登陆注册
17391800000048

第48章 让他人主动帮忙的说话技巧

和几个朋友聊天时,无意中谈到求人办事的话题。有的说:“自己平素不喜欢求人的”;有的说:“当今社会不求人办事是不可能的”。我赞成后者说法。

我们现实生活中有太多无奈,你不得不去求人。假如你是一位待业青年,希望能找到一份如意的工作;假如你是一个职员,希望能平步青云;假如你是一名病人,希望医生能细心为自己治病;假如你有急用,希望能筹借到一笔款子……这许许多多、大大小小的希望便构成了生活。生活会迫使你不得不去求助于别人,而是否能得到别人的“搀扶”,在很大程度上又取决于你有没有求人的技巧和策略。

有些年轻人一提到求人就皱眉头,甚至羞于告人,他们对求人怀有一定的偏见,认为那一定是卑躬屈膝、低三下四的。其实不然,向别人求取帮助必须是以自尊、自重、自爱为前提的,做到求而不卑、求而不倚。要想成功地求得别人的帮助,可以遵循以下方法:

注意语气和措辞

即使是关系亲密的人,托人办事时措辞、语气也要适度,不要用命令的口气,“你必须如何如何”“你一定如何如何”等。这样说有时会强人所难,让人难以接受。而要用商量的语气说:“请尽量帮我一把”、“最好能帮我干到底”,给人留下回旋的余地。

比如说你的家人患病住院了,你手头又缺钱。只能向别人借,这时你可以说:“我的家人病了,还缺住院费900元,不知您手头宽绰不宽绰,下月开工资我就还您。”用这种商量的口气,只要别人手里有钱,是不会不帮忙的。

但有些年轻人不注意这一点,向人借钱时说:“谁不知你存了几万元,借我一点儿钱还不是牛身上拔根毛。”诸如此类的话。这种话熟人之间打趣说说还不要紧,但在借东西时这样说,别人是不愿听的。

所以求人办事时一定要用商量的语气,这样才使对方感到你有求于他而且尊重他,他才肯帮你。如果是当时难以回复的问题,就要说:“过两天给我一个信好吗?”或者“到时候我去找你可以么?”等,托人办事就要给人留一个考虑的时间和回旋的余地,让人可进可退。

讲究礼貌

要礼貌客气,让对方乐于接受;不要自以为是,让对方心有他想。一般人际交往,即使不求人,都要客客气气、待人以礼。如果有求于人,就更应该多些礼貌,这样人家才能对你所求给予考虑,求人如果不懂得讲究礼貌,人家即使有能力帮你的忙,也会因为你的自以为是拒绝替你分忧解愁。

李响老师是一所高校的教授,一天,他正在办公室里备课,有人敲门,他习惯性地说了声请进。抬头一看,是一位女生,但是他并不认识,他想也许是找别的老师的。但是那位女生四下看了看,并没有确认自己找谁,张口就说道:“李响呢?”

这话一出口,大家都愣了一下,都往李响这里看,李响心里也很纳闷,在学校里这么多年,还没有谁直呼其名的。他脸色微微一变,但还是有礼貌地对她说:“我就是,找我有什么事吗?”

那位女生大大咧咧地说:“噢,你就是李响呀,我可早就听说过你了,我是某某教授的学生,我的论文你给我看一下!”

原来当时有规定,论文答辩时要请一个校外的专家来指导。这位女生是外校的学生,来找李响教授给自己批阅论文。

李响到底是有涵养的人,看到这个学生这么没有礼貌,并没有发火,只是随口说道:“那你就放那里吧!”

这名女生就把自己的论文往他的桌子上一扔,说:“你快点看呀!后天我们要论文答辩,你可别耽误我的事!”

李响再也无法忍受,说:“请问你是找人办事还是下达命令呢?你的论文拿走,我没有时间给你看!”

其实,找人办事得像个找人办事的样子,要表现得谦卑有礼,别人才会愿意帮助你。有位名人说:“生活中最重要的是有礼貌,它比最高的智慧、比一切学识都重要。”一个习惯于出言不逊的人,自然不会得到别人的喜欢,所以我们在日常交往中一定要注意礼貌待人。

拿捏好分寸

一个人若想取得成功,就必须掌握说话的分寸和为人处世的技巧,这样做起事来才能得心应手,顺利地实现自己希望达到的目标。

美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授,曾对学校附近的一些家庭主妇作了一个有趣的实验,以调查在求人办事时怎样才能将分寸把握得恰到好处。

他们第一个电话打给了个彼得太太:“这儿是加州消费者联谊会,为具体了解消费者之实况,我们想请教几个关于家庭用品的问题。”

“好吧,请问吧!”

于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然,这样的电话,还打给了许多人。

过了几天,他们又打电话了:

“对不起,又打扰你了,现在,为了扩大调查,这两天我们将有五六位调查员到府上当面请教,希望你多多支持这件事。”

这本来是件容易被拒绝的事儿,但最后却被同意,什么原因呢?只因为有了第一个电话的铺路。相反的,对于那些没有打第一个电话,而直接在第二个电话中就提出拜访请求的用户,却多数遭到了拒绝。最后,两位教授以百分比作为结论。前一种答应他们的占52.8%,后一种只有22.2%。

由上述可知,求人办事时,应由小到大、由微至著、由浅及深、由轻加重才是,如果一开始就有太大的请求,一定会遭受对方断然拒绝,应该拿捏好分寸,不能太急,让别人一步一步地接受你的说法,最后答应帮你办事。

因此,一步一步地引别人接受,慢慢地诱别人上钩,既是找人办事儿的小技巧,也是嫁接成功的一个重要原则。

考虑事情的可行性

要考虑所求事情的可行性,不要在绝无可能的事情上花费不必要的精力。求人办事,有一个重要前提,即所求是通过努力能办到的。一些年轻人求人时不考虑是否可行,便向别人提出请求,这是一种没有自知之明的表现。

有人因为老同学作了地方长官,他便去找老同学,希望老同学能让他作某局的局长。老同学开玩笑说,那好,你等着吧。他于是天天跑老同学那里,弄得老同学都不敢见他了。

这个求人者,给老同学提的要求实在是太离谱、太过分了,虽然老同学在本地做官,但他总不能一手遮天,想让谁干什么就能干什么。你一下子提出这样的要求,实际是给人出难题。可见,求人必须考虑事情的可行性。求人的时候,你的要求是合理的、可行的、有望实现的,求人才有现实意义;否则,不是自寻烦恼,便是让别人不高兴。

被拒绝后要宽容

我们诚心诚意地有求于别人,但不是一定人家就能满足我们的要求。当我们遭到拒绝时,不要过分追究原因。的确,被拒绝心里是很不好受的,任何人都想知道原因,但是如果穷追不舍地缠住对方,非问清原因不可,往往会破坏双方感情。当你求人不得时,也不要过分坚持。对方既已拒绝,必有原因,如果过分坚持自己的要求,不但会使对方为难,而且也使自己陷入被动。人生不如意的事很多,又何必在区区小事上计较个没完?被人拒绝后要做到豁达大度,不抱成见。

适当催问别人帮你所办的事

催问别人时要注意用语的分寸,应多用恳请语气;千万不可用“怎么还不处理啊?”、“不是说前天就给我答复吗”、“你们到底什么时候解决”、“这个月底必须处理”等责问式或命令式。如果改换另一种询问口气,可能效果会好很多。

不能有急躁情绪,要耐心地、不厌其烦地登门拜访,申诉你的理由和要求。别指望很快就能得到答复和处理,要有长期作战的心理准备。即使受了冷遇,碰了钉子,或者处理者发了火,你也要沉住气,只要问题能处理,受点委屈也是值得的。

在催问时间的间隔上,要越来越短,次数上要越来越频繁,要造成处理者的紧迫感。频频催问很可能会引起对方的烦躁,这不要紧,只要你是有礼有节,就没有关系,只要你坚持不懈,就会带来转机。

求人办事,最能验证一个人的社交能力,尤其是语言表达能力。口才出色的年轻人,三言两语便能收到水到渠成之效;而言语木讷的年轻人,吞吞吐吐半天,也难以打开公关之门。在某种程度上说,求人办事的成败,取决于一个人的语言功力。掌握了求人办事的语言密招,就能打动人心,最终把事情办好。

同类推荐
  • 幸福是什么

    幸福是什么

    以国家幸福指数(GrossNationalHappiness,简称“GNH”)立国的高山王国不丹,其前首相吉格梅·廷莱,被喻为“GNH的传教士”,马不停蹄地在世界各国分享不丹的幸福治国理念,2011年,更促进联合国,将“幸福”这一概念纳入国家“发展指数”之一,代表了越来越多的国家,开始思考生命的完整幸福。本书是吉格梅·廷莱在联合国及世界各国重要会议中演说GNH的精华选集,是第一本原汁原味的国民幸福指数圣经!
  • 幸福密码

    幸福密码

    《幸福密码》是一本畅销百年的励志图书。希恩用清楚易懂的文字和许多实证小故事,尤其是《圣经》中的故事,缓缓道出宇宙真理及简单实用的生活方法。《幸福密码》阐述正面的态度与肯定的思想,让人们得以主宰人生,运用心灵法则让富足自然降临,成为生命的赢家。
  • 凡人哲学

    凡人哲学

    本书是一本尝试探讨人、人生、人事、人世等相关内容的小册子。有关人、人生、人事、人世的内涵、本质、意义的讨论,是一个既古老又庞大的话题。说其古老,是指自有人类智慧以来,古今中外,不知有多少大家都在思考、探讨这个话题,著述立说,汗牛充栋。说其庞大,是指这个话题本身内涵的无限延展性、结论的不确定性和认知结果的多样性。尽管很多人都在说,但没有人能说得全面、说得彻底、说得绝对准确。只能见仁见智,各抒己见。
  • 细节决定成败

    细节决定成败

    聪明,可以理解为正确认知世界的能力,中国人造字就是想告诉我们任何人只要耳聪目明就算聪明。但如今却造就出大批的精明之人,所谓精明我以为就是急于表现聪明,争名争利、争风争气,小胜一分便自以为得逞,聊以自慰,于是就不讲求规则,不顾及规范、标准甚至底线。其实,所有人只需要迟钝一点、愚笨一点、木讷一点,就会变得高明起来,高明实际上就是善于掩饰聪明,没有必要去耍弄脑子里头隐藏着的小聪明。数百年前的“权谋”,上个世纪的“厚黑”,近十几年的“忽悠”,实在害苦了中国人,实在深深地腐蚀了这个原本很伟大的民族。中国人的聪明啊,实在常常用得不是地方!
  • 口中有黄金

    口中有黄金

    口才更是一种成功的资本。成就任何事业,都需要精妙的语言智慧和打动人心的语言艺术。精彩动人的说话能力,会使你办事事半功倍,使你工作顺心如意。良好的口才可以帮你心想事成,实现梦想。
热门推荐
  • 春风,晚晴

    春风,晚晴

    “请你们不要再闯入我的世界,否则,我定要你等身败名裂!”这是她转入日本的梦欣学院前说过的最后一句话。可他们,在过了一段时间后也转入了日本的梦欣学院,他们知道她喜欢日本,一定会去那里。在他们知道真相后,真的很后悔。遇到的莫静言真的很像她。失去他后,他那么冷漠,而她在被误会后也变得冷漠。她改名换姓后,生活并不怎么顺利。直到她的身份被暴露,也没有好转。“你会不会就是她呢?”轩常常站在一旁,看着她的背影痴痴地想。“什么时候都不要忘记,我爱你,我要陪你白头到老。”他对她说过的话,是不是再也不会兑现了?他爱她,她也爱他,可最终的结局会是怎么样的呢?他们能守望幸福吗?
  • 校花学霸的爱史

    校花学霸的爱史

    “就算有太多坎坷,我也会陪你。”“让我与你舞歌一曲。”
  • 前世孽缘:为了男友去结婚

    前世孽缘:为了男友去结婚

    我大学刚毕业,面临着找工作这个大难题,绞尽脑汁,谁料,我交往三年的男朋友突然间离奇失踪。直到有一天,我那狭小的出租房里,来了一个不明身份的人,他告诉我,如果要想解救你的男朋友,必须和他签下一份合同。我十分的惊讶,疑惑的接过合同,我的妈呀!【本情节纯属虚构,请勿模仿!如有国家名人名地名雷同纯属巧合。】
  • 盛开:第十七届全国新概念获奖者范本作品.B卷

    盛开:第十七届全国新概念获奖者范本作品.B卷

    本书为2015年春节期间举办的第十七届全国新概念作文大赛获奖者作品集B卷,与《盛开:第十七届全国新概念获奖者范本作品.A卷》为上下一套,获奖者均为当下正游走在校园里的少年作者,他们拥有最崭新的视角和情感,以此描绘出新一代最年轻的成长面貌和梦想导航。作为《盛开》每年推出的特色系列,一直以来都是可读性非常强的作文辅导类和课外阅读类书籍。
  • 哈佛剑桥学得到系列:人性掌控与处世智慧

    哈佛剑桥学得到系列:人性掌控与处世智慧

    不仅在动物世界中,在人的世界里,了不乏激烈的竞争。不同的是,优胜劣汰并不是这些竞争的唯一规则。你要学会并精通生存之道,必须了解人性的真相。老练与练达会让你识别各式各样的陷阱和危险,为你赢得无数的机会并取得更大的成就。在本书中,你可以通过大量的事例了解到人性的复杂性及其根源,你会从中学到如何平衡处世的方与圆,如何以自己的本色获得他人的认同,怎样把握表现与收敛的度,如何更清楚地认识自己,如何表扬他人,如何与他人合作……同时,你将通晓如何成为处世高手的精髓。研究人性、了解人性、把握人性、利用人性,将使你立于不败地。读懂哈佛和剑桥,让我们从这里出发!
  • 秦末逐鹿

    秦末逐鹿

    主角发生意外,魂飞大秦,偶然间获得了尉缭子兵法。始皇即将驾崩,大秦帝国经历三世就将分崩离析,后战国时代就要来临,主角将如何让自处,历史将如何走向,全在主角一念之间。最终受破于历史大势与情感纠结,主角愤然拿起铁戟,毅然走上了反秦大道。收猛将,招良谋,灭群雄,建立了强大的政权。
  • 最强大玩家

    最强大玩家

    王观被【轮回世界】选中了,作为玩家,他必须要穿越到动漫、电影、小说、游戏等世界中去扮演各种各样的角色。正派、反派、动物、植物、男人、女人、狼人、异鬼......默默无闻的都市打工仔王观的人生彻底改变了。他是大玩家,没有更强,只有最强,专治不服!
  • 驭间记

    驭间记

    天弃降世,天下缟素,风雨如晦,末日将至。市井少年脚踏泥泞,剑指苍天,以逆命为棋入局天下,谱写壮丽篇章。
  • 神火笔录

    神火笔录

    传说偶尔会扰乱某些人的心智,有的会去探寻,有的全靠想象,故事从长白山讲起,那时这座远古山林还被称作太白山,作为神的后代,是守护还是扬弃?懵懂的爱又该何去何从?已入红尘,神已逝,仙非仙,人未去。水火难容,可一旦交织却又难解难分,远古时是共工与祝融,到了人间最繁荣时,是战神庄与祝家,天下苍生躲过了腥风血雨,可人却逃不过命,神又何如!且看内容,随便一点。
  • 嘿,朝BOSS

    嘿,朝BOSS

    人生只如初见,何事悲风秋画扇。谁为了爱,诅咒一人生生世世不死不休。将他变为怪物也在所不惜。谁为了爱,多年后复生,只为了将他拯救,用命一还当年爱而不得化为恨怒伤债。他们:怎么才能斩断这,缠缘,才不至受,爱恨苦?!【荐新文《后聘》有兴趣可往一看,谢谢!】