职场中，每个人都有自己的角色，说话只有符合角色规范，才会恰当得体。否则就会招致他人反感。
高亮活泼开朗，做事干练，进公司没几年就成了公司的业务骨干，但他说话大大咧咧，时常惹上司生气，因此职位总升不上去。
一次，高亮要带几名新人到周边的一个城市谈判。他一合计，6个人，坐火车或者客运汽车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打的呢，一辆坐不下，两辆费用又太高：还是由单位派辆车好，安全、节约又方便。
主意定了，高亮便来到上司跟前说：“您看，我们今天要出去。”高亮把几种方案的利弊分析了一番。接着说：“所以呢，我决定派一辆车去！”高亮汇报完毕，上司的脸却不知道什么时候黑了下来，生硬地对高亮说：“是吗？我看这个方案不太好，你们还是赶紧买票坐火车去吧！”高亮愣住了。他万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”，还惹得上司一脸的不高兴。
高亮错就错在他措辞不当。请示不该用“决定”二字。“决定”在字典上的解释是：对如何行动做出主张。高亮只是个业务员，没有最终选择哪种方案的权力，他却擅做主张，替上司作了决定，说“我决定派一辆车去”，如此越位的话，上司听了当然很气恼。说不定，上司还会往深处想：高亮没干什么事就这么嚣张，这种人不堪重用。
如果高亮能这样说：“现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行。但我做不了主，请您决定，我听您的！”相信上司听到这样的话，定会做个顺水人情，答应他的请求。
下级跟上司的说话，成功与否，不只影响上司对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。因此，年轻人与上司说话的时候一定要掌握一定的技巧。
不要说蔑视上司的话。
一个人能够成为管理阶层，自然有他过人之处（以裙带方式升级的自当别论）。因此作为下属，应该学习欣赏你的上司，不应养成看不起上司的习惯。
“你当年如没有我帮助，哪会有今天？”“你若非夫凭妻贵，能升得这么快吗？”“你一生就是好运！”这些不切实际的想法，不单对你的工作没有丝毫帮助，还会阻碍自己向上的拼劲。
在背后常常说上司不是的人，不会受到别人的尊敬。如果只是偶然说说，别人也当是诉苦，但常常这样，别人便会觉得你自己又不努力而只会说风凉话，况且可以让一个样样不如自己的人做了你的上司，你自己的能力也好不到哪里去。撇开人格不谈，单就公事而论，上司必有下属可以学习的地方。
例如他沉着、遇事冷静、富冒险精神或公私分明等，总会有你不足之处，问题是你能否放下对抗之心去欣赏别人。
学会在上司身上找寻一些能令你欣赏的地方并表达出来，不单可把许多怨气消除，容易容忍和接纳他，更重要的是，可以学到自己所没有的长处。如能欣赏你的上司，他自会在日常的交往中察觉得到。没有上司会拒绝别人的尊敬，有人欣赏绝对是快乐的事。
不冲撞上司的喜好和忌讳。
喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯，有些年轻人就不尊重上司的这些方面。
某单位一位处长常躲在厕所抽烟。经了解得知，这位处长手下有四个女下属，她们一致反对处长在办公室抽烟，结果处长无处藏身，只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服，不到一年，四个女下属换走了三个。
藏匿锋芒，不让上司感到不如你。
多数上司面对下属时都希望自己有多方面的优势，然而事实却经常与他开玩笑，工作中他会时时发现下属在某些方面有杰出表现，甚至超过自己。为了不伤上司的面子，明智的下属应该尽力收敛锋芒，尽力不刺激上司那固执的自尊。
答应上司的话，不要说得太满。
说话留有空间，这是处理好和上司关系的一种策略。
某公司新研发了一个项目，老板将此事交给了下属刘玉，问他：“有没有问题？”刘玉拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“不如想像中那么简单！”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。
这是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水，再滴就溢出来了；也像把气球灌饱了气，再灌就要爆炸了。当然，也有人话说得很满，而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人人能预料的。话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”；否则一下子把话说死了，结果事与愿违，就会很难堪。
不要和上司称兄道弟。
如果你的上司对待下属采取非常民主的方式，他愿意聆听下属的意见；如果你的上司性格温和，待人充满温情；如果你的上司非常器重你，经常带你出席各种社交场合，那么，你千万不要得寸进尺。如果你当着其他人的面与上司称兄道弟，以显示你与上司的特殊关系，那么这种行为是很危险的。上司再民主也需要一定的威严。
当众与上司称兄道弟只能降低上司的威信。于是其他同事也开始对上司的命令不当一回事。当上司发现他的工作越来越难做，而最终他发现是你破坏了他必要的威严时，那么，等待你的最低限度也是疏远，或者你只有离开。
年轻人要记住，上司起用你绝不是为了广交朋友，而是让你为他服务。
