分析要点
1.第一印象强烈地刺激着人的主观情绪，给人的感觉是深刻的。因此，就显得尤为重要。
2.人人都有跟着感觉走的习惯，所以，人们对第一印象感觉不错的人，会觉得他各方面都不错。人际交往中，美好的第一印象是很重要的。
心·理·建·议
你自己是这样的人：
1.避免印象用人
如果你自己是一个注重第一印象的人，那么就要学会避免印象用人。因为很多时候第一印象虽然给你的感觉是美好的，但这种评判对其他人有失公允。因此，不要仅凭第一印象选人，要通过仔细考察，给其他人一个机会。
2.注重自己的形象
第一印象很重要，如果你在这方面不是很注重的话，那么你就要学会注重。如应聘时的着装打扮，言谈举止等，都要力求做到给对方一个好印象，这样才会有人有兴趣对你进一步了解。
你周围有这样的人：
1.适当地给他点提醒
如果你周围有这样的人，仅凭第一印象用人，你可以适当地对其提醒。告诉他说要想真正了解一个人，仅凭第一印象是远远不够的，因为要想真正了解一个人，时间是最根本的。
2.避免月晕效应
很多人由于对某人的第一印象很好，甚至在不知道他能力的时候，就对他委以重任，但结果往往给自己或者单位造成重大损失。因此，应该提醒你的朋友在识人的时候避免月晕效应的出现。
读者互动
1.你是一个重用第一印象的人吗？
2.你身边有仅凭第一印象用人的朋友吗？
3.你觉得第一印象可靠吗？
美国的着名神经科博士戈若格·茨卧斯坦做过这样一个关于电击的实验。他给一群学生介绍了电击的详细规则后说：“实验很简单，就是每个人接受一次电击。
”然后让这些学生自由在这个屋子里等待。十分钟后，博士出来说：“我这边还没有准备好，你们可以选择单独一个，也可以选择和别人在一起。”这时，助理拿来一张问章，结果发现将近70%的学生选择和别人在一起。不久博士又让助理做一份问章，发现如果没有电击的话，只有9%愿意和别人在一起。因此，博士得出结论：人在紧张的情况下更愿意与人相处。
专·家·分·析
人在正常情况下，愿意和他人保持一定的距离，或者愿意单独等待。但是在紧张的情况下，大多数人会选择和他人在一起。因为他人能帮助自己减轻恐惧，而且，看到大家都处于一种紧张状态之中，自己在心理上也容易得到平衡，紧张的情绪也能够得到消除。
1.通过他人消除紧张感
在紧张的状态下，很多人就会表现出一种群体趋向性，因为在他们的心理有这样一种感觉，觉得大家在一起能减少自己的恐惧感，他们渴望能通过同样陷入困境的朋友共处的方式，使自己更加知道现处的困境。因为在新的、未知的、不明确的困境之中，群体的安全感能够有效地提升个体的安全感。因此，在困境的时候或者紧张的情况下，个体更愿意选择群体生活。
上述案例中所提到的那些学生，如果在没有电击情况下，多数会选择单独等待，但是当听说要通过电击，内心就会产生一种强烈的紧张感。为了减轻或者消除自身的紧张感，他们愿意和别人在一起等待。
2.群体共同感受的紧张能降低个体的恐惧感
当个体感到紧张的时候，如果只是一个人，伴随这种紧张感的还会有一种恐惧感，而且这种恐惧感会慢慢地加强。但是当个体身边存在人的时候，这种紧张感和恐惧感会明显降低，而且人越多这种恐惧感会下降得很明显。因为，所有人都能感受到这种恐惧，这时候，恐惧就就不再是一个人的事情，如何消除恐惧感是大家共同的责任，无疑，集体会帮个体分担一部分恐惧的感觉。
遭受电击，恐怕每个人对此都心存恐惧，上述案例中的学生也是一样。因此，在内心产生恐惧感时，他们更愿意和多数人在一起，在很多人的意识里，大家聚在一起不但能够化解内心的紧张情绪，而且还可以消除或者减轻恐惧感。
分析要点
1.他人在身边能够给自己一种力量。因为大家的处境是一样的，即使出错也不是一个人的错，心理负担、紧张感也随之减轻。
2.群体共同承担能有效地降低个体紧张感和恐惧感。所以，在紧张的情况下，人们更愿意和他人呆在一起。
心·理·建·议
你自己是这样的人：
1.培养自己的独立性
当一个总觉得有人在身边陪着才能不感到紧张时，这是自己缺乏独立性的表现。为了克服这种不良习惯，就要学会培养自己的独立性，学会自己面对紧张好和恐惧，因为不可能有人会陪你一辈子。
2.积极参与到群体之中
如果你能感觉到在集体中会减低自己的紧张感，那么就要学会积极地参与到集体之中，大胆主动地和他人交流，敢于发表自己的意见。这样，集体的力量就能够带动你积极的情绪，帮你消除内心的恐惧。
你周围有这样的人：
1.选择大家一起承担
选择和大家一起承担，能有效地消除个体的紧张情绪。因为大家聚在一起的时候，分担到每个人身上的紧张感和恐惧感就会减少。因此，当你感觉到周围人有一种紧张的情绪时，最好选择聚在一块。
2.交流的愉悦感能驱散紧张
当一个人过分关注一件事的时候，紧张感九会明显增强，而交流则是减少这种紧张感的有效方式。因此，当一种紧张感笼罩在周围的时候，不妨把大家调动起来，开心地畅谈，友好的交流都能化解这种紧张感。
读者互动
1.当你感到紧张的时候，会怎么处理这种紧张情绪？
2.当大家都面临一件紧张的事情，你是否会选择和众人在一起？
3.你觉得大家在一起能消除紧张感和恐惧感吗？
小燕是个善良的孩子，甚至善良得有些懦弱。面对别人的请求时，她总是不敢拒绝，对周围的一切请求都会说“是”。就算有的时候自己不一定能够做到，也要答应下来，想方设法来满足朋友的请求。小燕也感觉到痛苦，但是她说拒绝帮忙会让她更痛苦。她总觉得请求帮忙的人都是比较权威的，只有自己是比较弱小的，就像小时候在父母面前一样，而且，小燕缺乏自信，害怕拒绝他人的要求后，他人会在我失意的时候嘲笑自己。
专·家·分·析
无论是在工作上还是在家庭生活中，很多人总是不懂得拒绝别人的请求，甚至是对陌生人的请求也会毫不犹豫地答应。用他们自己的话说就是自己不知道怎么对别人开口说不。那么，如此善良的背后到底隐藏着怎样的心理机制呢？
1.敢于说“不”是一个人成熟的标准
判断一个人是否成熟的重要标准就是敢于对别人说“不”，因为拒绝别人需要一定的勇气。在每个人的心里多少都害怕别人不高兴，尤其是因为自己的拒绝给别人带来不愉快。他们在内心里害怕拒绝别人，就像小时候害怕自己拒绝父母的要求一样。因为小孩子害怕大人的权威，基本上会把大人的话都会全盘接受，一般不会说“不”。
小燕不敢拒绝别人的请求，实际上是与不敢拒绝父母是一样的，也就是说她在心理上还依赖着别人，还不能够完全独立，还不足够成熟。她不知道怎么样拒绝别人的请求，也不知道怎么处理拒绝别人请求后的事情。因此，无奈之下，小燕选择对周围的一切都说“是”。
2.敢于说“不”才能做回真正的自己，找回自信
对别人的请求总是一味的答应，不敢拒绝，在这种心态下生活，慢慢就会迷失了自己，找不到生存的价值。其实当你不敢对别人说“不”的时候，真正受到伤害的还是你自己。很多人不懂得拒绝别人，其实也就是不懂得拒绝自己，因为他们在生活感受不到生存的意义，只好通过接受别人的请求来证实自己的存在，这也正是一个人不自信的表现。正是因为缺乏自信，看不到自身的闪光点，他们才在别人面前显得是懦弱。也只有突破这种心理，才能找回自我和自信。
害怕别人在自己失意的时候嘲笑自己，这是很多人不敢拒绝别人请求的一种共同的心理。他们不自信，总觉得自己会出错，而自尊心又很强，为了避免别人嘲笑自己这种事情的发生。只有不断答应别人的请求，殊不知，这样会更加迷失自我。
分析要点
1.一个人成熟的标准之一就是要冲破对一切说“是”的怪圈，这样才能看到生活和自我本身的意义。
2.敢于说“不”才能找回真实的自己，感知自己的价值。
心·理·建·议
你自己是这样的人：
1.了解自己的局限性
一个人的能力是有限的，不可能满足所有人的需求。所以，了解自己的局限性，慢慢学着对周围的人说“不”，先从简单的尝试开始，试着改变自己。
2.逼迫自己学会说“不”
为什么自己如此累，还要努力地帮助别人，你从中到底得到了什么。大部分是什么都没有得到，除了一句简单的“谢谢”。那何苦为难自己呢，逼迫自己学会说“不”，这样可以大大改善自己的处境。
你周围有这样的人：
1.教他们学会接受自己
如果你周围有这样的人，首先告诉他们不应该通过满足别人来麻痹自己对生活的需求。要学会接受真实的自己，了解自己真正需要什么，满足自己的愿望，找回自我在集体中的归属感，教会他们接纳自己。
2.尽量不求他们办事
既然你知道自己的同事或者是朋友难以对别人说“不”，就要注意尽量不要求他们办事。因为只要你开口了，即使他们内心很不情愿，也会接受你的请求的。所以，面对这样的人时，自己能做的就是避免给他们带来麻烦。
读者互动
1.面对别人的请求，你敢于说“不”吗？
2.在同事的眼中，你是一个好说话好办事的人吗？
3.拒绝别人的请求，你会感到不安吗？
