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第25章 在决策中多一点逆向思维

领导者在作决策的时候,需要多一点的“逆向思维”。老子曰:“反者道之动。”意思是万事万物总是以相反相成的形式互相促进,向前发展,这也就说明了领导者一定要具体问题具体分析,绝不能墨守成规。

哲学研究表明,任何事物都包括着对立的两个方面,这两个方面又相互依存于一个统一体中。人们在认识事物的过程中,实际上是同时与其正反两个方面打交道,只不过由于日常生活中人们往往养成一种习惯性思维方式,即只看其中的一方面,而忽视另一方面。如果能逆向思维,从反面想问题,便能得出一些创新性的设想。

逆向思维法是指为实现某一创新或解决某一因常规思路难以解决的问题,而采取反向思维寻求解决问题的方法。

例如,在企业管理决策上,国外一些有才干的企业家很推崇运用逆向思维的方法。他们认为,现在世界上的一切变化都很快,如果你总是用老眼光,只会用常规的方法,那就势必落后,导致失败,因此必须重视运用反常规的思考方法。在20世纪初,美国福特汽车公司总经理福特就提出过这样的观点:一个人按照常规的办法办事,在生活上是可以的,但在经营上却是注定要失败的。

为了克服固定的、习惯性思维的消极作用,决策者应该时常提醒自己:“从逆向去思考会怎样?”对有些问题还可以大胆地问一下自己:“反过来试试行不行?”

一位叫德瑞克的美国人,发现了从石油中可以分离出代替鲸油的煤油。这个发现在当时肯定是一个发财的好点子,但是他面临着一个头痛的问题,那就是如何将地底下的石油采集上来。

为此事烦恼很久的德瑞克先生,有一天突然听到了附近的一个农户正在抱怨,在地下打的水井,总是渗入了讨厌的石油,弄得水井无法使用。在这一瞬间,德瑞克先生脑袋一转。这不正是一个绝妙的好方法!只要用打水井的方法,在地下钻一个井,不就可以像抽水一般,抽取石油吗?

但是欣喜若狂的德瑞克将这个设想说出来之后,却引来了一片嘲笑声。因为这在当时人们的眼里,简直就是天方夜谭。用水井怎么可能抽取出石油呢?没有被嘲笑声吓倒的德瑞克先生,决定尝试一下,他在宾州的一块土地上,开挖了世界上第一口钻井。

没多久,他就成功了。钻井里涌出了源源不断的石油,那里更成为了世界上第一块油田。而直至今天,全世界都还在使用着他所构想出来的钻井方法。

对于农民来说,水井中涌入这种可恶的石油,的确是一件令人讨厌的事情;但是对于德瑞克来说,却正是解决难题的良方。

也许,换一种想法,多一条思路,正确的决策就找到了。因此,决策者在思考问题的时候,要试着跳出传统思维的怪圈,认清问题背后的问题,抓住问题中的机遇。说不定,转个弯就是另一个商机。

在20世纪80年代初,美国人吃黄豆制品蔚然成风,随之而来的是对豆制品加工机械的需求日益增长。然而,美国机械制造商那时只专注于科技含量高、先进的机械产品,没有厂家愿意搞这些简单、“落后”的加工机械。此时,有位台湾机械制造厂商瞄准了这块被美国人丢弃的“荒地”,迅速开发制造出豆制品加工机械,结果抓住了大洋彼岸的这一市场契机,捷足先登,很快占领了美国市场,仅当年的创汇额就达1000多万美元。

从这个成功的实践中我们不难看出,“人弃之处”或许正蕴藏着勃勃的商机,经营者只要细心挖掘、用心寻找,在“垃圾里淘出金子”又有什么不可能的呢?

日本丰田公司总裁丰田喜一郎说:“我这个人如果说取得了一点成功的话,是因为我什么问题都爱倒过来思考。”事实证明,企业决策中巧妙地运用逆向思维,常会取得出人意料的成果。

逆向思维是创新突变的根本方式。对于领导者而言,从逆向思维入手,解决棘手问题,应是化解矛盾的最好方法。运用逆向思维去思考和处理问题,实际上就是以“出奇”去达到“制胜”。因此,逆向思维的结果常常会令人大吃一惊,喜出望外,另有所得。

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