登陆注册
17496400000053

第53章 谁来控制渠道

解放战争时期,中共中央和西北野战军主动放弃延安,依靠优越的群众条件和有利地形,与比自己多达十倍的国民党军队在陕北高原周旋。敌人像被牵住鼻子的牛一样往返奔波,疲于奔命,老老实实地踏进解放军布下的口袋阵,损失惨重。控制渠道,就要像牵牛鼻子一样,抓住要害,分割包围,既能把握全局,又对每一个节点明察秋毫,才能展现出色的掌控力。

渠道控制是指某个渠道成员希望通过自己的行动,达到影响或制约甚至支配另外一些渠道成员某种决策的意识和行为。渠道控制与渠道权力及其运用有密切的关系,渠道控制的实质就是争夺渠道权力。渠道权力是一种渠道影响力、控制力,企业既可以通过发挥渠道影响力来实现渠道控制,也可以通过成功使用其他方式,如合作、参与、关系和联盟等来实现渠道控制。

控制是管理的一项重要内容,是指一方能够影响和支配另一方的行为或过程。在管理科学中,控制论与系统论、动力论相关联,任何事物都是一个系统,系统具有动力源泉,系统是需要控制的,系统也是可以设计控制的。

渠道是一个系统,是一个以流动的商品为载体,由制造商、中间分销机构和消费者构成的动态循环系统,产品、人员、信息、资金等借助这个系统的流动实现其价值。在这个系统中,各个渠道成员都有控制他人的需求,而都不希望被别的渠道成员所控制,但从整体来讲,渠道系统是需要控制的。

由于渠道模式、结构的复杂性,渠道控制所面临的问题具有多样性。在直销渠道或者公司型垂直营销渠道中,渠道控制实际上是组织内部的层级控制问题,具有强制性,可以实行“硬控制”。而渠道控制所面临的主要问题是对中间商渠道的控制,这是一个跨组织的控制问题,具有非强制性,并不能采用基于企业层级体系的控制方法,更多的要采用“软控制”的手段。

营销渠道数次根本性的变革,挑战了传统制造商的领导地位,使得制造商与经销商、零售商之间的关系变得更加微妙、复杂,并使得厂商之间的利益和地位的冲突越发尖锐和突出,这种冲突是利益的冲突,是控制权的争夺,它早已存在于营销渠道领域,并有越演越烈之势。

2003年6月,上海炒货企业因无法承受某品牌超市名目繁多的各种附加费用,与其发生争执,要求其改变现有的供货方式。在谈判未果的情况下,上海炒货行业协会宣布集体“暂停”向某品牌超市的34家大卖场供货,在此之后,水产、烟酒糖茶、内衣等10多家行业协会纷纷对炒货行业协会表示声援,同时,中国造纸协会以及生活用纸专业委员会下属近40家企业在上海召开“进场费问题研究会暨声援上海炒货行业协会会议”,参加的企业多是国内外著名企业,使整个事件的影响超过了某品牌超市和炒货行业。这一事件在社会上引起了很大的反响,经过若干轮的谈判,上海炒货行业协会和某品牌超市最后停止对峙,并由各炒货企业与某品牌超市商签新一年购销合同。

渠道是一个系统,渠道控制是渠道生存和发展的必要前提。渠道一旦失去控制,企业原来所拥有的渠道优势不仅会荡然无存,而且使得企业本身的生存也会受到严重威胁。三株公司、巨人集团一夜间崩溃就是一个最有雄辩力的例证。能对渠道进行有效控制的企业,通常都可以更有效地保护现有市场和开发新市场,保证其成本低于竞争对手,确保企业的生存和持续发展。

渠道控制是协调内部关系、创造竞争优势的途径。许多企业深刻地体会到,得渠道者得天下,而失渠道者失天下。但是,如果缺乏有效的管理和控制,渠道成员间必然会产生渠道利益冲突,削弱整个渠道的竞争力。相反,如果对渠道能够进行有效的管理和控制,能够合理分配和平衡渠道成员之间的利益关系,就能够减少渠道冲突的发生,即使发生冲突,也能较好地处理和化解冲突,并通过优化渠道关系,维持和创造竞争优势。

战术解说

从社会分工的角度来讲,厂家抑或商家为了争夺渠道话语权而“自建渠道”和“自营品牌”都是不太科学的。厂家和商家都应做好自己擅长的事、明确分工,而不是越俎代庖、互相倾轧。厂家重点创新产品和打造品牌,商家重点承担商品的分销工作,通力合作、优势互补,才能够发挥最大效益、减少资源的浪费。

同类推荐
  • 中国式执行力

    中国式执行力

    在经济快速发展的今天,人们对成功的渴望比以往更加强烈。所以,人们在羡慕他们成功的同时,也在探求他们成功背后的原因。他们是每个渴望成功人士的榜样,他们的成功事例激励着每个正在努力奋斗的人。作为企业家,他们的成功与他们的管理是密不可分的。然而管理只是一种手段,从这方面也可以反映出他们的内在素质。他们的性格如何?品质怎样?无一不决定着他们的管理手段和价值取向。毋庸置疑,勤奋和执著对于成功肯定是非常重要的。财富是人人都向往的,却并不是人人都能拥有的。占有财富也不是我们的最终目的,追求过程才是最重要的,只要功夫到了,财富自然会随之而来。
  • 用人七绝:管理者必备的七种能力

    用人七绝:管理者必备的七种能力

    一个管理者各方面的才能并不一定都要高于下属,但用人方面的才能却要出类拔萃。知人善任,活用人、巧用人、用好每一个人,这是管理者成功的一个关键因素。关于这一点,刘邦有句经典之言:“运筹帷幄,我不如张良;决胜于千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。而他们都被我所用,这就是我得天下的原因。”刘邦之所以能得天下,其主要原因是因为他善于用人,能集他人所长为己所用。
  • 物流法理论与实务

    物流法理论与实务

    本书从物流业运营主体以及采购、仓储、运输、配送、包装、加工等物流业务流程各环节入手,系统介绍了相关的法律法规制度,剖析了各环节核心的法律关系以及应当预防的各种法律风险。
  • 现代企业人力资源管理概论

    现代企业人力资源管理概论

    本书内容包括:企业与社会的人力资源、现代企业人力资源管理、现代企业人力资源管理的基本理论、人力资源规划与战略、人员招聘与选拔、人力资源配置等。
  • 一个销售经理20年的抢手笔记

    一个销售经理20年的抢手笔记

    本书是针对销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题而编著的。本书共分为十章,内容涵盖了销售的角色认知、销售员必备的职业心态、利用多种媒介寻找客户、一分钟推销准备、如何打好“与客户沟通”这张牌、最有效的产品劝购技巧、促成客户成交的攻心术、怎样做好售后服务等销售的各个方面……
热门推荐
  • 新编科技知识全书:摄影大师与摄影艺术

    新编科技知识全书:摄影大师与摄影艺术

    面对浩瀚广阔的科普知识领域,编者将科普类的内容归纳总结,精心编纂了一套科普类图书,使读者能够更全面、更深入的了解科普知识,以便解开心中的种种谜团。阅读本套图书,犹如聆听智者的教诲,让读者在轻松之余获得更加全面深刻的理论教育,使自己的思想更严谨,更无懈可击。相信每一个看过这套书的读者都会为之受益。
  • 薛定谔之猫

    薛定谔之猫

    据资料显示,中日战争中是没有关中国战俘的战俘营的,中国战俘都是直接杀了或者送去做苦力。唯一的战俘营在沈阳,只关押欧美战俘。故事发生在1940年初,抗战爆发三年以后,正是中日抗战拉锯期,以雷子为首的八名战俘成功逃出日军战俘营,进入了战俘营旁巨大的原始森林山脉。战俘怀着喜悦和对未知前途的忐忑,在森林中不断深入,可迎接他们的却是一系列诡异的遭遇:没有活物的环境;异常漫长的白昼与黑夜;沉满腐尸的水潭;潜伏在身边的吸血怪物;以及一个不应该出现在原始森林中,却又确实存在的神秘机构……战俘营伪军军官邵德带领几个日军士官和一个排的伪军紧随其后进入这片森林,所遭遇到的各种奇怪现象也接踵而来:与外界离奇地没了联系;士兵接二连三死亡并消失。而紧跟着战俘逃亡路线,越来越多不可以解释的疑团出现。在这追捕过程中,邵德发现整个战俘逃亡事件与三年前同样发生在战俘营的另一起事件竟惊人般的雷同!并近乎绝望地察觉到自己和这一切有着千丝万缕的联系。甚至自己与正被追捕的战俘雷子,和三年前同样逃出战俘营的战俘曹正等人正在慢慢重合……
  • Lady Susan

    Lady Susan

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 农门娇妻:恶女当道

    农门娇妻:恶女当道

    一眨眼,到了古怪落后的穷山村。而且还被人当货物一样买卖!让叶凡如何能忍?老虎不发威,你当老娘是病猫?看老娘一斗恶妇,再斗便宜恶婆母!三斗一家极品小叔姑子,四斗残废腹黑便宜相公!谁能告诉她,这家人就连小孩子战斗力也是杠杠滴?本以为便宜相公被自己征服,谁知道小三小四又齐上门!特么的,老娘绝对会亲手把你们都拍在泥里,捡也捡不起来。看现代恶女如何把恶女当道这四个字坐实的淋漓尽致~PS:微澜同类型种田文:随身空间:极品农女泼辣妻已过百万,喜欢的亲们可以去收藏开宰了!
  • 麦田边的野望

    麦田边的野望

    一部让人看了开心的小说,没有外挂,没有后宫,只有在夏季的麦海边守望丰收的少年领主。
  • 家有仙嫂(童话故事之灰姑娘)

    家有仙嫂(童话故事之灰姑娘)

    [花雨授权]就是这样她也能随随便便搞定“黑马王子”。老天啊,还有什么事情是这个女人做不到的,可是她是“大嫂”呀,怎么能这么做?大哥回来该怎么办?乱了,乱了,管她是谁。
  • 瓦洛兰传奇

    瓦洛兰传奇

    瓦洛兰传奇,以英雄联盟LOL官方背景故事为前提,一部完整的召唤师传说,这儿有基情,有爱情,有战争,有阴谋,有传说。
  • 高僧法显传

    高僧法显传

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 铿锵傲视

    铿锵傲视

    一个废柴的勤奋史看一个废柴少年是如何被天下人可欺走到可欺天下人看一个落魄寒门是如何被千夫所指走到笑傲天地要的不是天下无敌,要的也不是主宰洪荒只要开心的能在这片大陆随心所欲的行走无人可阻,无人可留,无人可敌!感谢腾讯文学书评团提供书评支持!
  • 倾国倾城之青花瓷

    倾国倾城之青花瓷

    看安泽和苏颜惜会在时间的限制里,擦出怎样的火花呢?亲,请拭目以待