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第2章 摆正心态,领导不是天然高人一等(1)

1、解除对领导的恐惧

现代的上班族越来越累,各种毛病层出不穷,除了身体的亚健康,更有心理的亚健康,午饭恐惧症、电梯恐惧症、着装恐惧症各种各样不同名目的恐惧症折射了白领工薪阶级的各种压力,其中在企业中普遍蔓延的就是领导恐惧症了。远远看见领导赶紧躲,明明都知道只是打声招呼的事;心理演练了好几遍的东西见了领导也只能结结巴巴;领导来电话了就像听到了午夜凶铃……我们身边或者我们自己或多或少都有这样的心理和现象。领导恐惧症,又称惧上心理,一项调查显示,80%的白领都有这样的心理。如果过分地恐惧领导,不仅个人能力得不到发挥,常常还会丧失很多机会。身在职场,能否与领导相处好是影响我们在职场上取得成就的关键因素,惧上不是病,但是病起来要命。

领导架子平常看

领导之所以让人惧怕,是因为其常常端着架子。这里所说的架子,并不单纯指“官架子”那种自高自大、装腔作势的作风,更为准确而言,应该是一种“距离感”。这种距离感自面试开始可能就已经在我们没有察觉的时候建立起来了。通常面试的一面都是由人力资源部专员来进行,到了二面才由你的直属领导进行,这样无意中就给你造成了一定的心理暗示:我是闯过了一关才见到领导的,要进到领导是有困难的。而在面试中领导通常也要问一些比较尖锐的问题来测试你的特质和能力,同样,这也给我们心理造成了一种暗示:领导会刁难我。当我们真正地与领导共事时,这种心理暗示会逐渐被我们当作一种理所当然的认知,而人通常会选择性地倾听和认可自己认为的事,于是,本来领导可能只是对你的工作提些建议,但你也会觉得领导似乎常常在批评你,刁钻难以相处。

其实从常理分析,领导端着架子是天然的需求,并不是针对个人。

首先,端着架子可以保持与下属的距离,强化下属对于权力等级差异的意识,从而感受到领导的支配力和权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位,推行自己的政策和主张是必不可少的。人都有惰性,动物的本能也使我们只习惯性听从强有力者的意见,于是领导不得不端起架子来让下属感到:“服从是最好的选择,不服从会产生不利”。想想,当领导没有了架子,你对领导不在心存敬畏之心,哪怕公司有多么完善的制度,恐怕想要保证员工准时出勤都是件难事。

其次,摆架子可以产生神秘感,距离让下属看不懂领导。而这也正是领导追求的。在职场上,明枪易挡,暗箭难防,摆着架子让别人看不懂我到底在想什么,或者让别人误以为我在筹谋什么,至少我自己多了一层防护。如果与下属过于亲近,最会掩饰的人恐怕也有泄露自己真正意图的风险,这时候难保不会被下属利用从而达到自己的目的。

其实领导爱摆架子也实属无奈之举,聪明的领导决不是为了炫耀而摆架子,更多地是在这个职位上不得不采取和利用的措施。架子给领导安全感,并且当他能够灵活地调整“架子”-即与别人的距离的时候,他可以极大限度地把不同人的积极性和进取心调动起来,为自己奔波。明白了这内在的原因,领导的“架子”是不是就已经不再神秘了?

领导也是普通人

下属对领导总是心存敬畏,还源于下属总感觉领导能够让自己办任何事,而似乎很多自己做不到的事领导都能做到,于是把领导神圣化。其实领导也是普通人,只不多把他放在了领导那个位置而已,想想当你被提升到了那个位置,你也拥有权力命令下属,你也拥有资源解决现在所无法解决的问题。你应该心存敬畏的是领导这个位置,而不是这个人。尊重领导的权力,但也应该意识到领导不过也只是一个离不开柴米油盐酱醋茶的地球上的人类而已。一旦把职位赋予他的光环去掉,领导所做到许多行为是否就已经不再深不可测了?

领导恐惧症五招即除

那对于解除对领导的恐惧我们又有哪些方法呢?各位职场新人或者还在为处理领导与自己间的关系烦恼的人们,或许以下方法能帮助到各位。

其实在职场中人都有这样的经历,本来已经准备了很多的东西向领导说明,但真正站到领导面前却什么也说不出来!那现在我们就来讲解其中的一方面:我们应该怎样克服与领导交谈时紧张心理呢?

首先、单刀直入承认怕

为避免紧张心理的加剧,在你走进办公室见到领导的那一刻,不妨先直截了当地承认:“见到您,我心里非常紧张!”见来者先说怕,许多领导往往会这样说:“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人。”有的领导或许会想:难道我平时很严肃,很正经。如此一来,一些领导就会表现出格外的热情和随和,即使你一时仍然紧张,他们也会因你的坦诚而给以谅解。从另一方面来说,自己承认有点怕,并公开说了出来,等于放下了心理包袱,情绪就会慢慢地轻松起来。事实通常是这样:你越不承认紧张,心理反而会越来越紧张。

其次、随身带个小玩艺

心情紧张,这与你和领导的关系生疏有着很大的关系。交谈前,不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺,像旅行剪刀、打火机、钥匙串、小型计算器等,以备必要时玩玩,调剂心理。心理学家认为:怯懦或紧张时,摆弄摆弄自己熟悉的东西,可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起,极熟了,会有一种亲切感和可靠的信赖感,无形中会给你一种胆量,还可以分散过于集中的思想,帮助你活跃思维,打开思路。另外,带个小玩艺,在交谈的空隙摆弄一下,还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然,要掌握分寸,一旦紧张消除,小玩艺就要自然放好,不能长玩不息。

再次、了解兴趣谈兴趣

在与领导交谈前,可先向熟人了解一下他的兴趣和爱好。如果领导喜欢下棋(或书法、或垂钓等),那么,见面时,就先从这些他感兴趣的话题入手。了解兴趣谈兴趣的目的,是为了找到共同的语言,及时沟通感情和融洽气氛。涉及到感兴趣的话题,领导的话就会多起来,感情也会投入些,态度自然会亲切和平和。几句来去之后,你的心情也许就不会感到紧张了。

然后、相信领导通人情

有些人不敢与领导交谈,主要是平时跟领导接触不多,不了解其性格,怕领导态度不好,怕领导不通人情。抱着这种心态去交谈,还会不紧张吗?因此,在交谈时,先要相信领导是通人情的,是不会动辄发脾气的。事实上,许多领导干部是喜欢与普通群众接触的,通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数。只要你反映的事、说的话是合情合理的,即使是为了个人,也用不着紧张。有些人怕与领导交谈是因为领导的威望高、名声大,这更是怕得没理。应该晓得,越是威望高名声大的领导,他们的态度和脾气就越好,就越是通人情。

最后、相信自己能成功

有些人害怕与领导交谈,是由于后果考虑得过多过坏,生怕交谈不成,反而让人留下一个不好的印象,无端惹上一身麻烦。后果考虑过多过坏,心理压力就大了,紧张的心情也就难免。为避免紧张,要淡化交谈的意义,把与领导的交谈视作与常人的交谈完全一样。要有这样的思想:万一谈不成,也没有什么大不了。在淡化交谈意义的同时,要相信自己有能力、有水平与领导对话,并必定能取得理想的效果。淡化后果,充满自信,紧张就不会缠绕你了。

以上只是一些小小的列子,对于真正能打破心里的那些恐惧,还需一步步适应,适应环境,适应各种事物的发生,相信最后你会真正的做到解除那所谓的恐惧吧!

2、塑造自信,你不是领导的附庸

莉莉在这家公司工作三年了,但是主动和领导说过的话大概不超过三十句。她特别害怕遇见领导,害怕与领导说话,当领导站在她身边,她感觉自己脑袋就一片空白,不知道说什么也害怕说什么,三年来领导找她谈话的次数也屈指可数。

一次领导让莉莉做个报表,莉莉当下什么也没问赶紧答应了领导,回到位置上准备做的时候莉莉才发现自己有很多细节的问题没有搞清楚,她知道她应该去问领导,但是怕领导说自己领悟力差,也担心领导对自己不耐烦,不问吧做出来的报表差别性可能非常大。莉莉踌躇了很久,才终于决定要去问领导,但是每次当她看到领导的门关着的时候她都想,我等下再问吧,领导可能正忙呢,我等房门开的时候再问。一天过去了,领导终于打开了房门,却是要走了,莉莉更不敢问了。结果莉莉熬了通宵把所有可能的情况都在报表中显示了,当领导接到报告的时候,只说,哦,莉莉看你做的报表挺全面的,辛苦你了,但我要的报表不用这么复杂,我自己修改修改好了。莉莉听着领导的话,低着的头轻轻点了一下。

公司节后聚餐,部门集体外出吃饭,领导的助理起了个头,大家都轮着向领导敬酒,说一些感谢祝福的话。莉莉看着一个一个轮过来,就快到自己了,急得脑袋一片空白,完了完了,我该说什么呢?和其他人重复领导会不会觉得我没创意呢?不重复的话说错了怎么办?正在胡思乱想的时候旁边的同事已经坐下,莉莉急急忙忙站起来,举着酒杯结结巴巴地说了句“祝领导身体健康”,然后把酒干了。同事接着谈笑风生,莉莉心理全不是滋味,整顿饭都在懊恼自己刚才拙劣的表现,好好的一顿饭竟成了煎熬。

渐渐莉莉觉得自己在办公室被孤立了,在领导眼中也无关紧要,最后莉莉辞职逃离了这个环境。

其实像莉莉这样有领导恐惧症的不在少数,莉莉的症状也非常常见,很多人对于领导交代给自己的任务总是不敢再多问一句,和莉莉一样,担心领导会不会对自己产生什么不好的看法,往往用了比寻常更多的时间去完成这项任务,幸运的你完成的就是领导需要的,不幸的你花了大力气做出来的东西领导可能需要你重做。最后得到的真的就是领导的批评了,这样一来,又加深了对领导的畏惧感,结果就是恶性循环。

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