讨价还价是一门很高的艺术，心理素质要绝对稳定，须在瞬间内掌握对手的心态，即时组织好自己的语言，并在拉锯战中要做到进可攻，退可守，还要随时调整心态，随机应变，必要时能面不改色心不跳地转变立场。
讨价还价这看起来简单的事情，其实还真不简单。我们先看看讨价还价会涉及的几个概念。
成交价格，这个当然大家都知道了，买东西的和卖东西的最后的生意要谈成，肯定有一个成交价格，比如说一件大衣买的想200买，卖的愿意200卖，那200自然就是成交价格了。
成本，当然，大家都知道成本是什么了，不过这里这个成本的计算方法不一样，注意了，假设一件大衣老板花100块买进，路上运费5块，老板差不多要一个月才能卖出去，那么这一个月100块的银行最低利息可能就是1块（财务成本），老板自己一个月投入的精力也在10块左右（机会成本），其他的水电门面等等也要摊个10块，这个税那个费大概3块，这100块拿出去做其他生意最少也会赚个5块（财务成本），可能还有杂七杂八的5块吧，这样这一件大衣的成本就是100 5 1 10 10 3 5 5=139.看准了，成本是139，而不是100.
最低售价（老板心里的底线，你永远不会知道）：就是139.在这个售价上其实老板赚的就是1（财务成本） 10（机会成本） 5（财务成本）=16.如果赚不到这个钱，那老板还不如关门回家，钱存银行或者借给他人做生意呢！
下面几个概念很重要，将决定你个人讨价还价是否成功以及精神上是否愉悦，其实就是觉不觉得自己赚大了，还是觉得自己是傻瓜，伸长脖子让人宰！
买方估价，因为我们是在讨论讨价还价，是站在买方的角度来谈的，所以一些概念更多的是从买方的角度考虑的，比如你通过各种经验，各种了解，对这件大衣的估价是280元，那么280元就是你愿意买进且会感到愉悦的价格。
卖方剩余，卖方剩余=成交价格－成本，此值越大，卖方越高兴，你被宰的可能性也越大，此值接近于0，就证明你是讨价还价高手，如果你每次能让这个数值为负数，那么你适合当老板，恭喜恭喜！
买方剩余，买方剩余=买方估价－成交价格，同样此值越大，买方越高兴，你觉得自己赚大的可能性也越大，但是你被宰的可能性也越大，不过没有关系，反正就图个高兴呗！此值接近于0，就证明你不适合买东西，还是找人代劳吧！如果每次都让这个数值为负数，那你买东西简直就是受罪，买了东西也没有达到精神愉悦，赔了夫人又折兵。
不管你估价多少，只要你最终能够谈下来的成交价格都大于估价，那么最好放弃（如果你在讨价还价的过程中随着对产品的了解，而不断提升估价，那是另外一回事）。
下面教大家讨价还价的8步骤：
1.声东击西。
当你看好某商品时，不要急着问价，先随便问一下其他商品的价格，表现出很随意的样子，然后突然问你想要的东西的价格。店主通常不及防范，报出较低的价格。切忌表露出对那商品的热情，善于察颜观色的店主会漫天起价，永远不要暴露你的真实需要。有些消费者在挑选某种商品时，往往当着卖主的面，情不自禁地对这种商品赞不绝口，这时，卖主就会“乘虚而入”，趁机把你心爱之物的价格提高好几倍，不论你如何“舌战”，最后还是“愿者上钩”，待回家后才后悔不迭。因此，记住购物时，要装出一副只是闲逛，买不买无所谓的样子，经过“货比三家”的讨价还价，才能买到价廉且称心如意的商品。
2.漫不经心。
当店主报价后，要扮出漫不经心的样子：“这么贵？”之后转身出门。注意，“走”是砍价的“必杀技”。店主自然不会放过快到口的肥肉，立刻会减一小价，此时千万别回头，照走可也。
3.攻其不备。
在外头溜达一圈后，再回到店中。拿起货品，装傻地问：“刚才你说多少钱？是××吧？”你说的这个价比刚才店主挽留你的价格自然要少一些，要是还可接受，店主一定会说“是”。好，又减价一次。
4.虚张声势。
指出隔壁同样商品才出价多少，前面那家更便宜。这一招“杜撰”虽已被用滥，但仍是砍价必要的一环。不要给时间让店主破解，立刻进入第五式。
5.评头品足。
颇考验功力的一式。试着用最快的速度把你所想到的该货品的缺点列举出来。任何商品都不可能十全十美，卖主向你推销时，总是尽挑好听的说，而你应该针锋相对地指出商品的不足之处，最后才会以一个双方都满意的价格成交。一般可评其式样、颜色、质地、手工……总之要让人觉得货品一无是处，从而达到减价的目的。
6.夺门而出。
这个时候店主就会让你还价。不要着急，先让店主给出最低价。然后就要考你的胆量了，给出你心目中的最低价，建议只给店主最低价的一半。如果不怕恶言相向，给最低价的一成更好。店主必然不肯，这时你要做的是转身再走。店主会做出连续性的减价，不要理会，随他减吧。
7.浪子回头。
等到店主给到他所接受的最低价后，你就可以回头重新进来，跟他说明退一步海阔天空的道理，然后在自己的最低价上加上一点，再跟他砍价。
8.故伎重演。
如果店主还不肯，再用“走”这一招。另外在挑选商品时，可以反复地让卖主为你挑选、比试，最后你再提出你能接受的价格。而这个出价与卖主开价的差距相差甚大时，往往使其感到尴尬。不卖给你吧，又为你忙了一通，有点儿不合算。在这种情况下，卖主往往会向你妥协。这时，若卖主的开价还不能使你满意，你可发出最后通牒：“我的给价已经不少了，我已问过前面几档都是这个价！”说完，立即转身往外走。这种讨价还价的方法效果很显著，最后卖主往往是冲着你大呼：“算了，卖给你啦！”店主这最后一次减价通常都可接受了，回去买了它吧。
