要做到话因人而异，区别对待，起码得考虑对方的知识水平、理解能力，细心体察对方的思想性格、心情处境等，选择对方乐于接受的说话形式来表达，以收到预期的表达效果。
说话者应该针对不同对象和对象的不同情况，采取不同的策略，以及不同的言语表达。据《论语》载：一次，子路问孔子：“学了礼乐，就可以行动起来吗？”孔子说：“有父兄在，怎么能行动起来呢？应当先听听父兄的意见才好。”接着冉有问同样的问题时，孔子却说“好啊，学了礼乐，就应该马上行动起来嘛！”孔子的另一位学生公西华对此疑惑不解，就此向孔子请教。孔子说：“冉有这个人平常前怕狼后怕虎的，要鼓励他勇往直前。而子路好勇过人，有点鲁莽，应当让他冷静点。”孔子能做到因材施教，说话因人而异，不愧为杰出的教育家、口才家。说话“无的放矢”，不看对象，效果肯定好不了。人们的说话实践也证明，以说话对象的身份而论，和师长、上级说话总得礼貌一点；与朋友说话，则亲切一点，自然一点；而对晚辈，可多用关心、慈爱的口吻说话为好。要做到话因人而异，区别对待，起码得考虑对方的知识水平、理解能力，细心体察对方的思想性格、心情处境等，选择对方乐于接受的说话形式来表达，以收到预期的表达效果。否则，便会不同程度地影响交际任务的完成，甚至话与愿违。要做到说话因人而异我们可以从以下两个方面做起：
了解对方的文化教养
一个人的文化教养与理解话语的能力密切相关。这就要求说话要善于根据对方的知识水平而选用合适的话语表达。如果不看对象的知识水平，我们就与之说话，就有可能对牛弹琴。小王的一个朋友来家做客，中午时分，小王的爱人热情地留客人吃饭。小王的儿子见妈妈留客人吃饭，便也拖着客人的衣角不让走。客人问他有什么好“招待”的，他只是瞪着眼看着客人，不知道客人在说什么。客人忙改口说：“你有什么好吃的让我吃？”他这才“巧克力、旺旺饼、口香糖……”一一将自己的好吃的说了出来。这里用“好吃的”取代“招待”，正是适合了小朋友的知识水平、理解能力。
话因人而异，除针对对方知识水平、理解能力选词择句外，还要注意语言技巧。如科普作家高士其，为了说明人体免疫力问题而巧妙设喻，将人体喻为一个国家，将红血球、白血球喻为国家的警察和军队。他说，在正常情况下，他们安分守己，各司其职，维护国家的和平与安全。如果这些“军队”和“警察”不正常了，便要发生内乱，于是便导致贫血或白血病等。一当外敌（细菌）入侵，军队白血球便勇敢御敌，肌体便发炎、红肿；化脓则是白血球与细菌搏斗牺牲的残体。这样的解释形象而生动，深入浅出，让人好懂。再比如某科学家为了说明核电站的安全、干净，则用常见的事物作比较。他说：“核电站附近居民每年所受的放射剂量有0.3毫雷姆，而人们每天吸10支烟，就有50到100毫雷姆；看一次彩色电视就有1毫雷姆，即使核电站发展史上最严重的美国三里岛核电站事故，电站周围的居民受的放射剂量也只有15毫雷姆，还不如戴一年夜光表所受的剂量大……”听了这样的说明，即使缺乏基本科学知识的人，也会对核电站的安全深信不疑。
说话要符合对方的思想感情
一个人的思想水平、精神状态，往往会影响到他对所说话语意义的理解。罗贯中在《三国演义》中写了这样一个故事：曹操因行刺董卓未遂，逃到父亲的好友吕伯奢家。他听到后堂有人说“缚而杀之，如何？”曹操理解为要把自己捆起来，杀掉，于是便来了个先发制人，杀尽了吕伯奢一家，直到发现厨房有一只缚住待宰的猪时，方知自己杀错了人。这“缚而杀之”，在后堂人听来，语义十分明确；可在曹操听来，却将他人的好心误为恶意，造成滥杀无辜的惨剧，其根本原因，便在于曹操是以一个亡命徒的心情来对待一切，处处提防他人告发缉拿。这一实例告诉我们，话因人而异，还必须区别听话人在特定情境中的特有心情。不注意或不了解交谈对象的思想水平、精神状态、处境心情，即使说话的本意是好的，也会出现言与愿违的情况。
韩非子在《说难》中指出：“凡说之难，在知所说之心。”这说明说难的关键，在于自己的话语切中对方的心理。有人说，人们的思想状况、处境心情简直像一只野兔，活蹦乱跳很难逮住。要逮住它，往往需要透过言语与非言语举动，探测对方的思想需求、心理状态等。
洞察、预测对方的心理，只是为最佳说话形式的选择作准备，而决不是为了将他人的情感秘密一一暴露，因此说话的策略应当是察而不扰。总之，只有掌握人的心理变化规律切中人们特定情境中特有的心理，方能取得主动，说话才会产生良好的效果。
