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第29章 修养与个性(12)

帮助雷登接受严格训练成功的一部份原因,就是这种积极的看法。“有的时候,教练心情不好,会对我们特别严厉。我会努力使我们队里的四五位女孩保持积极。但是只要有一个女孩消极地说:‘天啊!我不想做这个动作’。那就把大家都拖下水了。我最恨这种状况。你可以有十个积极愿意努力的人但是只要有一个消极的人,就能影响全队的心情。所以,我对这种人总是厌而远之。”

商业作家哈维·马凯也同意这一点:“永远应与快乐成功的人为伍。我不跟消极的人来往。如果你的朋友、同学、你尊敬的人都是热忱、自信、自重的人,

你慢慢也会拥有这些特质。”

热忱的威力是不容被低估的。爱默生曾经说过:“每一个伟大的时刻,都是热忱凯旋的时刻。”

这句话在民权运动中得到了有力的证明。美国的建立也可以证明这句话的正确性。而今天所有的大公司更可以证明这句话的力是。

热忱的重要性绝不亚于能力与努力地工作。我们都认识一些聪明但一无所成的人,也总认识一些辛勤工作但一事无成的人。只有热爱工作、投入工作且满怀热忱的人才有所成就。

戴尔·卡耐基有一次请教一位友人,问他如何挑选高级干部,他事业的成败主要靠这些人的能力。这位友人的回答听起来可能蛮令人惊奇的。“这些成功者与失败者,他们的能力与聪明才智其实差异不大,”纽约中央铁路公司总裁弗德烈·威廉森说:“如果两个人各方面都相近,那么,更热忱的那一位一定更快达到成功。一个能力平庸但是很热忱的人,往往会胜过能力杰出却缺乏热忱的人。”

智力测验之所以无法精确,主要原因就在于无法衡量人的热忱程度与情绪动力。六七十年前开始有智力测验时,人们把它当作可以预测未来的神奇工具。只要了解一个人“智力的商数”,就可以相当精确地预估一个人未来的成就,起码智力测验公司都是这么宣称的。

如果人生真的是那样简单就好了。这种念头令人兴奋,特别是在那个惟科学是真理的时代里。于是开始产生了标准化测试的这种行业。大学的招生人员完全依赖智力测验的分数来决定这个学生值不值得招收。学校的辅导人员也运用它来分辨学生资质的优劣,以决定是否应该进入资优班。军中更运用智力测验来决定谁是军官的材料,而谁只配当勤务兵。

当然,没有人能否认智力的重要性。有的人真的是生来得天独厚,比别人聪明,使得他们做某些事时比别人轻松一些。其实,创意、运动细胞、以及一些其他的才能常常真的是生命所赐的珍贵礼物。可是,拥有这些天份,只不过构成了一幅图画的一半而已,另外的一半,还是要靠我们自己去完成它。

纽泽西州的一家教育测验服务公司提供许多现代化的标准测验,可是即使是他们公司的人员也常常花许多时间说明,他们的测验结果并不完整。学校注册人也被警告不得完全依赖测验结果招生。所有其他的个人因素均需列入考虑——而热忱更应位列首席。

全美冰上曲棍球名人丹尼斯·波恃文,曾经率领纽约岛人队一连四次蝉连史坦利杯冠军,他对热忱不能说没有体会。

这位前任岛人队队长说:“当我开始集训时,我一定要对冰上曲棍球有一种情绪上的兴奋。因此一般球员整个夏季都不停止溜冰,他们以为我也一样。其实我刚好相反,我不想平常溜冰太多。”

“所以,当我开始集训时,我的体能状况不像其他人那么好。我深知自己必须加把劲锻炼一下。不过,有一点我却比他们强,那就是我对于再回到冰上曲棍球场真的是兴奋异常。这是我曲棍球生涯中的第十五个秋季,而我又觉得像个孩子般兴奋。”

你绝对没有办法假冒热忱,可是你绝对可以创造热忱,你也可以培养热忱并且运用热忱。戴尔·卡耐基对这种过程的说明是这样的:“激发热忱的方法是先相信你自己、相信你所做的、以及想要有所成就的意愿。如此这般,热忱将如同昼夜更替自然产生。”

那么你如何开始这个过程呢?“告诉自己,对自己所从事的喜欢的是什么,尽快越过你不喜欢的部分,转到你喜欢的部分。然后做得很兴奋,告诉旁人这件事,让他们了解为什么你会如此感兴趣。只要你做出对工作感兴趣的样子,你就会真的开始对它感兴趣。这样做的另一项好处是可以减少疲劳、压力与忧虑。”

当你的人生有目标,有渴望达成的事业时,你会很容易拥有热忱。只要做到这一点,热忱将会自你的心底涌起。

早晨醒来时,先想想当天会发生的一件开心的事。不必是什么伟大的事。也许只是你一向喜欢的某种工作、也许你中午约了一位好友共进午餐、或许是全家出游、和朋友喝杯啤酒、或是打一小时回力球或作有氧运动。不论那件有趣的事是什么,重点在于:人生并不一定得沉闷单调,人生也可以是有趣的。我们都需要有目标,以及有所期待。这些事能给人生带来冲劲。即使只是短暂的想想这些事,也能对人生产生一种全新的乐观感。人们可以打破自由的界限。换句话说,人们将可以活得更有热忱。当你活得更有热忱时,其结果是不可限量的。

智昨桑达公司总裁安烈·那瓦诺深信:“现代化的组织比以前任何时候都更需要热忱的领导人。其实领导力的定义就几乎等于有能力将热忱传送给其他人,以达到共同的目标。如果你希望同仁今天或明天会对某项计划怀有热忱并开心地工作,先写个备忘录:‘想要大家都要有热忱。’”你必须自己先拥有热忱。

那瓦诺说:“你自己都不热忱,当然谈不上将热忱传送给他人。也就是说,如果你想改变环境,你必须先改变你自己。你自己不先作改变的话,你连子女都改变不了。如果你希望儿子热衷于足球,那么,你必须先对足球热衷。”

“热忱的传达是透过你的双眼、你的肢体动作、你全天的作为,而不是仅只写在备忘录上。事实上,我相信任何人都会对某些事情充满热忱。如果你对什么事都提不起劲,那么这跟活死人并没有什么两样。只要你发现自己在某些事上拥有热忱,就很容易培养追求其他目标的热忱。”

拥有热忱,就几乎能确保成功。当然这听来有点令人难以置信,不过它确实是有证据的。

利弗兄弟公司的前任总裁大卫·韦布,只要看他走进办公室的样子,就可以知道他很热忱。他并非特别引人注意,但是他抬头挺胸,步伐中透着积极愉快的精神,他的眼神中透露着热切。这些听来虽然都是细节,但是却比我们所想像的还要有力量,绝无例外。

韦布说:“人们总是在电梯里研究你。一天二十四小时,你无时无刻不在表现出你的价值观。人们的记性并不差。”

韦布又表示:“这一点,我是从‘全利弗公司的’董事长大卫·欧尔爵士那儿学来的。我远渡重洋到印度去接替他的职位。他是市场部门的处长,几乎认识每一个人,也到过每个地方。我们的经销网络庞大,你到每一个经销站去,他们都奉你为佳宾。我在印度境内到处旅行,只想能找到一个大卫·欧尔没有拜访过的经销站,起码墙上没有挂着他的照片。可是,印度境内的业务员,居然没有一位他不认识的。”而所有的人对大卫印象最深的一点,就是他的热忱。

韦布也早已认清了这一点,并且在他攀升到利弗兄弟公司总裁的过程中也未曾遗忘。他回忆当时的情形:“我要在三个月内会见公司内所有的业务人员,我们所有业务人员大概有750名之多。他们都认识我,我有时候出去跟他们一起开开玩笑,我只是跟大家开心地在一起。我真心爱这些业务人员与厂务人员,我找不出一个我不喜欢的人。”

你是否喜欢自己的工作是一件需要自省的事。虽然,大部份的工作都有可爱之处,可是我们也不能忽略一项残酷的事实——工作真的是很糟糕,或完全不合你的兴趣、能力或目标。如果你正面临这种状况,那么你最好立即采取行动。如果你不能对生命或工作有热忱,你将绝对不可能达到成功。许多人不停地换工作以求适才适任,这并有什么不对。真正遗憾的是你厌恶你自己的工作,却又不采取行动去改善它或择枝另栖。

如果你觉得生命很无聊,那么你身旁的人也会觉得很无聊。如果你对人抱持敌对与嘲讽的态度,他们也会这样做。如果做什么事都提不起劲,他们当然也永兴奋不起来。

所以,保持热忱吧!看看会带给你身旁的人多么大的影响。他们会绩效更佳,而且会更愿意追随你。请记住,热情永远比冷冰冰的说理更有力量。而真正的热忱是极具感染力的。

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