业绩面前没有任何借口
“没有任何借口”,是一种毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。
那些获得成功的人,并不是有超凡的能力,而是有超凡的心态。他们能积极地抓住机遇,创造机遇,而并非一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。
生活中的任何事情都不能尽善尽美。你每天都会遇到麻烦。有时你就会想:“为何倒霉的又是我呢?”你犯了错误、判断失误、把事情记错了、受人干扰分了心,你无法做到无所不知,所以有时会在常识方面有所欠缺。诚然,有很多在所难免的错误能够澄清、解释并改正。然而,人们有时还会故意捣乱,接着再编造借口或寻找漏洞以从惩罚中逃脱。倘若指责无关痛痒,人们就不停地为那些小小的失误或错误行为找寻开脱的理由。
在担任“国家收银机公司”销售经理期间,休斯·查姆斯曾面临一种最为尴尬的情况:该公司的财政发生了困难。外面负责推销的销售人员知道了这件事,因此失去了工作的热忱,销售量开始下跌。到后来,情况更加严重,销售部门只得召集全体销售员开一次大会,整个美国的各地的销售员都被召去参加这次会议,主持这次会议就是查姆斯先生。
他请手下几名最佳的销售员站起来,要他们说明销售量下跌的原因。这些被点到名字的销售员一一站了起来,他们每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气,资金缺少,人们都希望到了总统大选揭晓以后再买东西,诸如此类。
当第五个销售员开始列举他不能把销售配额完成的种种困难时,查姆斯先生忽然跳到一张桌子上,高举双手示意大家肃静。接着,他说道:“停止,我命令大会暂时停止10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”
接着,他命令坐在旁边的一名黑人小工友拿来他的擦鞋工具箱,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而查姆斯就站在桌子上一动不动。
在场的销售员都惊得愣住了。他们有些人觉得查姆斯先生发疯了,人们开始窃窃私语。这时那位黑人小工友先把他的第一只鞋子擦亮了,接着又擦另一只鞋子,他从容地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧。
查姆斯先生的皮鞋被擦亮以后,给了小工友1毛钱,接着发表他的演说。
他说:“我希望你们任何一个人,好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂和办公室里擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪远远比他大。
虽然公司每周补贴他5元的薪水,而且工厂里有数千名员工,然而他依旧不能从这个公司赚取足以维持他生活的费用。
“这位黑人小男孩不但能赚到非常不错的收入,而且不需要公司补贴薪水,每周还能把一点钱存下来,而他和他的前任的工作环境完全一样,在相同的一家工厂里,工作的对象也完全一样。
“现在我向你们请教一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意,责任在于谁?是他的错,还是顾客的?”那些推销员异口同声地大声说:“当然是那个小男孩的错了。”
“正是这样。”查姆斯回答说,“现在我要问你们,如今你们推销收银机和一年前的情况完全一样:相同的地区、相同的对象以及相同的商业条件。然而,你们的销售成绩却比不上一年前的。责任又在于谁?是你们的错,还是顾客的错?”
与刚才一样,又传来如雷般的回答:“当然是我们的错了。”
“我非常高兴,你们能坦率承认自己的错。”查姆斯接下去说,“我现在要告诉你们,你们的错误在于:你们听到了与本公司财务发生困难有关的谣言,这使你们的工作热忱受到了影响,所以,你们不如原来那样努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在之后30天里,每人把5台收银机卖出,那么,本公司就可以避免发生财务危机了。你们愿不愿意这样做?”
“愿意”,大家都这么回答。后来果然都办到了。那些他们曾强调的各式各样的借口:商业不景气,资金缺少,人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西,诸如此类的借口,好像根本不存在一样,全部消失了。
这个例子给我们一个启示,你只有戒掉借口,创造出色的业绩,让业绩说话,你才可以在公司中得到你一直梦寐以求的职位。你若想找到成就感,就必须勤奋努力地工作。
“业绩面前没有任何借口”不能成为一个口号,不仅说到更要做到。每个员工都应该把它记到心里,时刻提醒自己,减少抱怨,拒绝借口,用实际行动做出业绩,证明自己的价值。
和别人比收入前先比业绩
比较不是坏事,但在比较之前,请先比较业绩!比尔·盖茨曾经深有感慨地说:“这个世界不会在乎你的自尊,这个世界期望你先做出成绩,再去强调自己的感受。”一句话言简意赅地道出了业绩的重要性。只看业绩,这正是真实商业世界中最根本的原则。
在职场中弥漫着这样一种风气:比收入。有些人总是喜欢打听同事、同行的收入情况,比较来,比较去。一旦自己收入不如别人,就义愤填膺,抱怨自己付出多、收入少。事实上,这是一种非常不好的风气,并会对你的前途产生不利的影响。因为你在比较的时候只把目光放在了待遇上,却没想过对方的能力和付出。要知道,在职场上,业绩才是硬道理!每一分钱的背后都隐藏着相应的付出。为什么不在比较收入之前先比比业绩呢?
当你遇到不公平的待遇时,不要片面地看待不利的一面,老想着别人收获了什么,而应该认真地反思一下自己:我付出了多少?不要整天盯着那些利益不放,踏踏实实工作,用业绩说话,这才是一名员工应该做的。
看着昔日的同学和同事一个个升了官、发了财,走上一个新的台阶,刘涛的情绪一度很消沉。论工作能力、论工作态度、论工作强度,刘涛自认为并不比他们差,但付出的比别人多,得到的却比别人少。在这种想法的控制下,刘涛开始像很多人那样,时常抱怨生活的不公平,直到他听说了一个朋友的故事。
这位朋友刚参加工作时,拿着很低的工资,每天的工作却很辛苦。当他拿着第一个月的工资回到家里抱怨时,父亲并没有问具体的薪水有多少,而是问:公司这个月的销售如何?净收入是多少?其他人的业绩如何?相比之下,你所付出的努力是否对得起工资?从此,他再也没有抱怨过,更多的时候只是感觉这个月自己的工作成绩太少,进而更加勤奋地工作。
很快,这个朋友就升任公司的副总经理。
听了朋友的故事,刘涛一下子释然了。
在职场中,如果一个人总想着自己应该得到什么,就永远不会感到满意。
如果遇事先想想自己做了多少贡献,事情就会朝积极的方面发展。也许在某段时间内,有的人付出的多,得到的少,而有的人付出的少,得到的多,但从整个过程看,付出和得到最终会相等的。
在工作或者生活中,我们不要有太多的抱怨和攀比,而应该把工作尽心尽力地做好,用业绩说话。曾经有人问过许多公司的管理者:什么是他们评价员工的标准?他们都毫不犹豫地回答:业绩。
的确,考核员工能力,要看他的业绩,也唯有业绩才能体现一个员工的价值;考核管理人员能力的,还是看他领导团队取得的业绩,除此之外,别无其他考核的准则;考核企业综合实力的,还是企业所取得的业绩,股东、公众、国家都是通过察看企业年终收益来判断企业成功与否的。有谁会将目光始终盯着你的发展过程呢?没有!
管理专家彼得·德鲁克说:“没有利润,就没有企业。”没有利润,企业就无法存活,更无法发展。但企业如何才能获得利润呢?只有靠老板和员工一同努力去获得业绩。如果一个企业没有业绩,企业就会倒闭,而员工也将失业;如果一个员工不能为企业创造业绩,那么必将无法在企业立足;如果一个员工不能带来出色的业绩,就很难获得大的职业发展。
总而言之,业绩是企业衡量员工的关键指标。有业绩,才有发展才有位子;没有业绩,不但升迁无缘,甚至无法立足。可以说,业绩是安身立命的根本,也是出人头地的入场券。在职业发展的道路上,有业绩,一切都好说;没有业绩,寸步难行!
能带来业绩的员工是公司最宝贵的财产。业绩是检验一切的标准。无论你付出了多少心血,做了多大努力,也不管你学历有多高,工作年限有多长,人品如何高尚,只要你拿不出业绩,那么老板就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱,你的结局也就不言自明。
现实就是如此,千万不要因此而责怪老板和公司的薄情寡义。一个员工,必须要把努力创造业绩当作神圣的天职,因为,业绩才是硬道理。
这已经是辛普森的第三份工作了。皮特、汉森和自己学历相当,而且一同进入公司,他们现在都有了骄人的业绩,而且有望在新的一年里获得进一步的提升。
回首过去的一年,确实有些恼人,整整一年,辛普森都没接到什么大单,也许这是整个行业都不景气的缘故吧。可是皮特的客户资源却依然丰富,他似乎整天都忙着和客户谈判。汉森虽然没有像皮特一样丰富的客户资源,但是他也没让自己闲着,他的业务能力一直令辛普森羡慕不已,即使是最糟糕的上一年,也有好几笔大单进账。
辛普森找到了业务主管,希望主管再给他一次机会,他觉得主管并不是一个苛刻的人。主管正在办公室里看文件,辛普森敲门之后进去了。刚刚坐下,主管就接听了一个电话,是公司总部打来的。辛普森听到电话的另一端正在向主管下达解聘自己的命令,而主管则竭力向对方证明辛普森是个不错的员工。
对方沉默了一会儿,然后说道:“我们也相信他不错,但遗憾的是,如果他不能像其他员工一样用业绩证明自己,那我也没有办法,他必须离开,因为公司要发展,不能让任何人拖后腿。”
还能说什么呢?辛普森只有黯然离开公司了。
市场经济下,公司要想获得良好的生存环境和发展前景,必须创造价值,而公司价值的获得靠的就是员工的业绩。一个为公司着想的员工,应千方百计地想着如何为公司创造价值,而要做到这一点,关键就是拿业绩说话。
戴尔·卡耐基曾经说过:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值,老板拿什么来支付你的薪水?多劳多得,少劳少得,不劳不得,永远是这个社会的真理。
所以你要时刻牢记:创一流业绩,做企业精英!
没有业绩就是在浪费资源
在工作中,有一句话常常被提到:“没有功劳也有苦劳。”特别是那些能力不够的、对待工作没有尽力的人,这句话常常用来安慰自己,也常常成为抱怨的借口。他们认为,一项工作,只要做了,不管有没有结果,就应该算成绩。
当今企业中,有不少员工存在这样的想法。当上司交给的任务没有成功地完成的时候,就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念,觉得管理者会谅解自己的难处,会考虑自己的努力因素。
但是,我认为,没有功劳的苦劳不但消耗了自己的时间,还浪费了公共的资源!
市场只认效率,公司只认功劳。企业只能创造效益,员工只能拿出成绩。
因为企业生产的产品质量不好,消费者是绝对不会买单的!
经过数十年的努力,老张终于从一名普通的财务人员坐上了公司财务部门总监的位子,享受着优厚的薪水和福利待遇。老张是公司的老员工,论资历在公司很少有人能与他相比,这也养成了自以为是、目中无人的习惯。
随着公司发展步伐的加快,公司陆陆续续地引进了一批新人,财务部也引进了一个名牌财经大学的毕业生。为了让新员工尽快适应工作岗位,公司要求老员工要尽量帮助新人。在新人到来的时候,身为财务部的负责人,老张口口声声说要多帮助这位新来的员工。
但是很快老张感到了一种压力,因为这个新员工工作能力极强,除了懂财务、营销、外语和电脑,还曾经获得全国珠算大赛的大奖,可谓是才华出众。
相比较之下,老张除了资历以外,几乎没有什么可以与人相比的。
这让老张感到了一种前所未有的压力。别说帮助别人了,自己有时还得向这位新员工请教一些问题。经过暗中观察,老张发现这名新员工年纪轻轻,性格柔弱内向。经过一番计划,老张对她制定了“全面遏制”政策:处处为她设置障碍,尽量不让她接触核心业务,甚至连电脑也不让她碰,美其名曰:“专人专用”。
可这也没有难倒这位新员工,一支笔、一把算盘,把经她之手的账目做得漂漂亮亮、无可挑剔。几年来她都忍辱负重,工作上一丝不苟,精益求精,想抹杀都抹杀不了。
老张自己做的一些项目却频频出错。一次,他做的一个重大项目的账目被税务局指责不规范,面临处罚。公司新领导忍无可忍,给老张施加压力,让新职员参与全面的“纠错”。不久,公司领导又毅然决定,由新职员担任公司财务总监,老张负责内务,这让他处在下岗的边缘。