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第24章 方略发展人脉(3)

很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹,有绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴,能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另一方面,各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系,校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”。有些企业赞助的商学院是花钱请人来上课的,班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层,因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源,只要是资源就不可能是免费的,但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网,对公司将会意味着什么呢?

虽说是金子就会闪光,但那也需要有人能看见光。现实中不乏这样的人,相貌堂堂,胸怀大志,才华满腹,既有学历,又有超人的工作能力。然而,他们却始终郁郁不得志,甚至是别人眼中的失败者和负面教材。于是烫金的文凭、丰富的经历可能成了累赘——没有一切也不过如此嘛!真的是“命苦”吗?当然不是,千里马还需要伯乐呢。不光千里马需要伯乐,劣马也需要伯乐。都说郭靖是个笨人,但是他成了天下人人佩服的大英雄。看看靖哥哥周围的人,不成功,怎么可能?郭靖的师傅不下十位,既有以侠义自称的江南七怪,擅长内功心法的道长;又有武功盖世的洪老帮主,童心未泯的周伯通,更不用说聪明过人的奇女子蓉儿。

因此,成大事者需建立自己的人脉网,站在巨人的肩膀上,兼收并蓄,集众家之长,从而创造更大的价值。

9.人脉中的机遇

人际交往为人们提供了这样的可能:即让你结识他人,也让他人认识你,当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候,活动就可能结出两个甜美的果实:密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。着意开发人脉资源,捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!

这里有一则京城“火花”收藏家吕春穆的故事:

吕春穆原是北京一所小学的美术教师。一天他在杂志上看到一位教师利用收集到的火柴商标激发学生们的学习兴趣和创作灵感的报道,他决定收集火花。于是,他展开了广泛的交际活动。他油印了200多封言词中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家,不久就收到六七十个火柴厂的回信,并有了几百枚各式各样的精美的火花。

随他又开始以“花”为媒,以“花”会友,打造自己的人脉网。1980年,他结识了在新华社工作的一位“花友”。这位热心的花友一次就送给他20多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州一位“花友”索购一本“花友”们自编的《火花爱好者通讯录》,由此他欣喜地结识了国内100多位未曾谋面的花友。他与各地“花友”交换藏品,互通有无;他利用寒暑假,遍访各地藏花已久的“花友”,还通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样,在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受,也为他的成功创造了机会。

谁也没有想到,他在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章后,成为了《北京晚报》“谐趣园”栏目的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认,并跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年,他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”……他以14年的收藏历史和20万枚的火花藏品,被誉为“火花大王”而全国闻名,独领风骚。

不难看出吕春穆的成功离不开他的人脉。他以“花”为媒,结识朋友,再通过他们认识更多的朋友,一直把关系建立到全球,从而,一次次机会降临,使他走向了成功。事实一再证明,人们机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。

我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网,发现和抓住难得的发展机遇,让自己的人脉网为你成大事添捷径。

10.建立人脉关系准则

众所周知,人脉关系是我们成大事的捷径,对我们来说是相当重要的,那么建立人脉关系的准则是什么?

建立人脉关系是非常重要的。建立人脉关系的准则又是什么呢?

(1)准则一:互惠

我们必须先把建立人脉关系的目的弄清楚。人脉关系而是为符合双方持续需求所形成的一种关系。你付出,便有收获;没有付出,就没有收获。

有些人脉关系建立于纯粹的友谊上,有些则根据需要而来。我们与朋友来往,是因为我们喜欢他们;我们与其他人来往,是因为他们有我们所需要的东西,反之亦然。重点是,如果你只与自己喜欢的人做生意,就无法在商业圈生存太久。

陈某是某市专办凶杀案的警察,是同部门中有史以来破案最多的一位,也是职位攀升最快的一位。

是他更具做警察的天赋?是他更懂得搜寻破案线索?是他比其他警察更会分析犯罪现场,更会调查取证?

统统不是,只是因为他有最佳的人脉关系。多年来,他培养了一群线民。罪犯们大多是无赖,陈某偶尔给他们一点好处以交换消息。这些家伙的父母就是最好的人脉关系之一。如果有哪个小伙子有麻烦,他的父母会帮助他脱困。

“互惠”所指的主要是恩惠的交换。陈某的例子说明了帮忙的形式有许多种,不管是有意或无意的,不管是好还是坏。

(2)准则二:互赖

互赖是建立人脉的重要准则,在我们生活中,只要你留意,那么你就会发现它的存在。

假如你在旅途中,你饿了,你想找一家沪菜馆。你问一位饰品店老板。

“除了这条街之外,附近哪里有沪菜馆呢?”

“在东风西路28号,白云沪菜馆。”

“有多远?”

“走路差不多10分钟,”他说:“但是你知道吗?全城最好的餐厅就是那个饭店。”

当你抵达时,餐厅里挤满人。然而,服务生还是为你找到一张不错的桌子。你在那里消费了200元。

当你用完餐结账时,服务小姐会热情地对你说:“先生,谢谢您的光临,难得来一次这里,难道不想带一件礼物回去送给您的女朋友?从这里买回去的饰品意义不一样,你女朋友一定会喜欢的。咪咪饰品店是全城最质优价廉的饰品店,这是他们的卡片。”说完就递给你一张名片,名片上写着“咪咪饰品店,金色时代广场西北角,一个你不来就会后悔的地方。”也许你不会去,但我敢打赌,肯定有人会去光顾。这就是互赖原则。

(3)准则三:分享

分享是一种最好的建立人脉网的方式,你分享的越多,得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的:

①智慧、知识;

②力量。

你愿意把你自己最好的东西拿出来与人分享,你会得到的两大好处是:

①你分享的东西是对别人有用有帮助的,别人会感谢你;

②你愿意与别人分享,有一种愿意付出的心态,别人会觉得你是一个正直、诚恳的人,别人愿意与你做朋友。

(4)准则四:坚持

健康有意义的人脉关系需要你维持下去,这是因为你永远不知道你的人脉关系在什么时候会给你带来好处或利益。

11.怎样维系人脉关系

人脉关系,对生活对事业都有帮助,如何维系人脉关系呢?下面十大秘诀教你维系人脉。

(1)富有创意的贺卡

寄生日卡及纪念卡是对的,但还要知道其他一些对你人脉网成员具有特殊意义的日子。比如生日、结婚纪念日。

美国喜剧演员雷·伯顿就是一个寄卡高手。伯顿的贺卡总是别具一格,他绝不说陈腔滥调的客套话,他写的话十分切中要点,也能正确提及收件者与他最近一次联系的时间。内容通常是:“我永远不会忘记和你在四月十五日见面,而且大骂今年的腐败丑陋事件。”

他其实并非记忆力特别好,只因为,他一遇见某个人,他就立即写好卡片和信,然后收藏起来,等到节日时再寄出去。多年来他都用同样的方法,从未被人识破。

绝对不要低估一张简单感谢卡的力量。小事情代表一切。

(2)参加重要的社区活动

你可以参加社区活动或者朋友聚会来保持联络。

不妨多参加一些。例如,红十字会义务献血,给希望工程捐款,资助失学儿童,参加义工等慈善活动。

顺带一提,每当你捐款给一个机构或某项活动时,有一句老话是这么流传的:经手的人越多,知道的人也越多。

(3)观察与你相关的人或物的改变

当地的报章杂志都有报道重要聘任及升迁的商业信息。如果你的网路成员出现在名单上,你应该亲手写张卡片或打一通电话给对方,对他的升迁表示祝贺。或者你也可以更富创意,比方说送一本个性化的袖珍手册,上面有你做的剪报。

(4)利用因特网联系

E-mail和电话一样,已成为做生意的一部分。当你的人脉网成员拥有电子地址时,寄封电子邮件以表示你们是彼此电子网路的一部分。

(5)搜集对网络成员有助的资讯

你只需充分注意网路成员的兴趣及嗜好,偶尔剪下一篇文章,或一句可能会吸引他们的句子。他们会对你印象深刻。

(6)建设性地运用你的中途停留时间

你的人脉网中都会有一些活跃的成员与你几年没见面。如果你踏进他们的地盘,千万别忘了他们,即使你只是在机场中途停留,无法亲自拜访或请他们吃顿晚饭。设想周到一点,打通电话给他们。

下次当你要到外地出差,而且已经询问过你的网路成员“哪一家餐厅好吃”的时候,记得把菜单带回来送给你询问过的人。在这种时候,可以附带一句:“你的建议太棒了,那一家的东西好吃得不得了……”而且当你要走时,还可以补充说:“酒保说他记得你。”

记得把你出差时所到的城市的报纸带回来给那位你要拜访的网路成员。

(7)当和事佬,解决他人矛盾

你的人脉网中是否有人彼此不和?你可以当和事佬,帮他们解决问题。假如你解决问题的结果对双方都有利,他们会感谢你。

但这也是一个高风险的方法。因为你处理的不好,他们其中一人,甚至两个人,很有可能会转过来责怪你。

(8)记得打电话给你网络中人

你的人脉网中有人刚失业,现在正是你提供帮助、建立新关系的时候。

送花给住院的人是适当的做法。送一顿热腾腾的餐点给家中有人刚出院的同事或员工,则显得特别周到,而且是表示关心的一种很特殊的方式。

当你需要帮助,只要拥有一个你曾经给予过帮助的人的人脉网,就能够减轻重担。一旦你习惯去帮助别人,即使不求任何回报,心里也会感到十分满足。

(9)报告你的任何重要改变

你升迁了,你换工作了,你搬家了,你换手机号了……记得告诉你的朋友。他会觉得他对你来说是重要的。

(10)亲自到场

当然,你可以错过一场婚礼,等事后再弥补,但劝你别这么做。在婚礼、毕业典礼、表演、音乐会及大型颁奖典礼上,人们永远会记住谁到场,而谁没有。

12.要适时清理人脉网

抱着“朋友可有可无,随缘结交”的心态,反而更容易建立牢固的人际关系。反之,“我人缘很好,个个都是我的朋友”,抱有着这种想法的人,反而会让自己的人际关系腐朽。

在一般人看来人数越多,人际关系就越充实,然而事实恰巧相反。人际关系,愈充实数量愈少,人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。当然,在最初阶段必定会出现人数愈来愈多的时期。否则,没有一定的人数基础,人际关系是不可能充实的。然而最重要的,还是自己能否有意识地增加人数,而不是盲目地将所有认识的人统统纳入你的人际关系网络。在这段时期增加的人数,你能从名片或贺年卡的张数上明显感觉到。但是,真正的人际关系不是用名片或贺年卡的张数来计算的。所以,尽管某个时期的人数不断增加,却并非意味着人际关系进入了充实期。充其量,它只能算作通往充实期的准备阶段而已。

当名片的张数增加到一定程度时,你就必须进行整理了。此时,你应该将仍然保持联系的和已经中断联系的人际关系区分开来。

因此,在整理名片之际,你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反,这是人际关系整体充实的证据。惟有不断反复地经历名片的增加期与减少期,人际关系才能持续不断地成长。

如果只盲目追求名片张数的不断增加,你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面的机会,你会更热衷于追求结实新人的机会。那么,在这种情况下,想让人际关系获得充实是极端困难的,甚至是不可能的。但是,如果你不能首先获得一定数量的名片,你就没有机会,也无法选择应和哪些人进行深入的交往。反之,一旦选择发生,人际关系的数量必定会相应减少。你没有时间也没有那么多精力和认识的每一个人深交。无论什么,只要数量减少,质量必然增加。惟有如此,你和每一个人才能缔结出深厚的交情。

筛选虽然不容易,但仍是可以做得到的。选择本来就是一件很困难的事情,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。

很多时候,当你要跟某人中断联系时,你根本无须多说什么。人海沉浮,当彼此共同的兴趣已不复存在时,便是分道扬镳的时候,中断联系其实是个自然而然的过程。退出某个组织有时也许只是再也不参加任何活动,或是向负责人解释一下。总之,如何处理“脱队”事宜,应视情况而定。

你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服。同样的道理,你的人际关系网也需要经常清理。

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