使别人信服自己
要想事业有成，我们不仅要相信那些肯帮助我们的人，还要使别人信服我们。在我们当中有这样一类人，他们通常都具有某些方面的才能，也能胜任他们所追求的职位。他们有强烈的显露自己才能的欲望，迫切地想发展自己的事业，时刻准备让上司提拔自己，却总是难以如愿。那么，是什么原因阻止他们达不到目的呢？原因只有一个，这就是他们无法使别人信服自己。对他们来说，这是他们必须特别引起重视的一个事业上的障碍。
“我实在不明白，他们为什么不放手让我去干！”26岁的哈特·泰勒这样说道，“我肯定能创造出奇迹，到时候他们说不定还嫌我赚钱太快呢！”
哈特·泰勒上大学时选择电机工程作为主修科目。但就哈特的抱负而言，他并不愿意做一辈子工程师，把大部分时间花在令人感到头痛的无休止的公式计算上面。哈特生性外向，待人友善，他非常自负，深信比大多数同学更有能力，并对自己未来该走的路充满信心。哈特很想早些进入管理阶层，而他在学校以优异成绩毕业后，如愿以偿地在一家有名的金属矿业公司当见习经理。“公司里所学的训练课程同我在大学里那几年学的课程相比，简直是太简单了”，他在这家公司工作4个月后这样认为，“他们的要求不算高，但我知道这样对我达到自己的目标更有利。我相信他们是在培养我担当重任。”
在工作中，哈特希望能给人们留下一个积极向上、处事稳重的印象。“具备实力，却不露锋芒”，这正是哈特在工作上给自己订下的原则，也是他的主要处世指南。他不愿意让别人认为他是一个为了向上爬而不择手段的人。然而，也只有那些具有极大野心的人，才会这样处心积虑地掩饰自己的企图。“我尽量试图使自己表现出一副泰然自若的样子，当然我也喜欢这种样子，我想让人们知道我是经得起考验的。”哈特在这家公司工作了将近一年后以自豪的口吻这样说道，“我对自己的能力信心十足。”他确是这样认为的，这使他产生了这样一种信念，认为他能在任何混乱的局面中脱颖而出，时势造英雄，如果时机不成熟，他的本事就发挥不出。因此，哈特感到在一个管理体系完善、局面稳定的公司要比在一个局面混乱的企业更焦虑。他深信一个局面混乱的状况，哪怕是小的混乱状况，都能给他提供一个绝好的机会，用来表现自己的真正才能和本事。他的这种唯恐天下不乱的心理，促成他在以后的工作中，蓄意制造事端，造成混乱局面，以便能有机会显露自己的才华。
哈特的表现使他在公司里升迁缓慢，所以他转到另外一家公司。而这位精力充沛的年轻人，以为自己在这家新公司里能飞黄腾达，步步高升。但事与愿违，在许多方面，哈特的情况反而越来越糟，尽管哈特的希望因工作的调换而变得更加迫切，他对自己的升迁也寄予更大的期望，但他在新公司里的升迁速度却同在旧公司时一样缓慢。哈特后来又转换了好几个公司，但都没有获得高升的机会，这是为什么呢？让我们看看哈特的一位上司对他的评价：哈特是个聪明而又富于创新精神的人，可是不论他走到哪里，他都会留下一堆烂摊子。他对自己的计划从不认真仔细地推敲，只是凭空想象，随意而为。
一个人的个性不同于他的身高、体重可以一下子测量或检验出来。人的个性要是没有适当的环境，它是不会完全表现出来的。在一个使人感到不安全的环境中，人们往往会掩饰自己，不肯轻易显露自己的个性，只是在心里暗暗祝愿幸运之神早日降临到自己的头上。但是，在一个相对宽松的环境中，往往会将自己暴露无遗。像哈特这样好表现自己，却不能使人信服的个性，当然会阻碍自己的事业发展。所以，不管你从事哪一种职业，都应该脚踏实地，爱岗敬业，这样才能获得上司的赏识和信任，自然会得到提升了。
由小事可学到很多
有许多人都梦想着能在这世界上找到一个工作——一个即使拿不到任何报酬也心甘情愿为之付出的工作，但很不幸的是，这种情况发生的机会并不多。所以大多数人，越来越对自己的工作感到厌倦，进而渐渐不愿付出他们的全部力量，只要能偷懒的地方就偷懒。这种生活方式不仅会伤害到自己的形象，而且故意忽视或不认真处理这些小事，还会为其带来更大的麻烦以致阻碍进步。
老师、工人、推销员、总经理、教练、运动员、计程车司机、电梯操作员、医生、律师——不管你这一生面临的挑战是什么，不管你用什么职业来谋生，都不要忽略那些小事情。
“千里之堤，溃于蚁穴”，一件看起来微不足道的事很可能会带来很大的危害。因为一件小事而影响大局的故事有很多，下面的这个故事就发人深省。
有一家超市，生意相当红火，营业额每月以5％至8％的幅度增长。但有一个月底，财务部却发现当月营业额比上个月下降了近10％。这是个相当严重的问题，财务部迅速将情况向总经理做了汇报，总经理又迅速召集了营销部的工作人员，责成他们立刻调查营业额下降的原因。
营销部迅速展开了市场调查。但一个星期过去了仍一无所获。后来，一名员工给总经理送去了一张报纸，营业额下降之谜才得以解开。
原来，在2个月前，有一名女顾客到这家超市购买生活用品，在结账的时候，她发现售货员少找了1元钱，但售货员坚持认为没找错，因此发生了一次小小的争执。尽管后来售货员让步了，但女顾客却认为受到了侮辱，便将此事写成一篇短文，狠狠批评了该超市的服务质量。该文刊登在当地一社区主办的小报上，而这家超市有近1/4的顾客来源于这个社区。
总经理立刻叫人找到那名肇事的售货员，令他惊讶的是，站到他面前的竟是一名多年来一直获得顾客好评的员工。
在交谈中，总经理知道了这位优秀员工失职的原因。
那天上班，她和平时一样，早早起了床，吃完早饭就匆匆赶到公交车站。就在她和一群上班族奋力挤向车门时，她的鞋带突然开了，鞋子立即从脚上掉了下来。她赶紧去找鞋子。等她穿好鞋子后，车子已经开走了，于是她只好等下一班车。结果，那天她上班迟到了。当她刚刚迈进超市大门的时候，就受到管理人员的严厉批评。接下来的一段时间，她的心情一直很坏。当那位顾客对找回的零钱提出异议时，她的言语明显不够温和……
听完售货员的叙述，总经理思忖了一会儿，最后，他语气缓和却很郑重地说道：“以后，请系紧你的鞋带，一刻都不要松。”
一根松散的鞋带竟引发出一次不小的经营事故，这不能不引起我们深思。在工作中一些微小的事情常常于无形中对我们产生巨大的影响。当我们抱怨生活和社会没有给予自己好运气时，其实正是我们自己懈怠了人生，忽视了身边的某些小事或者某些环节。
爱迪生曾因为不小心将一个小数点点错了位置，而失去了一个很有价值的专利权。正如富兰克林所说：“只因为少了一个钉子，而失掉了一个铁蹄；只因为少了一个铁蹄，而少掉了一匹马；只因为少了一匹马，而少掉了一个骑士；只因为少了一个骑士，而输掉了这场战役。”所以，千万不要以为你身边正发生的事是小事便忽略了它。不要吝于多花一分钟，不要舍不得多做一点点，不要马马虎虎地将你最不好的一面表现出来。这和人家会怎么看你并无关系，要紧的是，你怎么看你自己。如果你总是忽略那些所谓的小事，总是想逃避责任的话，你将永远无法有最佳的表现，你的行为方式将成为你的注册商标。你本是与众不同的，你就好好地扮演这个角色吧！
从工作中获得快乐
大多数人一生工作的目的就在于追求财富、权势、名誉，而我们很少听人说：“我一生都在追求快乐。”因为，一般人总是相信，当他们得到财、权、名、利之后，快乐就随之而来了。然而，等到他们耗费毕生力气将名利追到手之后才恍然大悟，快乐非但没有来，反而换来了痛苦。
快乐的人知道，快乐是人生最重要的价值，也是一种生活的态度；而那些经常抱怨生活，或者活在痛苦边缘的人，他们羡慕别人的快乐，也希望自己活得快乐，但他们总是跨不进那扇快乐之门。
我们每天都在辛苦地工作，就是为了能过上快乐的生活，这看似容易，却需要相当的智慧。让我们来看看克里蒙特·斯通如何帮助他的员工找到通往快乐之门的路。
斯通的公司里有一个财务主管向他请教，如何能纠正自己拖延工作进度的坏习惯。斯通帮她分析了她对老板的观感以及她对上级行使权威的想法。他们还讨论了她对工作与成就的看法以及她的工作对她的婚姻、家庭和她的心态有何影响。但这整套心理分析的过程，似乎完全不能触及问题的症结。
直到有一天，他们终于闯入了一个显而易见却一直被忽略的领域。斯通问这个财务主管：“你喜欢吃蛋糕吗？”她答喜欢。斯通继续问：“你比较喜欢吃蛋糕，还是蛋糕上的糖霜？”她回答：“哦，当然是糖霜！”斯通又问：“那么你怎么吃蛋糕呢？”她说：“那还用问！我总是先吃完糖霜才开始吃蛋糕。”
于是，斯通就从她吃蛋糕的方式重新分析了她处理工作的态度。不出斯通所料，这位财务主管总在上班第一个小时内就把容易的工作先做完，而剩下的时间都用来处理棘手的差事。斯通建议她，今后要强迫自己第一个小时先处理掉不愉快的工作，剩下的时间就轻松了。斯通解释说如果一天工作7小时，1小时的痛苦加上6小时的愉快，显然比1小时的愉快加上6小时的痛苦划算。这个财务主管听后恍然大悟，她完全同意斯通的看法。后来她成功地克服了拖延的毛病。
很多不快乐的人，他们痛苦的来源是“把自己摆错了位置”。快乐的人非常清楚如何安排工作，不快乐的人，每天睁开眼睛总是怀疑地自问：“我究竟要干什么？”
我们周围有很多人，当他们下了班之后，就像个泄了气的皮球，整个人瘫坐在电视前面，要不就是酗酒、赌博，生活得很无奈。这种人一定是摆错了位置，他们可能想赚更多的钱，想爬得更高，或者有更多的欲望，但由于不知道割舍，想要的太多，结果反而掉入痛苦的深渊。
人生的终极目标就是成功和快乐。一个失败的人生等于枉度一生，一个没有快乐的人生也等于虚度此生。从现在开始，要想追求你一生的成功与快乐，要想跨进快乐之门，你必须重新安排工作中快乐与痛苦的顺序。先面对痛苦，把问题解决，事后享受到的快乐会更大，这是唯一正确的工作方式。
