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第17章 整肃格力营销(2)

这两件事给董明珠的触动非常大。她也渐渐地学着开始总结,准备下一个季度的工作计划会议,她知道自己能坐到今天这个位置,责任很重要。她越发感觉自己肩上的责任。“只要没有私心就能干好”是她一直对自己说的话。可是没有私心真的就能干好吗?

会上,再一次提起公司的经营问题,几个公司领导重点培养的“后备人才”都踊跃地说出自己的见解,或激情澎湃,或声情并茂,只有董明珠此刻显出女性少有的那份稳重。

大家都讲完后,她才不紧不慢地从兜里拿出提纲稿件,摊放在桌上,开始语气坚定地说:“鉴于最近这段时间的市场混乱、特别是出现的经销商拖款欠款的问题,首先我们经营部要负主要责任,没有妥善地管理好产品的分配。现在经营部的现状就是管理很混乱,这些不单单是归咎于哪个业务员的工作不利,作为管理层的一员,公司里领导信任我才把经营部交给我,我决心整顿经营部,首先从经营部的工作纪律抓起。企业跟个人是相辅相成的关系,一旦企业垮了,首先受到影响的就是个人的生存问题;同样,要是个人、团队散了,企业也就自然而然地失去了竞争能力,最终结果就是被市场淘汰。”

“小董,你的想法不错,也很有道理。实施的可行性,公司领导层会慎重考虑,研究后尽快给你答复,可是你能说说具体在哪些方面该怎么做呢?”每一次董明珠的个人观点阐述总能引起高层的注意。也许这就是董明珠的魅力吧!

“首先要做的就是核实账面,企业中某些人的工作积极性不高,每天抱着混日子的态度来公司,一心想着有机会就往自己的腰包里捞钱,至于企业垮了这些都不考虑。更有甚者常常利用职务之便贪污公款,这些虽然领导层并没有一一查实处理,但是在员工之间的影响确实存在;而且,据我所知这样的员工目前不在少数,当下应解决这一部分人的思想问题。其次,我个人的能力总归有限,我不能彻底改变格力,既然我现在掌管着经营部,那我就先优化自己的队伍,有节有理地去处理一些对大家对整个团队的工作有妨碍的人,也算是扭转经营部风气的第一步。”

闻听此语,董事会的领导大加赞赏,朱总当场说道:“公司支持你,你可以试着去做,公司也希望你能做好做成,这样公司将会考虑把你们经营部的整肃经验在整个公司里推广。好好干吧!”

董明珠先前就一直打入了基层,跟员工们打成一片,所有的工作都已准备就续,现在终于等到了公司管理层会议决议的“这场东风”,董明珠也做好了大干一场的准备,就是要让自己的经营团队在公司、客户、经销商面前焕然一新。事实证明在日后的几次大的竞争、危机中,这次整顿对于最终的胜利还是起到了积极的作用。

日本电产集团的会长永守重信先生在《成为“带领他人”的人》一书中写道:“如今是个危机四伏的时代。”正因为危机四伏,所以需要英明的领导,需要具有作战力的团队。

优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的,更是需要靠卓越的领导一步一个脚印地带出来的。不可否认,有些员工加入企业之前就具备了很好的个人能力,然而,即便是这样的员工,如果不经过企业的磨砺,不经过团队领导的点拨,也难以融入团队,也就不能成为这个企业的优秀员工。

董明珠在公司掀起整肃运动,目的是打造一支具有战斗力的团队,只有这样的队伍才可以作战胜利。为了达到这一目的,董明珠像一个教练一样,耐心地教育他们,手把手地指导他们,毫无保留地将自己所知道的告诉他们。她就如同员工的长辈一样,能够预料到员工可能会遇到的困难,鼓励员工,帮助员工,甚至为员工犯的错误承担责任。

要做到董明珠这一点非常不容易,这要求你必须在工作中充当多重角色。

1、领导者角色。作为营销部门的负责人,你有时必须果断地下达指示,对员工提出明确的目标,并向他们提供一定的支持,成为能够带领员工的人,要能够“带领员工走到他们从未走过的地方”。

2、知心人角色。与严厉相反,有些时候,你有必要起到帮助员工排忧解难的作用,了解员工心中所思所想,帮助员工走出心理困境。只有这样,才能增强员工凝聚力,保证大家愿意跟着你走,才能使大家同心同德而不是离心离德。

3、气氛营造者角色。你得学会营造一种融洽的团队氛围,让团队中的每位成员都能够按照工作的需求,扮演好自己的角色,做自己应该做的事情。

4、教育者角色。你的信念、价值观、主张都要成为你所在的组织或团队的榜样,都要被你所带领的员工所认可。所以,你要把握每个人的个性,擅长和不擅长的方面,根据具体情况进行培养,帮助员工扬长避短,使员工都能够成为某一方面的专才。

唯有如此,员工才可能变成你的遵从者,才可能带着对你的尊重和对企业的责任心去善待工作。只有这样,敬业、负责、积极、热诚、坚韧等你所渴望的优秀品质才可能逐渐出现在你的团队中。

我的原则我做主

俗话说“一朝权在手,便把令来行”,董明珠接受了管理层给予的重托,在短暂的调整之后,终于开始了她一系列的整顿工作。

这里值得一提的是,因为整顿的执行者是董明珠,董明珠这个人原则性强、个性也强。所以,一开始董明珠的表现有些强势,也显得有些不近人情。

这一天,天气跟昨天一样,风依旧是从东边吹向西边,董明珠依旧是早早地来到自己的办公室,依旧是习惯性地倒了一杯水,然后看着员工陆陆续续、熙熙攘攘地逐个签到。一切的一切都再平常不过,而此时的董明珠看在眼里,却有些生气,因为她要开始整顿经营部的纪律,首先就是要杜绝上班时迟到早退的现象,她觉得有较强的时间观念是一个业务员最基本的素质。

“小王,你通知下去,叫大家把手头的工作抓紧处理一下,半小时后我们开一个部门集体会议。”

“嗯,好。知道了,董部长。”

小王把通知跟各个小组的小组长说了,小组长随口说了句:“都听到了啊?开会的事,准备一下。”紧接着他又开始继续跟坐在身边的同事拉起了家常。而这一幕幕的情景,都被董明珠看在眼里。

“今天把大家召集起来开这个会,其实我不说大家也知道,最近格力发生了好多事情。一件一件的事情,我们各自在处理过程中多多少少都有点磕磕绊绊,这不是哪一个业务员的错,归根结底就是我们缺少一种氛围、一种合作的精神。现在,我们经营部并不是说每年交上来多少业绩,报了销售量的稳步上升就万事大吉了,我们需要整顿。上级领导批示,要以我们经营部为试点,开始大规模大幅度地整肃我们的各个团队。”

董明珠的话音刚落,底下一片哗然,紧接着就是一阵议论,窃窃私语,唯恐被董明珠撞见的几个员工头碰头地嘀咕着。

“各位不要觉得新鲜,这不是我董明珠一个人的事,前天开会就对我们部门的懒散气氛作了严厉的批评,大家都是做销售的,说重了也不好。我是一名女性,我可能平时对自己的约束比较严。”董明珠稍微顿了一下,环顾自己的员工们,然后接着说道,“今天,我在办公室看我们的部门,突然发现咱们是端茶杯的端茶杯、翻报纸的翻报纸,还有谈笑风生,仰天大笑的,好像是机关里的某些工作人员在混日子。居然还看到有些女同事在吃瓜子,这里是办公区,不是吃饭的场所。”

“董姐今天怎么突然变得好凶哦!”此时,就连平日里跟董明珠走得最近的小王也有些不解。

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