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第26章 做领导篇(3)

兵贵神速

生命中的很多事,你错过了一小时,很可能就错过了一生。“时间就是速度,效率就是生命”,这句活说起来容易做起来难。在瞬息万变的当今社会,存在着太多不定因素,要在激烈的市场竞争中作领头羊,就应该当机立断时刻抢先,从而不造成任何遗憾。一种力量一旦实施,就会使一种企盼一种希望一种对成就的憧憬蕴育其中,事实证明,几乎所有成功的领导都是务实的模范,在这个基础上,速度成为一种加速度。因此,领导要学会管理的相对论,用脑子驱使生命的加速度,才可能马不停蹄地冲刺一生。

“将军赶路,不追小兔”,只有把握工作的质量,才会集中能量,避免失去战机,造成令人扼腕的失败。所以,当你全力以赴打拼时,千万不能有私心杂念。领导一定要弄明白自己到底在干什么,以及该干什么不该干什么,因为“鸿毛”和“泰山”压根儿不成比例。其实,领导心猿意马都是浮躁使然,“兵贵神速”的“速”更多的是指思想,在知识经济时代,领导要保持的状态是:“行动是老子,思想是儿子,创造是孙子。”领导的行动中要包含相当的思想因素,否则,“老子”失去“儿子”,会产生前路茫茫的感觉。

领导之所以是领导,在于一种决策和创造,而且,任何事情都靠速度保障,金点子妙创意封存在仓库里,会使自身贬值。一旦竞争对手把你的产品合法地克隆了,你就会体验到经营的时间要素是举足轻重的,要使整体运作有速度,领导首先就应该有速度,做事情不能拖拖沓沓,而应该雷厉风行,按照自身的短期、中期以及长期目标作最周详的策划,未雨绸缪,消解掉拖延速度等的机动因素。竞争讲求“出其不意”,中国北方有一句方言叫做“抽冷子”,这本身就包含着速度的力量,而没有速度意识的领导都应该不断反思。

领导是员工的船长,身上肩负着引领员工到达彼岸的重任,只有领先占据市场,运用成功的公关推广,强大的广告攻势,以及网络清晰、快捷、良好的服务,才能打造全新的品牌。品牌“无限扩张”的极致能够塑造企业永恒的文化力量,适应市场经济的挑战,铺开经营的网络。“网欲静,而‘结’不止;结欲止,而内不宁。”领导有所不为,才能够有所为,而一旦“为”了,就要对自己的决定负责。而且,这一切都与效率有关。要知道,时间对人人平等,领导跟不上时代的步伐,就只能跟别人讲述自己“曾经的”辉煌和无奈,而国际上最先进的管理知识的种子在他的土地上永远不会发芽,企业的健康、成本的降低以及流程的简化都只是空中楼阁。

成功有很多偶然因素,作为一种结果,值得欣赏。但是,这里的某些环节并没有借鉴意义,恰恰相反的是,失败中包含着某种营养,人们的不成功往往有各种可以理解与必须理解的原因。而且,所谓失败都带着时代的印记,同样的操作在不同的时代结果迥异。

败棋也有胜招

竞争是一种艺术,无论失败成功都是如此,如果“胜者王侯败者寇”,人生似乎就会变得茫然,因为目标是由一个个环节来推进的。而且,“谋事在人,成事在天”。不管结果怎么样,他人的长处蕴育在过程之中,对旁观者或研究者来说,都是应该汲取的甘露。

“败棋也有胜招”,每一次失败中都包含着成功的因素,这种成功的因素逐渐地积累,最终就突破了失败的局限,完成量变到质变的飞跃。但是,量变是不显著的,似乎也就不值得重视。对量变的忽视往往使得质变不可能,成功有很多偶然的因素,作为一种结果,值得欣赏。但是,这里的某些环节并没有借鉴的意义,恰恰相反的是,失败中包含着某种营养,人们的不成功往往有各种可以理解与必须理解的原因。

领导似乎都天生好胜,他们几乎没有时间研究失败的案例,这本身就构成了双重失败,因为对失败者的遗弃有势利的嫌疑,从而表现出人格上的不可爱。其实,世界时刻都蕴育着某种不确定,健康的肌体并不能保证哪一天就不被大风刮来的什么东西砸伤,偶然似乎难以拒绝。因此,很多人乐于相信天命,中国人以八卦、五行等来预测世事变幻,这里确实有规律的元素,但是,生命是很玄妙的,成功也不只是一种结果。从另一个角度看成功,可能还会捕捉到事情圆满解决背后的某种代价,其中涉及到人格的失败,以及暗箱操作带来的天平的失重。这时候,他们面对不卑不亢的失败者,内心似乎不会平静。

因此,跟失败者交朋友,绝不是与弱者为伍,即使他们没有成功经验,还有失败的教训。在很短时间内看人下菜碟,实属不智之举。失败和成功往往都是在一念之间变幻的,如果科学地总结经验,继而赢得战胜自我的契机,失败者也能拥抱人生的春天。而且,所谓失败都带有时代的印记,同样的操作在不同的时代结果迥异。

其实,海伦·凯勒、史蒂芬·霍金拥有的起点极低,却获得了极大的成功。而从他们身上,每个人都能获得积极的要素,特别是霍金在领导实验室的过程中,展示出的非凡的管理的才能,值得领导们多加领悟。此外,领导还要教员工如何将一手坏牌玩赢,从而营造人生的归属感。

历史上有“肚量”的宰相,往往会产生“晕轮效应”,一做事便让人觉得锦上添花。而斤斤计较的领导,只能在身边豢养“弄臣”,然后,让他们不知不觉地给自己穿上小鞋。所以,宽宏大量是一种非常重要的领导品位,品位越高,收获也就越大。

宰相肚里能撑船

中国人喜欢使用双关语,宰相们因为不运动,导致腹部脂肪的堆积,显得很有“肚量”,甚至大得都“海”了,到了能撑船的份儿。于是,人们就形容说,“宰相肚里能撑船”。可是,这样的话宰相们都非常爱听,因为他们会感到自己在别人的眼中不仅威严,而且还很宽宏。一个基本的事实是,历史上的名相往往在不露声色之间规划着社稷,他们不是不知道张三李四在背后议论他们,可是,跟这些人斤斤计较起来有什么意思呢?再者说,也计较不清计较不完哪。因此,“将相和”的故事流传至今。

作为一个单位的领导,绝不能以权势压制部属,因为压制只是一时的,它的反弹会产生极大的杀伤力。所以,领导有没有宽宏的“肚量”,往往决定了事业的胜败兴衰。历史证明,无“肚量”的领导身边有很多“弄臣”,“弄臣”们的事业是见不得阳光的,其奸佞为人所不齿。他们会不知不觉地给信任他们的领导穿上小鞋,那时候,领导的肚子里面不仅撑不了船,有没有水都是两回事了。在日常工作中,能够倾吐逆耳之言的人,往往表里如一,刚直不阿,襟怀坦白,才华出众;而一味顺从领导的人,不一定与单位的理念相统一,在顺从的背后,很可能隐藏着预谋、狡黠抑或别有用心。

其实,领导只要在员工的心目中留下不坏的印象,做其他事的时候往往也让人觉得好,即使不好也可以理解,这就是令人不解的“晕轮效应”。因此,在绝大多数人心目中,领导有“肚量”就有水平,可见,宽宏大量是一种非常重要的领导品位,品位越高,收获也就越大。不同的领导“撑船”的技巧不同,就像船家撑一支长篙,轻轻划水前进,推船的力度大有说法。领导要给员工真实感,怎么才能更真实?“心底无私天地宽”。但是,如果没有掌握好“度”,就会成为员工心目中的“老好人”。这种评价对领导的批评力度是很大的,这意味着领导的很多观点将不被重视,因为在他的眼中谁都好,也就等于谁都不好,“肚量”跟谨小慎微是弱势群体一贯的作为有天壤之别。

这样,人们大都会感喟,宰相的功夫绝不是一朝一夕就能够练就的。他们不仅要掌握“撑船”的技巧,连水势、天气都要照顾到,兼有“肚量”和“撑船”的素质。从而,撑着大船抵挡大风大浪,并且能够越行越远。但是,对于另类的员工,比如说爱奉承、舌头长、好攻击、斤斤计较、自命不凡、狂傲多才、满腹牢骚、投机取巧、倚仗靠山的员工都应该被以“魔高一尺,道高一丈”的姿态管理。这种满腹魄力的方式实则是为了更好地演绎“宰相肚里能撑船”,也只有这样,管理才能够避免异化。

领导对于部属的选拔任用是至关重要的,因此挑剔到精密的程度,为的就是如虎添翼。

但选拔不是一件容易事,诸葛亮之所以是诸葛亮,在于他不会像周瑜一样被气死。

那是荣辱不能惊,顺逆不会改的风度。

一将难求

齐桓公称霸七国的时候,有一位得力的助手管仲,这位助手在公元前七世纪就提出了用人的12条准则。领导对于部属的选拔任用是至关重要的,因此挑剔到精密的程度,为的就是如虎添翼。

被选中的人大都是精英,他们往往都是目光远大的人、前瞻后顾的人、大器晚成的人或寡言少语的人,这样的人往往值得委以重任。如果是偏激、急躁、有忌妒心的人,就不值得领导考虑了,他们不仅不能帮助你,还可能牵累你。

还有一些人不能任用,比如说轻易肯定的人或者是轻易许诺的人,轻易肯定是一种草率,至少对事情没有足够深刻的认识,而轻诺和寡信紧紧连在一起。

领导如果拥着责任感,就不可能轻易许诺,随口答应别人的人往往完成不了使命,他们能答应你,也就能答应别人,最终的结局往往是推诿,任用这样的人,往往令领导后悔不及。

“一将难求”,在很多能力不强的人为生计奔走时,有发展的企业贴出招聘广告,立即就能有人报名应聘。但是,领导有充分的选择余地,并不等于能够挑出领兵打仗的助手。这种助手的威力无穷,他可以让领导在统筹之间获得胜利果实,能提供观察问题的角度,并能深入细致地去开展工作,使得领导不必“事必躬亲”。选拔不是一件容易事,而且,领导在得到良驹之后,还得为他们安排舒适的环境,继而多角度地培训。

“用兵要狠,爱兵要深”,两者丝毫也不矛盾,“狠”更多的是指大胆任用,领导要放手让员工开展工作。

在适当的时候,还要对员工加以点拨,以避免他们的停顿抑或懒惰意识。领导过于宽厚,并不意味着为员工设置好保护伞,无原则的宽厚很可能耽误了员工的前程。

“将领”还可能领导管理者,这不意味着凌驾于领导之上,由于他们在局部区域掌握得更全面,因此,很可能坚持自己的真知灼见,这一点也未尝不可。而开明的领导都知道处理与部属的双向关系,部属如果只是“听喝的”,就会失去创造意识,最终不是关注团体,而只是个人收益,对单位长远的发展是不利的。

所以,领导务必要有大将风度,诸葛亮之所以是诸葛亮,在于他不会像周瑜一样被气死,那是荣辱不能惊,顺逆不会改的风度。

将才就是将才,帅才就是帅才,这个结论毋庸置疑。

企业的繁荣与发展,要靠管理的英雄,却拒绝搞英雄主义以及崇拜,事实证明,孤独的英雄是高处不胜寒的。只有调动、选拔和培训好有管理能力的高级员工,领导才能实现自身价值。

在这里,要成为拥有爱才之心、识才之眼、用才之胆、聚才之方的管理者,都应该温习“钢铁之父”安德鲁·卡内基的墓碑上刻着的诗文:这里安葬着一个人,他最擅长的能力是,把那些强过自己的人,组织到他服务的管理机构之中。

3.艺术

四两拨千斤

领导是一门艺术,什么事情一旦做到艺术的份儿上,那就意味着一种绝活的诞生。中国武术中有“四两拨千斤”,四两的分量能够把千斤的物件拨动,大致就有了传奇色彩。但是,这类事情我还是乐于相信的,你看那些在树林里奔忙的蚂蚁,瘦小的身材能够叼动比自己的体重大几十倍的东西,这实质上是一种灵气,在这灵气中其实正蕴含着高超的技巧,于是“四两拨千斤”就有了追求的可能。

即使达不到这种意境,至少可以做到事半功倍,这是领导必具备的素质,因为领导的意义就在于把周围的力量凝聚成比普通累加值更大的合力。比如说在一个单位里的职员,有的擅长采购;有的擅长外联;有的擅长整理。对职员简单的运用只能让他们在各自擅长的领域做固定的工作,弄不好可能还会导致职员们互相贬低。其实,把采购、外联、整理等工作真正凝聚成一种合力,使职员们真正意识到大家都在一条摆渡的船上奔波,自然就会考虑到彼此协作创业的意义。如果职员都绞尽脑汁地为品牌打拼,领导就会在脑力体力上减少很多琐碎的劳动量,也就自然而然地进入了“四两拨千斤”的状态。

当然,渴望拨动千斤的“四两”绝不是一般意义上的“四两”,它是浓缩的精华。内容上要求领导本身的学识、经验、眼界等素质的具备,以及幽默、善解人意等魅力的支撑,在繁华的商品社会,还需要精美、别致的包装。只有切实地拥有拨千斤的能力,才能做到“无丝竹之乱耳;无案牍之劳形”,游刃有余地把握自己。这样,“四两”的拥有者自然不会把阻碍看在眼里,即使是“千斤”也成了一般的份量。

这里的“四两”也不是什么实指,因为领导本身就有高低之别,我们完全能够感到,有人“二两”拨千斤;有人“十斤”拨千斤;有人“万斤”拨千斤。人们都在拨,但是意境和结果迥异。在这里需要特别提及的是,我们一定要弄明白,自己是想要当大官还是想要干大事,两者可谓“貌合神离”。因为一个成天总想着要做大官的人往往会忽略自己所要从事的事业,精于形式而疏于内容,这样的状态永远也达不到“四两”的状态,因为你不够投入,或者说你投入的还不是地方,你希望自己的部属为你服务,然后你开始和稀泥,即使你深谙权术,终归也要南辕北辙,你简直是想坐在椅子上自己拨自己。

能干实事的人才能拥有足够的威信,外行领导内行素来是为人们所不齿的。于是,就有很多“官迷”们感慨如今这世道简直就是“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”了,真的如此莫名其妙吗?世界上的事情大都如此。

不顾时间、地点地蛮干,只能是“累死也无功”,凭什么能得到收获呢?要知道,在悬崖上舞蹈自己的事业是一种冒险,而领导要带领员工“平地行走”,无论你多么想寻求激情和刺激,也要站稳创业的基点,从而一路畅通。

钓鱼不在急水滩

敢于到大风大浪里奔波,才能得到不菲的收获,这是创业的信念前提。但是,领导必须弄清楚到大风大浪里的目的,因为大风大浪之处水流湍急,一旦产生错误的动机,只能是白费功夫,甚至损失惨重。比如说钓鱼就不是明智的选择,鱼根本不会在大风浪里觅食,如果你固守己见,只能是不顾时间、地点地蛮干,走入“累死也无功”的境地,凭什么能得到收获呢?因此,有时候,吃苦受累不讨好并不值得大惊小怪。

“钓鱼不在急水滩”,领导不能因为急于求成而走进各式各样的误区,要知道,在悬崖上舞蹈自己的事业是一种冒险,无论你多么想寻求激情和刺激,愿意穿上华丽的服饰,涂上厚重的彩妆,吸引惊异的目光,也要站稳创业的基点,从而一路畅通。因此,领导要学会“平地行走”,只有这样,才会得到员工的支持,使公司走上坡路。否则,形成了进退两难的结果,就殊难更改。

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