从4月9日开始，本报在一版刊出《“康巴丝”能否再“摆”起来》的连续报道。文章见报后，引起了各方面，尤其是企业界的强烈反响。日前，记者走访了中国企业管理协会会长袁宝华同志。
记者：袁老，“康巴丝”一组报道见报后，各方面反响强烈，您是一直从事企业管理工作研究的专家，您能否谈一谈您对这组报道的看法？
袁宝华：《经济日报》这组报道很不错，我几乎每篇都细读过。“康巴丝”由盛而衰的过程，再一次证明了一个真理：市场竞争中没有常胜将军。那么，一个企业，要在市场的大风大浪中保持优势，保持持续、健康的发展势头，唯一的选择是要不断进取、不断创新，任何的自满和停滞都意味着倒退，意味着衰败的开始。我个人认为，企业在产品开发上有三种方式，第一种是比市场需求快半拍，主动引导消费，始终领风气之先；第二种是仅仅被动地跟上市场的需求，使产品适应市场需求；第三种是让需求适应自己的产品，以不变应万变。过去计划经济体制下的企业基本上是第三种开发方式，而现在的大部分企业也只能做到第二种开发方式，只有少数的企业能够达到第一个层次。我们现在经常讲企业要走向市场，实质上是产品走向市场，也就是说要抛弃过去计划经济时代的第三种产品开发方式，尽快跃过第二种开发方式，上升到第一个层次，这样，才能在不断变化的市场之中保持主动，占据优势。
记者：那么，产品的不断创新与保持品牌和质量优势之间又是什么关系呢？
袁宝华：产品的不断创新与品牌、质量之间并不矛盾。如果仅有稳定的内在质量，可能会成为一时的名品，但成不了始终得到消费者青睐的长盛不衰的名品。讲一个产品的质量，应该有广狭义之分，狭义的仅是产品的内在质量，或称之为使用的耐久性，而广义的应当既包含内在的质量，也包含外观款式和品种，甚至还包括成本。质量再好，成本太高也不行。所以，一个企业的产品如果要成为市场永久的“宠儿”，成为一个长盛不衰的名品，一定要把握内在质量、款式品种和成本价格，在“稳”字上下功夫，在“新”字上出花样，在“低”字上做文章。
记者：企业要在市场中争得主动，创出名品，需要什么样的机制呢？
袁宝华：这是一个比较复杂的问题。首先，从宏观上或企业的外部环境来说，整个社会要有一整套比较完善的优胜劣汰的市场竞争机制和比较健全的监督机制，从外部迫使企业只能生产消费者喜爱的优质产品，否则就会破产，就会被淘汰出局。其次，就微观来说，或者说就企业本身而言，需要有一种使其不断进取、不断创新的激励机制，要有一种内在动力，激励企业的经营者不断向前，不能停滞，要使经营者的利益与企业的需要紧密相连，荣辱与共。这也有待我们企业机制改革的进一步深化。
记者：谢谢您，袁老，谢谢接受我们的采访，您给我们上了非常重要的一课。
