人们往往非常在意自己的缺点，甚至，有很多人认为自己一无是处，是个无用的人，就像童话故事中的“丑小鸭”。这其实是一种社交“恐惧症”，要想有良好的社交关系，必须抛弃这一点。
“丑小鸭”变“白天鹅”
假定某一个人有良好的家庭、优秀的学历与高尚的职业，一切生活都非常顺利，那真可谓是拥有一个得天独厚的环境了。但是，另外有一个人，不过是高中毕业，服务于一家小企业，他和前者比较起来，似乎相差悬殊，然而只要你的想法稍微转变一下，你会发现他也可以改善目前的颓势，并且从中获得许多好处。
大凡昔日在工作上饱尝艰辛的人都比一般人具备充分的生活（接受生活挑战）能力，同时也比较能够察觉出人心的微妙所在。
诚然，一个人成长的环境每每会对他产生某种程度的影响。但这并不代表全部，只要你稍微改变自己的想法，随时就会有一条大道展开在你面前。因此，你要学习适时改正自己的想法与观念。
大企业与小企业的从业人员，在待遇上也许有所不同：大企业的福利制度和员工宿舍都较周全，生活环境也很良好，置身这样的企业中，便可受到充分保护。由于身受优厚的待遇，少有人萌生离职的念头。但是，为了维持这种安定的生活，常常要极力压抑自己，“忍人之所不能忍，耐人之所不能耐”。在这方面，中小企业的从业人员，就不需受到此种约束，而能够自由自在去过自己的生活，如此，也就有了开发自我能力与积极参与挑战的机会。
所以，只要能够改变观念和想法，你的立场和情况自然就有天壤之别。
冷静分析一下自己现今所处的情况，并且细心列举出自己的长处（优点）与短处（缺点）来，这样你就可以发现自己过去不曾注意到的优点了。
假如你过去天天生活在愁苦中的话，现在还有改变方式的机会，只要你立刻纠正自己的观念，你也会变成“白天鹅”的。
充分发挥你的长处
你是否认为自己是一个饶富魅力而又极具前途的优秀人物？假如你并不这样想，而认为自己是一个既无前途又缺乏才干的人，你最好马上丢弃这种观念。
你不要武断地否定自己，坐下来，进行一番自我研究，你便能够确实了解自己，自然地就会发现自己的长处和短处了。为了要发挥自己的能力，与其茫然地幻想未来，不如把现实的问题勾勒出一个鲜明的影像来。面对自己未来的前途，有了这样鲜明的影像，你就能看清自己的长处与短处，遇到问题也能够马上予以解决。
要想直接克服自己的缺点，希望你能够动用自己最低限度的能力，充分观察自己的长处，一步一步将真实的自我引导出来，当自己感觉到自己的长处时，无论是在人生的舞台或生意往来的商场上，都会愈来愈生动、有趣，而自己也变得非常乐于计划生活。
在解决问题上，并不是应如何搜集必要的条件才能着手解决，而是要组合现在的问题，立刻付诸行动。
如果能够养成此一习惯，对于自己的生活、工作都非常有帮助；只要不断地努力下去，你的潜能终会逐日显现于外，而达到充分发挥能力的境地。这时候，你的长处也就获得充分的伸展了。
积极行动方能成功
有人说人类是“有习惯性动物”。平常所养成的思考和习惯，到了运用的时候，往往会影响到人的判断能力。
具体地说，积极行动型的人、习惯多思考型的人和消极非行动型的人，一旦遇到相同的问题（现象）时，经常会出现不同的判断。
“今天的交涉非常成功，明天一定也要维持这种情况，才能有圆满的结果。”这是积极行动派的想法。
“今天的交涉好不容易达成了，也许明天就不会这么顺利，说不定要遭到失败呢！”
消极非行动型的人，无论成功或失败，总会暗地存在一种否定性的思考。
虽然目前二者皆成就了同样的目的，可由于他们的观念、想法不同，到底哪一个能够获致最后的成功，答案也就不言而喻了。
以前的日本巨人棒球队教练长岛茂雄，曾经被冠以“现代打击王”之称号。他教导后备选手采用这样的方法：
“当你连续击出二垒安打时，但心里一定要想着：我还要击出一次，这一天，你的身体情况当然是很好，所以你的打击成绩也会高出以往许多；绝不可认为自己击出两只安打来，就已经很不错了，你还要再接再厉，这就是你保持三成打击率的最好方法。”
这位昔日的“现代打击王”，就是因为习惯于化积极的思考为行动，故能不断地打破纪录。希望你在自己的工作、事业上，也能经常维持这种“保有三成打击率”的积极姿态，假如你的想法是消极的，即使已经打出二成九来，也无法达到三成的打击率。
在国际销售组织，连续6年保持世界销售第一记录的日籍夏目志郎先生，曾经说过这么一段话：
“每到傍晚6点钟时，我就把今天过去了的一切失败之事忘掉，否则，对于明日的生意是会有所妨碍的。在清早醒来的时候，嘴里也一定说：‘今天真是个好日子’；踏入办公室前，就想一些过去成功的例子；在与客户接洽的途中，脑子里便浮现出与对方顺利签订契约的情景来。”
当你的心目中，有了一个对自己彻底肯定的信念时，和对方交涉的成功率必然很高。在你与人交涉的时候，千万不要尽想那些曾遭失败的事情，这是非常重要的。
同时，研究自己过去的一些特殊成功案例，必定会为你带来下一次的成功。因此，研究自己不啻是树立了迈向成功之路的里程碑。
没有“不可能”
拿破仑说：“我的字典里没有‘不可能’这个词。”其实，人类真是很能适应环境的一种动物；只要肯尝试，没有一件事绝对“不可能”的。
你是否曾在无意识中，经常使用许多否定的语句，像“不可能”、“不行”、“不好”、“没办法”、“不要”……之类，或者在你的家人、同事之间，也有人时常采用这种说法？而凡是说“做做看”、“说说看”，常常就是勇往直前、积极行动的人。
上述虽然只是用语不同而已，但是就你内心深处，对于事物的看法，已经无形中受到了影响。
在日常生活的会话之中，绝对不要说否定语；而且，还要进一步以肯定语来代替。若能做到这点，你自然就会具备积极行动的姿态，而说服力也大大的增进。
以上两种不同的心态，说来实在有天壤之别。
“晴天时有太阳，阴天时无太阳。”
这句话是不对的，要知道：阴天时太阳是在云上边的哪！
“往后只剩三天，实在令人困扰。”
应该要改成“还有三天时间，要好好努力。”
“钱包里就只剩1000块钱了。”
应该改作“还留有1000块呢！”
一切事物都应作如是想。假若不知不觉中，在自己周围预备好了一些否定词的话，就可能降低成功的可能性。
如果能懂得以上道理，你就应该将身边的否定词统统丢掉，而代以肯定的语句；如此，你的观念就会因为这种简单的道理而为之一变。这也可以说是要成为一个积极行动的人，所应跨出的第一步。
时时激励自己
如何激励自己，介绍你一项非常有效而简单的工具，这就是日常所用的镜子。
镜子里所映照出的姿态可解释作：是被己心控制了的自己。这也就是说，可能你有时所看到的自己外形潇洒，有时却又模样尴尬，其实都是由于“心”之作用使然。假如你想提高自己的士气，你就必须借助己心的作用，使其明显地流露于外表上头。
这种方法隶属于“激励”范围之内。我们称之为“鼓舞士气”，这是极见成效的。
“我是一个有用的人，我有极高的才能和天分，这必须要感谢上天，它使我有健康的身体与坚毅的精神、对他人富同情心，我具备如此多优点，决不可能不获成功的。今天我一定会遇到好运。因为清早起来我就感觉非常愉快，对于工作我一定要积极去做。”
假若每天清晨醒来时，能够把以上的话重复三遍，那么你一天的精神就会格外充沛。这些话，你不妨在洗脸的时候，对着镜子说三遍；等到进入办公室时，再在落地镜前有力地重复，并且加上一个身体动作。
你愈是重复说这样的话，一股无形的力量便会激发你心底的潜能，使它充塞于你的全身；这是一种非常奇妙的作用。由于镜中呈现的是自己的具体形象，因此更可以感觉出自己的坚强和信心。
这就是自我暗示的方法，你可以将镜子加以活用；假定你必须具备最坚强的交际能力的话，那么你只要每天清晨提早10分钟，照着这样去做就行了。
专心地对着镜子试作这样的“热身运动”，这就是交际成功的秘诀。
