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第54章 朋友间的沟通

友情的传递,真诚的表达,都离不开交谈。朋友是谈出来的。然而,有时候朋友之间交谈存在着问题,其主要表现在三个方面,一是谈话内容不符合对方兴趣或不能有效地促使对方进入交谈状况,二是过早、过多地发表评论,三是不能做一个好的听众。

朋友是“谈”出来的

拥有一个知心朋友是件非常美好的事情,他(她)可以给你安慰,解除、分担你的忧伤,与你共享欢乐!

友谊可以依靠金钱、权势、地位或阿谀奉承来获得吗?这当然不能获得,我们只能以心换心、以真诚换取真诚、以友情换取友情才能获得真正的朋友。友情的传递,真诚的表达,都离不开交谈。朋友是谈出来的。

从两个素不相识的人到相识、相知进而成为朋友,一般要经过三个阶段:

陌生人;熟人;朋友。

陌生人阶段:彼此刚刚认识,只需就对方的基本情况(如姓名、职业等)或社会热门话题等进行交谈。不能询问对方的隐私。即使你很想与对方结交,也不要表现得太亲热;否则对方会认为你侵犯了他的空间。

在熟人阶段:坐得可稍近一些,谈话比较深入,对个人私事略有涉及。老师、同学、同事等大都处于熟人阶段。

在朋友阶段:与对方的身体接触较多,谈话时握握手、拍拍对方的肩膀等,彼此能够吐露隐私。

一般来说,朋友大都是由熟人发展而来的。随着熟人之间交往频率的不断增加,交谈内容的不断深入,感情的不断加深,两个人最终成了朋友。

朋友交谈时注意的问题

朋友之间,无论关系多么密切,多么深厚,交谈仍然是沟通信息与情感的主要方式。心理学研究发现,在人们与朋友交往的过程中,许多人都不善于进行建设性的交谈,并通过交谈过程最有效地交流信息和增进情感。

研究表明,朋友之间交谈存在的问题主要表现在三个方面,一是谈话内容不符合对方兴趣或不能有效地促使对方进入交谈状况,二是过早、过多地发表评论,三是不能做一个好的听众。

朋友进行交谈时双方也是两个不同的情感和理解基点,有不同的兴趣和不同的关注中心。只有在交谈过程中,双方的兴趣和关注焦点凝聚成一点时,交谈才成为双方同等进入的过程,才能真正起到有效沟通信息和增进友情的作用。许多人在与朋友谈话时,不管对方是否感兴趣,只管自顾自地长篇大论,结果,交谈变成了单调的独白或交替独白。这样的交谈,不仅不会增进友谊和交流思想,而且还会降低相互吸引的水平,淡化友谊。

谈话兴趣与关注焦点汇聚是一个渐进的过程,而且需要谈话双方都高度将注意力投向对方,而不是只集中在自己身上。研究表明,谈话者过于注意自己,是谈话不符合别人兴趣和交谈中容易出现误解的首要原因。这很好理解,如果一个人只想自己的事情,以自己的理解和情感作为惟一的出发点,那么自然难以理解别人,难以觉察别人的反应,也不可能调整自己的谈话,使其符合别人的兴趣。

过早、过多地评论,是朋友交谈中另一个容易犯的错误。在交谈的一般情况下,一个人不可能使自己所有的评论都符合对方的实际情况,并与对方的理解相吻合,这就意味着许多评论可能会伤害对方的情感,特别是否定性的评论,其效果常常是使对方感到别人正借此显示其高明。显然,这种效果对友情是有害的。而且,评论本身会成为一种压力,使对方不能按照自己的真实想法继续谈话。

心理学家研究发现,与朋友谈话时最佳的反馈方式不是评论,而是做描述性的回答,或是以简短的语言再述对方的谈话。著名心理学家罗杰斯始创的非指导性心理咨询的主要方式,也是用这种方式造成充分接纳对方的氛围,鼓励人们谈论自己。大量的心理咨询实践证明,这种谈话方式尤其有助于双方信任的建立和情感的融合,是朋友之间谈话特别值得提倡的一种谈话方式。

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