制伞公司。进公司后不到一年比德的工资增加了,但乔治的工资却没有增加,对此,乔治愤愤不平地找到老板,问这是为什么。老板对乔治说,你和比德的确有些不同,我让你看看你们之间有什么不同。老板让乔治和比德同时去考察一下当地伞的价格。乔治按照老板的要求去市场考察一番,给老板作了汇报。老板问乔治市场上共有多少家卖伞的商店,乔治说不知道。老板又询问刚从考察市场回来的比德,比德不但回答了伞的价格,而且还调查了市场上有6家卖伞的商店,了解了各种伞的市场销售情况,为了让老板更清楚地了解情况,他还以合作的名义,将质量好的伞店老板请过来。

这就是比德与乔治工资不同的原因。同样的工作,在不同员工的眼里被赋予了不同的内容,同样也赋予了不同的价值。一个认真负责的员工,能够自动自发地增加工作的内容,所做的工作远远超过了老板的期望,他在增加工作的同时,也就增加了自己的价值。

超越老板的期望其实很简单,超越老板本身也不难,只要你能用心去做!那么怎样超越老板的期望呢?

准时、保质保量地完成老板交代的各项工作是老板对下属最基本的期望。老板最恼火那种对工作拖拖拉拉,影响公司大局的员工。所以,作为下属一定要注意这个问题。如果你接到了一个新的任务,一定要事先估量一下,心里要有个时间概念,根据你能掌握的人力、财力、物力等资源,看是否能在要求的时间内准时完成。如果可以,就全力以赴地去做,保证目标实现;如果估计不能准时完成,要立即向老板提出支援要求,请求给予更多支持来保证你的任务能及时完成。

那么,如何能超越老板对你的期望呢?在条件可能的情况下,要争取尽量提前完成任务,提前提交工作成果。毕竟我们提交的工作成果未必就是完全符合老板要求的,我们提前提交工作成果就为老板留下了更充裕的调整时间,增加了他指挥若定的资本,老板自然会感激我们的工作的。比如,你是一个秘书,老板让你写个准备在大会上宣读的报告,你是等大会宣布开始的那刻才匆匆给老板呢,还是在会前就准备好甚至提前一天就写好打印好给老板先过目呢?显而易见,如果我们在一些事情特别是重大工作上,总能做到提前提交,逐渐让老板意识到我们脑子里有根筋,知道轻重缓急,能担大任,那么你就逐渐在超越老板对你的期望?

明确自己的工作职责,能在自己的权利范围内自主地开展工作,是老板对下属最重要的期望。现代企业对员工的期望越来越多,要求越来越高。一个公司那么大,不可能事无巨细都是由老板一个人管理,老板当然要承担很多角色。但也正因为这样,他们很累,需要有人来帮他们分担。诸葛亮在蜀国担任宰相,“一人之下,万人之上”,也算一位著名的“CEO”。在人们心目中,他运筹帷幄,神机妙算,简直成了完美无缺的圣人。但实际上,诸葛亮在老板岗位上,事必躬亲,最后也只能“死而后已”了。在员工心目中,一个好老板,不需要整天跟他们一起吃喝玩乐,也不需要什么事都包办代替,他只需要做到三件事情:“选拔并奖励优秀的员工;使员工发挥他们的才干,并且在工作中能力有所提升;及时辞退不称职的员工。”作为一个老板,首先他要是一个乐队指挥,充分发挥每个人的特长,共同完成一首共鸣曲;同时他又要是一个教育者、训练家,把自己的每个下属都要带上路;随着管理组织结构的扁平化,部分工作的模糊化,他还得是一个设计师,为每个下属规划工作。在这样不堪重负的情况下,一个成熟的下属,要做好自己领域里的各项工作,不让老板操心,从而让老板专心地去享受指挥的乐趣。但只有这样还是不够的,下属还要主动地去开拓自己工作,找事情做,从而实现对工作的自我管理。这样不但在执行、甚至在规划上,都彻底让老板对自己所负责的领域放心了,我们就不再是单纯的执行工具,我们为老板守住了一片阵地,为他建立一个可以信赖的堡垒。

如果有一天,你在部门会议或者公司会议上能对一些重要的工作这样建议:“我认为这个事情必须这么做,因为……”;如果有一天,你的老板提醒你,要注意某某问题,你能回答说“我已经核实过了,情况是这样的……”,那么恭喜你,这时的你或许就已经是老板信任的员工了。因为你在工作深度上已经超过了老板的期望,你同他一样也能成为一个思想者了。从此以后,你将不再仅仅是一个成熟的下属,你已经是所在领域的专家,以后涉及该领域的所有问题,老板将与你讨论、协商办法,你是老板的合作者。对合作者老板是追求双赢的,因为你也有资源与他进行交换。这是下属的最高境界,因为很快你将真正地与他坐在经理会议圆桌边上了,成为他的老板的下属。

在工作中实现自我价值。对我们每一个人来说,每个月得到多少钱是企业制度决定的,但对工作赋予多少内容则是由我们个人决定的,给工作附加多少价值也是由我们个人决定的。在工作中,如果我们仅仅得到工资而没有得到进步,那么就太浪费时间了。

困难总是横在通往成功道路上的拦路虎,但也是工作的突破口。如果说事业的发展和人生的机运是一个百宝箱,困难则是一把锁,坚忍则是打开这把锁的钥匙。在成功道路上,没有任何东西比认真细致和坚忍不拔更重要。那些得到重用并且成为某一领域的权威人士,无一不是具有认真细致和坚忍不拔品质的。认真细致需要有耐心,坚忍不拔需要勇气,不是坚持一下就够了,而是始终坚持。追求人生的目标的决心越坚定,你就越主动,你就会有一种追求人生命运的积极力量,也绝不会向环境和困难低头,成功的道路就会越走越平坦。

要想获得晋升,不仅要达到老板对你的期望,更要超越老板对你的期望。

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