部门领导，不仅仅是一个职位，还是一种心理素养。管理下属不是看你管得有多严，而是管得是否有技巧。有人说我多发奖金，靠物质激励行不行？回答是否定的。一个领导者，只知道使用物质奖励下属员工，并不是积极有效的领导者。你必须懂得如何去激励他人。下面的测评就是在这一方面帮助你。
心理天平
下面有10道题，从A、B、C中选择一个最符合你自己情况的选项。
1.对于心理素质，你的自我评估是：
A。你接触的事务繁杂，很难进行自我调节；
B。心理素质还可以，但有时情绪会失控；
C。无论何时都能保持沉着、冷静。
2.对员工心理素质的提高，你认为：
A。这是员工私事；
B。公司有部分责任，但员工个人因素更重要；
C。公司有责任调节员工的不良心理。
3.工作之余，你是否经常让各部门组织一些文体活动：
A。不会，娱乐是个人行为；
B。有时会，但不经常；
C。是的，这样不仅能丰富员工业余生活，而且有助于他们宣泄不良情绪。
4.当员工出现情绪波动、消极怠工现象时，你的习惯做法是：
A。了解他（她）产生消极态度的原因，帮助其找到正确的处理方法；
B。指出消极心态的危害，要求其尽快改变；
C。对其消极态度进行批评。
5.当员工处于心理不良状态时，你经常采取的做法是：
A。对其持续施以心理辅导；
B。事务繁忙时，较少过问；
C。从不理会。
6.你是否经常组织一些“健心活动”，为员工提供心理调适方面的学习课程：
A。是的，这有利于员工控制消极情绪；
B。有这样的想法，但未付诸实践；
C。没想过。
7.在进行企业文化建设的培训过程中，你是否会枚举有关员工群策群力共渡难关的成功案例：
A。是的，这样可以培养员工面对困难时的心理抗挫力；
B。讲过一些例子，但未作深入剖析；
C。没有讲过。
8.在意志培养方面，你是否会定期让员工进行思想小结：
A。是的，这样可将挑战困难的观念深植人心；
B。有时会让员工谈体会，但少有具体要求；
C。没有采用过这种方式。
9.你是否会定期、分阶段地为员工设定较易实现的明确目标：
A。是的，这会有助于塑造员工自信；
B。偶尔如此；
C。没必要，高压下才能快速成长。
10.你是否留心员工的情绪周期变化规律，根据工作情况给员工放“情绪假”：
A。是的，这样可以避免不良情绪在团队的扩散；
B。有类似想法，没形成制度；
C。太便宜他们了，怎么可能设置这样的假期？
计分方法：
1-3题，选A得1分，选B得2分，选C得3分；
4-10题选A得3分，选B得2分，选C得1分。
最后将分数汇总。看看你的总分是
10—16分多树立威信
你不善于提高员工的心理素质。在前3题中，如果你选择的A比较多，就说明你在自我心理调适上还有一定欠缺，对员工而言就少了一分榜样的力量。此外，不必过问员工心理状态这一观念需要改变；倘若你4—10题选择答案C较多，则说明你对提高员工心理素质的技巧还没能很好地掌握。
17—23分多帮下属减压
员工的心理素质对企业至关重要，尤其在工作节奏快、压力大的企业里，适时地为员工减压，保持良好的心理卫生水平，对提高工作效率和工作质量大有裨益。不过，你提高员工心理素质的能力中等，还需要继续努力。
24—30分多稳定自己的心态
你很善于提高员工的心理素质。无论在思维观念上，还是技术层面上，你都是一个能够自我管理并能教会他人进行自我管理的人。当然，心理状态常常是起伏不定的，希望你自己也能一直保持平稳的心态。
深度解析
点头，会让他人吐露真言
根据美国2006年年底一份最新的调查显示，目前美国企业中20%的员工正在或者曾受到心理问题的困扰，困扰来源依次为婚姻、家庭、压力、抑郁情绪等等。每一种心理困扰都会对目前的工作岗位产生不利影响。
在日常管理中，管理者最希望下属对自己吐露真言，那么，你该怎么做，才能让对方说出自己的真实想法呢？在这个时候，点头附和对方的言论会起到相当重要的润滑作用。
当你们在交谈过程中，如果你不时地点头迎合对方的谈话，就会让对方感到你是在认真倾听并且理解自己的观点，所以，对方会非常安心和踏实。相反，如果你没有点头，就会让对方产生不安——听者是不是心不在焉呢？我的想法会不会被听者看扁了呢？听者是不是在留心挑我的毛病呢……此时，你还不点头的话，对方就很难继续下去了，气氛就会越来越尴尬了。
不要忽视了点头这个动作，点头有着非常丰富的心理语言，不仅代表着“对”、“我赞同”这些意思，而且还有很多含义，比如“原来如此！”、“真的是这样啊！”、“真棒！我是第一次听到这么精彩的观点！”、“情况确实如此”。
心理学家们曾经在美国亚特兰大市的警察和消防队员招聘考试中做了一个实验，专门研究这种“点头效应”。总共有60人参加了这次45分钟的面试。整个面试以15分钟为单位，分为三个部分。第一部分是普通的对话；第二部分，面试老师不停地点头附和应聘者的说法；第三部分，面试老师在应聘者发言的过程中不点头。
结果表明，所有应聘者发言最踊跃和积极的部分就是第二部分，当面试老师不停地点头，那么发言者就会更加积极地阐述，获得一种满足感，从而就会滔滔不绝地吐露自己的真实想法。
其实在交谈过程中，晃脑袋、微笑、追问的方式也会起到和点头相同的积极效果，它们也有“点头效应”，帮助你活跃交流的氛围，让对方如沐春风，从而下意识地打开自己内心的真实想法。
引申阅读
减压的鸡尾酒法
职场中，最普遍的苦恼，便是“压力”了。无论你是否位于管理职位，你都会遇到各式各样的压力。作为管理者，不仅要自我减压，而且，还要帮助下属减压。该怎么办呢？
先举一个例子，很多朋友都对自己承诺过：“我一定要在早晨晨练。”“我再也不抽烟了。”“我一定要每20分钟就离开电脑看看窗外”……
但是，决心下了，很多习惯总是坚持不了多少天就半途而废。这是为什么呢？这是因为人的潜意识会对某一件事情做出判断，如果潜意识判断某件事情不是当务之急，就会拒绝执行。这就是好习惯为什么难以维持的心理秘密。
一个良好的习惯可以使人受益终生，人们能够保持一个好习惯非常艰难，并非一朝一夕能够养成。如果你打算坚持某个好习惯的话，那么秘诀就是必须把它变成急需的，同时和人生的三大需求结合起来。下面，我介绍给读者朋友们一种减压的方法，分为6步：
1.闭上眼睛，展开想象的翅膀，碧蓝的天空、清澈的海水、温暖的海滩，你躺在躺椅上睡着了……
2.阳光暖暖地照到你的身上（自我感受手足湿热）。
3.耳边传来舒缓宁静的音乐声，可以是你喜欢的任何一首歌曲，让整个身体顺应着音乐的节奏（保持平稳的心跳）。
4.这时，有一个美丽的女孩子（或者英俊的男士）出现了，静静地为你扇凉，清凉的海风吹拂着你，你的呼吸慢慢平缓下来。
5.旁边的女孩子（英俊的男士）喂你喝了一杯又暖又香的鸡尾酒，你的腹部和心情都温暖起来。
6.她（他）把冰凉的爽肤露涂抹在你的额头上，一阵清凉的感觉传遍了额头，然后，她（他）又用爽肤露涂抹到你的躯干和四肢，清凉的快感在你身体内蔓延，你沉浸在幸福之中……
以上6个步骤，适合在地铁里、浴缸中、入睡前使用，会大大有效地减少压力，恢复放松的状态。这6个步骤就是结合了人生的三大需要，作为一种减压方法，比较适宜坚持下去，你的生活也会因此而发生积极的改变。
