与工作岗位上的人交往时,必须练得人与人之间进退的应对技巧。自己该如何出牌,对方会如何应对,这可是比下围棋、象棋更具棋理更具趣味的事情。
学会与有棱角的同事相处
一位评论家强调:平时须与有癖性的人交往以锻炼自己,使自己成为坚强的人。有癖性的人,全身上下都有棱角,刚开始与这样的人交往可能不习惯,会因与其棱角对抗而伤痕累累,但绝不可因此退却,否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受,要喜爱那些有棱角的人。这样,不管遇到多么尖的棱角,也不会感到痛苦,甚至会觉得那是一种快感。这样,你便有可能成为圆满的人,有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有癖性的人交往,对方的棱角会融入你的体内,并渗入血液,由于体内吸收了异己的分子,则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。
在上班者的生涯中,不得不与形形色色的各种人物打交道,不要因对方是自己不喜欢的人,就厌恶他;不妨学习与这种人适当交往的办法,这样,自己也能渐渐地成长为有度量的人,而能在上班者的生涯中崭露头角:
同事之间不可随便交心
做一个“公司人”,社交活动不免与公司有关。下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助日常工作,还可能知道与公司有关的消息。因此,公司所办的各种聚会,自然要参加,与同事及上司打一两场“社交麻将”也有必要,但有一点要记着:莫可随便交心。
同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交了真心,动了真感情,只会自寻烦恼。比如说,甲与乙是同级,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如甲升了级,乙没有升,乙怎样想呢?乙若继续与甲友好,免不了会被人认为是趋炎附势;甲主动对乙友好,也并不自然。
注意保存自己
蓝领与白领不同的地方之一,是蓝领向上流动性不大,升迁的机会不多。因此,蓝领工人打的是正规战术,集体讨价还价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会,获得升迁是单打独斗的结果。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情,往往还互相猜忌、尔虞我诈。这种环境,有如深入敌后、孤军作战的游击队。
许多力争上游的白领,很注意将对手打倒,却不善于保存自己,这是不足取的。一方面要友好竞争,一方面要在与人的竞争中保存自己,在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出要向上爬的样子,否则成为众矢之的。俗语说:“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里,招人忌是蠢才。在积极做事的时候,最好摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。
不要替别人背黑锅
在公司或一个行政单位里,做事好坏对错,很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强,下级多少都要努力工作;上级若自以为是,下级便会唯唯诺诺,但有一些上级只是向他的上级交功课而已,敷衍了事,得过且过。
在这样的环境之下,最重要的事情是不要出事,一切如常,就不会勾起上司的雷霆之怒。但一有差错,上司为了向他的上司交代,就会抓住一个人做替罪羊。这种情况,俗话叫做“背黑锅”。
不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。
另一方面,一件事的对错,错的大小,应否追究,如何处罚,都是上级决定。大事化小或小题大做,都在有些上级的一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与上司的关系不错,就会较少获罪。
同事之间最好避免金钱来往
俗语说:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定会发生问题。“王先生,你能不能借1000元钱给我,我现在手边正好没钱!”假如你像这样连续三次找人借钱,就算你手头真紧,别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续三次说:“今天我没带钱来!”人家就一定不会再相信你了。
常人有一个坏毛病,向人借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,经常记得牢牢的。因此,在此强调,有关钱的问题,你必须注意五点:
在社会上工作的人,必须在身边多带些钱。
尽量避免借钱给别人。
借出去的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记。
假如身边钱不方便时,不要参与分摊钱的事。
养成计划用钱的习惯。
愚直只会招来不虞之灾
有一所著名的大学,曾经举办一个为期13周的经营理论讲习班,主题就是“诚实与坦率的好处”。一年后,有人着手调查,发现当时参加讲习班的人,有一半以上已经离开原来的工作单位。经过一连串的追踪采访,才知道他们把讲习中学来的管理法,应用到工作上,而遭到严重的矛盾冲突,不得不挂冠而去。
合理的坦率与正直,乍看之下是非常可爱的,但是,如果一再应用,却会把友谊、婚姻、交易、事业等,慢慢导向破灭之途。比如一个满口讲理论,个性坦率而愚直的人,多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务,等于将最脆弱而无防备的一面,暴露给一些想讨好主管上级的下属,为他们制造许多越级打小报告的机会,同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。
每个人都有自我形象,且在心中以最高的诚意供奉着这个形象,不容别人加以毁损;更不欢迎那些心直口快的人,任意将实情点破,作毫不留情的批判。因此,自认坦率的人,不得不对这个问题多费一点心思去作深入的了解。
不谈同事的隐私
“嘿!他真是守口如瓶!”如果一个人能被他人这样认为的话,他一定是具有强大说服力的人。
常常有人借着喝酒来说上司的坏话,批评老板的作风,谩骂公司的制度不健全……。这些都可说是公司里常见的一种现象,而这些人也喜欢借喝醉酒来胡言乱语,甚至说大话。
“……哈……科长的太太红杏出墙,谁不知道?可怜的科长老是教训我们别到外面去风流,没想到,自己的太太却“……哈!”
同事之间往往会无意中把在某酒廊听到的事,在办公时间内说出。
如果,这件事传到科长的耳朵里,他会怎么办呢?到处散布同事坏话的人实在是太没有道德了!
“……那个家伙实在是太多嘴了,留不住一句话,可恶极了!”如果被其他同事这样认定,同事之间的情谊就完了。
像一些极粗鄙的话,如果被心怀不轨的同事听到,很可能会加油添醋地到处宣扬。因此,有关朋友的隐私和秘密,最好不说为佳。
不要在同事面前批评上司
有人在白天被上司没道理地骂一通之后,喜欢晚上约个同事小喝一杯,然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了,应该就是站在自己的这一方,借着酒气,对上司大肆批评起来。
这种事情一定要避免。
不论多么值得信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评上司,无疑是自丢把柄给别人,有一天身受其害都不自知。
就算这位同事和自己肝胆相照不会做出出卖自己的事情,但也得小心“隔墙有耳”哪!
所以,当你要向同事吐苦水时,不妨先探探对方的口气,看其是否同意自己的看法。如此用心,是在社会上立足不可缺少的条件。
如何处理上司对同事的责备
当同事在全体同仁面前公开被责备时,他所受到的伤害,绝对比一对一挨骂要来得深。被骂的人也一定是怒火中烧,痛恨上司为什么要在众人面前给自己难堪,此时他的心灵也是最脆弱的。
这个时候,我们如果冒失地给予同情或安慰的话语,结果又会如何呢?不但在众人面前挨骂,又在众人面前被安慰,那种羞辱的感觉一定更为深刻。
在这种情况下,说什么话都不恰当,也许我们认为是一片好心,但在对方看来是火上加油。
因此,最好就是保持缄默。然后在工作结束后,把同事约出去吃顿饭什么的,转换一下他的心情,这样做不但不会引起“迁怒”之憾,还可博得同事的信赖。
找个后台
在今天如此风云莫测的职员社会里,有必要在公司外或公司内找一位必要时能支持你的人作后盾。
什么样的人最适合当后台老板呢?
在公司外,如果你有一位具有广泛社会影响的后台老板,那么就不用怕别人招惹你了。希望你不要急着说没有这样的朋友,只要肯找,任何人都能找到一两位。下面说件事给你听听。
某公司有一位A职员和上司不和,上司想要把他赶到偏远的分公司去。但是,这个上司的上司却劝阻他“不要轻易对A动脑筋”。“为什么呢?”上司的上司回答:“A有B作后盾哪!要谨慎对待才行。”
A在学生时代是学校橄榄球队的队员,而B在当时则是该队的队长。现在B是小有名气的电视节目主持人,经常出现在电视节目中。A在看电视时,曾对朋友说:“B在学生时代就很照顾我,现在还是好朋友,我找他帮忙的话,他没有不答应的。”这话传到了A的上司的上司耳朵里。
在紧急的情况下,能有一位真正挺身相助的后台老板,当然是再好不过的事。而像B与A这种关系的人,如果有意寻找的话,总有一两个。然后一有机会就吹嘘,“我有××作后台哪!”作为牵制作用,效果比你预期的还要好。
至于公司内的后台老板其实很多,那就是一直在公司里干了几十年的资深女职员。资深女职员往往有使你意想不到的绝招,使上级也不得不让她们三分。如果和这样的女职员交上朋友,当你有万一时,就是搞到上级的上级那里,她也会站在你一边。
要让资深女职员喜欢你并不难,只要遇到她们时,主动热情地和她们打招呼就行了。仅此一点,她们就会认为你“真是谦虚有礼,难得的好青年”。
更不用多说的是:你必须博得资深女职员的好感。不能和年轻美貌的女职员要好,否则,且不说会招来种种非议,如果你成了年轻女职员的崇拜偶像,还会招来上司的嫉妒,而把你当作排挤的对象。
以退为进
虽然管理的职位愈来愈少,但你想担任管理职位的心情如果越迫切,就越会引起反效果。若同事比自己较早升任主管,你就妒恨的话,那么,主管的职位就会离你更远了。
人一焦躁或妒恨时,心理就会失去平衡,并产生异常的心理。心态异常的人,是很容易失去机会的。
当同事比你抢先出头时,你不要着急,也不要妒忌,还是应该尽全力工作,周围的人不会是瞎子的。这就是一种以退为进的办法。
工薪阶层职员的沉浮,完全是由上司的看法和周围的状况决定的。你必须懂得以退为进的办法。如果同事升迁你就表示不满,朋友薪水比你高就眼红的话,你便不能出人头地了。以曲线式的想法来说,你若不了解“以退为进”、“后来居上”的战术,必定无法获得胜利。
了解公司内的派别
组织越大,人际关系也愈复杂。大公司不像小公司,彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更复杂,因此也容易产生一些“派系”问题。
上司都希望能得到属下的支持,而且拥护者是越多越好。因此,新进人员不得不被卷入这场派系斗争中去。
不论是看法与自己一致的属下,或对自己唯唯诺诺的属下,上司都想纳入自己的旗下。
可是对做部属的人而言,如何跟对人,是颇费神的一件事。哪个上司是真正看中自己的才华,哪个上司能使自己的才华得以发挥,一个新进人员必须睁大眼睛,小心观察。
要了解这些,就必须了解公司内的人际关系。而这些方面可以通过公司旅游或聚餐等,与其他人共处的场合中,看看上司对自己的态度如何,就可窥知一二了。当然,利用同事间的消息传达,也是一个好方法。
当然,得知了这些资讯,并不是要我们不择手段打入某个团体中,那是小人的作风。我们只要冷眼旁观,不被卷入不良团体中即可,保持中立是绝佳法则!