登陆注册
16688400000001

第1章 推荐序

“沟通”是我们工作和日常生活中经常用到的一个词汇。通常,在我们的人际关系出现了问题,或者工作、生活中出现了问题时,惟一能够解决问题的途径就是沟通。沟通的意义如此重要,实用性如此之大,使用率如此之高,但是真正掌握沟通方法的人却是少之又少。即使那些交际场上的成功人士也尚不能完全掌握沟通的全部技巧,他们也在不停地在学习和寻找着更好、更便捷的方式以走向更大的成功。

说到沟通,相信大多数人都知道其目的在于说服别人,或者是“糅合”沟通双方的意见,最终得出一个双方满意的结果。但是在实际沟通中我却发现一个现象:很多人以言辞的犀利和措辞的优美为荣,他们旁征博引、谈古论今、妙语连珠,说的对方无法辩驳。我承认他们的确是一流的演说家,但是这不是沟通——没有双方的双向交流就失去了沟通的意义所在。真正的沟通是要让每一次沟通都成为有效沟通,这才是沟通的意义所在。正如葛洛夫所说的那样:“有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美”。

有这样一则经典案例,恰能体现出有效沟通的意义。

有一个老妇人把一个橙子给了邻居的两个孩子,这两个孩子对于如何分配这个橙子发生了争执。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见:由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上榨果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明,他们事先并未做好沟通,也就是这两个孩子并没有申明各自的利益所在。没有事先申明自各的诉求,这导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在实际上达到最大化。所以,即使达成双方满意的结果,也未必就真正实现了双方的最大效益,而问题的关键就在于双方对于沟通“议题”的把握并不到位。

其实,在我们身边也确实存在着很多类似的问题,这些问题的产生都是源于“沟通”的不善,从而没有真正达到有效沟通的目的。对此,我们不得不引起充分的重视来研究和学习这门艺术,使自己的沟通能力得到不断提高,以让我们真正实现有效沟通来解决工作或者生活中的各种问题,并改善我们的人际关系,提升我们的生活质量。

很高兴第一时间阅读完《沟通决定你的一生》一书,薛巍老师以多方面的角度来思考,把影响沟通成败的客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各要素一一加以论述,以让我们争取达到沟通的最优效果。

此外,薛巍老师详细地介绍了沟通的各种方法和实战技巧,以及沟通中需要注意的问题,并系统地将本书划分出情场、职场、商场、处世、家庭等各种场合,来介绍和讲述沟通技巧在不同场合中的具体运用和操作,内容丰富、理论可行、案例生动,真正挖掘到了沟通的精髓所在,让人读后颇有收获。兴奋之余向各位读者推荐此书,相信每个人在读完此书都能将自己的人生境界和生活质量精进一步:因为这的确是一本非常实用的书。

同类推荐
  • 影响你一生的说话经典全集

    影响你一生的说话经典全集

    语言可以表现一个人的人格。即使是语言比较笨拙的人,只要具有发自内心的关怀对方的心情,其心情就能在话语间充分流露出来。什么是积极的语言呢?积极的语言就是能促进彼此交谈,增深彼此友情的带有积极意义的语言,比如说,说话要真诚等。
  • 心灵悟语

    心灵悟语

    本书共分八章:第一章涉及生活,第二章描绘人格,第三章关于情感,第四章阐发处世,第五章论及工作,第六章休闲娱乐,第七章温馨家庭,第八章讨论成功。每章通过大约二十个故事展现人生哲理。
  • 你光明世界就不黑暗

    你光明世界就不黑暗

    每一天,当你打开网页、报纸或者杂志,你会发现,负面信息铺天盖地。各种各样的负面新闻、消息,有时让你感觉喘不过气来,甚至都不知道该怎么生活下去,看到那么多让人愤怒、悲伤、焦虑、恐怖、遗憾的事情,不懂得这个世界到底是怎么了。肿么办?当然最好的方法是不看这些信息,屏蔽它们,可是你做得到吗?在这个信息时代,太难了。最靠谱的,还是锻炼我们的接受能力、辨别能力、处理能力以及最重要的——心灵光明力!你光明,世界就不黑暗!你温暖,周围也温暖!当我们被这个时代的负面信息淹没的时候,每个人都需要心灵救赎。当生活陷入暗淡、当社会让人无奈、当世界让你失望的时候,请主动“出击”!
  • 大智慧成功方案教程——心态的锻炼

    大智慧成功方案教程——心态的锻炼

    人们对“到底是心灵支配肉体,还是肉体控制心灵”这个问题一直争论不休。参加争论的哲学家们,称自己为唯心论者或唯物论者,而各执一辞。他们提出了数以千计的论据,可是这个问题仍然悬而未决。个体心理学可能有助于这个问题的解决,因为在个体心理学中,我们实际上是在研究肉体和心灵的动态相互关系。亟待治疗的病人都具有肉体及心灵,如果我们治疗的理论基础错误,我们便无法帮助他。
  • 说好话办好事

    说好话办好事

    人人会说话,人人在办事,但结果却是天地之别。越是与我们天天相伴的东西越容易被忽略,越是经常被忽略的东西却越重要。家庭背景、学历、机遇……我们的眼光过多地集中在这些对一个人的成功看起来似乎至关重要的要素上,实际上,所有这些只是给你提供了一个迈向成功的台阶,而说话与办事的本事才是助你迈上这一台阶的源动力。说话嘴上要有硬功夫,办事心里要有软手段。说话与办事可以分开来讲,但不可分开来做,任何把说话与办事的学问教条化、简单化的做法都不可取,它来源于对生活的总结,也必须在具体的运用中去学习。在办事的过程中琢磨说话的窍门,通过说话水平的提高办成别人办不成的事,这才算找到了学习办事技巧与说话诀窍的门径。
热门推荐
  • 物不迁论辩解

    物不迁论辩解

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 逆天穹

    逆天穹

    逆天穹,少年逆天,追求永恒,达至巅峰,逆天行道。
  • 凤起苍穹:逆天宦妃

    凤起苍穹:逆天宦妃

    (文章内容错乱,别看哦。)权倾天下的九千岁上官无绝娶丑颜女子为妻惊动天下,看戏之人聚集京城看这一盛大婚礼。盖头掀起之时,谁能告诉大家,为何丑颜变成右相柳尘枫。为要九千岁之位杀了左相一脉权倾朝野,看上满腹经纶温文儒雅的右相而强娶,为争权夺势而挟天子以令诸侯坐实了摄政王九千岁的身份。
  • 桃花眼里看桃花

    桃花眼里看桃花

    那个十五岁的少女啊,你千万不要遇见他,那个站在桃树下的少年。不要去看他的眼睛,不要去了解他,不要让他走进你的世界...抱歉,我做不到。
  • 月影刀割

    月影刀割

    月影指引着我们,我们向着前方走着,走着。迷糊的意思摧毁了元素,新的纪元开始了。。。。。。
  • 愿你们遇到小白

    愿你们遇到小白

    每个人的世界里都会遇到一个类似小白的女孩,也许你和小白已经在一起,也许你的小白在等你!我不是作家,只是过着自己的生活并记录自己的生活——东不拉昊
  • 暗黑植物

    暗黑植物

    植物也能打僵尸,这个世界太疯狂了。追女神,被一顿奚落,想要散心,却意外的掉落湖水中……末世开启,世界巨变,丧尸、变异兽、变异植物横行……血月出现,是因为什么……神秘人是谁,为什么会开口提醒…………这一切的一切,手里面握着向日葵的江尘,发誓要把这一切全部搞清楚……
  • 游戏位面大冒险

    游戏位面大冒险

    《游戏发展国》里的游戏公司巨头?《金庸群侠传》里豪情万丈的一代大侠?《孢子》里的最伟大的宇宙文明?《欧陆风云》里的万古天朝?还有四个原创游戏的霸主?尽在游戏位面大冒险…(小说游戏内容与现实游戏内容略有改动)
  • 兵王复仇路

    兵王复仇路

    他曾经是一位佣兵传奇,无奈队伍中出现奸细,失忆后的他发生了一系列故事,随着记忆的重现,仇恨占据了他的人生,爱恨情仇,兄弟背叛,寻找亲人,寻找爱情,看兵王如何踏上血腥复仇之路。
  • 探灵纪实

    探灵纪实

    凡是讲究一个缘分,你能看到这行字,就是和这本书有缘。不用问我,我写的故事是真是假。因为但凡是人们能想到的事物都是必然存在的!本书QQ讨论群七子探灵档案实录63504191