一位高学历、业务经验丰富的中国移民，在多伦多一家赫赫有名的金融公司做财务主管，不久前被迫离职。问及原因，老板说她缺乏领导能力，无法妥善处理与同事的关系，情商不高。
情商（emotional quotient简写成EQ）是个新名词，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的质量。在过去的许多年里，人们重视智商（intelligence quotient简写成IQ），把高智商推崇为成功的第一先决条件。事实上并非如此，许多少年天才长大后成就平平，原因之一就在于他们生活在人际关系复杂的社会中，却不具备高情商，稍遇挫折就陷入生命低谷而不能自拔。许多人因为机会垂爱而担负重任，却因喜怒无常，缺少韧力，缺乏交流能力而颓然败退。
高情商与高智商同样能使人取得卓越成绩。比尔·盖茨是高智商的典型，而比尔·克林顿是高情商的典型。比尔·克林顿即使在卸任美国总统之后，仍继续对世界产生影响，是因为他的的领导才能、沟通能力和人格魅力。
智商是理性能力，而情商是感性能力。情商简单归结为一句话，就是认识、把握、激励自己，同时又能认识他人，协调与他人的关系。把握自己的情绪，在跌倒后鼓足勇气重新上路，绝非容易；而以自己的信念影响他人，获得他人的推崇更是难上加难。
因此我们在生活中、事业上要看重的不仅是智商，还有情商。
