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第9章 语言行为问题的心理辅导(1)

学生撒谎,怎么办?

我们先看一个教育案例:

星期一下午第二节下课,我正和同事们在办公室聊天。突然,我们班的孙怡急急忙忙地跑进办公室,着急地对我说:“施老师,不好了!铭铭摔了一跤,头撞到地上了。”

我一听连忙起来,并快步向门外走去,边走边问:“摔得严重吗?”

孙怡说:“好象还好。我也不太清楚。”

正说着,我们班的几个同学扶着铭铭走过来,只见他用手不停地揉着后脑勺。我几步上前,轻轻拉开他的手,发现突起了一个小包。我柔声说:“有个小包。我们铭铭真勇敢,是男子汉了!”我扶着铭铭的肩膀告诉他:“以后摔跤了不要马上用手去揉,不然包会肿得更大的。”

他点点头说:“知道了。”

我又问:“头晕吗?想不想吐?”

铭铭摇摇头说:“没有。”

“如果等一下觉得不舒服可要及时告诉老师。”我认真地叮嘱一句。

铭铭说:“好的。”

看情况并不严重,我就询问铭铭是什么原因才摔跤的。铭铭说他和小暑一起玩“警察抓小偷”的游戏,在追跑中自己不小心摔倒了。听完铭铭的叙述,我提醒他以后一定要小心,要注意安全。一直到放学,铭铭也没觉得有什么不适。我以为这件事就这么结束了。

第二天早上,我在批改日记时,铭铭的日记引起了我的注意。他在日记中是这样讲述这件事的:今天,我在学校里被同学绊了一下,摔倒了。当时,我觉得头晕目眩,痛死了,我哭了。章小婷过来扶起了我,还安慰了我,我心里暖洋洋的,我觉得她真好!

为什么日记的内容和昨天的叙述会这样大相径庭?铭铭常有说谎的表现,这一次事情的真相究竟怎样呢?带着疑问,我想找机会好好跟铭铭聊一聊。

中午吃完中饭,我正在整理讲台上的作业。铭铭走过来问我:“施老师,昨天我的日记写得好不好?”

望着他期盼的目光,我说:“写的挺好。”

铭铭高兴地说:“今天回家我要告诉妈妈,她肯定会奖励我的。”

我顺势问:“平常表现好,妈妈都会奖励吗?”

铭铭兴奋地说:“是呀!”不过,慢慢地,他脸上的表情又黯淡下来。“如果顽皮,表现不好,妈妈就会批评我,有时还会打我的。”

听到这儿,我已明白了几分。我轻轻地摸摸他的头,问:“昨天学校里摔跤的事跟妈妈说了吗?”

铭铭说:“开始我不想说的,是婷婷(章小婷是铭铭的邻居)告诉妈妈说我摔了一跤。后来,妈妈问我,我就讲了。”

我又问了:“你是怎样对妈妈说的?像日记上一样吗?

铭铭小声说:“是的。”

“铭铭,现在老师有个疑问,就是弄不明白你昨天到底是怎样摔跤的?是被同学绊倒?还是自己摔倒的?如果是被小暑绊倒的,老师可要提醒他,以后做游戏可要注意安全。”

铭铭红着脸,拉拉我的手:“施老师,你别去讲。我是自己摔的。我是怕妈妈说我顽皮,才说是被同学绊倒了。我又说自己身体很不舒服。这样妈妈就不会批评了。”

我语重心长地说:“你是个聪明的孩子,心里肯定明白这样做是不合适的。”我发现铭铭微微地点点头。接着说:“妈妈有时候批评你也是因为太关心、疼爱你,她希望你样样都能出色。以后有事可要诚实地对妈妈说,不能撒谎呀。”

铭铭眨着眼睛,看着我说:“施老师,我知道了。”

我明白要帮助铭铭养成说真话的习惯,还必须争取家长配合才能持久有效。

星期三下午放学较早,我便去铭铭妈妈开的服装店,准备和他妈妈谈一谈。

当我跟铭铭的妈妈谈到铭铭有时会不说真话时,他的妈妈显得十分困惑,她也曾经对他进行过多次教育,却不知道孩子为什么改不了这个坏毛病。

我说:“孩子如果说了谎,往往提示我们他有某种难以实现的要求或是正面临着某种挫折。如果我们能够站在孩子的角度去理解他,满足他的合理要求,但不百依百顺,帮助孩子渡过难关而不简单化批评,效果一定比较好。何况铭铭还小,才刚上二年级。我们的要求可以先低一点,允许他犯些错。”

铭铭妈妈若有所悟,答应今后在教育孩子时会更注意方式方法。

这以后,有一次,铭铭的妈妈来接铭铭时,她高兴地对我说:“施老师,自从听了你上次所说的去做,我们铭铭进步多了。”我心里同样充满了喜悦,并且相信,铭铭一定会改掉撒谎的坏毛病,和“狼来了”说再见的!

这则案例内容比较简单,说的是帮助受导学生铭铭去除说谎行为的事。“诚实守信应该是品德教育范畴内的工作,为什么用心理辅导的方法来做呢?”有人会这样问。

近几年多次听到这样的说法:“品德问题其实是心理问题。”这是不确切的。品行上的问题多数就是品德问题,有的才是心理问题。比如说偷拿他人物品的行为,一般说就是品德问题,但如果个别当事人不是出于享用所偷物品的目的,而是为满足一种异常心理需要,那就应该当作心理问题来分析和处理了。

说谎行为是一种品德问题,而不是心理问题,但是在说谎习惯形成原因上,往往存在着心理学意义上的影响要素。因此用社会规范要求去匡正说谎行为是德育的方法,而从启动内需出发,消除说谎习惯形成的主观与客观因素,使当事人乐意选择更加诚实的处事态度,则是心理辅导的工作思路和工作方法。

本个案作者正是基于这样的理念,对受导学生及其家长进行辅导的,收到了比较满意的辅导效果。

我们常说:“心理辅导工作能增强德育的效果”,本个案就是一个简单而生动的实例。

那么,针对学校的说谎行为,教师到底应该采取什么具体措施来进行心理辅导呢?

我们再来看几个案例:

例一:同学王三得了癌症,老师和班上的同学到医院去看望她,并安慰她说:没什么大问题,不是一种什么了不得的病,医生说治疗一段时间后就可以出院了,我们都等着你回来上课呢。其实,医院认为王三的病医治好的希望非常渺茫,并已下了病危通知书。

例二:李大江同学期中考试成绩很不理想,有好几科都不及格,试卷发下来之后,他不敢拿给家长看,可老师要求家长签字。于是,他偷偷拿出家长的私章一盖就交给了老师。当家长问起期中考试情况时,李大江说还可以,老师这回只在班上评讲而没有把试卷发下来。到了期末开家长会时,家长才知道真实的情况。

这两个例子的主人公都没有说实话,都在说谎。那么,说谎的实质是什么呢?

说谎有两个要素。其一,为了个人目的,具有主观上想欺骗他人的目的;其二,说不真实的事。一般是指有目的、有意识的说谎,具有想欺骗他人的目的,而有意识地说不真实的话,且大多数的说谎都是为了自己的利益而进行的,我们把说谎都是为了自己的利益而进行的。从这个意义上讲,我们把说谎看成为一种不诚实的行为。当然,在实际生活中,如果欺诈或欺骗的意图在于他们的善意或利他主义时,那就不叫不诚实,也不被视为说谎;其意图在于伤害他人或利己主义时,才是“真正的不诚实”。如例一中的老师和同学是一种善意的做法,担心病人知道真实情况后增加心理负担,一般把这种行为不看做是说谎,而例二中的李大江则是一个真正的不诚实的人,他说假话在于利己的目的。人们区别说谎行为的严重性似乎取决于说谎的原因。有人把说谎分为几种程度,即“无恶意说谎”、“撒小谎”的原因。日本学者富诚音弥把说谎分为反社会的说谎和社会性的说谎(利他说谎和社交说谎),如社交中的说谎对人际关系起到润滑剂、保险作用。总之,品德不良学生的说谎,大都看做是真正的说谎(也包括撒小谎)或反社会的说谎,是一种真正的不诚实的行为。

美国的一项调查表明,那些可爱的少年儿童们在说谎方面往往具有令人吃惊的才能,甚至早在学龄前的时候,孩子们的说谎水平便已无懈可击了。我国的许多研究也表明,说谎这一现象在中小学生中也普遍存在。说谎的危害是显而易见的。因此,对于中小学生的说谎行为必须及时地运动心理辅导的方法予以矫正。矫正说谎的方法很多,下面仅列举几个有代表性的策略。

策略1澄清事实真相

大多数说谎者在编造谎言时都基于一个信条——“反正你不知道到底是怎么回事”,所以,他们才敢大胆地说谎。对于说谎者,最好的办法莫过于把事实真相再原原本本地告诉他,使其编造的谎言推动根基,而不得不面对实情。在以后或面临同样情境时便不可能再次说谎。但这个策略的难处在于对事实真相的准确把握,常需要全面调查或亲身经历。也就是说,在说谎者所涉及的方面做一个知情者。

策略2抓信首次,止于初始

说谎这种不良行为是日积月累的结果,而且一旦形成习惯,则积习难改。因此,善于抓住孩子的第一次说谎并加以合理引导,就显得尤为重要。因为,在这个时候,孩子的心理是矛盾的,他们既想报告实情,又缺乏勇气或生怕由此而及的不良后果,如果第一次说谎侥幸成功,以后说谎的胆子也就越来越大,说谎的水平也会越来越高。在这方面,家长和老师在平常要善于做有心人,发现说谎的苗头及时采取措施加以诱导。当然,这条策略与其说是矫治,不如说是防患于未然。

策略3代币法

所谓代币法,指以具有交换价值的象征物,代替金钱的奖励作用,作为不良行为者的适当行为出现后的(正)强化物,即凭借后效强化原理,达到养成良好习惯的矫正目的。此种策略适用于经常说谎或有说谎习惯的人。具体做法如下。

(1)认定矫正目标。由辅导者与受治者共同认定受治者的行为问题,即明确问题行为的性质、程度,并确定如何改变其行为习惯,达到矫治(消除)问题行为的目的,并确定行为改变的目标序列。如对于说谎者的行为心迹目标序列可为:①近段时间(一周内)至多说二次谎;②遇到可说谎的情景时,至少说一次真话;③经常说真话;④消除说谎的行为。认定矫正目标后,循序渐进,逐步实施。

(2)约定代币使用的方式。由矫治双方共同约定:①采用的象征性代币(如小红旗);②代币的经予标准(如做到一次适当行为可得到一个代币);③代币交换法(如每累积到三个代币可以获得实质性的物质奖励)。在每一次双方认定受治者未说谎时,给予代币奖励。

(3)由外部诱因转为自我控制。代币法是由外部诱因控制的办法,其效果可能是暂时的,外在诱因(代币)一旦停止,习得的新习惯可能会随之消失。但从另外一个观点来看,形成习惯养成后,除代币的直接奖励外,可改用其他社会性的精神奖励(他人的赞许)以及自尊心的提升,都可由外因转变为当事人的自我控制,达到消除不良行为的目的。辅导者的参与和当事人的自我控制的转化是相当重要的,矫治的目标最终是不要代币或辅导者的参与,在这一过程中,要逐渐地减少辅导者参与的次数和参与的程度。

策略4榜样矫正法

榜样矫正法是运用社会学习理论的原理进行的。它既适用于集体矫正,也适用于个体矫正。从适用年龄阶段来看,较适用于低年龄段学生。榜样矫正法首先要明确需要解决的行为问题(如说谎),然后将其具有同类问题行为的人集中起来予以榜样示范。示范时,学习者可以是纯粹的观察,比如看一部有关说谎危害与诚实带来益处的专题录像片;或有由某方面经历的人现身说法;也可以采用心理剧的形式,由辅导者担任导演,指定表演的主题,让具有品行不良行为的人和其他无品行问题的人共同出演(如以说谎为主题进行表演),可以让具有说谎行为的人表演剧中的说谎者,无品行问题的人表演其他角色,然后再让说谎者表演其他角色,另外的角色也都交换表演。之后让大家把表演不同角色的心理感受交流出来,让其他说谎观察者通过观察(出演的说谎者通过表演),内心产生矛盾冲突,从而认识到说谎的不良后果,从而从主观上产生克服说谎行为的愿望,最终的目的是消除说谎的不良行为。

策略5认知矫正法

根据认知与行为的相互关系,行为有一定的认知根源,认知也可导致相应的行为。各种品德不良行为都有其特殊的认知和思维,这些认知和思维是不合理的、偏离常规的。认知矫正法在于矫正错误的认知——理解、观点、评价、信念等,从而导致行为的改变,以消除不良行为。具体做法如下:

(1)向当事人说明认知矫正法原理。通过交谈,和当事人一起探讨不良行为(如说谎)的认识根源。在这个过程中,辅导者切忌评价与批评。如对于说谎者,要弄清说谎的目的、原因和主观感受及后果。

(2)发现歪曲的认知活动。辅导者帮助当事人对自己的不良行为进行全面的分析,寻求不良行为的最初起源及当时的心态,从中发现其不恰当的价值观点,并分析其谬误所在,及出现认知偏差的原因。

(3)重建认知。即纠正当事人歪曲认知的过程。对于不正确的认知,辅导者应明确地指出来,让其认识到不当之处,并予以纠正。如说谎者往往认为说谎可以得到好处,避免惩罚。辅导者要明确指出这种认识的逻辑错误,并分析在诚实的状况下是怎么回事,使其逐渐抛弃原有认知,获得新的认知,最终导致行为方式的改变。

遇到攻击性很强的孩子,怎么办?

有些学生在学校中十分霸道,经常打人、骂人、抓人、欺负其他学生,这种以伤害他人为目的的行为称为“攻击行为”。

兵兵是一个12岁的小男孩,家里有电视机,录像机。他的爸爸经常看一些武打片,里面有很多凶杀,武打的镜头。每次观看录像时,兵兵的爸爸都没有让兵兵回避,结果兵兵在学校中经常像武打片中的侠客那样“打抱不平”。一次,几个学生在一起玩足球,其中一个学生犯规了却不承认,其他学生围着与他讲理。兵兵看着那个犯规的学生不顺眼,声称要替大家出出气,然后高喊“看招”,用所谓的“八卦掌”将那个男学生打得鼻青脸肿。像这种情况,兵兵在学校经常发生。

小军是一位五年级学生。他学习成绩落后,体育活动很差劲,长得也不好看。他的爸爸妈妈离婚了,很少关心小军。在他身上,大家很难找到什么优点。他惟一的“爱好”就是欺侮别的学生,上课时揪一下前面女生的辫子,起立时把旁边学生的椅子拿开,别人路过身边时把脚伸出去,绊倒别人。他在伤害别的学生时显得很高兴。其实,别的学生并没有招惹他,也没有表示不友好,他似乎是发自内心的“坏”。

中小学生的攻击行为可分为两种,一种是身体攻击,包括打、推、咬、踢或从别人那里强夺物品等;另一种是非身体攻击,主要指骂人。一般男学生以身体攻击为主,女学生则偏重于语言的攻击方式。总体上说,攻击行为主要出现在男学生身上。

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