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第7章 把知识有效转化为能力

能力和知识是贯穿一个人事业成功的两条线索。它们虽然是两个相对独力的概念,但却又是处在不可分割的联系之中。知识是一种智慧,需要技巧;能力是一种技巧,需要智慧。当能力和知识相互交融时,知识中掺入了技巧,能力中透出了智慧,这种联系与结合就是智能,便会让你拥有非凡的人生。

哲人培根曾经说过:“知识就是力量”。可是在这个知识爆炸的物质时代里,在这个人人都可以掌握知识和技能的竞争时代里,知识的海洋如此浩瀚,知识的更新如此迅速,我们则应当清醒地认识到,知识本身并非力量,确切地说,知识的运用才是力量,能力比知识更重要。

1、更新知识,实现自我超越

更新知识,实现自我超越的关键在于学会如何兼顾个人愿景和清晰的现状。在这个过程中,我们内心会产生一种“创造性张力”。

这就好像用一根橡皮筋绑住了愿景和现状的两端一样。

——— 《财富500强员工精神》

学习并无时间的分隔、人员的界定和场所的限制,这已成为终身的事情,人们必须随时随地地学习。学习能力的提高比起学习知识来更重要,知识毕竟是在不停地更新,人们所需要的是要有学习知识的能力而不光光是学习知识。

能力促进职业发展。

企业发展的动力在于员工的能力,不断提高自己的业务能力是员工的责任,这是企业快速发展的重要保证。任何一种能力都不是万能的,不能适用于各种职业。每一位员工必须知道自己所必须具备的能力,以及促使自己表现非凡的能力。一个刚刚毕业的新职员常常比那些懒于学习的老职员更受老板欢迎,同样要是他在工作中不勤于学习,那么他也会被拥有最新知识的人所代替。因此,若想在职场中把脚跟站稳,必须认真地对待工作,在工作中总结经验,学习最新的知识,并把它应用在工作中去,这你才能不断地获得成长,规划出自己理想的职业生涯。

在一个公平的社会里,有人获得重要角色的原因,就是他们已经具备必要的能力,如果你的职业生涯计划包括工作升迁,就要有胜任新工作的能力和可以快速取得新能力的方法。为获得新的能力,你必须让个人的成长经验丰富一些。

聪明的员工会掌握任何机会学习、发展技能以及寻求挑战的任务。与其依赖公司或是全靠运气,不如设法照顾自己。

一位在职进行机械学位的飞机技师克里斯把上述的观点总结了一下说:“尽管我的工作说不上非常稳定,可是我希望这份训练能帮助我在这里待得久一点;要是不能,它也能帮助我把另一份工作找到。”他因为能控制自己部分的前途而使其对未来的恐惧减低了。

不断自我更新。

新知识、新技术层出不穷并加速出现,任何一位员工必须不断在学习中成长,才可以生存下去,若想成为一个优秀的员工,树立终生的学习观很必要。商业时代很多拥有某种专门技术的人往往显得知识狭窄,这种仅在技术方面片面发展的趋势,是很不合适的。在许多职业中介机构的名录里,登记着极多受过教育的失业者的名字,其中的大多数人都是由于自己没有进一步发展的能力被人超越,最后丢失了原有的工作。任何人既有的知识和技能非常容易过时,因此要“不断自我更新”才能不遇到工作上的危机。

一个人的前途无限光明的原因在于他事先就已经学会了把将来有可能碰到的各种障碍扫除的必备知识。事实证明,成功者的一个重要特征是在知识方面的“自我投资”。

但是,大部分人从学校毕业后进了社会就没有了进修的心,这种人以后都不会再有什么进步。相反,学生时代即便是不显眼,可进入社会后依旧勤勉踏实地学习应学的事,常常都会有长足的进步,能继续保持这种态度的人是只有进步而不会有停顿的。

每天的工作都有新情况、新挑战,每天都要面对新事物,学习相伴着工作,工作就是学习。能够适应工作,使自我实现而不被淘汰,靠的是实力,而实力源于自身。虽说现代社会的机会非常多,但如果不学习的话,必然也会渐渐落后于社会。只要天天学习,就会天天有进步,天天有机会,工作才会充满生机。

参与企业培训。

企业内的人员会因企业外的世界不断变迁而跟着改变。企业需要它的员工把新技巧掌握,以便在新的工作环境中有突出的表现。即便是最使人满意的企业,也无法凭着过去的成功驶向未来。企业内每名员工都必须检视自己对变迁需求的反应,没有人可以退居一角,只作个旁观者。

一个公司若重视对员工培训,不仅对人才具有极大的吸引力,也显示了自己追求发展的长远眼光。有位公司老板深有感触地说:“科学技术的发展和社会关系在目前和未来社会中的日益复杂化,不但使知识在企业中日趋重要,而且使培训成为一种日常活动。”很好的培训机会对于职员来讲,具有重要的意义。因为站在职员的立场来看,一份工作好比是一份谋生的工资,若可以通过在工作中学习到种种谋生的本领是一件非常幸运的美事。

企业员工只有重视企业的各种培训,并给予积极的配合,才有可能成为老板欣赏的人。因为企业培训的目的就在于使员工成为知识丰富、业务熟练、敬业爱岗的人,成为企业的中流砥柱,并借此使员工之间的团结精神及彼此的依赖关系得到增进,形成自己的企业文化。

能力大于位置。

A对B说:'我要离开这个公司。我恨这个公司!'B建议道:'我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。' A问:'为什么?' B说:'如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。'A觉得B说得非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时B问A:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”A淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”

其实这也正是B的初衷。一个人的工作,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。

2、卓越的员工离不开学习

你的雇主不会为你的事业成功与否而负责,你的事业完全掌握在自己的手中。如果你的公司不再提供教育训练,那么你必须以自费的方式参加训练和学习课程。如果不这么做的话,你就像从来不花钱保养你的车子一样。

——— 《财富500强员工精神》

只要你有了敬业精神,不断的学习,才能把上级的安排执行得更好,你才是一位优秀的员工。竞争力的基石正是知识。不管是各行各业,都要有效地实施学到的新知识。

学习知识是一种责任,一种不断创新乐于奉献的主人翁意识,知识是执行力的可靠保证。任何一个层次的执行者,都要不断学习新的知识,之后明确自己的岗位、责任和权力,明白自己该做的事,做好自己该做的事,在不断学习的知识以后,这样每一件事情执行起来才会有序,任何环节才会到位。领导既是决策的制定者,也是决策的执行者,领导者的身体力行和操守严谨,是决定决策能不能有效执行的关键。同时,还要具有合理运用新学到的知识,把企业当作是自己的家,能够顾全大局,不计较个人的得失,用学到的方法更完善地处理好事情。不断学习称得上是一种使命、一种责任,让人在逆境中也可以爆发潜力,充分地展示出完成使命而具备的执行力。

作为一名员工要每时每处考虑企业的利益,时时刻刻关注企业的发展,干好自己的工作,积极参与企业管理。好员工在领导的心目中,应该具有强烈的主人翁意识,关心集体,关心企业的发展;在工作中及时发现并反馈生产、技术、管理等各方面存在的问题,能把合理化建议提出来。这些方面都无法离开不断的学习。

不断地进行学习。学习是伴随一个人一辈子的历程,不断学习,珍惜任何一次实践和学习的机会,提高工作技能,业务精益求精,才可以适应不断变化的市场行情,适应新形势、新要求。企业要把时代的变革成功把握住,掌握瞬息万变的市场,就必须拥有一大批高素质的员工。任何一个员工都要具有危机意识,不能懈怠,要迫使自己终身学习,把应对各种挑战和执行的能力时刻准备好。

“天道酬勤”。每一个行业,要是没有一批人以奉献乃至牺牲作为自身的本能,就不能超越自我,就不可能成为竞争中的强者,能赢得事业丰厚回报的人,必定在执行中对工作心怀敬意。

然而,总有人替自己不敬业辩解,说他不努力工作,是由于这份工作、这种职业不符合他的理想。人的确有权选择自己所喜欢的职业。如今我国发展社会主义市场经济,提供了充分的自由给人们选择职业。然而,生活的路不是平坦的,人生并不是“心想事成”那样简单。当一个人在求职、就业上暂时无法如愿,或者他还不具备那种职业所需要的条件,或者他实际上缺少从事那种职业的才能时,他可以加倍努力,创造条件,提高素质,寻找机会使他的理想实现。然而他却不应该以不理想为理由,不好好工作,甚至逃避工作,赖在一边怨天尤人。要是那样做,能够断定,他终生也难有理想的职业,更难有他梦想的辉煌的事业成就。

不断的学习同样是成功的基石。不能只将知识停留在口头上,而要把它付诸到具体的实践中。能树立远大的奋斗目标,追求自己最高的人生价值,就可以处处严格要求自己,从小事做起,做到一丝不苟,可以坦然面对自己的得失,“吃亏”是福,可以充分展现自己的人格魅力,身教胜于言教,用高尚的品德使周围的人受到影响教育。只有不断地学习,才能使事业兴旺。

我们这个社会,是奉行“不劳动者不得食”原则的社会主义社会,不学习,不提高自己的文化的人是不会有前途的,在当今竞争激烈、优胜劣汰的社会主义市场经济的环境下,不爱学习人随时可能被淘汰出局。有了敬业的观念,就可以让你走上致富之路。

3、能力比知识更重要

必须认识到,知识分子常自陷于自己知识的格局内,以至于无法成大功立大业。

面对一个工作时,一个人如果对有关知识了解不深,他会说:'做做看。'于是着手埋头苦干,拼命地下工夫,结果往往能完成相当困难的工作。

——— 《财富500强员工精神》

有知识的人,经常一开头就讲:“这事很困难,看上去无法完成。”这种现象实在是面地自限,且无法自拔。因此有:“知识阶级是弱者”的说法。

如今的年轻人,多受过高中、大学的教育,所以有非常高的学问和知识。因为现代社会的变迁,分工很细,公司的工作项目也越来越繁杂,因此年轻人具备高程度的学问知识,在一方面来讲,是必要而且是十分好的事。但重要的是别被知识所限制,也别只用头脑考虑太多,要决心去做实际的工作,然后充分运用所具备的知识用来处理工作,如果这样,学问和知识才会成为巨大的力量。

特别是刚从学校毕业的年轻人,最容易被知识所限制,因此要非常留心这一点,发挥知识的力量,而非显示掌握了知识后的弱点。

在实际工作中经常能够发现,一些工程技术人员尽管学历不高,却常常具有较深的专业知识和较强的实际工作能力,反之,一些高学历人员,尽管各方面都表现不错,却没有强烈的个性,与他们谈话留下的印象不深。一个人实际工作能力的高低,并不可以光从学历或应聘时笔试、面试的成绩,就能看得出来的。有了实际工作经验,也并非见得能力就强,创造性就高。20世纪90年代初,日本在人员招聘中提出要注重实际能力,尤其是选拔事业开发型人才时主要看他的综合基础能力,就如同挑选运动员苗子一样,关键看他是否是一块好材料,是否有发展潜力。因此,高学历不等于高能力。在招聘过程中更应注重招聘那些高能力的人才。能力在心理学中主要是指那些能使任务得以顺利完成的心理特质,例如反应速度、记忆力、运行速度、逻辑推理能力等。

在心理学中,能力概念与知识、技能概念不同。能力是指那些能使任务得以完成的心理特点,知识则是指认识的结果,知识技能与能力不同。有的人知识掌握得挺多,但没有形成能力,就是所谓的“书呆子”、“字纸篓”。有的人因为某种环境条件的限制,已经掌握的知识尽管有限,但具有潜在的能力,一旦获得学习机会,就可以焕发出杰出的才能,脱颖而出。这两种现象都非常常见。

能力与知识的主要区别。

1、能力能使人在各种活动中的效率受到影响,而知识则光光影响到人在有限领域中的效率。观察力、记忆力、知觉速度等属于能力,这些能力使人的各种活动受到影响。法律知识、立体几何知识等属于知识,它们光光影响到人在与之相关领域的活动。

2、能力是人的比较稳定的、需要较长时间才会发生变化的心理特点。而知识技能则是相对容易改变的,既能通过强化训练和突击背诵获得,也能由于遗忘而丧失。能力水平是一种慢变量,可知识水平是一种快变量。

3、能力是一种潜力、一种可能性,而未必是一种已经表现的水平和一种现实,而知识则指的是一个人的现有水平。当我们说能力时,考虑得更多的是“将会如何”,当我们说知识时,我们考虑得更多的是“现在如何”。

4、环境不容易影响到能力水平。环境因素能使一个能力的发展加快或阻抑,可作用时间较长,影响较小。知识水平则非常容易被环境所影响。知识在良好的环境和教育条件下能得到快速、明显的增长。

截然的界定在能力和知识之间是并不存在的。因为影响活动范围的不同,变化的难易快慢不同,在能力中存在着很多层次。我们往往将影响最广、最不容易变化的能力叫做智力,或一般能力。把那些影响某一大类活动、介乎于智力和知识之间的心理特征叫做能为倾向。

“德才学识”中的“才”就是能力。它是一个人非常重要的智能因素,知识是一个人得以成长和发展的基础。能力与知识,既有联系又有区别,不能在它们之间画等号。一个知识渊博、学问高深的人,不一定非常有能力。《弟子规》中说:“不力行,但学文,长浮华,成何人。”要是所学的知识不实践力行,一味读死书,华而不实,无法成为一个真正有用的人。歌德曾经说过:“并非有水的地方都有青蛙,然而青蛙叫的地方肯定有水。”歌德还说过:“单学知识的人依旧是蠢人。”这话说得苛刻,可能过分了些,可是使人们懂得有知识不等于有能力,比知识来,能力更重要,还是把深刻的启示告诉给了别人。

西方有句话:“知识不如能力”。有人作了一个比喻,说:“知识就像文字,能力就像作文,知识就像音符,能力就像谱曲。”这比喻非常有道理。文字每个人都认识,写成文章却大不相同。音符每个人都会唱,谱成曲调却千差万别。我们不妨再做一个比喻:知识就像燃油,能力就像机器,知识就像药材,能力就像处方。学习知识好比燃油储备,不会机器仍然无法做功。相同型号燃油,用的机器有的功能很大,有的功效很小。只学知识好比开中药铺,不会处方仍然不能治病。相同几味药材,开的处方有的收到奇效,有的功效甚微。再例如下象棋,人人都懂得“马走日象走田,小卒一去不复还;炮打隔山将,车走一条线”的基本原理,但运用能力却大不一样,能力强者可以把死棋走活,而能力弱者,活棋也被他走死。

掌握知识和运用知识一样,也需要能力。毛泽东强调“应用是学习的目的”,邓小平指出“书读得不在于多,要精,要管用”。这就是说,知识尽管重要,但更重要的是运用知识。郭沫若说:“人是活的,书是死的。活人读死书,能把死书读活。死人读活书,能把人读死。”书本任何人都会读,收效却大小一样。有能力的人,就会读书,思路对头,方法得当,一入门就可以抓住本质,很快消化吸收,进得去、出得来,越读越活。欠能力的人,学而不思,死啃书本,全凭强记硬背,只知其然,不知所以然,累得头昏脑涨也几乎一无所获;即便是强记下来,满脑子全是知识,要是无法消化吸收,落个“消化不良”,反倒成为负担,书读得越多,包袱越重。这样的知识又有何用呢?还是华盛顿说的好“读书而不能运用,则所读的书和废纸没什么两样。”问题不在于你所懂得的知识多少,而在于你所学的知识要有用,知识再多再好,若不会运用那也几乎等于没有,最终不是掉进迂夫子教条主义的泥坑,就是变成思想迷惘的书呆子,仅仅是一个腐儒而已。所以,能力是比知识更加重要的智能因素。只要有了较强的能力,就可以更好地吸收知识和有效地发挥知识的作用,就可以比较快地从知识不多变成知识较多,就可以更快地掌握新出现的知识。

以往人们一直觉得知识最重要,于是在教育中也着重强调学习知识,然而培养出很多高分低能的学生。这就是人们常说的“有文凭没水平”。如今进行素质教育的主要目的在于提高人的基本能力。这表示知识并非决定因素,更何况我们学习的许多知识,并派不上用场呢?

香港很有名的歌星邝美云,曾参加香港小姐竞选,获得第3名。在竞选期间,记者问她了一个刁钻的问题,“你读书时成绩不好,你是不是很笨?”这个问题确实棘手,但邝美云是这样回答的:“你们有没有注意到,读书时成绩一流的人毕业后干什么?或许当工程师、律师、医师;而学习成绩二流的干什么呢?他们中许多却当那些工程师、律师、医师的老板。”邝美云的回答确实让人深思。

成绩一流的打工,成绩二流的却做老板。这是否是实情呢?回忆我们大学、中学、甚至小学的同学,那些最有名、最有钱的,确实都是成绩二流、甚至三流的同学,而那些成绩一流的同学走上社会后却常常并不出众。为什么会这样?原因是成绩一流的同学过于专心于专业知识,把能力的培养和发展忽略了。

当然,能力的培养和发展也不能离开知识。古人曰:“才以学为本”、“非学无以成才”。歌德说:“所有才能都要靠知识营养,这样才有施展才能的力量。”知识如同人体血液一样的宝贵;能力如同人的生命一样重要。人没有血液,便不会有生命;没有知识,能力就成了“空中楼阁”。抽象的、空洞的能力是不会有的,只有具体的吸收知识、运用知识的能力。这样的能力,往往随着知识的学习和积累的过程而渐渐形成和发展起来的,没有知识,能力就没有了发展的基础,是不会有大作为的。例如一个对药材的药性一无所知的人,一定无法开出好处方;只知道很少几味药材药性的医生,也不会开出好处方。能力和知识彼此联系,相互促进。一般说,知识储备越丰富,能够供调用的知识越多,运用起来就可能越灵活,新思想产生的可能性就越大,能力就越大。纵观古今,凡是杰出的人才都肯定是知识渊博的大学问家,而且他们正是因为有了渊博的知识才成了杰出的人才。

然而,能力的大小并非正好与知识的多少成正比例。而且能力也无法伴随着学习知识的过程自然而然地形成,必须有意识地培养和锻炼。英国物理学家卢瑟福指出:“人们的知识在不断地充实着,而人们的智慧却徘徊不前。”也曾有人觉得,要把知识转化为智能,20%在“学”,80%在“习”。说明长知识容易,难的是长才能,所以,增长才干必须加强对能力的培养。一个人有没有发展前途,主要不在于他具不具备足够的知识,而在于他具不具备比较强的基本能力。那么,人的能力从何而来?毛泽东在著名的《实践论》中说:“你要明白梨子的滋味,你就得亲口吃一吃。”一个人要获取能力,就要靠实践的磨炼、经验的积累,生活经历越不平坦、阅历越丰富,能力就愈加强。

人的能力不是单方面的。它不仅包括吸收知识和运用知识的能力,也包括动手和动脑的能力。具体而言,主要有:自学能力,观察能力,表达能力,思维能力,组织管理能力以及动手操作能力。其中人的思维能力是最关键的。

能力才最重要。

有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。

有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。

他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?

不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。

博士眼睛睁得都快掉下来了。水上漂?不会吧?这可是一个池塘啊。

正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上漂回来了。

怎么回事?博士生又不好去问,自己是博士生哪!

过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?

博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?

博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。

只听咚的一声,博士生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢?”

两所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?”

学历代表过去,只有学习力才能代表将来。尊重经验的人,才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。

4、挑战困难就是挑战成功

困难并不可怕,只要我们善于分析它,勇于挑战它,它可能成为我们前进的机遇和挑战。所以有识之士要时刻好好调整自己,正确的面对困难和挫折!

——— 《财富500强员工精神》

要把困难克服,需要一个人能看得透、断得准。他要洞察最深处的东西,把困难的底细摸清,了解并可以把握其本质。观察严谨,思考微妙,推理明晰,若如此,天下没有什么东西不可以发现、留心、把握和理解。

同时还应该有十分明确的动机与不屈不挠的精神。这有这样才可能战胜这些困难,取得最好的胜利。

因此,要克服困难,就必须全力以赴向目标前进。我们生活在这个到处都是竞争的社会中,与别人的较量是不可少的,这就要求我们时刻做好迎接困难和挑战的准备。

迎接要来的挑战,它让你的人生变得非常有滋味,没有品尝过奋斗的滋味的人,是绝对不能找到生命的支撑点的。因此要锻炼自己迎难而上的品质和永不畏惧的精神。

回顾历史,每次进步都是人类克服了巨大的困难之后取得的,原始社会生产力低下,然而,依旧必须战胜各种危机,以求得生存的权利。而如今的社会,竞争更是激烈,要生存就要能迎难而上,不能后退。优胜劣汰这个自然的法则,真是一个永恒的真理。

我们有时尽管承认这是谁也不能逃避的法则,但如果任其自然,在这法则中随波逐流,就会丧失精神的均衡。为何?因为完全由别人的意志来决定我们的价值以及对自己的判断,这是最愚蠢、最危险的了。

有无数的因素,如偶然事件、运气的好坏,是我们不能控制、无能为力的。很多科学家和艺术家都是在死后才得到肯定。历史上有多少伟大的人,被远远比不上他们的人,以策略或阴谋所毁灭,有很多天才的人物,最终被掌声和赞美往平庸无为的境地拉去。

所以,除了努力把事情做好、力求完美外,人也必须在内心深处保持清醒态度。我们必须知道即使用足全力也未必能成功,可能会遭遇挫折,或者别人并不认同我们的真正价值。有时甚至要料想会有那样的结果。即不管处于什么样的情况,我们必须预见失败的可能。

即便是最强悍的战士,他在决斗的时候,必须明白这可能是最后的一场决斗,自己或许会在决斗中阵亡。他必须认识到人总有一死。勇敢的斗士阿基里斯早就预见自己会在年轻时死去。而我们熟知的民族英雄岳飞,一样清楚自己的伟业将在奸臣手中结束。

其实,能够承认这种限制与挫折,才称得上真正的虚怀若谷。换句话说,我们所做的一切都是不确定的、不能够完全信赖的。然而,尽管我们做的事是不确定的、或许会虎头蛇尾草草收场或遭受不公平的对待,做这件事本身却有它的价值所在。

我们清楚,希腊人的伟大并非在于成功,而在其追求完美的精神。希伯来人的伟大在于企图实现神的意志,而把财富等看成是多余。对路德来说,连救赎和天国都是多余的,因为神是否给我们救赎、是否要让我们进天国,与我们自以为拥有的长处和价值没有关系。因此,面对无法预料的挫折,只要我们努力去做,就可以找到充实的自我。

我们常说道德基础在现代社会早就全部改变,或感叹固有的道德观早已荡然无存。这是多么愚蠢的话啊!人做事不能光看别人的意见、判断和听不必负责任的话。道德基础只有在道德心、道义的领域中才能被找出。当我们遭遇挫折、陷入痛苦之中,只要做合乎道德的事就可以了。我们会因此而使心灵得到安慰。

这就是说,面对人生的那么多意外的挫折与随时可能出现的痛苦,我们采取怎么样的态度至关重要。我们除了道义的责任感外,对危机本身也应有清楚的态度。是无可奈何地接受失败,还是坦然面对危机,酝酿新的机会和斗志,都是我们能不能成功的决定因素。

我们在生活中常常会失去自信,觉得好像不能掌握某些事物,不知怎样才好。原本拥有坚定的思想和信心,现在却满脑子疑惑,不能确定自己的选择正不确。以前让自己骄傲的成绩也变得黯淡无光,不再为它感到骄傲。

有时候,一条截然不同的道路如同幻影一样浮现在眼前。自己好像没有选的道路,然而别人选的道路,好像都比自己选择的道路还要好。

对于每个人来说都会遇到这样不安、动摇、混乱的时期。可能有人会说这是忧郁症或神经质造成的,只要去度假、旅行或做短期治疗就能痊愈。然而,这是必须对抗或回避的病症吗?不,与其这样,不如接受它、体验它,然后从中得到教训。这种人生态度,是把消极变为积极,把被动变为主动,接受危机,把挫折化解的可取方式。

当我们全身心地致力于某样课题时,绝不能心存怀疑或丧失自信。必须紧盯着目标,心无旁骛,为目标的达成绞尽脑汁。必须说服自己,自己走的是正确的路线,将来肯定会成功。

另一方面,如果采用某种方法而取得成功的时候,就应该认定这个方法有效而继续走下去。比方说,在某家餐厅,客人对某道料理特别称赞,厨师就会继续做那道料理。要是某位画家可以实现自己的意念,画风又赢得评论家的赞赏,他将会充满喜悦地埋首于那种风格。把某个理论确立起来的科学家不会再寻找替代性的理论,而是把该理论应用到自己遇到的一切案例中,熟练地加以应用。

然而,随着时间的流逝,原本可能表现自己创造力的方法,却慢慢变成习惯,成为一定的模式。厨师机械化地烹煮相同的菜肴,不再向新的挑战。画家重复相同的事,不断模仿自己。科学家对新的、不能说明的现象,也套用自己的理论来解释。他的理论原先是用来了解外界的手段,现在却遮蔽了他的眼睛,使他无法看到现实。这时候尽管少了挫折和危机,但同时也磨灭了我们本身的创造力。

我们的行动和所创造的所有的事物,好像是站在世界的入口,为了迎接他人而张开的手臂。然而,倘若无止境地重复下去,就会变成空虚的仪式。那已经不是在表现我们自己,对生命、生活也毫无意义,相反使自己变成一个最平凡、最无聊的人。

正因为这样,周期性地陷入危机我们所必需的。有时候那是由某种失败导致而成,或是长期受到忽视的现实对我们的习惯施以痛击的结果。然而,还有一些时候,因为我们发觉自己变得很僵硬,如同死了一般,危机也会在我们内部成形。此时,我们要是能感受到另一种危机,反而能更快地达到成功的顶点。很多作家不能满足自己的杰作。曹雪芹写成了巨著《红楼梦》后,仍觉得不满足,用了数年的时间,删改多次,终于成了现在我们看到的样子。当然,其他一切领域的成功者,都是可以预见危机,并坦然面对危机的人。对他们来说,挫折是重新开始的起点。

要做到这样,就必须用完全不同的观点来看这个世界,超越我们的习惯,重新出发。为了再度表现自己,我们必须把过去表现自己的方法舍弃。挫折尽管以否定的形式出现,却是再生与重建工程即将展开的信号,是我们把自我突破的重要标志。

类似的,在精神生活层面,真正的进步必须经历这种挫折——我们能借此彻底检讨自己的本性、自己的所作所为,以及自己的期望。把目前所拥有的东西、所确信的事物破坏掉,能创造出一种充满无限可能的创造性。如此才可能重新前进,因为我们变得没有包袱、心无杂念,能全心全意地致力于新的努力。

一些作家,在写了一篇小说后名声就大震。然而,在这以后漫长的岁月中,他的名气却越来越小,关注他的人越来越少。为何呢?因为他对已有的辉煌很满足,觉得自己已经到达了文学的巅峰,他在以后的创作中没有了创作的激情和动力,也不再有强烈的进取欲望。他所写出来的东西,越来越机械呆板,越来越平淡无奇,自然而然,人们不会再去注意他。

有的歌星、影星、企业家、专家,开始小有名气,后来渐渐被人们遗忘,就是因为缺乏为自己“制造”危机的勇气,就说的正是“生于忧患,死于安乐”的道理!如果就是向坐吃山城,那么最后吃光了老本就没有什么能再维持的资本,到那时,只能是什么都没有。

那么,对待外界给我们带来的挫折和失败,我们应采取怎样的态度呢?道理非常简单,别退缩,把目标找准了继续前进,困难是我们人生之中最大的考验,然而它并非无法逾越的。

这里人们的做法不相同,所以取得的效果也会不一样:大多数人用消沉的态度,有的人,只一次较大的失败,就让他变得心灰意冷,心存畏惧。这种人会因为挫折而把自己的能力否定,甘心做一个平庸的人。没有风险的人生毫无意义,不经历困难的人生也毫无价值,要克服困难,忍受挫折,这样才可以振作起来继续前进!

处在失败里迷茫的人们赶快振作起来,想着自己既定的目标继续前进吧,因为成功就在前方,别被这一次的失败所吓倒。我们是真正的勇者,对人生中的艰难险阻要敢于面对才行!

5、克服困难、多想主意解决问题

一个人如果想在某领域获得成果,除了努力工作外,还必须勤于思考,必须在百忙中把思考的时间留出来。

——— 《财富500强员工精神》

天才就是平常人把自己的注意力向某一特殊的方向专注,日积月累地苦苦探索追求。当然,这里的常人必须是那些全心全意追求自己目标的人。一个人只要致力于追求自己的目标,他总能够找到属于他成功的“偶然性”或机遇;当然,“偶然性”和机遇同样只会光顾这样的人。

悬索大桥的发明者开普敦·布朗先生能发明悬索桥的原因,就是得益于他勤于思考。他当时受托设计一座大桥。他为了设计一座造价低廉而又新颖的大桥,在很长一段时间里一直在潜心研究桥梁的结构问题,并把许多效果图画出来反复比较,仔细思考,可却迟迟没有满意的方案。他为了这吃饭不香,睡觉不宁。在初夏的一个早上,晨露还没干,为设计问题困扰而无睡意的他便起床在自家的花园里一面散步,一面思考。当他无意间看见一张蜘蛛网横在路上的时候,他瞬间灵感大发,一个美好的方案涌上心头:钢索和钢绳不正能如蜘蛛网一般连成一座大桥吗,结果享誉中外的悬索大桥就此问世了。

詹姆斯·沃特也是长时间一直在思考怎样在克来迪这个地方合理方便地铺设地下输水管道的方案。这地方河流纵横,河床情形差别极其之大,他苦思冥想没能把理想的方案想出来。偶然的一天,他看到桌上一只龙虾的壳,由此他受到启发。他设计了一种与龙虾形状差不多的铁管,铺好之后,果然把以往未解决的难题解决了。

伊兹贝德·布约尔设计著名的托马斯隧道的灵感,则是由于长时间细致观察并深入思考船蛆活动规律。他发觉这种小小的动物用自己全副武装的头部先向一个方向钻孔,再向另一方向钻一个孔,再钻出一个拱道;接着在洞的顶上和两边涂上一层滑滑的东西。船蛆深深启发了布约尔。他认真研究了船蛆的操作过程及其方法,终于得以把他的掩护支架建好,并把那项伟大工程完成了。

古今中外成功者的经验都证明:只要思索,必然会有收获,这就是想成功者的至理名言。擅长思考、仔细琢磨才更容易出成绩。

人们的资质在绝大多数情况下是差不多的。聪明的人往往只是在工作中采取了正确策略的人——他们善于思考,仔细琢磨以后,才会采取正确的行动。

报业大王路透,这个因创造英国路透社而闻名世界的人曾说过:“只有看到别人无法看见的东西的人,才能做到别人无法做到的事情。”

路透的父亲是一名牧师。和别的牧师家的孩子相同,从小路透就过着家规森严的生活,但他一点也没有继承父业、长大当牧师的念头,也没有增长学识的兴趣,他的志向却在于经商。父亲去世以后,他就下决心把学业中止,离开英国而去经商立业。在德国哥廷根有路透的一个表哥开的银行,他想从表哥那里求得帮助。

对于整天无所事事地呆在表哥的银行里消磨时光,路透很不甘心。他老想找点事干干。于是,他做过推销员,也做过在街头叫卖的小贩,这给他积累了丰富的经商经验。

路透在一次偶然的机会对银行的汇兑业务产生了深厚的兴趣。当他在表哥的银行里做汇兑业务的工作时,常常在冥思苦想“如何才能更快地了解各国外汇行情的状况”这个问题。

一次,路透在大数学家高斯的家里发现高斯在计算汇兑行情上出了一个大错,并指了出来。这位大数学家不但坦率地承认了自己的错误,并且称赞了路透的超群的才能,这件事成了他们以后频繁来往的基础。

高斯那时候正埋头于一种划时代的通讯工具——电报机的研制工业,这对一心想要尽快了解外国汇兑行情的路透而言,无疑是个求之不得的好消息,虽然他们二人对电报机持有截然不同的看法:高斯热心于发明创造,路透则侧重于实际价值。路透参加了高斯的电报机实验,他仔细而又耐心地观察着试验的进展情况,心里却琢磨着:如果可以用这套设备传送消息,便会产生情报革命,其成果也有可能服务于一种新型的电讯活动。

从高斯博士那里,路透受益匪浅,他知道了很多有关电报机的实用化及与此相适应的技术等方面的问题。于是他怀着闯天下的雄心,来到了德国首都柏林。

他在柏林呆了8年以后,又一个人去了法国巴黎。不久,因为他能熟练使用英、法、德三种语言,巴黎最大的哈瓦斯通讯社的老板把他聘为翻译。

路透在正式工作以后,对哈瓦斯通讯社庞大的通讯网十分惊叹。这家通讯社每天都可以收到欧洲各地的主要报纸,把所有报纸中挑选出来的有价值的文章译成法文,作为通讯社的新闻稿,不但分送给巴黎的顾客,还提供给国外的订户,哈瓦斯社的稿件甚至连俄国也购买。

路透努力工作,不久就熟悉了业务。他在几个月后主动提出了辞呈。既然译成法文的新闻在政界和财界非常受欢迎,为何自己不能单独经营呢?第二年春,路透也搞了一个通讯社,与自己的“老板”哈瓦斯展开了竞争。这个做法可能让我们大部分人接受不了,但对于路透而言,这算不上什么违背道德的行为。关键是他的通讯社知识刚学了大半,且凭他的微薄资本敢跳出来挑战,会有多大的获胜可能性?

路透没考虑那么多,信心满满地干了起来。他的起居室变成了编辑部和印刷厂,他一人兼任了社长、总编、发稿主任、翻译、印刷工人、通讯员和收发员。

他最终获得了成功,他的通讯社一度是在全球新闻界称雄的大哥大。然而,当初要是不是他善于思考、仔细琢磨,路透可能就只能一辈子平庸地做个街头小商贩了。

6、远大的志向激发你的创造力

俗话说:“有志者事竟成。”有志不在年高,无志空活百岁,远大志向,总是同未来相联系的,是对未来可能的构想、预想和追求。所谓大志,是人们追求中的目标,奋斗中的理想。

——— 《财富500强员工精神》

经常心怀期待,防止身在福中不知福。如果拥有了所有,那么一切将幻化成失望与不满。幸福来自于为事业的成功而奋斗,而立志是事业成功的首要前提,立下远大而实际的志向。立志和幸福是密切相关的。任何人一生都会思考这样一个问题:人生的价值是什么?怎么生活才是幸福?一个人只要树立了远大的志向,他就会把实现远大志向看成人生的价值和幸福。

远大志向是憧憬、向往和追求幸福,幸福是远大志向的实现。志向的实现是让人神往的,是幸福的,而对志向的追求则可以唤起人们的极大热忱,获取精神上的充实感,这自身也是一种幸福。非常多的人们都认识到了这一点,因此他们以苦为乐,乐在苦中,为了把幸福获得,从小就立大志,随时也兢兢业业,一丝不苟,最终得到了成功,也获得了幸福。

人生苦短,稍纵即逝,因此确立远大的志向才能让人生有意义、有价值。正确的志向是人们的追求和愿望,同样是事物的客观规律和可能趋势。

这就启示大家,要早早筹划自己的人生,做好迎接将来的一切困难和挑战的准备,只有理想远大,才能替自己的事业再接再厉,勇创佳绩。

作为一种价值目标,志向可以激发人们的意志和激情,产生一种强大的精神动力,激励人们用积极、主动、顽强的精神投身于生活,抱着积极向上的进取精神和乐观态度面对人生。

没有了追求和奋斗,志向就无所谓志向。可这种构想、预想,与毫无根据的空想不相同。正确的志向具有现实可能性,可以通过努力转化为现实性的东西。空想因为不是建立在事物的客观规律性认识的基础上,所以是脱离实际的主观臆想,它绝对无法转化为现实。

志向,如同人生前进的目标和导航的灯塔,是鼓舞人们去努力拼搏的动力。所以,对于一个人事业的成功来说,立志都具有非常重要的意义。

立志不能立错误的标准。从志向的性质和层次来讲,志向分正确的与错误的,高级的与低级的;从时间上来讲,有长期的、远大的、正确的、具体的;从内容上来讲,有社会的、阶级的、集体的和个人的。我们应该树立正确的、崇高的志向,把错误的、庸俗的志向抛弃掉,并且把长期的志向和近期的志向、社会的志向和个人的志向结合起来。正确的志向能把人们引导到充实而闪光的人生道路;错误的志向则可以把人们引进利己、狭隘的人生死胡同。在当今时代,正确而崇高的志向的标准对于我们来讲应该是符合广大人民的根本利益,符合历史发展的规律。与这一标准相违背的,即是错误的志向。我们的青年要树立社会主义共产主义的崇高理想,在当前要树立实现社会主义现代化的共同理想的原因,就是在于这是符合社会发展规律、代表人民意志的正确理想。

无产阶级革命导师马克思在青年时代就把崇高而远大的志向确立了起来。在中学毕业的时候,他写下了一篇感人肺腑的作文。这篇文章对我们的青年朋友有非常大的激励作用,我们摘录了下面的几段:

“在选择职业的时候,我们应当遵循的主要方针是人类的幸福和我们自身的完美……人们如果要使自己达到完美,只有为同时代人的完美,为他们的幸福而工作。”

“要是一个人只为自己劳动,他或许能够成为著名学者、大哲人、卓越诗人,但是他永远无法成为完美无疵的伟大人物。”

“历史无法否认那些为共同目标劳动因而自己变得高尚的人是伟大人物;经验证明那些为大部分人带来幸福的人是最幸福的人;宗教本身也教诲我们,每个人都敬仰的理想人物,就曾为人类牺牲了自己。”

“要是我们选择了一种职业,这种职业最能为人类而劳动,那么,重担就可以把我们压倒,因为这是为大家而牺牲;那时我们所感到的就并非是可怜的、有限的、自私的乐趣,我们的幸福将属于千百万人,我们的事业将默默地、然而永恒发挥作用地存在下去,而高尚的人们面对我们的骨灰将洒下热泪。”

献身于科学、造福于人类,这往往被优秀的科学家看成是自己的崇高志向。正是这种精神的力量,鼓舞着他们把重要困难战胜,铸造了他们的形象。现代原子物理学的奠基人、放射性元素镭的发现者居里夫人,年轻时不但生活非常困难,就连做试验用的原料也极其缺乏,实验室是一间遮不住风雨的破棚子。正当她在科研攻关的关键时刻,在一次车祸中,和她共同进行镭元素研究的丈夫不幸身亡。这个意外沉重的打击,让她极其悲痛,然而,实现崇高理想的决心让她从痛苦中解脱出来。

凭着顽强的意志,坚韧不拔的毅力,她克服重重困难,坚持科学实验。终于在她丈夫遇难四年后获得了突破性的成果,并完成了《放射性论》这一科学巨著,给科学发展做出杰出贡献。诺贝尔,这个瑞典化学家,他在青年时代就立下了“我是世界的公民,应为人类而生”的誓言,坚持在实践中将自己的诺言兑现。在试制炸药的过程中,曾有多次爆炸发生,他尽管被炸得遍体鳞伤,却一点也没有动摇他“为人类而生”的崇高志向。诺贝尔的一生,是献身于科学和造福于人类的一生。

不断地培养别人对你的期望,让期望愈来愈多,让人们因为你的伟大业绩而盼望更伟大的业绩。别一开始就把你的全部所有都展示出来。隐瞒你的力量和知识是你的诀窍,你要逐渐地走向成功。

凡是名人志士,必能有他的过人之处,关键在于挖掘内在的潜力,成绩来的才会轻松。能够发挥自己的潜能也是成为卓绝超群的人物的关键。

要清楚自己的特长和天赋,培育它并进而使别的长处得到发展。要是所有的人都明白自己到底长于做什么事,那么他们都可以在某个方面获得卓越成就。

7、用智慧提炼失败的经验

要在自己的生活和事业中获得成功,我们必须弄清楚之前失败的原因,从中找出经验和教训。当然,我们很难用一个统一固定的标准来衡量。真正的成功是以知道你已很好地完成了一件事情,并达到了你的目标时的感觉来衡量的。成功不是靠我们在生活中所处的位置来衡量,而是以我们在达到目标过程中所克服的障碍的多少来衡量。

——— 《财富500强员工精神》

生活中的成功不取决于比起别人来我们做得怎样,而是取决于我们所做的与我们可以做到的相比怎样。成功的人和他们自己竞赛,他们不断地把自己的记录刷新,不断改善与提高。

衡量成功的,不是在生活中我们升到多高,而是我们跌倒后再爬起来的次数。成功与否正是由这种倒下后再爬起来的能力所决定。

失败是通往成功的道路。老汤姆·沃森说:“要是你想获得成功,那就请把你失败的速度加快。”

倘若你研究一下历史就会发现,一切成功的故事同时也充满了无数失败的故事。然而人们并没看到失败的一面,他们只看事物成功的一面,并就此觉得那些成功者运气好:“他肯定是生逢其时。”

让我们来瞧一瞧某人的生活历程。

有个人2l岁时做生意失败,22岁在参加议员竞选上遭到失败,24岁又一次生意遭受挫折,26岁时经历了心爱的人去世,27岁时精神崩溃,34岁时参加国会竞选失败,45岁时竞选参议员失败,47岁时竞选副总统受挫,49岁时竞选参议员又失败,52岁时成为美国总统。

此人即亚伯拉罕·林肯。

你难道会认为他是一个失败者吗?他也许退缩过,可林肯一直坚信,失败只是暂时的曲折,决非死胡同。

1913年,当地律师控告三极管的发明者李·德·福雷斯特(Lee De Foast),说他宣称自己可以把人的声音传过大西洋,从而误导公众购买公司的股票。他因此遭受了舆论的谴责。然而你能想象要是没有他的发明,我们如今会怎么样吗?

1903年12月10日,一位《纽约时报》的编辑在报上对怀特兄弟设法发明一种比重大于空气的飞行器表示怀疑,觉得他们非常不明智。而怀特兄弟在一个星期后,在基蒂霍克展示了他们的飞机。

在山德士上校65岁的时候,有的仅仅是一辆老爷车和一张100元的社会保险支票,他意识到自己该做些事情。他想起了他母亲的菜谱,于是就决定做食物去外面卖。你想象得出来在他得到首份订单以前他敲了多少家的门吗?据估计在他得到首份订单以前,他至少敲了1000家的门。而在我们当中,有多少人在尝试了3次、10次、100次之后就放弃了,觉得自己已经尽了最大的努力了呢?

沃尔特·迪斯尼作为一个年轻的漫画家,曾几次由于被认为没有才华而遭到报社的拒绝。一天,他被一个教堂的牧师雇去画一些卡通画。当迪斯尼在教堂旁边的一个老鼠洞旁干活时,看见一只小老鼠,于是瞬间产生了灵感。米老鼠就这样诞生了。

成功的人并未做大事,而只是用一种异乎寻常的方法来做小事。

一个四岁的耳朵有点聋的小男孩有一天从学校回到家里,口袋里装着他老师写的一张纸条,纸条上写着:“你的汤米太笨了,无法到学校学习,领他回家吧。”看了这张纸条后,他的母亲说:“我的汤米并不笨,他能学习,我要自己教他。”后来汤米成了一个伟大的发明家,他就是托马斯·爱迪生。托马斯·爱迪生仅仅受过3个月的正规学校教育,并且他还有点聋。

你有没有把这些人看成是失败者呢?他们在困难中获得成功,而并非轻而易举地获得成功。可对外面的人而言,好像只是他们的运气比较好。

一切成功的故事都有一些失败的故事伴随在周围,两者的唯一不同就在于,在每次失败之后,那些最终成功的人们都能重新站起来。这就是说在失败中前进,而不是退缩。从失败中学习就能不断前进,从失败中你学习了经验,你就可以不断成功。

1914年,在托马斯·爱迪生67岁时,他价值数百万美元的工厂被一场大火烧得一干二净。他只得到了非常少的保险赔偿。这时的爱迪生已不再是年轻人,看到自己花费毕生心血辛苦经营起来的工厂,在一片火花中变成废墟,他并未气馁,反而说:“这场灾难有非常大的价值,因为大火烧掉了我们所有的错误。感谢上帝,我们又能有一个新的开始了。”虽然经受了一场灾难,可在三个星期以后,他又发明了留声机。这种态度多么值得效仿的啊!

还有更多成功者失败的例子如下:

(1)托马斯·爱迪生在发明电灯泡的时候,失败了近10000次。

(2)亨利·福特在40多岁时破产。

(3) 在54岁时,李·艾可卡被亨利·福特二世解雇,却创建了克莱斯勒公司。

(4)贝多芬在年轻时被告知没有音乐才华,然而他却留下了最美的音乐给世人。

在生活中,挫折是无法避免的。挫折并非总是不断的,它们可以起到推动的作用,同时教会我们要谦虚,别骄傲。遇到挫折的时候,我们要在悲伤之余找到把挫折克服的力量和勇气。我们需要学会成为战胜挫折的胜利者,而并非成为挫折的牺牲品。犹豫和胆怯都仅仅会让我们目光短浅。

不妨在每经过一次挫折后自问一下:在这次经历中,我学到了什么?只有这样,你才能变每一块绊脚石为一个个成功的基石。

善用资源的人才会成功。

有个富家子弟特别爱吃饺子,每天都要吃。但他又特别刁,只吃馅,两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。

好景不长,在他十六岁那年,一把大火烧了他的全家,父母急怒中相继病逝。这下他身无分文,又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好,每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书,三年后考取官位回来,一定要感谢邻居大嫂。

大嫂对他讲:不要感谢我。我没有给你什么,都是我收集的当年你丢的饺子皮尖,晒干后装了好几麻袋,本来是想备不时之需的。正好你有需要,就又还给你了。

大官思考良久,良久……

有一个有名的三八理论:八小时睡觉,八小时工作,这个人人一样。人与人之间的不同,是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情,也最无情的东西,每人拥有的都一样,非常公平。但拥有资源的人不一定成功,善用资源的人才会成功。白天图生存,晚上求发展,这是二十一世纪对人才的要求。

8、能力是人生成功的关键

凡是成功人士的身上都有独特的个人能力,这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。

——— 《财富500强员工精神》

逆向思维能力。

面对工作中碰到的新问题,一时无法找到解决方法。而且,上司或许也没有什么锦囊妙计的时候,他们善于用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们知道具体业务执行者比上司更容易把问题的节点找出来,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维来寻找问题的解决方法,要从问题中解脱出来就更容易。

换位思考能力。

一般人在考虑解决问题的方案时,往往站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却通常会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

若公司或老板来解决问题,其出发点首先考虑的是怎样避免类似问题的重复出现,而并非头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,这样思考出来的解决方案才是比较彻底的。能一直站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,渐渐地他们便成为能够信赖的人。

强于他人的总结能力。

比起一般人,他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力要强。总能把规律性的东西找出来,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干比不上巧干。但是怎样巧干,不是每个人都知道的。否则就不会干相同的事情,一般人忙一整天都来不及;而他们,却一天都非常潇洒。

简洁的文书编写能力。

老板常常都没有阅读冗长的文书时间。所以,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得特别重要。即便再复杂的问题,他们也能把它浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题,再以附件形式在报告或表格后面附着。让老板只浏览一页纸或一张表格便能了解事情的概况。要是他对此事感兴趣或觉得重要,能通过阅读附件里的资料来了解详细情况。

信息资料收集能力。

他们对收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等非常在意。特别重视竞争对手的信息。因为每一道成熟的业务流程本身就是许多经验和教训的积累,遇到用时,就能信手拈来。这在任何教科书上是不能找到的,也没有哪个老师可以传授的。

方案制订能力。

他们在碰到问题时,不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。一般人碰到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导把具体操作步骤告诉给他。这就是所谓的让领导做“问答题”。而他们往往带着自己拟定好的多个解决问题方案让领导选择、定夺,这就是所谓的给领导出“选择题”。 显然,领导更喜欢做的是“选择题”。

目标调整能力。

当个人目标在一个组织里不能实现,且又暂时无法摆脱这一环境时,他们常常会将短期目标调整一下,并且把该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或获得一致,就能有共同语言,就会干的开心。别人反过来也就会乐于接受他们。

自我安慰能力。

他们在遇到失败、挫折和打击时,往往能自我安慰和解脱。还会快速总结经验教训,而且坚信情况会发生改变。“塞翁失马,安知非福”或“上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗”是他们的信条。

书面沟通能力。

当发觉和老板面对面的沟通效果不好的时候,他们会采取迂回的方法,例如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时能达到面对面语言沟通所不能达到的效果,能较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法,达到让老板把你要讲的话听完,而不是打断你的讲话,或被他台上的电话打断你的思路,也能够方便地让老板选择一个他觉得空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。

企业文化的适应能力。

对新组织的企业文化,他们都会有非常强的适应能力。换个新企业好像换个办公地点,同样可以如鱼得水一样地干得欢畅并被委以重用。

岗位变化的承受能力。

当然,有了上述能力,无法保证必定成功,然而,要是没有这些能力,那一定是不能获得成功的。

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