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第21章 远离冲动,抑制愤怒

愤怒的情绪往往会挑拨起冲动,而冲动的结果将会使人更加愤怒,如此这样会形成恶性循环,一发不可收拾。远离冲动,抑制愤怒,才能驶向开心的彼岸。

历史上有很多例子可以证明不理智和冲动会为之后的战争埋下祸患:

英国人在大不列颠战争中,巧妙利用了心理战术,轰炸了柏林。因此,希特勒把攻击的对象从天空转移到陆地,对各大城市进行狂轰滥炸,而训练有素的英国人没有遭到很大的损失,反而利用这一契机重新更新了雷达系统。德国人的冲动刚好减轻了英国机场的压力,使其有喘息的机会,这暴露出希特勒暴躁的性格,英国人打乱其心,利用愤怒来使他跳进英国人的陷阱。而如果希特勒远离冲动,抵制愤怒则一定会打胜这场战争的。

下面让我们再看一个例子:

在2006年世界杯足球赛法国队与意大利队的决赛中,法国球星齐达内,在加时赛的最后10分钟由于受到对手挑衅而情绪失控,用身体冲撞对方球员,而给自己带来了一张红牌,给自己的足球生涯画上了句号,并导致意大利队的最后胜利。

人们愤怒时就像是在喝酒一样,一旦喝了第一杯,就会一杯接着一杯地喝下去,越喝越醉。易怒的人一旦陷入愤怒的情绪里就很难自拔了。

其实,愤怒是一种最具有破坏性的情绪,它给人带来的负面影响可能远远大于我们的想象,会给我们的生活带来深远的影响。

人们一般都是因为自己的尊严或切身利益受到伤害时而生气,并且很难一下子冷静下来,所以当你察觉到自己的情绪非常激动,眼看控制不住时,可以及时用转移注意力等方法自我放松,鼓励自己克制冲动的情绪。

那么,怎样才能平息心中的火气呢?有一种理论认为:把火气发泄一通,将会使你的感觉好受一些。但是,心理学家们却认为,这是一种最糟糕的做法,而且根本就行不通。他们为此向人们提出了一种名为“重新判断”的方法,即自觉地从一种比较积极的角度去看待他人对你的“冒犯”。比如,当你遇到有人超车时,你能对自己说:“这个人大概有什么急事吧。”或者说:“也许我的车开得的确太慢了。”那么,你就不至于会发火了。事实证明,“重新判断”的确是一种极为有效的控制不良情绪的方法,能控制许多即将暴发的愤怒。

还有,空间距离的调整也不失为一个好方法。所谓空间距离法就是在适当的时候学会“离开”。当我们对一件事或一个人忽然感到气愤而可能失去控制时,应该马上离去,就像俗语说的“眼不见,心不烦”一样。比如,你到商店去买东西,遇到售货小姐爱理不理的态度,会渐渐地愤怒起来。这时,你最好不理睬她,离开这家店去另一家商店,这样受损失的反而会是她。

我们还可以想象自己的嘴上贴了一个“密封胶带”,反复告诫自己发怒的时候,千万别立刻发泄,否则就会“伤”了自己。

事先制作一个标志物提醒自己也不失为控制愤怒的一个好方法。比如,林则徐在堂上挂上“制怒”的字匾。这样,在他怒气将发未发时,看到这两个字就及时控制住了自己。虽然我们不能挂匾,但可以写座右铭或请旁人提醒自己,在怒火将燃时就扑灭它。

还有一个息怒的良方是“坐下来”。人坐着的时候,血液循环和新陈代谢的频速,都不如站着的时候。实验表明,一个人在情绪激动时,血液中去甲肾上腺素的含量明显增高,这种血液成分会大大加快血液循环,使人活力倍增。于是,他就不甘于座位空间的限制。而当一个人全方位地舒展他的躯体和四肢以后,随着活动空间的大幅度扩展,他的血液循环又进一步得到加速的刺激,从而使争吵时所需要的生理能量获得阶段性的能量供应。发脾气在生理上依赖于一定的能量供应,如果我们能抑制自己生气能量的供应,愤怒的程度与幅度也会随之下降。

心理学家认为愤怒是人的弱点,而不是很多人认为的一种勇气。大胆和勇敢,不是动辄发怒,而是强壮和保持沉默。

讲完招数后,我们再讲一个具体事例:

十几年前,在美国,有一位某石油公司的高级主管做出了一个错误决策,结果使该公司一下子损失200多万美元。当时这家公司的老总正是大名鼎鼎的洛克菲勒。公司损失后,主管人员唯恐洛克菲勒先生将怒气发泄到自己头上,所以总是设法避开他。

爱德华·贝德福德,这家公司的合伙人,有一天走进洛克菲勒办公室,发现这位石油帝国老板正伏在桌子上,在一张纸上写着什么。

“哦,是你?贝德福德先生。”洛克菲勒说,“我想你已经知道我们的一项损失了。我考虑了很多,但在叫那个人来讨论这件事之前,我做了一些笔记。”

原来,那张纸上罗列着某先生一长串的优点,其中提到他曾三次帮助公司做出正确的决定,为公司赢得的利润比这次的损失要多得多。

事后,贝德福德感慨道:“我永远忘不了洛克菲勒对处理这件事情的态度。以后很多年,每当我克制不住自己,想要对某人发火时,就强迫自己坐下来,拿出纸和笔,写出某人的好处。每当我完成这个清单时,自己的火气也就消了,就能理智地看待问题了。后来这种做法成为了我工作中的习惯,好多次它都制止了我的怒火。而如果我不顾后果地去发火,那会使我付出惨重的代价。”

最后还有一点,就是在我们控制住冲动的情绪后,还要重新思考,努力打开心结,为什么会有冲动的情绪,为什么自己不能从一开始就看开点,为什么不能很好地控制情绪,这样才能从源头遏制愤怒。

人类的历史告诉我们,有一种现象,即90%以上的人为极少数不到10%的人制造机会。一个国家总统只有一个。一个民族,英雄寥寥无几。一个企业管理者永远少于被管理者。一个人,妄图实现绝对平均和绝对公平以及绝对完美都是弱智行为;一个人不断地利用社会提供的条件,完善自己,才是成功最后的出路。正视现实,克服不满,才是人生的真谛。

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